Туроператоры не продают туры в турцию
Обновлено: 07.07.2024
Альтернатив мало
«Турция была единственным массовым направлением, открытым для наших туристов, — сетует Арзуманов. — Танзанию как массовое направление рассматривать нельзя, на Сейшелы и Мальдивы летают только назначенные перевозчики, Европа закрыта на данный момент».
Трафик может перейти и на другие приморские страны: ОАЭ, Кипр (который начал принимать россиян в марте), Грецию (с 14 мая планирует принимать всех россиян и уже без квот), Хорватию, Черногорию и Грузию, где есть послабления для прошедших полный курс вакцинации. По данным Aviasales, после отмены рейсов в Турцию люди стали искать билеты в Иорданию (трафик вырос на 129%), Тунис (на 100%), Египет (98%), Кипр (90%), ОАЭ (80%), Грузию (79%). Учитывая спрос, российские операторы просят правительство открыть пляжные Кипр, Тунис, Египет.
По словам Тараса Демуры, генерального директора TUI в России, на майские праздники большинство классифицированного номерного фонда на курортах Краснодарского края уже не доступно для бронирования. «Сейчас прорабатывается нормативно-правовая база по субсидированию чартеров по России в перспективные с точки зрения развития туризма регионы — Сахалин, Камчатка, Алтай, Карелия, Байкал, Кавказ, Калининградская область и другие, — говорит Демура. — Процесс согласования документа нужно максимально ускорить. Мы надеемся, что государство срочно примет эффективные меры, которые станут не только весомой поддержкой туристическим компаниям, но и позволят туристам отдохнуть в запланированные сроки».
Бурятия закрылась, но не для всех
Кстати, первым регионом, который ввел локдаун, стала Бурятия. В регионе с 27 июня по 11 июля запрещена деятельность всех предприятий за исключением жизнеобеспечивающих служб, магазинов и аптек. Допуск туристов в места массового отдыха (озера Байкал и Щучье) будет ограничен. Срок при неблагоприятном развитии событий может быть и продлен. Продолжить отдых туристам разрешили и даже заселяться в отели, но только тем, кто забронировал тур до 23 июня.
Турпоток в Бурятию, конечно, не такой, как в Сочи, но и тут отрасль вздрогнула — у TUI чартеры отправляются в Улан-Удэ каждую неделю. К счастью, переговоры местных властей с бизнесом прошли успешно, и организованных туристов разрешили селить в отели, не учитывая дату брони. Так что у клиентов TUI Россия иммунитет — во всех смыслах слова.
Отели превращаются. в обсерваторы?
В последний рабочий день на этой неделе поступила еще одна новость, которая заставила туристические компании вздрогнуть: отели Краснодарского края будут превращаться в обсерваторы, если на их территории зафиксируют вспышку коронавируса. Об этом сообщил губернатор региона Вениамин Кондратьев.
Чиновник пояснил, что таким образом власти региона пытаются спасти курорты от полного локдауна. И у них действительно есть право использовать частное имущество подобный образом в случае объявления в регионе чрезвычайной ситуации или режима повышенной готовности. Однако у самих гостиниц нет ни прав, ни компетенций, ни персонала для того, чтобы следить за своими гостями, чтобы они просто не разъехались. «Кроме того, предстоит решить, как будет оплачиваться проживание и питание туристов, чье оплаченное размещение закончилось, но они еще должны находиться в обсервации. Обычно на эти цели выделяются средства из местных бюджетов, и логика событий указывает на то, что так будет и в этот раз», — отметил основатель компании «Персона Грата» и руководитель правовой комиссии РСТ Георгий Мохов.
"А если не откроют?"
Наталья Соколова
Наталья еще не успела обсудить с представителем турагентства возможные сценарии, планирует сделать это завтра. "А если не откроют? Пока не знаю… Представитель от моего туроператора как раз завтра возвращается из Турции, будем думать, как быть далее…" – сообщила женщина.
"Надеюсь, что все вопросы будут разрешены самым положительным образом. Мы все этого очень желаем!" – говорит Наталья. А пока туристам только остается менять свои планы на ближайшие полтора месяца и гадать, что же будет дальше.
При этом в Роспотребнадзоре напомнили туристам, которые успели купить путевки в Турцию, что они имеют право расторгнуть договор с туроператором и вернуть деньги в связи с угрозой здоровью. При расторжении договора до начала поездки стоимость тура должна быть возвращена в полном объеме, а после начала путешествия – в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг.
Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».
«Очень сочувствуем всем туристам»: как операторы будут поступать с отмененными турами в Турцию
Турция как туристическое направление была лидером продаж этой весной. По словам ведущих игроков российского турбизнеса (TUI, Tez Tour), не менее 60-70% туров занимало это направление. «Турция очевидно была флагманом организованного туризма этой весной, именно на нее возлагали основные надежды и турбизнес, и сами туристы. 70% купленных у нас туров на май — это туры в Турцию со средним чеком 102 000 рублей, — говорит сооснователь и CEO сервиса поиска и покупки туров онлайн Level.Travel Дмитрий Малютин, — Очень сочувствуем всем туристам, у которых из-за этого решения вынужденно изменятся планы на отпуск».
«Доля проданных турецких путевок в структуре продаж туроператора существенная: около 100 000 туристов забронировали туры с вылетами с 15 апреля по 31 мая», — заявили в пресс-службе «Интуриста».
Реклама на ForbesСКОЛЬКО СТОЯТ ТУРЫ В ТУРЦИЮ С ВЫЛЕТОМ НА ПЕРВЫХ РЕЙСАХ В ИЮНЕ
Цены на отдых в Турции у всех туроператоров динамические и могут меняться в зависимости от спроса каждый час. Приведенные ниже цены – на вечер 20 июня, указаны за полный пакет, то есть включают перелет туда и обратно, групповые трансферы, проживание, питание «все включено», медстраховку.
По состоянию на поздний вечер 20 июня у Coral Travel пакетный тур из Москвы с вылетом 22 июня в отель 3* Антальи на «все включено» на 9 ночей из Москвы стоил от 50 978 р. на двоих. Аналогичный тур с вылетом из Екатеринбурга 22 июня – от 71 143 р. на двоих.
Примеры цен у PEGAS Touristik c вылетом из Москвы в Анталью 22 июня на туры продолжительностью 10 дней (9 ночей) на 2 взрослых: Grand Hotel Derin 4* – от 55 203 р. на двоих, Concordia Celes Beach 5* – от 80 641 р. на двоих, Armas Kaplan Paradise 5*– от 75 468 р. на двоих, Fame Residence Kemer & Spa 5* – от 96 162 р. на двоих, Belek Beach Resort Hotel 5* – от 139 612 р. на двоих.
У ANEX Tour цены на туры с вылетом 22 июня таковы: тур на 7 ночей в отель 4* в Анталье, питание «все включено»: от 42 тыс. р. на двоих, такой же тур в отель 5* – от 46 тыс. р. на 7 ночей.
Туры ANEX Tour в отели Антальи на 10 ночей с вылетом 22.06: пакетный тур в отель 4* – от 52 тыс. р. на двоих с питанием «все включено», такой же тур в отель 5* – от 58 300 р. на двоих.
У «Интуриста» тур в отель 3* с питанием по системе «все включено» в Кемер с вылетом 24 июня сейчас можно купить по цене от 40 748 р. на 7 ночей на двоих, такой же тур в отель 5* – от 50 362 р. на двоих.
Примеры цен на туры TUI Россия с вылетами 22-24 июня из Москвы на курорты Антальи в отели 5* на 9 ночей с питанием «все включено»: пакетный тур в отель Laphetos Beach Resort & Spa 5* (вылет 22.06) от 69 266 р. на двоих, тур в отель Hane Family Resort Hotel 5* (вылет 23.06) от 105 752 р. на двоих, в отель Noxinn Deluxe 5* (вылет 24.06) от 84 848 р. на двоих.
Цены на туры TUI Россия с вылетом из Москвы 22 июня и отдыхом по системам «все включено» и «ультра все включено» на 9 ночей/10 дней в отелях с фирменными концепциями туроператора (FUN&SUN) таковы:
Тур в отель FUN&SUN FAMILY Life Belek 5* (Белек) – от 160 428 214 р. на двоих, в отель FUN&SUN SMART Hane Sun 5* (Сиде) – от 106 368 р. на двоих, в отель FUN&SUN FAMILY Belek Soho 5* (Белек), вылет 23 июня – от 149 146 р. на двоих.
Цены на туры у туроператора Club Med с вылетом 25 июня: тур с перелетом на 9 ночей с отдыхом на курорте Club Med Palmiye – от 321 554 р. на двоих, на курорте Club Med Bodrum на тот же срок – от 263 216 р. на двоих.
У TEZ Tour сейчас приобрести туры на “все включено” в Турцию с заездом до конца июня длительностью 10 ночей можно по цене от от 57 050 р. на двоих с проживанием в отеле категории 4*, и от 74 000 р. на двоих – в отеле 5*.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Что делать туристам, у которых не состоятся туры в Турцию и Танзанию
Ростуризм: еще не все потеряно
В борьбу за сезон и финансовую устойчивость туротрасли вступил регулятор: глава Ростуризма Зарина Догузова обратилась к губернатору Краснодарского края с просьбой рассмотреть возможность принимать туристов с 1 августа в том числе и с отрицательным ПЦР-тестом.
«Считаем, что это, наряду с четким выполнением всех необходимых мер предосторожности позволит обеспечить безопасный отдых в текущем летнем сезоне. Мы рекомендуем людям, по возможности, вакцинироваться, если на то нет медицинских или иных противопоказаний, чтобы ситуация как можно быстрее нормализовалась и ограничения постепенно были сняты», — подчеркнула Догузова.
Позже к ней присоединился и Роспотребнадзор: он порекомендовал властям Краснодарского края выполнить предложение Федерального агентства по туризму. Так что не все еще потеряно. 70% броней еще можно спасти.
Как туроператоры полетят в Турцию, и сколько стоят туры
Туроператоры сообщили, когда и откуда полетят первые чартерные рейсы в Турцию. Полетные программы ведущих игроков рынка еще доверстываются, но цены на туры уже понятны. Отдых на «все включено» в отеле 5* на 9 ночей обойдется от 58,3 тыс. р. на двоих, недельные туры в отели 4* - и вовсе от 42 тыс. р.
По данным источников «Вестника АТОР», Росавиация в выходные уже разослала ряд NOTAM по Турции в российские аэропорты, а также в авиакомпании. 21 июня туроператоры должны доверстать свои полетные программы по Турции в понедельник – вторник. Ряд игроков рынка уже в воскресенье вечером сообщил подробности о сроках и городах первых вылетов в Анталью.
Спрос на Турцию в эти выходные оказался столь высок, что, по информации ряда туроператоров, первые рейсы из некоторых городов уже заполнены на 100%, места на многих рейсах есть только с 24 июня или даже 26 июня.
Дан ответ, почему взлетели цены на туры в Турцию: указаны виновники
Виновником «накрутки» цен на туры в Турцию этой осенью являются вовсе не турецкие отели, а российские туроператоры, причём благодаря сам российским туристам – те, что массово перенесли свой отдых, который остался не реализованным весной и в начале лета из-за закрытия Турции, на осень. В итоге часть туристов уже пытается переориентироваться на будущую весну в попытке найти более дешёвые цены, но перспективы пока зыбкие – что у падения цены туров, что у самой Турции. Такую оценку озвучили эксперты туристической розницы изданию «Октагон».
Как заявила в интервью изданию турагент Елена Зуенко, резкий скачок цен на туры осенью случился не в последнюю очередь из-за весеннего закрытия. «Самолёты забиты туристами с перенесённых туров, а оставшиеся места из-за повышенного спроса сразу же поднимаются в цене», - комментирует она. При этом эксперт подчеркнула, что накрутка цен осуществляется российскими туроператорами, – турецкая сторона стоимость отелей на осень не увеличивала.
Туристы в свою очередь отмечают, что в сентябре цены на туры росли буквально с каждым днём. «Мы покупали путёвку за 193 тысячи на четверых в самом начале сентября, через неделю такой же тур стоил уже почти 250»; «Я бронировали путёвку в Турцию на середину октября в ноябре прошлого года. Тогда одна ночь обошлась мне в 5100 рублей, хотела сейчас продлить отдых на несколько дней, но турфирма озвучила цену в 9400 за ночь», - рассказывают туристы. Они также отмечают, что в забитых под завязку самолётов много туристов, что перенесли свои туры с весны.
По словам представителей турфирм, часть туристов выжидает, не подешевеют ли туры к весне. Однако очень не факт, что цены упадут. «В доковидные времена привлекательные туры на весну следующего года появлялись уже летом. В этом году выгодных предложений у туроператоров практически нет. Кроме того, до сих пор не обозначены условия раннего бронирования. У туристов востребованы предложения с минимальной суммой предоплаты, они не готовы вносить 20–30% стоимости тура заранее», - объясняет директор турфирмы Ирина Землина. Напомним, бронировать Турцию заранее туристы в целом – и закономерно – опасаются, так как прошлой весной многие любители Турции серьёзно «попали» в связи с внезапным для туристов закрытием направления и «совершенно не хотят наступать на те же грабли».
Если Турцию в очередной раз не закроют, цены не упадут, только вырастут – уверена при этом эксперт. «Туроператоры пытаются сейчас навёрстывать упущенную прибыль. По мере роста спроса будут расти и цены. Полагаю, именно поэтому ведущие туристические игроки сейчас заняли выжидательную позицию и не спешат выставлять дешёвые туры на следующий год», - добавляет Ирина Землина.
По ее словам, туристам, что хотят отдыха в Турции весной по разумным ценам, «остаётся только регулярно мониторить предложения рынка», по ее оценкам – они могут появиться в декабре. При этом туристам советуют выбирать предложения «с максимально поздним внесением предоплаты», так как «предугадать решения нашего оперштаба невозможно».
"Планы испорчены"
Марина Коровина. Фото: предоставлено героиней материала
Обидно, конечно, планы испорчены. Друзья вообще в шоке, потому что они первый раз собирались лететь за границу.Марина Коровина
Марина хотела вернуть деньги, чтобы попробовать через другого оператора улететь на Кипр, но такой трюк сразу не прошел.
Марина Коровина
"Как сейчас ни психуй, ты ничего не сделаешь. Ты заложник ситуации, тебе никуда не деться, и никто не поможет. Можно только перебронировать тур и просто ждать – откроют ли его к октябрю, полетишь ты в хороший отель или не полетишь? Или опять за свои деньги будешь искать другие путевки в другие страны", – подытожила Марина.
СУБСИДИРОВАНИЕ ЧАРТЕРНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПО РОССИИ
Глава TUI Россия Тарас Демура также считает важным принять эффективные меры, которые станут не только весомой поддержкой туристическим компаниям, но и позволят туристам отдохнуть в запланированные сроки внутри страны.
По его мнению, нужно ускорить разработку нормативно правовой базы по субсидированию чартеров по России в перспективные с точки зрения развития туризма регионы – на Сахалин, Камчатку, Алтай, Карелию, Байкал, Кавказ, Калининградскую область.
«Важно запустить механизм субсидирования незамедлительно, пока в регионах еще есть достаточное количество качественного номерного фонда для принятия организованных групп туристов, которые прилетят чартерными рейсами. К примеру, на майские праздники большинство классифицированного номерного фонда на курортах Краснодарского края уже не доступно для бронирования», – резюмирует Тарас Демура.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Крупнейший туроператор отменил Турцию до марта 2022 года
Турецкие курорты лишились надежды на возврат британских туристов: после того как правительство Бориса Джонсона оставило Турцию в «красном» списке, туроператоры начали снимать рейсы. Причем некоторые курорты Турции туроператоры «закрыли» до следующей весны, справедливо полагая, что чехарда со светофором приносит им больше убытков, чем доходов, и рисковать, продавая туры в Турцию на эту осень, они уже не будут. По крайней мере крупнейший туроператор Британии - Jet2, аффилированный с одноимённой авиакомпаний, отменил все туры на ряд турецких курортов до следующего летнего сезона.
Так, 5 августа министерство транспорта Великобритании обновило туристическую «светофорную систему», в рамках борьбы с эпидемией COVID-19. В то время как многие страны были внесены в зелено-желтый список с обновлением, Турция осталась в красном списке. Далее, как сообщает Turizmguncel, британские туроператоры были вынуждены продлить отмены туров по Турции. Но если некоторые маршруты отменились до сентября, то в случае отдельных курортов ситуация еще печальнее.
Речь идёт о Jet2 и Jet2 Holidays - это одна из крупнейших авиакомпаний и туроператоров Великобритании. Если в Анталию рейсы отменены только до 18 сентября, то про Измир, Даламан и Бодрум в 2021 году туристы могут забыть. Первое бронирование можно сделать не раньше 27 марта 2022 года.
TUI, ранее отменявшая туры в Турцию до 15 августа, приостановила полеты из Англии в Турцию до 1 сентября.
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Стоматолог раскрыл 5 шагов к белизне зубов».
НУЖНО ОТКРЫТЬ ДРУГИЕ МАССОВЫЕ ПЛЯЖНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
Туроператоры и представители крупных турагентских сетей в комментариях обращают внимание на крайне ограниченный выбор массовых зарубежных направлений, которые могли бы стать альтернативой Турции.
«Туры в другие открытые для наших соотечественников страны представлены исключительно на базе регулярных рейсов, спрос на которые в разы превышает предложение, что стимулирует рост цен на авиаперелеты», – поясняет заместитель генерального директора TEZ TOUR Россия Владимир Каганер.
Детям море чуть не закрыли, но вовремя опомнились
В тот же день, когда вся отрасль испытала шок от новых ограничений в Краснодарском крае, СМИ распространили информацию о том, что те же правила будут распространяться и на детей — при заезде в лагеря. То есть с 1 августа не получивших дозу вакцины туда не пустят. Однако прививаться до 18 лет в нашей стране нельзя — на данный момент не разработаны варианты для детей.
Однако администрация края довольно быстро отреагировала и скорректировала данные. Детям разрешили и после 1 августа приезжать на краснодарские курорты без сертификатов о прививке. Как минимум шквала аннуляций по детским путевкам в августе не случится — прокомментировали в туроператорских компаниях.
Из-за ограничений в столице москвичи аннулируют туры в регионы
Туристы из Москвы начали аннулировать туры на фоне ограничений в столице, опасаясь, что такие же введут и в российских регионах. Об этом Profi.Travel сообщили несколько туроператорских компаний. Аннуляций пока не так уж много, но тенденция прослеживается. Кроме того столичные ограничения затрагивают экскурсионные группы, следующие через Москву: без ПЦР-теста они не смогут пообедать в кафе.
Ограничения, принятые в других регионах, также зачастую приводят к аннуляциям. Так, необходимость ПЦР-теста при заселении в гостиницу в Карелии заставляют туристов отказываться от поездок. Сейчас представители местного турбизнеса договорились о встрече с губернатором, чтобы обсудить эту проблему.
«Чартеры заполнены на 100%»: москвичи почти раскупили туры в Турцию на длинные каникулы
Большая часть туров в Турцию, на курорты Краснодарского края и Крым на даты с 3 по 11 октября с вылетом из Москвы оказались распроданы, сообщила Ассоциация российских туроператоров (АТОР) со ссылкой на представителей отрасли.
Реклама на Forbes«В Турцию еще можно купить тур по направлениям Анталия и Бодрум, но мест мало. Мы ожидаем, что они продадутся в ближайшие пару дней», — отметили опрошенные ассоциацией представители ANEX Tour. О распроданных осенних турах АТОР также сообщили в TUI Россия. Туроператор отметил, что эти даты всегда пользовались высоким спросом у путешественников, но в этом году на ажиотаж также повлияла ограниченность открытых зарубежных направлений.
При этом по объемам турпотока Турция уступает курортам Краснодарского края и Крыма, отмечает АТОР. Продажи туров в Объединенные Арабские Эмираты, Египет и на Мальдивы, которые открыты для россиян, пока скромные, отмечает ассоциация.
Повышенный интерес к турам на начало октября в том числе связан с недавним заявлением мэра Сергея Собянина о продлении осенних каникул для московских школьников. Об этом в разговоре с РБК заявил директор по развитию сети турагентств «Онлайн-тур» Игорь Блинов. По его словам, после объявления о продлении каникул до 18 октября спрос на туры в Турцию с детьми вырос в 4,5 раза.
Об интересе путешественников к заграничным поездкам с 5 по 18 октября изданию сообщил и билетный агрегатор Aviasales. Количество поисковых запросов на авиабилеты с вылетом в эти даты у него выросло на 40% год к году. Впрочем, количество бронирований пока не достигло показателей 2019 года. «Людям было интересно поискать, но бронировать не решаются», — прокомментировал представитель Aviasales.
ЧТО ПРЕДЛАГАЮТ ТУРИСТАМ ТУРОПЕРАТОРЫ ВМЕСТО ТУРОВ В ТУРЦИЮ И ТАНЗАНИЮ ДО 1 ИЮНЯ
Туроператоры в соответствии с рекомендациями Ростуризма предлагают туристам, чьи туры в Танзанию и Турцию не состоятся в период с 15 апреля по 31 мая 2021 года, две альтернативы: это перенос поездки на любое открытое направление либо на более поздние даты.
Туроператор PEGAS Touristik заявил о готовности перебронировать туры на тех же туристов в соответствии со следующим порядком перебронирования.
Туры, забронированные до 31.05.2021 года, можно перебронировать на любое открытое направление с вылетом в период по 31.12.2021 года по актуальной цене сайта по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.
В PEGAS Touristik уточнили, что при перебронировании на туры по России денежные средства, подлежащие перезачету на новую заявку, переносятся в рублях в размере суммы, поступившей туроператору.
Во-первых, перебронировать тур в срок до 31.12.2021 по направлению Турция с вылетом в период с 02.06.2021 по 01.06.2022 года возможно как с размещением в отеле первоначального бронирования по актуальной цене сайта с сохранением курса валют первоначального бронирования, так и без ограничения выбора отеля размещения, по актуальной цене сайта по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.
Во-вторых, в срок по 31.12.2021 можно перебронировать на равнозначный тур с сохранением стоимости первоначального бронирования при сохранении всех существенных условий путешествия на аналогичные первоначальному бронированию даты заездов (+/- 3 дня) в период с 15.04.2022 по 01.06.2022 года. При этом в новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначального бронирования.
Есть варианты перебронирования тура в Турцию в срок по 31.05.2021 на направления Куба (Кайо-Коко, Варадеро), Сербия и Россия с вылетом в период с 15.04.2021 по 01.06.2021 года по актуальной цене сайта по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств. При перебронировании на туры по России денежные средства, подлежащие перезачету на новую заявку, переносятся в рублях в размере суммы, поступившей туроператору.
Перезачет оплаченных денежных средств с первоначально забронированной заявки возможен только в случае перебронирования согласно условиям, обозначенным выше. В ином случае заявка рассматривается как новая и подлежит оплате.
Туроператор «Библио-Глобус» предложит туристам перенести даты заездов в Турцию и Танзанию, которые должны были состоятся в период с 15 апреля по 1 июня 2021 года, на более поздние сроки.
Кроме того, у клиентов будет возможность перебронировать эти направления на другие направления, в том числе зарубежные, которые сейчас есть в ассортименте туроператора. Ознакомиться с ними можно на сайте «Библио-Глобус».
Туроператор TEZ TOUR подготовил для своих клиентов следующие альтернативные варианты путешествий. Для желающих отдохнуть в Турции возможен перенос туров с сохранением стоимости и параметров отдыха на осень либо на аналогичные даты вылетов 2022 года. Также возможен перенос на любые даты заездов с 01.06.2021 по текущим ценам в подборе тура.
Тем, кто готов поменять направление, TEZ TOUR предлагает перебронирование туров на Грецию с заездом в любые даты и проживанием в отелях, участвующих в акции компании.
В комментарии «Вестнику АТОР» генеральный директор TUI Россия Тарас Демура заявил, что компания руководствуется рекомендациями уполномоченных органов власти.
«Туристы, чьи поездки в Турцию должны были состояться в указанный срок, смогут перенести сроки поездки или выбрать альтернативное направление из ассортимента туроператора», – сообщил г-н Демура.
По данным туроператора «Интурист», в связи с решением Оперштаба, с 15 апреля рейсы компании будут выполняться только с целью вывоза туристов. Обратные вылеты туристов, находящихся на территории Турции и Танзании, будут осуществляться в плановом режиме согласно датам окончания тура, при этом в отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки.
Как подчеркивают в «Интуристе», все заявки с датой отправки туристов с 15.04.2021 до 01.06.2021 будут аннулированы. Заказчикам турпродукта по аннулированным заявкам в соответствии с рекомендациями Ростуризма предлагаются следующие варианты разрешения ситуации:
Забронировать новый тур на тех же туристов по России или любое другое открытое направление по стоимости поиска тура с переносом денежных средств по текущему курсу (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки).
Перенос тура (через новое бронирование) на тех же туристов на более поздние даты заездов по Турции и Танзании. Согласованы следующие условия:
заезды 15.04.2021 – 27.04.2021 – перенос на период с 15.10.2021 и до конца 2021 – без доплат при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель) с переносом денежных средств по текущему курсу.
заезды 28.04.2021 – 31.05.2021 – перенос на период с 01.10.2021 до 31.10.2021 – без доплат при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель) с переносом денежных средств по текущему курсу.
перенос на период 01.06.2021 – 30.09.2021 по стоимости поиска тура при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель) с переносом денежных средств по текущему курсу.
По ковидным заявкам, забронированным до 31.03.2020 (или перебронированным с ковидных) перенос осуществляется по курсу на день оплаты.
Туроператоры: Сезон в Сочи завершится досрочно
Именно так — досрочным завершением сезона — называют туроператоры ситуацию, сложившуюся с отдыхом в Краснодарском крае. Губернатор региона Вениамин Кондратьев заявил, что с 1 июля в гостиницы и пансионаты смогут заселиться только те туристы, которые предоставят отрицательный ПЦР-тест или сертификат о вакцинации. А с 1 августа в объекты размещения пустят только привитых.
Это стало настоящей катастрофой для турбизнеса. Туроператоры уже фиксируют аннуляции около трети всех заявок на август. По их мнению, чем дальше, тем отказов от броней будет больше — большинство просто не успеет привиться за оставшийся до поездки срок, а некоторые просто не планируют вакцинироваться в принципе по разным причинам. Что в итоге — от компаний требуют возвратов, которые они просто не могут произвести, автоматически растут цены на Турцию и Крым. А нелегальный сектор в Краснодарском крае потирает руки.
Туроператоры начали отменять туры в Турцию
Россия открыла туризм в Турцию, а Комиссия Европейского союза снова не включила Турцию в «список безопасных стран для путешествий»: по-видимому у наших и европейских чиновников разное мнение насчёт ковидной безопасности на курортах этой страны. На этом фоне бельгийский офис туроператора TUI принял решение отменить все пакетные туры в страны за пределами Евросоюза, и прежде всего в Турцию, из-за ограничений на поездки, пишет турецкая газета Turizmajansi.
Уточняется, что туроператор снимает продажу пакетных туров во время пика спроса туристов на поездки в июле и августе в такие популярные страны отдыха как Турция, Тунис, Доминиканская Республика, Мексика, Ямайка, Мальдивы и Майами. По данным голландской газеты De Telegraaf, TUI приняла это решение из-за ограничений на поездки в ЕС.
Пресс-секретарь TUI Бельгия г-жа Сара Саучин отметила, что «несущественные» поездки за пределы ЕС властями по-прежнему не рекомендуются, подчеркнув, что в ближайшем будущем в этом вопросе нет возможности для перемен. «Почти все направления за пределами Европы все еще находятся в красном списке и, вероятно, останутся такими еще некоторое время. Мы отменили пакетные поездки для всех неевропейских направлений, чтобы обеспечить ясность для наших клиентов», — заявила представитель TUI. Как пояснил туроператор, они пытаются своевременно предлагать своим клиентам высокие предсезонные варианты в пределах ЕС. Если пункт назначения в ЕС будет занесена в «красный список» из-за высокого числа случаев, туристы смогут выбрать другой пункт назначения за 3 недели до вылета.
Сообщается, что Комиссия ЕС оставила Турцию в списке «стран, которые не следует посещать, за исключением случаев необходимости» из-за высокого количества заражений ковидом. Однако российский Оперштаб, напротив, посчитал принятые Турцией санитарные меры безопасности вполне эффективными и открыл страну для российских туристов. Впрочем, турецкие эксперты сильно опасаются, что российские туристы могут уйти на другой берег моря — подробности тут.
Кроме того, в прошедшую пятницу помимо Турции Оперштаб открыл для российских туристов курорты Греции, Кипра, Италии и расширил Хорватию: объявлена дата начала полетов из городов России - подробности читайте по данной ссылке. Также отдельно было сказано и про открытие Болгарии - подробности читайте тут.
Приведём текущий список стран, на которые ЕС не будет распространять ограничения на туристические поездки:
- Ливан
- Сербия
- Северная Македония
- Албания
- США
- Австралия
- Китай (только Гонконг, а вся страна — при условии взаимности)
- Южная Корея
- Израиль
- Япония
- Руанда
- Сингапур
- Таиланд
- Тайвань
- Новая Зеландия
В списке, который будет обновлен ЕС в следующий раз 1 июля, также неясно, будут ли смягчены ограничения в отношении Турции.
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Врач рассказал об опасном для сердца продукте».
РЕКОМЕНДАЦИИ И ПОЯСНЕНИЯ ПРАВОВОЙ СЛУЖБЫ АТОР
По турам в Турцию и Танзанию с выездом до 31 мая включительно:
Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации, потому что она серьезно повлияла не только на планы туристов, но и на работу туроператоров.
Самым разумным в данном случае будет воспользоваться рекомендации Оперштаба и Ростуризма и выбрать один из следующих вариантов:
- рассмотреть предложения туроператоров по замене направления из имеющегося ассортимента, сохранив даты тура, или перенести их.
Все изменения в туре носят согласовательный характер, и мы считаем сейчас крайне важным взаимодействие всех участников – туристов, туроператоров и турагентов.
По турам в Турцию и Танзанию с выездом с 1 июня:
Рекомендуем тщательно взвесить свои решения и действовать обдуманно. Советуем рассмотреть все варианты, в том числе предложенные туроператором.
Обращаем внимание, что при аннуляции туров с заездом после 31 мая применяются нормы действующего законодательства.
Туристы имеют безоговорочное право расторгнуть договор о реализации туристского продукта, Однако при этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
ПОЛЕТНЫЕ ПЛАНЫ ТУРОПЕРАТОРОВ ПО ТУРЦИИ
Туроператоры быстрее всего развернут полетные программы в Анталью. Рейсы на курорты Эгейского побережья (Даламан, Бодрум) будут добавляться позже.
«В этот день планируем вылететь из Москвы и Екатеринбурга. С 23 июня рассматриваем вылеты из остальных городов, заявленных в нашей региональной программе в начале сезона», – сообщила Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel.
Туроператор PEGAS Touristik также готов возобновить после перерыва свою полетную программу в Турцию с 22.06.2021 г. на бортах авиакомпаний Nordwind и Pegas Fly.
По информации компании, первые чартеры PEGAS Touristik полетят в Анталью из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Самары, Минеральных Вод, Новосибирска, Перми, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга и Уфы.
«Дальше будут добавляться вылеты из других региональных городов РФ. Также будут добавляться аэропорты прилета в Турции – Даламан, Бодрум, Стамбул. Полетная программа в процессе корректировки и становления», – сообщили в московском офисе PEGAS Touristik.
У ANEX Tour полетная чартерная программа еще в процессе верстки, однако в компании сообщили, что, начиная с 22 июня, рейсами AZUR air туроператор готов отправлять туристов из Москвы, Санкт-Петербурга, а далее на текущей неделе из Уфы, Ростова-на-Дону, Самары, Нижнего Новгорода, Белгорода, Калининграда, Хабаровска, Краснодара, Кавминвод, Новосибирска, Перми и Тюмени.
В TUI Россия вечером 20 июня рассказали «Вестнику АТОР», что пока авиакомпании ждут информацию от Росавиации с разрешением на выполнение полетов в Турцию, но о готовности летать с 22 июня ежедневно из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и Екатеринбурга сообщили авиакомпании «Ямал» и AZUR air.
Рейсами авиакомпании AZUR Air на этой же неделе также планируются вылеты туристов TUI из Ростова-на-Дону, Самары, Белгорода, Калининграда, Новосибирска, Нижнего Новгорода, Уфы, Хабаровска, Краснодара, Кавминвод, Тюмени, Перми.
Туроператор «Интурист» возобновляет полетную программу в Анталью на крыльях авиакомпании Red Wings и AZUR air. Вылеты стартуют с 22 июня из Москвы и Казани, а также из Санкт-Петербурга, Самары и Ростова-на-Дону.. Туристам, чьи туры должны были стартовать 23 июня из Казани, будет предложена пересадка на рейс 22 июня без изменения стоимости тура и доплат.
«Из Екатеринбурга, Уфы, Минеральных вод – вылеты стартуют с 23 июня согласно авиарасписанию на сайте туроператора. Туристам, чьи туры должны были стартовать 22 июня, будет предложена пересадка на рейсы с началом вылета 23 июня без изменения стоимости тура и доплат. О старте вылетов рейсов из других городов на крыльях авиакомпании AZUR air и полетной программе в Даламан будет объявлено в ближайшее время», – сообщили в «Интуристе».
Туроператор Club Med, который располагает в Турции двумя работающими премиальными курортами (Club Med Palmiye и Club Med Bodrum) базирует свою полетную программу на регулярных рейсах. У туристов Club Med есть возможность улететь на отдых в Турцию уже 25 июня на бортах «Аэрофлота». Затем также будут возможны вылеты на Turkish Airlines, S7, «Победе» и др.
Россияне, купившие туры в Турцию, рассказали, как возвращают деньги
Фото: Москва 24/Антон Великжанин
Татьяна Голикова вице-премьер РФНа данный момент в Турции находятся около 30 тысяч россиян. Они смогут вылететь домой согласно билетам или вернуться чартерами раньше. Также сохранится осуществление двух рейсов в неделю по направлениям Москва – Стамбул и обратно.
Голикова заявила, что туроператорам рекомендовано приостановить реализацию турпакетов в Турцию из России на этот же период. При этом, по данным АТОР, с 15 апреля по 31 мая путевки забронировали более 500 тысяч россиян.
Сообщается, что эти туристы смогут перенести поездки на более поздний период или подыскать альтернативные варианты по другим направлениям. В Турции продолжает сохраняться высокий уровень заболевания коронавирусом (более 50 тысяч новых случаев в день). Во многих районах страны введен комендантский час, а местное население вакцинируют.
Что будет с отмененными турами
Туристам, забронировавшим туры в Турцию на 15 апреля — 1 июня, туроператоры будут предлагать два варианта:
- перенос туров на другие даты на прежних условиях — в основном на осень 2021 года;
- перенос денежных средств в счет оплаты нового тура (как на российские курорты, так и в другие открытые страны (ОАЭ, Кипр, Египет, Мальдивы, Сейшелы), а также в Турцию и Танзанию после 1 июня.
Участники рынка отмечают, что общей дорожной карты не будет: у каждого туроператора условия по отмене или перебронированию туров будут разные. По данным АТОР, возврат средств туристам в компаниях практически не рассматривают.
Проблема еще в том, что нынешний перенос времени туров не первый, это уже происходило в 2020-м. «Основная проблема — прошлогодние туристы. Есть некий процент европейских туров, перенесенный на ту же Европу, и значительно больший процент турецких туров. Традиционно в Европу начинают лететь с конца мая, в Турцию — как раз со второй половины апреля. Будем использовать оплату прошлого года для того, чтобы обслуживать туристов в этом году. Мы надеемся, что у кого-то получится отдохнуть один раз за два года», — говорит Арзуманов из Tez Tour.
Читайте также: