Трансфер в путевке что это

Обновлено: 03.07.2024

Когда люди не хотят самостоятельно заморачиваться с организацией отпуска, они обращаются в турагенства. Там подберут отель на удобные даты, развлекательную программу и снимут головную боль по оформлению бумажек. Кажется, ну что может пойти не так?

Илья Аноним сотрудник Тинькофф-банка

А не так может пойти абсолютно все, если связаться с недобросовестным агентством. Рассказываем про 5 схем, с помощью которых разводят на деньги тех, кто просто хочет отдохнуть у моря и ни о чем не думать.

Как купить тур дешевле

Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.

Отдыхайте в начале или конце сезона, чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно на интерактивной карте.

Следите за акциями «Раннее бронирование». На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.

Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время

Оператор «Тез-тур» до 30 августа продает туры в ОАЭ по раннему бронированию со скидкой до 40%. Скриншот с сайта туроператора

Обычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние — с июля до октября.

Мухлюют в договоре

Турист выбрал отель и даты отпуска, оплатил путевку и подписал договор с агентством. Чем ближе отпуск, тем реже и неохотнее менеджеры отвечают на звонки. Передавать клиенту документы они тоже не спешат.

Когда все сроки прошли и поездка сорвалась, оказывается, что по договору турист заплатил только за консультационные услуги. В общем-то , их ему и предоставили, а ответственности за покупку билетов и бронирование отеля компания на себя не брала.

В чем подвох. Некоторые агенты вместе с договором дают подписать акт выполненных работ: так турист подтверждает, что компания выполнила перед ним свои обязательства.

Как не попасться. Внимательно читать договор. Не отдавать деньги агентству, которое прописывает в бумагах только консультационные услуги, даже если менеджер уверяет, что в услугу входит весь объем работ. Если дойдет до суда, суд в первую очередь будет смотреть на документы.

Когда трансфер сопоставим по цене с другими вариантами

Рассмотрим три случая и сравним стоимости разных вариантов поездки из аэропорта до места отдыха. Стоимость проезда может меняться. Мы проверили цены 15 ноября 2017 года.

Цены общественного транспорта и такси берем из туристических гидов и официальных сайтов аэропортов. «Убер» проверяем через сервис предварительного расчета. Цены трансферов сравниваем на восьми сайтах-агрегаторах. Выбираем самые выгодные варианты.

Случай 1. Четверо друзей летят в Барселону на неделю. Они заранее сняли апартаменты в центре. «Убера» в Барселоне нет.

Кому и почему трансфер подойдет

Семьям с детьми. Можно заказать авто хоть с двумя детскими креслами для разных возрастов — машину укомплектуют как надо.

Группам от шести человек. Заказать на месте микроавтобус — сложно. А при таком количестве пассажиров почти всегда уехать вместе на авто сопоставимо по цене с общественным транспортом.

Неопытным туристам. Заказ сопровождают на языке клиента. Водитель ждет в условленном месте с табличкой с именем пассажира, если что-то идет не так — звонит.

Лыжникам и сноубордистам. При заказе нужно написать, что будет нестандартный багаж: свяжутся, подберут подходящую машину, а если не смогут, заранее сообщат.

Тем, кто будет в цейтноте. Водитель знает о заказе все, вплоть до номера рейса прилета, поэтому приезжает вовремя и прокладывает маршрут заранее. Оплатить можно полностью во время предзаказа, чтобы не возиться с обменниками.

Встреча с водителем трансфера в аэропорту Никос Казандзакис в Ираклионе

Начинающему туристу, часть 1: аэропорт, трансфер, заселение в отель

Обзор будет полезен не только новичкам, но и туристам, которые бывалые, но еще не продвинутые. Также тем, кто за два сезона закрытых границ что-то подзабыл.

Итак, тур подтвержден, заветная путевка оплачена полностью, чемодан собран, а что дальше? А дальше, нужно получить турпакет, ваш турагент подскажет как это сделать. Все необходимые документы для путешествия могут быть в электронном виде, либо турпакет вам выдаст представитель туроператора в аэропорту вылета.

Содержимое турпакета:

ваучер, где прописано название отеля, забронированные даты, фамилии проживающих в номере, выбранная категория, тип питания;

авиабилеты на каждого участника поездки;

медстраховка на каждого участника;

памятка туристу.

Пакетные туры в основном формируются на базе чартерных рейсов, а это значит, что время вылета может буквально накануне измениться. Нужно быть готовыми к такому повороту дел, изменение в расписании частое явления. Ругаться тут не с кем, просто такова туристическая реальность.

Да, время пребывание на курорте может сократиться, особенно если поставили поздний вылет и ранний возврат. Получается, что первый и последний день пропали. В туризме наземное размещение считается ночами. Даже если вы заселились в номер поздно вечером, суточная все равно засчиталась, и вы заплатили за полный день. Пропущенное питание при этом компенсации не подлежит, как и проживание.

Согласно международным стандартам заселение в 14 часов, освобождение номера до 12 часов.

Накануне вылета нужно зайти на сайт туроператора и уточнить номер рейса, не изменился ли он. Затем на сайте авиакомпании сопоставить данные. Это должен сделать за вас турагент, но есть такие нерадивые коллеги, которые по какой-то причине могут вовремя не оповестить своего туриста. Поэтому, на всякий случай, проявите бдительность. Ладно, если рейс отложен, а если его поставили раньше, то будет очень обидно не успеть.

Добросовестный турагент сам мониторит время вылета у своих клиентов, сам всеми возможными способами их информирует. Даже если ничего не изменилось, то я всегда звонила туристам, подтверждала рейс и желала приятного отдыха.

Продвинутые путешественники не прибегают к услугам турфирм, а подбирают себе туры на различных агрегаторах, все происходит в режиме онлайн. Но новички чаще топают в туристическое агентство, рекомендованное друзьями, и мой опус для них.

"/>

4 августа 2017

Автор: Дмитрий

Рубрика: Полезное

Привет, читатель. Сегодня расскажу, что такое трансфер в туризме , чем отличается трансфер от такси, почему иногда стоит отказаться от аренды авто, какие компании предлагают безопасный трансфер и тд.

Много компаний такси предлагают услуги по перевозке пассажиров, но наряду с такси, существуют организации, занимающиеся вопросами трансфера. Давайте разбираться в чем же отличие.

Краткое содержание статьи (кликабельно)

Наверное, вам знакома ситуация, когда прилетая на самолете, идете по направлению к выходу из аэропорта, и там стоят ждущие люди, держащие таблички в руках с именами, названиями отелей или вокзалов. Это водители трансферов, который ждут пассажиров.

Заключение / Итоги / Выводы

Стоит отметить, что услугу нельзя назвать бюджетной. Если выступаете за тотальную экономию в путешествиях, то стоит рассмотреть вариант с такси. Хотя стоит помнить, что такси может обойтись дороже, если аэропорт удален от города .
В таком случае, попробуйте добраться на рейсовом автобусе, которые как правило, ходят от аэропорта или вокзала.

Уточняйте расписание и планируйте обратную дорогу самостоятельно. Или попросите встретить вас, если имеются знакомые или родственники в городе, куда собрались.

Как заказать трансфер

Проще всего заказать самостоятельно в интернете. Обязательно сделать это заранее: минимальное время, за которое нужно оставить запрос, — 6—24 часа.

Если нужен интерфейс и поддержка на русском, лучше идти за трансфером на четыре крупных сайта:

Если есть возможность заказать и общаться с поддержкой на английском, идите на другие большие сайты-агрегаторы:

Откройте несколько сайтов, на каждом введите маршрут и сравните цены. Вместе с заказом все занимает 10 минут.

Когда покупаешь тур у оператора

Спросите у менеджера, можно ли докупить индивидуальный трансфер. Большинство туроператоров и турагентов работают с поставщиками трансферов. Они накручивают до 20% на цену поставщика, но зато берут на себя поддержку и отвечают на все вопросы.

Продают страховку от невыезда

Если для путешествия нужна виза, турагентство берет на себя оформление документов. Бывает, что в визе отказывают — на этот случай менеджер турфирмы предлагает оформить страховку от невыезда.

Буквально накануне отъезда выясняется, что консульство не успело рассмотреть паспорта путешественников и вернуло их агентству без виз. Чтобы клиенты не остались без отпуска, агент предлагает путевки в безвизовые страны — якобы за ту же сумму, что они уже заплатили.

В чем подвох. На самом деле турагент никуда не отправляет паспорта и просто кладет себе в карман деньги за визовый сбор и страховку. А если клиенты соглашаются на замену тура — предлагает им дешевый вариант, а себе присваивает разницу в стоимости.

Как не попасться. Если в турагентстве предлагают оформить страховку от невыезда, проконтролируйте, чтобы менеджер действительно отдал вам полис, а не просто взял деньги под честное слово.

Узнайте, как безопасно отдыхать за копейки Подпишитесь на рассылку о путешествиях, и мы расскажем, как тратить меньше на жилье, еду и транспорт

Консульство не может вернуть паспорт пустым: там должна быть либо виза, либо штамп отказа. Если ни того, ни другого нет — значит, паспорт не покидал офис турфирмы. Требуйте вернуть визовый сбор и деньги за тур: иметь дело с такими компаниями небезопасно.

Проверить стоимость тура, на который вам предлагают обмен, можно на сайте туроператора. Не верьте, если агент объясняет большую сумму комиссией турфирмы: она уже включена в стоимость, которую оператор публикует на сайте.

Туристический трансфер

Трансфер — термин, пришедший из английского языка (to transfer – перемещать). Сегодня он активно используется для обозначения перевозок туристов от места прибытия (от вокзала, порта, аэропорта) до отеля, гостиницы, аппартаментов.

Смотреть ролик 1мин 43 сек

Индивидуальный трансфер - это комфортный способ добраться из аэропорта до отеля или в аэропорт, потому что:

Вас встречают в аэропорту на выходе из зоны прибытия;
Вас провожают к специально зарезервированной только для Вас! машине с водителем;
Вид автомобиля Вы выбираете сами при оформлении заказа трансфера;
Вы едете в персональном автомобиле по кратчайшему пути к отелю.

Трансфер из отеля в аэропорт:

Вас заберут из отеля в назначенное время;
На специальном зарезервированном для Вас автомобиле Вас отвезут в аэропорт.

Комфортно и удобно! С детьми, не габаритным багажом - встретят и привезут!

Забронировать трансфер на Мальдивах! Трансфер из Аэропорта Мальдив

Туристический трансфер — это очень удобно и комфортно. Никакой нервотрёпки, не нужно спешить на ближайший рейс автобуса или электрички. Вас довезут на транспорте выбранного вами класса и вместимости. Трансфер для туристов может быть как индивидуальным, так и групповым. Для перевозки 1-3 пассажиров обычно можно выбрать автомобили различных классов: от непритязательных авто эконом-класса до шикарных марок со всеми «бонусами» вроде бара и кожаных кресел. Группы от 4 человек могут забронировать минивен или просто вместительный легковой автомобиль. Особенно удобен групповой трансфер, когда Вы собираетесь отдыхать большой компанией. Ведь ждать, пока найдутся сразу несколько такси на стоянке, можно долго, а часы блаженного отдыха уже тикают! Забронированный туристический трансфер гарантирует вам своевременное прибытие к месту проживания в кратчайшие сроки без всяких мелких неприятностей.

В некоторых экзотических странах (например, на Мальдивских островах) существуют не менее экзотические виды туристического трансфера. К примеру, добраться до отелей на отдаленных островах можно на небольших скоростных самолетах, к ближайшим островам — на лодках и паромах, а скоростные катеры на водных крыльях оперативно доставят вас или всю вашу группу к любой выбранной гостинице. По дороге Вы уже можете наслаждаться прелестями островных пейзажей!

Что такое "индивидуальный туристический трансфер"?

Если отели и авиабилеты многим путешественникам уже знакомы, то что такое туристический трансфер - знают не все. А это очень удобная услуга: путешественника встречают в аэропорту по прилету и отвозят на персональном автомобиле в указанное место. Это может быть как отель, так и вилла или аппартаменты.

Чем занимается туроператор

Есть два вида турфирм: операторы и агенты.

Туроператор — как бы производитель путешествия. Он приходит в страну и смотрит, какие там есть отели, экскурсии, транспорт, развлечения и всё прочее, что может быть интересно туристам. Он договаривается со всеми этими поставщиками, проверяет их лицензии и сертификаты, заносит им предоплату, договаривается о каких-то квотах и скидках — в итоге получается туристический продукт, он же тур.

По популярным туристическим направлениям туроператоры собирают готовые наборы для отдыха: заранее договариваются с гостиницами и авиакомпаниями. Обычно в готовый тур входит перелет, медицинская страховка и наземное обслуживание: номер в отеле, питание, трансфер, экскурсии с гидом и развлечения. Туристу не надо тратить время и самому планировать поездку — он покупает готовый тур, берет загранпаспорт и отправляется в путешествие.

В «Яндекс-путешествиях» сравнили, когда выгоднее купить тур, а когда путешествовать самостоятельно

Такие наборы для путешествий называют пакетными турами. Операторы продают их самостоятельно или через посредников — туристические агентства.

Возвращают не все деньги

Иногда туристы отказываются от тура. Например, из-за болезни или потому что в стране назначения стало неспокойно и Ростуризм и МИД порекомендовали вообще там не отдыхать. Нечестные агенты в такой ситуации доказывают, что вернуть деньги можно только с помощью страховки — а если ее нет, то и надеяться не на что. Но это не совсем так: запрет МИДа — это официальная причина, по которой турист может вернуть деньги за несостоявшийся тур даже без оформления страховки от невыезда. С болезнью сложнее: если туроператор уже купил билеты и оплатил бронь в отеле, то сумму этих расходов он вправе не возвращать.

Как не попасться. Вооружиться законом: если МИД рекомендует туристам воздержаться от поездок в какую-то страну, можно вернуть деньги за тур.

Если вы заболели или решили перенести даты оплаченной путевки, будьте готовы к тому, что всю сумму получить обратно не получится. Но у Мити получилось — не сразу, но все же он вернул деньги за тур.

Трансфер

Как правило, групповой трансфер включен в стандартный пакетный тур на базе чартерной перевозки.

На направлениях, где перелет выполняется регулярным рейсом, наличие трансфера следует проверить на странице бронирования.

Заказать индивидуальный трансфер

Как правило, возможность заказа индивидуального трансфера, есть у всех туроператоров.

Заказать услугу можно через форму «Пожелания к заказу» которая расположена после заполнения всех данных для бронирования, с правой стороны от окончательной стоимости к оплате.

Или же обратиться к нам удобным для Вас способом и сообщить специалисту, что Вы «хотели бы добавить в тур индивидуальный трансфер».

Информацию по наличию и стоимости трансфера можно заранее уточнить у менеджера обратившись в службу поддержки удобным для Вас способом.

Как я узнаю время трансфера и обратного вылета, находясь на отдыхе?

Данные о трансфере и обратном вылете туроператор, как правило, размещает на стойке ресепшн за сутки до вылета.

Также вы можете уточнить эту информацию у гида или по телефону, который указан в ваучере.

Что такое трансфер в туризме

Трансфер заказывается заранее, и исключает ситуации, когда хотелось бы уехать в гостиницу, но не на чем или дорого.

Как правило, в трансфере используются различные типы машин, подходящие под ваши требования (багаж, количество пассажиров). Цена известна заранее, и вам не нужно торговаться с водителем, чтобы получить подходящую цену.

Иногда в стоимость горящего тура не включают стоимость трансфера до отеля, поэтому трансфер подходит туристам добраться до гостиницы.

В стоимость туристического трансфера обычно включены:

Встреча водителем (в аэропорту, гостинице, другом оговоренном месте),
Транспортировка и укладка багажа,
Доставка в нужное место,
Помощь с выгрузкой и доставкой багажа

Из преимуществ трансфера можно отметить следующие:

Чем занимается турагентство

Если оператор — это производитель, то агентство — магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.

Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:

Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
Агентство передает путевку туристу — турист собирает чемодан и улетает в отпуск.

Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:

Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание — разберем в следующей статье.

Какие виды трансфера бывают

Можно выделить три вида трансферов

Трансфер в Турции от аэропорта до отеля

Сервис трансфера предлагает kiwitaxi

Доставки из аэропорта Антальи в Кемер на автомобиле с личным водителем будет стоить 3291 рубля. Цена будет меняться в зависимости от типа автомобиля, который заказываете для себя. Бронировать и узнать больше информации можно по ссылке на сайт кивитакси.

Доставка из аэропорта до порога гостиницы на комфортабельном туристическом автобусе будет стоить 417 рублей за одного взрослого. Как и в прошлом варианте, включён 1 багаж, но вот время составит 90 минут.

Легковой автомобиль в отель из аэропорта Турции стоит 2120 рублей за поездку. Эта цена соло пассажира. Если вас будет, скажем, трое, то цена возрастёт.

Вместо такси за рубежом

Заказывать нужно не на месте, а заранее — лучше за сутки до поездки. Стоит он обычно на 10—30% дороже, чем поездка на «Убере» или такси в аэропорту.

Зато водитель прибывает в аэропорт к рейсу и ждет в оговоренном месте с табличкой с именем пассажира. Машина укомплектована всем, что заказывали: детскими креслами или багажником для горных лыж. Деньги уже заплачены, и на месте не нужно возиться с валютой. Маршрут известен, и путь займет минимум времени.

Групповой трансфер от туроператора: лайфхак или ад?

Купив тур, вы приобретаете комплексную услугу. В неё входят авиабилеты, доставка до отеля, страховка и проживание. Редко кто решает разложить все эти составляющие на отдельные строки расхода. Путешественнику достаточно знать, что у него будет организованный трансфер до отеля из аэропорта, и обратно. А за кулисами.. Расслабиться и ни о чём не думать Это популярно – потому что просто. Не надо самостоятельно ловить такси или прокладывать маршрут на городском транспорте. Поэтому туристы не ищут цену трансфера в составе путевки, а туроператоры – не стремятся её разглашать. Это такой скрытый платеж мелким шрифтом. Чтобы поездка прошла без проблем, убедитесь заранее, что знаете обо всех особенностях группового трансфера. Едем вместе, едем дружно Задача группового шаттла максимально дешево развести ораву туристов | KiwiTaxi Blog Задача туроператора с минимальными затратами развести группу туристов, прилетевших чартером. И на вас будут экономить – не сомневайтесь. Автобусы от крупных туроператоров, обычно, неплохие – большой вместимости, с кондиционером и даже туалетом, на 30-60 человек. Новички на рынке туруслуг бронируют варианты попроще. Угадать заранее почти невозможно. Но в любом случае, вам придется ждать пока все туристы усядутся в автобус. Даже те, кто неторопливо гуляет по ларёчкам с открытками или всё ещё ждёт свой чемодан на транспортёре. Иногда туроператор и вовсе возлагает задачу по доставке на сам отель. В итоге туриста могут просто «кинуть»:

Когда покупали тур, представитель фирмы сказал, что трансфер включен в стоимость и встречать нас будет не ТО, а отель. А сегодня нам позвонили, и сказали, что трансфер на усмотрение отеля, и так как мы в этот день одни приезжаем в этот отель, то нас встречать не будут. Мы обалдели.((( Что теперь делать. Первый раз в ОАЭ. Куда бежать? Из отзыва на fTour

6 часов по чужим отелям Маленьких детей вымотает путешествие на автобусе через несколько отелей | KiwiTaxi Blog Другая сторона медали – вы в трансфере не одни. Толпа раздражённых и усталых от перелёта туристов, в которой все стремятся как можно быстрее попасть в свой отель. Маршрут тоже один на всех. И если ваш отель находится дальше прочих – вы рискуете 6 часов провести в дороге от отеля к отелю, пока не развезут остальных. И не беда, если вы готовы несколько часов просидеть, уткнувшись в любимый планшет. Но если с вами дети? Даже 6-летки утомятся от долгого и однообразного пути. Если же с вами путешествует малыш, то вы гарантировано нарушите режим и будете бороться с плачем и недовольными комментариями соседей по автобусу.

Кому и почему не подойдет

Опытным одиночкам. Дешевле ехать на общественном транспорте. А если точно знать маршрут — обычно не намного дольше. Если будет нужно, можно поторговаться на месте с таксистом.

Тем, кто не знает параметров поездки. Для заказа трансфера за 6—24 часа нужно знать номер рейса, адрес отеля, количество пассажиров.

Тем, кто не готов платить заранее. Чтобы оформить заказ, нужно либо оставить предоплату, либо оплатить 100%, либо привязать карту, на которой заблокируют сумму.

Экономным туристам. Обычно трансфер дороже любой разумной альтернативы. Но не всегда.

Как агентства вводят туристов в заблуждение

Наталья Голубева четыре года работала в турагентстве

Допустим, в агентство приходит клиент и просит менеджера подобрать тур. Менеджер нигде не был, но, чтобы продать тур, говорит, что прекрасно представляет номер, пляж, бассейн и развлечения в округе. Получается, что менеджер вводит туриста в заблуждение.

Это самое противное: когда едешь в отель с одними ожиданиями, а получаешь номер с неработающим кондиционером или плесенью на стенах. Поэтому мы звонили и узнавали, всё ли туриста устроило; изучали описания отелей и экскурсий у туроператора; читали отзывы про отели у других.

Адекватный менеджер всегда в курсе про стройку рядом с отелем или давний ремонт в номерах и не будет откровенно врать. Главное — не впарить тур на один раз, а получить довольного туриста, который вернется и закажет тур снова.

Как заказать трансфер

Блоггер Даша Верона рассказывает о своем опыте заказа трансфера в Киви Такси:

Возьмем для примера, туристический маршрут и попробуем пройти процедуру оформления трансфера на этих двух сайтах.

Пусть это будет трансфер в Турции, о которой писал выше. Едем вдвоем, как самостоятельные туристы:

Пару важных моментов о Киви Такси :

Можно ли отменить бронь заказа? Да, можно. Если до поездки осталось не менее 24 часов.
Будет ли возращена предоплата? Да, будет, в 100% объеме. Если до поездки осталось не менее 24 часов. Если поездка была сорвана по вине Kiwi Taxi, то бронь также вернут к вам в 100% объеме.

Теперь поговорим, как бронировать трансфер через Интуи Тревел. Маршрут тот же, что и выше. Попробуем понять, какие отличия.
Заходим на главную страницу сайта Intui Travel, вносим необходимые данные: аэропорт прилета, пункт назначения и дату.

Ставим 2 пассажира взрослых. Помимо города, указывайте сразу название отеля, куда хотите чтобы доставил водитель трансфера.

Мы договорились, что нас не устраивает поездка на автобусе, и приняли факт, что хотим взять недорогую легковую машину, чтобы не ехать среди толпы народа. Посему, в результатах поисках идем чуть ниже, и выбираем небольшой Форд за 2120 рублей на двоих.

Важно! Также укажите фамилию и имя (или название фирмы) для ваучера, который пришлют на емайл, и которые будут написаны на табличке у водителя в аэропорту.

Далее появляется вот такое окно, куда вносите

Вопросы с отменой брони в Intui Travel смотрите тут .

Предлагают большую скидку

Турфирма предлагает путевку на 10—15% дешевле, чем конкуренты. Сначала все идет по плану: клиент оплачивает тур и агентство присылает данные бронирования отеля. Но перед выездом внезапно оказывается, что бронирование отменено.

Турфирма объясняет это овербукингом и предлагает другой отель. Когда турист приезжает на место, выясняется, что вместо четырехзвездочного отеля с кондиционером и милым видом из окна его ждет нора без окон с плесенью на стенах.

В чем подвох. На самом деле туроператор отменяет бронь по другой причине: турфирма просто не заплатила за эту поездку. Нечестные агенты заранее планируют продать более дешевый тур перед самым выездом, надеясь, что путешественник согласится на любой вариант, лишь бы не остаться без отдыха. А разницу между дорогим и дешевым туром агентство оставляет себе.

Как не попасться. Не верить в большие скидки. Турагентства заказывают туры у одних и тех же операторов, поэтому стоимость у всех примерно одинаковая. Скидку агент может предоставить только за счет своей комиссии.

Если турфирма подтвердила бронирование, попросите агента прислать номер заявки. С этим номером можно проверить статус брони на сайте туроператора. Если там нет информации об оплате, стоит насторожиться: возможно, ваше турагентство нечисто на руку.

Даже если вам прислали скрин с подтверждением брони, проверьте информацию на сайте туроператора: мошенники могут показывать чужую оплаченную бронь. Если это так, номера вашего паспорта не окажется в базе
Турагентство и туроператор: в чем разница

Что за зверь — турагентство

В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.

Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами — расскажем в статье.

Продают тур и исчезают

Только что открывшееся агентство обещает дешевые туры по всему миру: желающих много, путевки разбирают как горячие пирожки. Но через несколько месяцев агентство исчезает. Менеджеры перестают отвечать на телефон, а туристы остаются без денег и билетов.

Как не попасться. Не верить в туры по экстремально низким ценам, если дата вылета не в ближайшие дни, а через месяц-другой .

Проверьте, есть ли у турфирмы договор с туроператором, на сайте «Турпомощь»: в реестре туроператоров отображаются агенты, с которыми заключен договор, а в реестре турагентов — операторы, которые работают с этой компанией.

Информация о сотрудничестве конкретного агентства с конкретным оператором есть в реестре турагентов и реестре туроператоров
А может, организовать тур самостоятельно?

Илья Аноним 20.08.19, 16:10 Случалось влипать в истории из-за турагентств? Рассказывайте:

Дмитрий, А я как-то хотела забронировать отель напрямую. Цена за 2 недели проживания на двоих стоила столько же, сколько путевка от туроператора с перелетом, трансфером и страховкой.

галимая реклама своего сайта. )))

Вообще, штамп с отказом мне не ставили. Просто в конверте на бланке был отказ в визе..

проверить подавали ли паспорт на визу можно в визовом центре. На человека досье заводится. И часто на электронку клиента приходит все. Что за бред про визы. То есть лучше пусть отказы в паспорта ставтя, чтобы потом все страны видели этот отказ?

1. Реестр - это просто список туроператоров, которые оплатили фингарантии на год или полгода вперед и предоставили их в Ростуризм. 2. Никакого официального реестра турагентств, гарантирующего надежность нет! А турпомощь вообще скоро разгонят)

вот хоть бы у компетентных экспертов проконсультировались, чтобы ерунду не писать

OMG какую чушь тут несут люди, а статья, вообще, по реальности ниже уровня Санта-Барбары.

напишите статью " как разводят людей банки"

Элла, и особенно Тинькофф. )))

Работаю с полисами по невыезду на стороне одной из страховых компаний,выскажусь.
Тоже за то,чтобы отредактировали четвертый пункт. Васе повезло,но проходить такое каждый раз невозможно. Проще, действительно,оформить полис от невыезда (хоть и не все полисы покрывают амбулаторное лечерие,помимо травм,но все же).И туроператор действительно выставляет свои фактически понесенные расходы,в этом нет ничего удивительного. Если турист не едет,и оператор не может полностью или частично перепродать входившие в тур услуги,он не возвращает за это деньги. Если отказаться от тура прямо перед поездкой,то скорее всего не вернут ничего. А вы думаете,откуда берется часть горящих туров,это в том числе отказные. Нет здесь мошенничества.

По визам - Шенген (Испания,Греция так уж точно) далеко не всегда сейчас ставит штамп об отказе в паспорт. Этого же не делает Америка. Отказ выдаётся Америкой и Шенгеном на отдельном бланке. Есть вообще веселые страны,которые ни отказ не дают,ни штамп не ставят Сейчас Эмираты безвизовые,а когда визы были,они развлекались так. С Мексикой точно были у меня такие прецеденты также.

Алиса, да, все верно! Потребителю нельзя выставлять никакие штрафы! это в ЗоЗПП написано!

вообще то правы все по своему. ФПЗ не из головы должны быть а реальные. К сожалению подтверждать их обязательно только суду. Поэтому бывает, что туроператоры пишут суммы - а как узнать реальные фпз или нет. И кстати много случаев знаю, когда со справками по болезни (серьезной) туроператоры минимизировали фпз и возвращали почти всю стоимость (40 евро - не удержание в масштабе 3 000 евро). И еще ремарка: турагент ниче сам не решает удержать. Он действует от имени и по поручению туроператора. Может за работу часть или всю свою комиссию удержать (кстати ее не клиент платит, а туроператор турагенту и когда вы покупаете туры у туроператора эта комиссия все равно в туре будет, просто туроператор больше заработает). Если турагент хороший и клиент для турагента дорого - врядли что то удержат по комиссии. Клиентами дорожат обычно. Но всякие люди ж бывают.

реклама Левел тревела ими оплаченная. Видно ж что этот сайт на таких рекламных статьях зарабатывает.

На этой неделе покупал тур в Сочи, уже не первый раз в тот же отель. Так вот, тур на 12 ночей с проживанием, завтраком и жд билетами стоил 27 т.р. В процессе оформления оказалось, чтобы выбрать конкретные поезда (вариантов было много, они различались в основном временем в пути, самый интересный вариант - двухэтажный поезд, который идёт ровно сутки), нужно доплатить по 1500 за человека, итого 30 т.р. Договорились. Далее оказывается, что и места нужно выбрать заранее, да ещё и доплатить за это. Итого 33 т.р. Этого юмора я не понял, ведь если билеты входят в тур, откуда берется доплата за выбор места по билетам которые входят в тур? При этом не выбрать место нельзя, ты обязан это сделать и заплатить. Эта хитрость не турагента, которого я знаю, а именно туроператора. В общем я их послал с такими условиями, взял аналогичный тур, но без билетов на жд за 17 т.р., и самостоятельно взял подходящие мне жд билеты за 10 т.р., получилась изначальная сумма в 27 т.р., без накрутки в 6 т.р. Будьте бдительны )

Отель отменил бронь (якобы был овербукинг), а мы с друзьями об этом узнали, только когда уже прилетели в Барселону (в десять вечера в субботу). Турагентство знало об этом к тому моменту уже почти сутки, но не предупредило - это было, к слову, турагентство подруги моей мамы. Нас в итоге заселили в отель той же категории, но в соседнем городе.

Связываться с агентствами с тех пор не люблю, объехала 30 стран самостоятельно.

Да сейчас все самому можно делать, пару тройку дней почитать, посмотреть, и заказать что душе угодно. Но конечно всегда есть те, кто с компьютером не дружит с интернетом тем более

Расул, у многих,кто выступает клиентом, есть свойство,что ему хочется живого общения,им так понятнее,чем самому лезть на какие-то сайты и что-то искать. Особенно это касается старшего поколения. Такова психология людец. Поэтому,несмотря ни на что,профессия турагента будет ещё долго жива.

Skyscanner, booking, rentalcars. И форумы Винского и т.п. Все, никаких проблем, вероятность развода минимальна (но есть). Да, планирование это работа и иногда не малая. Если хочешь все сделать идеально. Но почему - то люди думают что эту работу сделают за них бесплатно да ещё и дешевле. Так что сами себе злобные буратино.

Дмитрий, тут вот что: скайсканер не сам билеты продает) а агрегирует много мелких компаний. И не отвечает за них. Он просто дает инфу. Вот цитата: Кто мы?

Skyscanner ( «мы», «наш», «нас» в зависимости от контекста) — это международная компания, предоставляющая услуги по моментальному поиску туристических продуктов (в том числе среди прочего сравнение цен на авиабилеты, отели и прокат автомобилей), а также другие связанные с путешествиями услуги (здесь и далее «Услуги Skyscanner») пользователям по всему миру через наши веб-сайты, приложения и другие платформы («Платформы Skyscanner»).

Skyscanner — это не туристическое агентство, а потому мы не несем ответственности за оказание услуг, а также за формирование и поддержание цен на любые туристические продукты и услуги (такие как авиабилеты и отели), которые вы можете искать, находить и (или) бронировать с применением Услуг Skyscanner или Платформ Skyscanner («Туристические продукты третьих лиц»). Все такие Туристические продукты третьих лиц предоставляются независимыми туристическими агентствами, авиакомпаниями, отелями, туроператорами и другими третьими лицами, а потому на них распространяются условия, сформулированные такими третьими лицами.

а также
Прекращение действия

и где потом искать эти третьи лица, за которые скайсканер не отвечает? А сам скайсканер в Лондоне)
Регистрационный номер компании в Великобритании

Регистрационный номер НДС

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue,
1 Bedford Avenue,
London,
WC1B 3AU

об этом лучше знать) Никто не кинет, но и не отвечают эти сайты особо. Но я не против - сама тоже бронирую иногда там. если дешевле и не особо серьезные поездки

Читайте также: