Телефон мосгортур в москве льготные путевки

Обновлено: 06.07.2024

Принято решение не направлять на санаторно-курортное лечение в апреле — июне 2020 года москвичей льготных категорий, в том числе детей с инвалидностью, по путевкам, выданным органами социальной защиты населения.

Путевки возвращать не нужно! Специалисты районных отделов соцзащиты проинформируют граждан о новых сроках заездов в санатории в индивидуальном порядке.

Проверить место в очереди

Департамент занимается распределением путевок двух видов: в санаторно-курортные организации и в стационарные учреждения (дома престарелых, пансионаты ветеранов труда и психоневрологические интернаты). Вы можете проверить свое место в очереди.

Информация о путевках Кто может получить бесплатные путевки на санаторно-курортное лечение

инвалиды и ветераны войны, ветераны боевых действий;
бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
члены семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, инвалидов и ветеранов боевых действий;
граждане, пострадавшие от воздействия радиации;
инвалиды и дети-инвалиды;
неработающие пенсионеры и граждане предпенсионного возраста;
неработающие ветераны труда (ветераны военной службы), труженики тыла, реабилитированные лица и граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий;
жертвы террористических актов, а также супруги, родители и дети жертв террористических актов;
граждане, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор России» или нагрудным знаком «Почетный донор СССР».

Список санаториев
Информация о санаторно-курортных путевках
Что входит в путевку?

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы доводит до Вашего сведения, что по условиям государственных контрактов, заключенных Департаментом со здравницами по итогам конкурсных процедур, в стоимость путевок, выдаваемых гражданам льготных категорий, включено:

проживание в номерах с площадью не менее 6 кв. м. на одно койко-место, в условиях, удовлетворяющих действующим санитарным правилам, нормам и гигиеническим нормам, при строгом соблюдении правил пожарной безопасности;
диетическое и лечебное питание в соответствии с медицинскими показаниями не менее 5 раз день по заказному меню с учетом системы стандартных диет (обязательных: завтрак, обед, полдник, ужин, кефир);
культурно-просветительный досуг.

Перечни медицинских услуг и лечебных процедур, входящих в стоимость путевки, для больных с различными заболеваниями приведены в Приложениях к настоящему письму.

Виды и количество медицинских услуг и лечебных процедур в каждом конкретном случае определяются лечащим врачом здравницы с учетом состояния здоровья отдыхающего, имеющихся медицинских показаний и противопоказаний.

Куда вы можете обратиться

Для постановки на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевки вы можете обратиться:

в любой из центров «Мои документы»;
оформить заявку онлайн на портале mos . ru .

Как получить путевку в стационарные учреждения

Список документов в организацию стационарного социального обслуживания:

Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) 777-77-77.

Также вы можете обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства в городе Москве.

Как написать жалобу?

Сообщить о нарушениях в организации, работе отдельных сотрудников, возможно следующими способами:

Позвонив на горячую линию.
Отправив письмо на почту.
Заполнив форму на сайте.

Получиться оставить жалобу даже через сторонние ресурсы, как ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук, если написать соответствующий комментарий.

Контакты

Телефон горячей линии

8 (800) 301 17 70

Круглосуточно, без выходных

Для СМИ

Юридический адрес учреждения

121099, Москва, пер. 2-й Смоленский, 1/4

Коммерческий отдел (новый адрес с 29.09.2017)

Адрес: 101000, Москва, Малый Харитоньевский переулок д. 6 с. 1

Метро: Чистые пруды, Тургеневская

По вопросу приобретения дополнительных мест к льготной путевке По вопросу приобретения туров, в том числе с использованием сертификата

График работы:

ПН-ЧТ: с 09:00 до 18:00

ПТ: с 09:00 до 16:45

СБ, ВС – Выходной

Офис продаж в МФЦ ТЦ "Афимолл Сити"

Офис продаж в центре госуслуг "Мои документы" в торговом центре "Афимолл Сити"

Адрес: 123317, Москва, Пресненская наб., 2.

Метро: Деловой центр. График работы: ежедневно ‪с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48

Офис продаж в МФЦ ТЦ "Спектр"

Офис продаж в центре госуслуг "Мои документы" (ТЦ "Спектр")

Адрес: 117588, Москва, ‪Новоясеневский пр-т., 1‬ Метро: Теплый стан.

График работы: ежедневно ‪с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48

Офис продаж в МФЦ ТЦ "Columbus"

Офис продаж в центре госуслуг "Мои документы" (ТЦ "Columbus"). Адрес: 117519, Москва, Кировоградская ул., 13A. Метро: Пражская. График работы: ежедневно ‪с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48

Офис продаж в МФЦ ТЦ "Щелковский"

Офис продаж в центре госуслуг "Мои документы" (ТЦ "Щелковский"). Адрес:107207, Москва, ‪Щёлковское ш., 75.‬ Метро: Щелковская.

График работы: ежедневно ‪с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48

Офис продаж в МФЦ ТЦ "Город"

Офис продаж в центре госуслуг "Мои документы" (ТЦ "Город"). Адрес:109052, Москва, Рязанский проспект д. 2, кор. 3.‬ Метро: Нижегородская

График работы: ежедневно ‪с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48

Офис продаж в МФЦ ТЦ "Метрополис"

Офис продаж в центре госуслуг "Мои документы" (ТЦ "Метрополис"). Адрес:125171 г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 8.‬ Метро: Войковская

График работы: ежедневно ‪с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48

Другие телефоны

Телефон главного офиса МОСГОРТУР в Москве:

Телефон для покупки дополнительных мест к льготному туру:

Номер для покупки туром, в том числе по сертификату:

Телефон горячей линии Мосгортур

Чтобы задать вопросы, относительно организации деятельности, клиенты могут воспользоваться, как онлайн формами, так и позвонить бесплатно на телефон горячей линии.

Предусмотрен единый справочный центр: 8 (800) 301 17 70 (общие темы, замечания, предложения, справка).

Номер телефона тарифицируется по условиям оператора.

МОСГОРТУР. Полезный детский отдых

МОСГОРТУР работает с 2014 года, это крупнейший в России организатор детского отдыха полного цикла. Компания пять раз была отмечена знаком качества «Лучшее детям» и удостоился премии за заслуги Международного содружества лагерей.
Показать полностью.

Ежегодно с МОСГОРТУРом в детских лагерях отдыхает более 50 тысяч человек, среди них: дети льготных категорий по путевкам Правительства Москвы, участники спортивных и творческих коллективов, коммерческие туристы.

МОСГОРТУР самостоятельно разрабатывает программы полезного отдыха и методического наполнения программ, в которых акцент сделан на интеллектуальное и личностное развитие ребенка, и самостоятельно готовит вожатых для работы в детских лагерях.

С момента запуска Центральной школы московских вожатых МОСГОРТУР обучил и трудоустроил около четырех тысяч молодых людей.

Вожатые МОСГОРТУРа неоднократно становились победителями и призерами международного конкурса вожатского мастерства «Вожатское сердце планеты».

МОСГОРТУР. Полезный детский отдых запись закреплена

Если вы не хотите хватать за хвост убегающее лето на юге, предлагаем присмотреться к другому направлению – Балтике. Насладиться суровой красотой северного моря можно во многих местах. Например:
Показать полностью.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии МОСГОРТУР:

8 (800) 301 17 70

Звонок бесплатный. Набирать можно круглосуточно.

Телефон мосгортур в москве льготные путевки

Информируем вас о порядке предоставления услуг отдыха и оздоровления детям льготных категорий в 2021 году.

I этап заявочной кампании будет проходить с 10:00 часов 2 ноября 2020 г. до 23:59 часов 10 декабря 2020 г. На этом этапе родители или иные законные представители ребенка льготной категории подают заявление о предоставлении в 2021 году бесплатных путевок и сертификатов на отдых и оздоровление.

II этап заявочной кампании будет открыт с 7 по 21 февраля 2021 г. в Личном кабинете. На этом этапе родители или иные законные представители ребенка льготной категории должны выбрать конкретные организации отдыха. При этом неучастие во II этапе заявочной кампании будет учитываться при определении очередности получения услуг отдыха и оздоровления в последующие годы.

При необходимости подтверждения сведений, указанных в заявлении, нужно лично обратиться в ГАУК «МОСГОРТУР» по адресу: пер. Огородная Слобода, д. 9, стр. 1. Режим работы офиса ГАУК «МОСГОРТУР»: с 08:00 до 20:00 ежедневно. Для подтверждения сведений требуется предварительная запись на прием.

детям-инвалидам, детям с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от 4 до 17 лет включительно и сопровождающим их лицам (сертификат на ребенка и сертификат на сопровождающего);
детям из малообеспеченных семей в возрасте от 3 до 7 лет включительно и сопровождающим их лицам (сертификат на ребенка и сертификат на сопровождающего);
детям-инвалидам, детям с ограниченными возможностями здоровья, детям из малообеспеченных семей и других льготных категорий в возрасте от 7 до 15 лет включительно.

Сертификат на отдых и оздоровление реализуется в организациях, осуществляющих туроператорскую деятельность и (или) оказывающих услуги отдыха и оздоровления, заключивших договор о взаимодействии с ГАУК «МОСГОРТУР».

С подробной информацией о порядке организации отдыха и оздоровления детей льготных категорий, имеющих место жительства в городе Москве, можно ознакомиться здесь.

Департамент культуры города Москвы Вопросы и ответы по услуге "Путевки на отдых и оздоровление детей"

Телефон мосгортур в москве льготные путевки

Прием длится 20 минут. Интервал для записи (30 минут) включает период приема посетителя (20 минут) и период санитарной обработки (10 минут).
Прием будет осуществляться после проведения термометрии и при наличии у посетителей средств индивидуальной защиты (медицинская маска и перчатки). В случае наличия симптомов заболевания просим воздержаться от посещения офиса ГАУК "МОСГОРТУР".

Запись в офис «МОСГОРТУР» осуществляется по следующим целям:
1. Подать заявление на выплату компенсации;
2. Получить консультацию по вопросу получения услуг отдыха и оздоровления;
3. Предоставить запрашиваемые документы (сезонная услуга);
4. Подать заявление на бумажном носителе;
5. Подать заявление о предоставлении услуг отдыха и оздоровления (сезонная услуга);
6. Выбрать организацию отдыха и оздоровления (сезонная услуга).

С подробной информацией о порядке организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, вы можете ознакомиться в постановлении Правительства Москвы от 22 февраля 2017 г. № 56-ПП «Об организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации».

Социальные сети

Используйте сообщества Мосгортур, как средство для написания комментариев и просмотра новостей.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Недостоверные или неверные данные о клиенте, документах, причинах могут послужить отказом при рассмотрении.

Горячая линия Мосгортур, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Мосгортур? По каким телефонам можно позвонить в организацию? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

Адрес компании

Адрес туроператора доступен на Яндекс Картах.

О компании

Мосгортур — это муниципальный Московский туроператор, организующий отдых для детей по различным программам:

Оздоровление.
Обучение.
Развивающие.

Как написать в службу поддержки?

Адрес, контакты.
Ф.И.О.
Тему.
Описать проблему или суть запроса.

Важную роль могут сыграть дополнительные файлы, как фото или видео.

Другие способы контакта с МОСГОРТУРОМ

Рассмотрим другие способы связи с МОСГОРТУРОМ: официальный сайт, социальные сети, электронная почта, личный кабинет.

Здесь вы найдете справочную информацию для родителей, вожатых и организаций. В том числе список баз отдыха, график родительских собраний, информацию о сертификатах, документы для заезда для совместного отдыха и многое другое.

Форма для обратной связи с учреждением:

Перед тем как заполнять анкету, ознакомьтесь с правилами в конце страницы. Далее введите данные в поля, отмеченные красной звездочкой (они обязательны для заполнения): фамилия, имя, почтовый адрес, электронная почта, номер телефона. Если вопрос связан с пребыванием ребенка в лагере, поставьте отметку на соответствующем пункте.

Соц. сети

Официальные сообщества МОСГОРТУРА в социальных сетях:

Официальные сообщества Департамента культуры Москвы, которому подчиняется МОСГОРТУР:

Электронная почта

Электронный ящик для получения несрочной справочной информации:

Электронная почта для СМИ:

Адрес почты для покупки дополнительных мест по льготным путевкам:

Вопросы по приобретению туров, в том числе по сертификатам:

Личный кабинет

В кабинете можно смотреть информацию по купленным путевкам, оформлять новые туры, писать в поддержку учреждения.

Экстренный способ связи для вопросов по детским турам – горячая круглосуточная линия. Другие контакты учреждения: социальные сети, электронная почта, личный кабинет. Письменный ответ по электронной почте может идти дольше, чем если задать вопрос в соц. сетях.

Как получить льготную путевку в детский лагерь

На получение льготной путевки имеют право дети, постоянно проживающие в Москве и относящиеся к льготным категориям:

дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, которым в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» предоставляются дополнительные гарантии по социальной поддержке и которые имеют место жительства в городе Москве;
дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье (от 7 до 17 лет включительно — для индивидуального отдыха, от 3 до 17 лет включительно — для совместного выездного отдыха);
дети-инвалиды, дети с ограниченными возможностями здоровья (от 7 до 15 лет включительно — для индивидуального отдыха, от 4 до 17 лет включительно — для совместного выездного отдыха);
дети из малообеспеченных семей (от 3 до 7 лет включительно — для совместного выездного отдыха, от 7 до 15 лет включительно — для индивидуального выездного);
дети других льготных категорий (от 7 до 15 лет включительно — для индивидуального выездного отдыха) при условии получения ежемесячного пособия на ребенка в соответствии с Законом города Москвы от 3 ноября 2004 г. № 67 (необходимо предоставить сведения о получении пособия).

2. Какие нужны документы, чтобы получить бесплатную путевку?

документ, удостоверяющий личность ребенка;
документ, удостоверяющий личность заявителя;
сведения о документе, удостоверяющем личность родителя (законного представителя) (при подаче заявления доверенным лицом);
документ, удостоверяющий личность сопровождающего (в случае организации совместного отдыха);
документ, содержащий сведения о месте жительства ребёнка, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в городе Москве;
документ, подтверждающий полномочия заявителя как родителя (законного представителя);
документ, подтверждающий льготную категорию ребенка;
документ, подтверждающий льготную категорию лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
документ, подтверждающий полномочия сопровождающего лица для совместного отдыха, в том числе для сопровождающего по доверенности;
документ, подтверждающий полномочия на подачу заявления (при подаче заявления доверенным лицом);
страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) лиц, указанных в заявлении;
документ, подтверждающий смену ФИО лиц, указанных в заявлении (только в случае изменения).

3. Когда подавать заявление?

Как правило, заявочная кампания на получение бесплатных путевок на следующий год начинается в конце текущего. Так, заявки на бесплатные путевки на отдых детей в 2021 году принимались со 2 ноября по 10 декабря 2020 года.

На втором этапе заявочной кампании, который проходил с 7 по 21 февраля 2021 года, предлагалось определиться с выбором конкретной организации отдыха и оздоровления.

4. Кто может поехать вместе с ребенком?

Бесплатную путевку для поездки с ребенком может получить:

родитель или другой законный представитель либо доверенное лицо для сопровождения детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья, а также детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье;
родитель или другой законный представитель либо доверенное лицо для сопровождения ребенка из малообеспеченной семьи (один — в случае сопровождения менее четырех детей, два — в случае сопровождения четырех или более детей).

С полной оплатой стоимости путевки предоставляются:

другому ребенку (детям) из этой семьи в возрасте до 17 лет включительно, не относящемуся к льготным категориям;
другому ребенку (детям)из этой семьи в возрасте до 2 лет включительно, относящемуся к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье;
другому ребенку (детям) из этой семьи в возрасте до 3 лет включительно, относящемуся к категории детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья;
другому ребенку (детям) из этой семьи в возрасте до 2 лет включительно или возрасте от 8 до 17 лет включительно, относящемуся к категории детей из малообеспеченных семей.

5. Чьи заявления рассматривают в первую очередь?

Заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, рассматриваются по очереди в следующем порядке:

В первую очередь рассматриваются заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления детям, которым в текущем году и 2 предшествующих календарных года не предоставлялись бесплатные путевки либо сертификаты на получение выплаты на самостоятельную организацию отдыха и оздоровления, не выплачивались компенсации за самостоятельно приобретенные путевки.
Во вторую очередь рассматриваются заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления детям, которым в любые 2 года из последних 3 лет, включая текущий год, не предоставлялись бесплатные путевки либо сертификаты на получение выплаты на самостоятельную организацию отдыха и оздоровления, не выплачивались компенсации за самостоятельно приобретенные путевки.
В третью очередь рассматриваются заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления детям, которым 2 года подряд или в любые 2 из последних 3 лет, включая текущий год, предоставлялись бесплатные путевки для отдыха и оздоровления либо сертификаты на получение выплаты на самостоятельную организацию отдыха и оздоровления, не выплачивались компенсации за самостоятельно приобретенные путевки.

В каждой из этих очередей заявления рассматриваются, исходя из даты и времени подачи.

Заявления о предоставлении услуг для отдыха и оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье, рассматриваются только исходя из даты и времени подачи.

6. Можно ли отказаться от поданного заявления?

Также отказаться от поданного заявления можно, обратившись в офис ГАУК «Мосгортур» по адресу: Москва, Малый Харитоньевский переулок, дом 6, строение 1. Прием заявлений ведется только по предварительной записи. График работы: ежедневно с 08:00 до 20:00, дни российских государственных праздников кроме 4 ноября — нерабочие . Другие контакты Мосгортура можно найти на его сайте.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чаще в помощи сотрудников национального туроператора Мосгортур нуждаются по следующим темам:

Выразить замечания или претензии, клиентам разрешается, как онлайн, так и позвонив на горячую линию.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Чтобы написать обращение в поддержку, входить в личный кабинет не обязательно. Но, пройдя авторизацию, пользователям станет доступной дополнительная информация и возможность проверять историю переписки, прикреплять документы.

Facebook

Официальная страница Мосгортура - лидера детского отдыха.
«Мосгортур» занимается организацией детского и семейного отдыха и оздоровления жителей Москвы и является крупнейшим организатором отдыха для детей из многодетных и малообеспеченных семей, детей-инвалидов, детей-сирот. В 2014 году для перечисленных категорий детей «Мосгортур» закупил более 58 тысяч путевок. Наша компания постоянно расширяет аудиторию потребителей и с 2014 года начала реализовывать платные путевки.
География детского отдыха: более 60 баз в России и за рубежом (лагеря Беларуси, Литвы, Латвии, Болгарии, Турции).

Для детей, отдыхающих с «Мосгортур», разработано 7 тематических программ, а также встречи с партнерами Агентства - звездами спорта, кино и театра, волонтерами.
С детьми работают только проверенные кадры: вожатые прошли специальную подготовку «Мосгортур».

Телефон горячей линии МОСГОРТУР

Показать номер Добавить комментарий

Если у вас возникли вопросы по поводу организации детского отдыха, звоните на горячую линию МОСГОРТУРА. Операторы отвечают круглосуточно. Звонок бесплатный с любого устройства и региона РФ.

Содержание

О МОСГОРТУРЕ

МОСГОТУР – государственное учреждение, которое организует детский отдых и оздоровление в санаториях и лагерях, в том числе для льготных категорий граждан. Последние получают бесплатные путевки от Правительства Москвы.

Организация создана в 2014 году. Каждый год с МОСГОРТУРом отдыхает более 50 тыс. детей: льготники, коммерческие туристы, участники спортивных и творческих команд.

Учреждение самостоятельно разрабатывает методические программы полезного отдыха. Программы направлены на интеллектуальное и личностное развитие детей. Также организация проводит обучение для вожатых (всего подготовлено и трудоустроено 4 тыс. молодых людей).

Читайте также: