Обязанности администратора базы отдыха для резюме пример

Обновлено: 05.07.2024

Резюме на администратора — это краткая самопрезентация специалиста, который принимает и контролирует исполнение управленческих решений, а также взаимодействует с клиентами в сложных и конфликтных вопросах. Направляя такой документ потенциальному нанимателю, сосредоточьтесь на профильных качествах, а дополнительную информацию расскажете на собеседовании.

Связанные статьи Оглавление Если вы обнаружили в тексте ошибку, сообщите нам об этом, выделив ее и нажав Ctrl+Enter

Образец резюме администратора гостиницы

Образец резюме администратора магазина

Образование

Неполное высшее образование

Томский государственный архитектурно-строительный университет

Факультет: Автомобильные дороги

Специальность: Идженер-строитель

Среднее специальное образование

Алтайский сторительный техникум

Факультет: Промышленное и гражданское строительство

Специальность: Техник-строитель

Образцы резюме в сфере Управление услугами

Руководство производственно-хозяйственной деятельностью гостиницы, содержание в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности

Обеспечение соблюдений санитарно-технических и противопожарных требований

Руководство финансово-экономической деятельностью предприятия, достижение запланированных финансовых показателей, рост объемов пр .

Личные качества

Работодателю важно, чтобы администратор обладал определенными личными качествами. От этого зависит эффективность работы всей компании. Претенденту необходимо иметь такие черты характера:

коммуникабельность;
стрессоустойчивость;
умение находить общий язык с клиентами;
активная жизненная позиция;
высокая работоспособность.

Резюме: Управление услугами: 12296 резюме

Сегодня работодатели искали:

Статьи:

Задержка заработной платы работодателем

Порядок выплаты заработной платы определяется статьей 136 ТК РФ и принятыми в соответствии с ней локальными нормативными актам . . .

16 апреля 2020

Замаскированная безработица шагает по стране

Чиновники предлагают гражданам вакансии с зарплатами ниже 10 тысяч рублей. По официальным данным, ситуация с безработицей . . .

Примеры резюме

Администратор гостиницы является главным лицом заведения, которому согласно должностным обязанностям приходится общаться с большим количеством людей, заниматься сопровождением документов, составлением всей необходимой отчетной документации, принятием денежных средств, контролем дисциплины и эффективности трудовой деятельности остального персонала отеля.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт работы руководителем административно-хозяйственной деятельности. Организаторские способности. Умение работать в одиночку и в команде. Опыт открытия предприятий и организации с нуля. Опыт общения с людьми. Умение налаживать и поддерживать контакты с клиентами. Умение устанавливать отношения долгосрочного сотрудничества. Поддержание доверительных отношений. Компьютерные навыки: Internet, электронная почта

Дополнительные сведения:

Личные качества: организаторские способности, активность, оптимизм, целеустремленность, инициативность, гибкость и открытость мышления, доброжелательность, неконфликтность, вежливость, умение договариваться, ответственность, исполнительность, трудолюбие, добросовестность, пунктуальность, вредных привычек нет.

Как правильно составить резюме администратора гостиницы

Как правило, работодатели, выбирая кандидата на должность администратора гостиницы, отдают предпочтение обаятельным девушкам с приятной внешностью, обладающими обходительными и интеллигентными манерами. Потому в резюме на должность администратора гостиницы следует, прежде всего, сделать акцент на описании личностных качеств и основных профессиональных навыков. Повысить шансы на получение желаемой должности вы сможете, разместив в резюме фото и определенные рекомендательные документы с предыдущих мест работы.

Резюме должно быть кратким и лаконичным, и в то же время полностью раскрывать вас как специалиста. Указывайте те профессиональные навыки, которые касаются выбранной должности, например, знания в области гостиничного дела, навыки в ведении документации, знания правил пожарной безопасности, владение иностранными языками (особенно, если вы устраиваетесь на работу в престижную международную гостиницу) и т.д.. Также не забудьте указать умение работать на компьютере и знания в других областях, например в бухгалтерии (если они у вас есть).

Что же касается личных качеств, то администратору гостиницы желательно обладать такими как: внимательность, коммуникабельность, аккуратность, стрессоустойчивость, физическая выносливость, тактичность, вежливость и т.д.

Образование

В этом разделе подробно опишите учебные заведения, которые вы окончили. Упомяните о незаконченном образовании, если оно по профилю работы администратора. Если вы прошли дополнительные курсы, то их тоже упомяните в этом разделе. Пишите по пунктам:

годы учебы с указанием периода обучения — даты начала и окончания;
название учебного заведения и города обучения;
названия факультета, полученной профессии и специализации;
описание полученных знаний, например, «изучила на курсах повышения квалификации программу 1С:Бухгалтерия».

Профессиональные навыки для резюме администратора гостиницы

Администратор относится к руководящему составу гостиницы, он должен выполнять широкий круг функциональных обязанностей, для решения которой ему необходимо обладать определёнными навыками и знаниями. Например, к таковым относятся:

- Знание определенных компьютерных программ: MsWord, Excel, Internet, 1C;
- Умение работать с оргтехникой (ксерокс, принтер, сканер, факс);
- Навыки решения конфликтных ситуаций;
- Опыт работы с туристическими фирмами;
- Навыки телефонных переговоров;
- Грамотно поставленная речь;
- Уверенный уровень знания английского, немецкого языков;
- Коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие клиентов и коллег;
- Навыки обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность.

Личные качества для резюме администратора гостиницы

Должность администратора предполагает наличие у кандидата лидерских качеств. Предлагаем ознакомиться со списком личных качеств, которые являются желательными для администратора гостиницы. Данный перечень не является исчерпывающим или обязательным к написанию, он лишь поможет вам составить идеальное резюме.

- Аналитический склад ума;
- Организаторские способности;
- Инициативность;
- Энергичность;
- Трудолюбие;
- Коммуникабельность;
- Доброжелательность и открытость;
- Пунктуальность;
- Стрессоустойчивость;
- Легкообучаемость;
- Внимательность.

Образец резюме администратора гостиницы

Возможно, Вам будет интересен пример резюме схожих профессий:

Предлагаем скачать образец резюме администратора гостиницы бесплатно и без смс, в формате, удобном для редактирования в word

Опыт работы

Раздел про опыт работы — один из самых важных, и работодатель изучает его особенно внимательно. Если опыт работы отсутствует, напишите об этом честно. Но не забудьте сообщить о практике во время обучения с описанием того, чем занимались. Изучив примеры ключевых навыков для администратора в резюме, рекомендуем перечислить достижения на прежних рабочих местах. Потому что только результаты показывают, насколько высока ваша квалификация. Опыт работы на предыдущих местах указывают в таком порядке:

место работы с указанием сроков начала и окончания трудовой деятельности. Каждую организацию указывают отдельно. Если компаний, где вы работали, очень много, укажите 4-5 наиболее значимых;
должность, которую занимали;
обязанности, выполняемые задачи;
профессиональные успехи и приобретенные навыки.

Должностные обязанности для резюме администратора гостиницы

- Занимался оформлением брони номеров;
- Информировал клиентов отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и пр.;
- Занимался приёмом и размещением гостей гостиницы;
- Проводил расчеты постояльцев, занимался выселением;
- Контролировал выполнение постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;
- Принимал звонки, электронную почту;
- Работал над отчетной документацией;
- Занимался решением административно-хозяйственных вопросов;
- Проводил работу по повышению уровня эффективности и культуры обслуживания клиентов, созданию для них комфортных условий;
- Вел клиентскую базу;
- Консультировал клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг, имеющихся на данный момент акций, бонусных программ и т.д..
- Контролировал соблюдение персоналом гостиницы трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности;
- Принимал меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривал претензии клиентов;
- Информировал руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимаемых мерах по их ликвидации;
- Обеспечивал чистоту и порядок в помещениях, контролировал работу уборщиц;
- Выполнял отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

О чем не стоит писать

Есть определенные вещи, которые не надо указывать в резюме. Это то, что негативно скажется на вашей репутации или понизит шансы на приглашение для собеседования. К примеру, подавая резюме на администратора фитнес-клуба, не указывайте, что проходите курс снижения лишнего веса. О росте, весе и прочих личных параметрах упоминать тоже не надо. Среди тем, которые не следует поднимать:

политические и религиозные взгляды;
причины ухода с бывшей работы;
ваши требования к работодателю;
хобби, увлечения и способы проведения досуга, если они никак не связаны с желаемой должностью.

Дополнительные сведения в резюме администратора гостиницы

Данный пункт заполнять не обязательно. Однако не стоит забывать, что резюме является визиткой соискателя, и его основная цель заключается в том, чтобы выгодно выделить вас на фоне остальных кандидатов. Потому, если у вас осталась важная информация, касающаяся должности, включите её в блок "Дополнительные сведения". В данную графу можно написать:

- Ваши цели;
- Профессиональные интересы;
- Сильные стороны;
- Хобби.

Кроме того, в данный раздел можно включить информацию о семейном положении, наличии водительского удостоверения/личного автомобиля, готовности к командировкам/переезду в другой город/страну, одним словом, кратко пишем ту важную информацию, которая не вошла в другие разделы.

Итак, при составлении резюме администратора гостиницы следует уделить особое внимание таким пунктам, как: профессиональные навыки, опыт работы, личные качества. Также не забываем прикрепить к резюме фотографию.

Образец резюме на работу администратора

на позицию администратора

Иванова Светлана Ивановна

Дата рождения: 20.10.1990

Семейное положение: не замужем

Адрес проживания: г. Санкт-Петербург, ул. Звездная, д. 5, кв. 13

График работы: любой

Cтаж работы: 5 лет.

Желаемая зарплата: от 30 000 руб. в месяц

Образование

2007-2012 гг. — НОУ ВПО Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, факультет культуры, кафедра «Реклама и связи с общественностью».

2013-2014 гг. — Курсы по работе со специализированными программами 1С и клиентская база, ООО «Знания».

Опыт работы

2015-2017 гг. — администратор салона красоты «Локон», г. Санкт-Петербург.

Прием телефонных звонков и организация приема посетителей.
Встреча и сопровождение посетителей.
Составление графиков работы сотрудников.
Прием оплаты за услуги наличными и банковскими карточками.
Выписка квитанций, заполнение бланков.
Контроль за наличием нужного оборудования, хозяйственных вещей.
Контроль за чистотой в салоне.
Разрешение конфликтов.
Сдача отчетов и заполнение документов.

Прием всех входящих звонков.
Заселение и выселение гостей.
Бронирование номеров.
Прием наличных денег, прием оплаты по банковским картам, заполнение квитанций, ведение учета средств.
Контроль за хозяйственной частью.

Профессиональные качества

Навыки общения с клиентами.
Умение организовать рабочий процесс и трудовую дисциплину.
Ведение деловых переговоров.
Навыки решения конфликтных ситуаций.
Соблюдение правил служебной этики.
Соблюдение строгой конфиденциальности.
Работа в ненормированном и сверхурочном режиме.
Подбор и работа с персоналом.
Опыт проведения инвентаризаций.
Знание основных офисных программ и уверенный пользователь ПК.
Умение справляться с большим объемом работы.

Личные качества

Дисциплинированность.
Грамотная речь.
Организаторские способности.
Умение находить общий язык с клиентами.
Стрессоустойчивость.
Неконфликтность.
Внимательность.
Аккуратность.
Исполнительность.
Бережное отношение к вверенному оборудованию.
Пунктуальность.

Дополнительные сведения

Свободное владение английским языком.
Отсутствие вредных привычек.
КМС по художественной гимнастике.
Наличие водительских прав.

Дополнительные сведения

Рекомендуем включить этот раздел в резюме, чтобы сообщить данные, которые не являются приоритетными для должности администратора, но смогут стать преимуществом при выборе кандидатов со стороны работодателя. Например, если посмотреть стандартное резюме администратора медицинского центра, то плюсом будет знание медицинской лексики на английском языке. Для администратора преимуществом станут:

знание иностранных языков со специализацией, если она имеется;
готовность к командировкам или ненормированному рабочему дню;
наличие рекомендаций с прежних мест работы;
наличие водительских прав.

Резюме администратора гостиницы образец

Фамилия Имя Отчество

Дата рождения: 05.06.1991
Адрес проживания: г. Киев
Телефон: +38 (011) 111-11-11
E-mail: *****@******

Цель: Получение должности администратора гостиницы

Сентябрь 2008 — июнь 2012 гг.: Международная Академия Бизнеса и Управления (МАБиУ), г. Киев, специальность: менеджмент, диплом магистра.

Февраль 2014 г.: вебинар “Гость всегда доволен”.

Май 2014 г. — по настоящее время:
Компания: гостиница “МЭЙЛОН”, г. Киев
Должность: администратор гостиницы

- Занималась оформлением брони номеров;
- Занималась приёмом и размещением гостей гостиницы;
- Информировала клиентов отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и пр.;
- Контролировала выполнение постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;
- Проводила расчеты постояльцев, занималась выселением;
- Принимала звонки, электронную почту;
- Контролировала работу работников и качество обслуживания ими клиентов;
- Работала над отчетной документацией;
- Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- Выполняла отдельные служебные задания руководства.

Август 2012 — апрель 2014 гг.
Компания: отель «Горизонт», г. Киев
Должность: помощник администратора, администратор гостиницы

- Вела контроль своевременной подготовки номеров;
- Занималась бронированием и размещением гостей;
- Информировала клиентов отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;
- Проводила расчеты постояльцев, занималась выселением;
- Контролировала выполнение постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;
- Принимала звонки, электронную почту;
- Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- Занималась подготовкой отчетной документации.

На протяжении работы в отеле «Горизонт» продвинулась по карьерной лестнице от помощника администратора до администратора.

- Опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
- Умение работать с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс);
- Навыки обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
- Грамотно поставленная речь;
- Навыки телефонных переговоров;
- Навыки обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
- Владение английским языком на разговорном уровне.

- Организаторские способности;
- Целеустремленность;
- Коммуникабельность;
- Аналитический склад ума;
- Быстрообучаемость;
- Пунктуальность;
- Инициативность;
- Трудолюбие;
- Внимательность;
- Энергичность;
- Доброжелательность и открытость;
- Стрессоустойчивость.

Общий опыт работы в сфере гостиничного бизнеса 7 лет, имею большой интерес к изучению тонкостей обслуживания и управления. Работаю на результат, всегда достигаю своей цели, обладаю хорошими лидерскими качествами. Семейное положение: замужем, детей нет.

Профессиональные качества

Подробное описание всех навыков и профессиональных качеств необходимо, чтобы работодателя выбрал вас из большого числа претендентов. Это то, из чего HR делает вывод, насколько вы подходите на вакансию. Поэтому в разделе пишите все, что вы умеете, все знания, которыми владеете.

Если приводить пример профессиональных навыков в резюме администратора, наиболее важными из них считаются:

ведение деловых переговоров и деловой переписки;
умение разрешать конфликтные ситуации;
знание нормативной документации;
знание принципов организации рабочего процесса в конкретной сфере деятельности;
организаторские способности и умение мотивировать персонал;
работа с оргтехникой, офисной техникой и ПК;
грамотная устная и письменная речь;
знание делового этикета.

Старший администратор санатория, пансионата, дома отдыха, турбазы

• Мониторинг. • Продажи. • Заказ и получение товара со склада. • Выкладка товара. • Работа с покупателями. • Проведение инвентаризаций. • Первичная бухгалтерия. • Отчетность по сбору пожертвований.

Август 2010 – декабрь 2010

Старший администратор гостинично-коттеджного комплекса

ООО «Троя-Люкс», горнолыжный курорт «Красное Озеро», Санкт-Петербург

Обязанности:

• Руководство работой по организации качественного обслуживания клиентов. • Обеспечение высокой культуры обслуживания и эффективного взаимодействия подразделений, занимающихся приемом, размещением и обслуживанием отдыхающих. • Организация работы и обеспечение экономической эффективности деятельности ГКК, боулинга, бильярда, турецкой, финских и русских бань. • Осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов, учета, распределением и правильным использованием жилых номеров и коттеджей. • Контроль предоставления дополнительных услуг клиентам (прокат спортивного инвентаря, бани, кафе, культурно-оздоровительных и спортивных мероприятий). • Руководство работой администраторов-кассиров, старшей горничной, обслуживающего персонала. • Организация работы персонала и служб ГКК на обеспечение сохранности и содержание в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований. • Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг. • Организация работы по профилактическому осмотру жилого фонда, подсобных и других помещений ГКК, составление смет по текущему и капитальному ремонту, контроль за производимыми работами, укрепление и развитие материально-технической базы, повышение уровня комфортабельности. • Подготовка и своевременное предоставление отчетности о результатах финансово-хозяйственной деятельности ГКК. • Контроль за приемом и размещением клиентов в ГКК. • Контроль оформления документов на проживание и отъезд клиентов. • Контроль соблюдения правил проживания в ГКК. • Контроль соблюдения требований по уборке и обслуживанию ГКК. • Личный контроль за обслуживанием клиентов статуса VIP. • Личный контроль исполнения корпоративных совещаний, семинаров, конференций, спортивных соревнований республиканского и европейского уровня (подбор оборудования конференц-залов, комплектация, настройка оборудования, спецобслуживание в кафе и ресторане). • Поиск и подбор квалифицированного персонала, его расстановка, обучение, контроль соблюдения подчиненным персоналом правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, производственной санитарии, требований по охране окружающей среды.

Март 2004 – май 2010

6 лет и 3 месяца

Заместитель директора по коммерции

ООО "Суджук", Барнаул

Обязанности:

• Создание отдела маркетинга с нуля. • Разработка и реализация маркетинговой стратегии предприятия: - анализ конкурентного окружения, - выбор ассортимента, - системы товародвижения. • Организация работы на ярмарках в целях рекламирования выпускаемой продукции и ее реализации. • Осуществление контроля обеспечения обязательств по поставкам продукции, согласно договоров. • Обеспечение рационального транспорта предприятия. • Составление расчетов по сбыту готовой продукции. • Обеспечение роста объёмов сбыта продукции и увеличения прибыли. • Анализ динамики продаж. • Взаимодействие с администрацией и государственными структурами. • Формирование клиентской базы с нуля. • Проведение переговоров на уровне первых лиц. • Организация работы подведомственных розничных магазинов. • Взаимодействие с поставщиками по вопросам своевременности и комплектности предоставления корректных документов на поставленную продукцию (счета, счет-фактуры, сертификаты, накладные). • Сверка расчетов с поставщиками. • Расширение клиентской базы. • Заключение договоров. • Продвижение продукции. • Контроль отгрузки товаров. • Документооборот.

Август 2001 – ноябрь 2002

1 год и 4 месяца

Директор

ООО "Визит", Заринск

Обязанности:

• Руководство производственно-хозяйственной и финансов-экономической деятельностью предприятия оптово-розничной торговли (состоящего из семи магазинов, кафе, столовой и трех пекарен). • Организация работы и взаимодействие всех структурных подразделений, повышение эффективности работы предприятия, открытие новых подведомственных организаций, рост объема сбыта продукции и увеличение прибыли. • Обеспечение выполнение предприятием всех обязательств перед бюджетными и внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами. • Обеспечение предприятия квалифицированными кадрами. • Обеспечение соблюдения законности в деятельности предприятия, укрепление договорной и финансовой дисциплины, регулирование социально-трудовых отношений.

Апрель 1987 – март 1998

Директор

Бюро путешествий и экскурсий, Заринск

Обязанности:

• Открытие бюро путешествий с нуля, формирование штата, его обучение • Руководство административной, финансово-хозяйственной деятельностью с самостоятельным балансом • Работа с государственными и общественными организациями и структурами • Организация и контроль реализации туристических путевок, маршрутов выходного дня и экскурсионных билетов • Разработка туристических маршрутов по ближнему и дальнему зарубежью, стране, краевых и городских • Заключение договоров с принимающими и отправляющими организациями • Работа с транспортными организациями (авиа, ж/д, авто) • Обучение внештатных сотрудников (экскурсоводов, руководителей групп, сопровождение) • Организация и контроль по составлению экскурсий, комплектование портфеля экскурсовода, лицензирование экскурсий • Разработка маршрутов по Горному Алтаю, организация работы сезонной турбазы – оборудование, снаряжение, питание, благоустройство • Организация и контроль за работой собственного туристического транспорта • Разработка мероприятий по приему туристов и экскурсантов и контроль за качественным обслуживанием

Август 1985 – апрель 1987

1 год и 9 месяцев

Заведующая общим отделом

Заринский горисполком, Заринск

Обязанности:

Как составить резюме администратора магазина:

Личные данные

Тут требуется заполнить такие пункты как:

В этой графе указываем конкретную цель, т.е. название желаемой должности, сферу деятельности, вид предприятия, например: соискание должности администратора магазина электроники в крупном торговом центре. Также тут можно указать желаемый уровень заработной платы.

Опыт работы

Этой графе требуется уделить особое внимание, т.к. кандидат на данную должность должен иметь соответствующий и значительный опыт в этой сфере. Указывать места работы начинаем в обратном хронологическом порядке, то есть с последнего места работы, а именно, такую информацию, как: период работы (дата поступления и окончания), название компании и направление деятельности, должность, функциональные обязанности и профессиональные достижения.

Образование

Тут требуется указать такую информацию, как: дата начала и окончания обучения, название учебного заведения, специальность и степень аккредитации. Плюсом будет указание также о дополнительном образовании, например: прохождение курсов, стажировки и т.д.

Профессиональные навыки

Этому пункту важно уделить должное внимание, потому что администратор магазина является руководителем, в его обязанности входит целая гора работы, для решения которой должны быть определённые навыки и знания (на его плечи возлагается большая ответственность). Например, к таким навыкам относится:

опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
навык подбора, стажирования и управления персоналом;
уверенный уровень знания английского языка;
творческий подход к продажам;
организаторские способности;
навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
умение работать с большим количеством документов;
коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.

Личные качества

Тут требуется указать те качества, которыми должен обладать настоящий лидер, ведь администратор торгового зала магазина – это руководящая должность, от работы которого зависит на 60% успех предприятия. Например:

коммуникабельный;
пунктуальный;
внимательный;
легкообучаемый;
энергичный;
стрессоустойчивый;
трудолюбивый;
быстрообучаемый;
инициативный.

О себе

Не стоит сильно акцентировать внимание на этом пункте, а именно, делать из него огромный фантастический или какой-либо рассказ, будьте кратким и не надо затрагивать то, что не касается желаемой должности (люблю кушать торты, страсть к гончарному делу и т.д.), но и не надо забывать, что резюме является визиткой соискателя и его основная цель состоит в том, чтобы заинтересовать работодателя. В эту графу можно написать, например:

профессиональные интересы;
хобби;
сильные стороны;
ваши цели.

Также в этот раздел можно включить информацию о семейном положении, готовность к командировкам/переезду в другой город/страну, наличие водительского удостоверения/личного автомобиля, одним словом, кратко дописываем ту информацию, которая не вошла в другие разделы.

Делаем вывод, что при составлении резюме администратора магазина требуется уделить особое внимание таким пунктам, как:

опыт работы;
профессиональные навыки;
личные качества.

Также не забываем прикрепить фотографию к резюме.

Образец резюме администратора

Резюме администратора состоит из нескольких тематических разделов. Заполнив блок «Личная информация» (ФИО, дата рождения, город проживания и т. д.), переходите к описанию своего опыта работы. Здесь указываются периоды начала и окончания работы, должность, справочные сведения о компании-работодателе, а также приводится короткий список основных обязанностей и достижений. Не перегружайте резюме лишними сведениями: достаточно назвать 3—4 места работы (каждое — в отдельном блоке) или охарактеризовать стаж за последние 10 лет.

Обязанности администратора можно, например, описать таким образом:
— Руководила персоналом ресторана (коллектив — 15 человек: 7 официантов, 3 бармена, 5 поваров). Раз в 3 месяца проводила обучение для официантов, с целью повысить уровень обслуживания гостей. В результате количество положительных отзывов о нашем ресторане увеличилось в среднем с 5 до 20 в месяц.
— Ежедневно общалась с посетителями (более 50 гостей) для выявления возможных потребностей (улучшение интерьера, введение новых блюд или услуг). Благодаря этому была введена услуга «Меню для детей» (с предоставлением детского стульчика), что привело к увеличению проходимости на 20%, общая выручка от нововведения составила 170 000 рублей в месяц.
— Обеспечила бесперебойную работу кухни, рассчитав потребности с учетом остатков на складах, благодаря чему была налажена своевременная поставка продуктов. Сроки поставки сокращены с 1 месяца до 20 дней.
— Проводила периодическую инвентаризацию сырья, в результате удалось снизить недостачу продуктов на 25%.

В блоке «Образование» нужно выбрать ваш уровень образования, после чего вписать название и год окончания учебного заведения, факультет и специальность.

Блок «Ключевые навыки» должен содержать сведения о компетенциях, из которых складывается ваш профессионализм. Для администратора важно, к примеру, следующее:
— опыт работы в сфере гостеприимства — 5 лет;
— знание стандартов гостеприимства;
— умение разрешать конфликтные ситуации;
— знание нормативной документации: СанПиН к предприятиям общественного питания, закона о защите прав потребителей.
— опыт по ведению кассовых, приходно-расходных документов;
— умение мотивировать персонал;
— навык ведения переговоров и деловой переписки;
— знание закупочной деятельности ресторана.

В поле «Дополнительные сведения» резюме мы рекомендуем указать факты, пока не упоминавшиеся в резюме, но важные для получения должности администратора. Можно привести пример того, как личные качества помогают вам в работе: «Вежливость, стрессоустойчивость и неконфликтность помогают мне эффективно общаться с посетителями и поддерживать позитивный имидж компании». Для администратора также важны такие черты, как ответственность, исполнительность, коммуникабельность, аккуратность, внимательность, грамотная устная и письменная речь, организаторские способности, порядочность, пунктуальность, энергичность. Впишите те из них, которыми обладаете.

Как составить резюме администратора гостиницы

Личные данные

Тут требуется заполнить такие пункты, как:

В этой графе указываем конкретную цель, т.е. название желаемой должности, на которую Вы претендуете, сферу деятельности, вид предприятия, например: соискание должности администратора гостиницы (портье) в бизнес-отель. Также тут можно указать желаемый уровень заработной платы.

Опыт работы

Этой графе требуется уделить особое внимание, т.к. кандидат на данную должность должен иметь соответствующий и значительный опыт в этой сфере, либо аналогичный опыт работы. Указывать места работы начинаем в обратном хронологическом порядке, то есть с последнего места работы, а именно, такую информацию, как: период работы (дата поступления и окончания), название компании и направление деятельности, должность, функциональные обязанности и профессиональные достижения.

Образование

Профессиональные навыки

Этому пункту важно уделить должное внимание, потому что администратор гостиницы является руководителем, в его обязанности входит целая гора работы, для решения которой должны быть определённые навыки и знания (на его плечи возлагается большая ответственность). Например, к таким навыкам относится:

опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
навык решения конфликтных ситуаций;
работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс);
навык телефонных переговоров;
уверенный уровень знания английского, немецкого языков;
организаторские способности;
грамотно поставленная речь;
опыт работы с туристическими фирмами;
навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.

Личные качества

Тут требуется указать те качества, которыми должен обладать настоящий лидер, ведь администратор отеля – это руководящая должность, от работы которого зависит на 60% успех предприятия. Например:

коммуникабельный;
пунктуальный;
аналитический склад ума;
внимательный;
легкообучаемый;
энергичный;
доброжелательный и открытый;
стрессоустойчивый;
трудолюбивый;
инициативный.

О себе

Не стоит сильно акцентировать внимание на этом пункте, а именно, делать из него огромный фантастический или какой-либо рассказ, будьте кратким и не надо затрагивать то, что не касается желаемой должности (у меня много друзей, люблю плавать по утрам и т.д.), но и не надо забывать, что резюме является визиткой соискателя и его основная цель состоит в том, чтобы заинтересовать работодателя. В эту графу можно написать, например:

профессиональные интересы;
хобби;
сильные стороны;
ваши цели.

опыт работы;
профессиональные навыки;
личные качества.

Также не забываем прикрепить фотографию к резюме.

Образец резюме администратора

Образец резюме администратора магазина

Соискание должности администратора магазина женской одежды
Занятость: полный рабочий день

Опыт работы:

Функциональные обязанности:

организация бесперебойной работы магазина;
работа с поставщиками: заказ товара, контроль дебиторской задолженности, прием и контроль качества товара, работа с первичной документацией, списание и возврат товара;
работа в торговом зале: контроль выкладки товара и чистоты торгового помещения, контроль соблюдения дисциплины и выполнения работы персонала магазина;
подбор, стажировка, составление графика работы персонала магазина;
решение различных конфликтных ситуаций в магазине;
планирование ассортимента, проведение инвентаризации;
выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;
решение административно-хозяйственных вопросов.

Профессиональные достижения:

за время работы в этом предприятии смогла подобрать персонал, с которым увеличился уровень обслуживания, и улучшилась работа магазина в целом.

организация бесперебойной работы магазина (открытие, закрытие магазина; обеспечение выполнения плана продаж);
обеспечение исполнения корпоративных стандартов и процедур деятельности магазина: стандарты мерчендайзинга; учет товарооборота, проведение инвентаризации; обеспечение качественного обслуживания клиентов; контроль кассовых операций;
управление персоналом из 7 человек: адаптация, обучение и контроль по выполнению работы сотрудников магазина;
обеспечение сохранения товарно-материальных ценностей, избежание недостач.

На протяжении работы в этом предприятии прошла дорогу по карьерной лестнице от помощника администратора до администратора.

Образование:

Сентябрь 2006 — июнь 2010 гг.: Международная Академия Бизнеса и Управления (МАБиУ), г. Москва, специальность: менеджмент, диплом магистра.

Дополнительное образование:

Профессиональные навыки:

организационные навыки;
знание технологий и бизнес процессов розничной торговли;
опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
навык подбора, стажирования и управления персоналом;
творческий подход к продажам;
навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
владение английским языком на разговорном уровне;
навык осуществления операций по приему, учету, выдачи и хранению денежных средств в магазине, в соответствии с правилами и процедурами компании;
навыки владения кассовым аппаратом и правил соблюдения кассовой дисциплины;
коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.

Личные качества:

коммуникабельный;
пунктуальный;
внимательный;
быстрая обучаемость;
энергичный;
стрессоустойчивый;
трудолюбивый;
инициативный.

О себе:

Общий опыт работы в сфере торговли 7 лет, большой интерес к изучению тонкостей обслуживания и управления, всегда в курсе мировой моды, тренда. Амбициозный человек, всегда достигаю своей цели, заложены хорошие лидерские качества, а это означает только то, что Ваш коллектив будет вести вперед уверенный в себе руководитель.
Семейное положение: замужем, детей нет

Возможно, Вам будет интересен пример резюме схожих профессий:

Предлагаем скачать образец резюме администратора магазина бесплатно и без смс, в формате, удобном для редактирования в word.

Личная информация

Начинайте резюме с общей информации о себе. Сюда же прикрепите фотографию. С этого раздела начинается знакомство работодателя с претендентом на вакансию. Важно писать четко и правильно. Если указать некорректные данные, с вами не смогут связаться, чтобы пригласить на собеседование.

Пример резюме администратора

Иванова Светлана Ивановна

Дата рождения: 20.10.1990

Семейное положение: замужем

Адрес проживания: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 53, кв. 135

График работы: любой

Стаж работы: 5 лет.

Желаемая зарплата: от 35 000 руб. в месяц

Образование

2013-2014 гг. — Курсы по педагогике и методике дошкольного образования, ООО «Знания».

Опыт работы

2015-2017 гг. — администратор детского сада «Синички», г. Санкт-Петербург.

прием телефонных звонков и организация приема посетителей;
контроль работы педагогов;
составление графиков работы сотрудников;
ведение документации групп;
составление сетки занятий, расписания занятий;
контроль за наличием нужного оборудования, хозяйственных вещей;
контроль за чистотой в саду;
разрешение конфликтов;
отслеживание своевременной родительской оплаты с отметкой в тетради.

2017 г. — по настоящее время, администратор детского сада «Солнышки», г. Санкт-Петербург.

прием всех входящих звонков;
украшение помещения на праздники;
контроль выполнения учебного плана;
закупка продуктов, необходимых учебных материалов и пособий;
организация праздничных мероприятий, организация и проведение мастер-классов как для детей, так и для педагогов;
контроль за хозяйственной частью.

Профессиональные качества

Навыки общения с клиентами.
Умение организовать рабочий процесс и трудовую дисциплину.
Знание особенностей психического и физического развития детей.
Навыки решения конфликтных ситуаций.
Соблюдение правил служебной этики.
Соблюдение строгой конфиденциальности.
Работа в ненормированном и сверхурочном режиме.
Знание основных офисных программ и уверенный пользователь ПК.
Умение справляться с большим объемом работы.

Личные качества

Дисциплинированность.
Грамотная речь.
Организаторские способности.
Умение находить общий язык с клиентами.
Стрессоустойчивость.
Неконфликтность.
Внимательность.
Аккуратность.
Исполнительность.
Бережное отношение к вверенному оборудованию.
Пунктуальность.

Дополнительные сведения

Свободное владение английским языком.
Отсутствие вредных привычек.
Наличие водительских прав.

Обязанности администратора базы отдыха для резюме пример

Образец резюме администратора гостиницы

Образец резюме администратора магазина

Образование

Томский государственный архитектурно-строительный университет

Алтайский сторительный техникум

Образцы резюме в сфере Управление услугами

Личные качества

Резюме: Управление услугами: 12296 резюме

Сегодня работодатели искали:

Статьи:

Примеры резюме

Рекомендации по составлению и оформлению резюме

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Дополнительные сведения:

Как правильно составить резюме администратора гостиницы

Образование

Профессиональные навыки для резюме администратора гостиницы

Личные качества для резюме администратора гостиницы

Образец резюме администратора гостиницы

Опыт работы

Должностные обязанности для резюме администратора гостиницы

О чем не стоит писать

Дополнительные сведения в резюме администратора гостиницы

Образец резюме на работу администратора

Иванова Светлана Ивановна

Образование

Опыт работы

Профессиональные качества

Личные качества

Дополнительные сведения

Рекомендации:

Дополнительные сведения

Резюме администратора гостиницы образец

Профессиональные качества

Старший администратор санатория, пансионата, дома отдыха, турбазы

Старший администратор гостинично-коттеджного комплекса

Обязанности:

Заместитель директора по коммерции

Обязанности:

Директор

Обязанности:

Директор

Обязанности:

Заведующая общим отделом

Обязанности:

Как составить резюме администратора магазина:

Личные данные

Опыт работы

Образование

Профессиональные навыки

Личные качества

О себе

Образец резюме администратора

Как составить резюме администратора гостиницы

Личные данные

Опыт работы

Образование

Профессиональные навыки

Личные качества

О себе

Образец резюме администратора

Образец резюме администратора магазина

Опыт работы:

Функциональные обязанности:

Профессиональные достижения:

Образование:

Дополнительное образование:

Профессиональные навыки:

Личные качества:

О себе:

Личная информация

Пример резюме администратора

Иванова Светлана Ивановна

Образование

Опыт работы

Профессиональные качества

Личные качества

Дополнительные сведения