Страховка от невыезда в турцию условия анекс тур

Обновлено: 18.05.2024

Учесть все риски: как работает туристическая страховка при коронавирусе

2021-06-17T08:00

2021-06-18T20:22

федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор)

проблемы - туризм

/html/head/meta[@name='og:title']/@content

/html/head/meta[@name='og:description']/@content

Отзывы

Представляем вниманию отзывы реальных людей, размещенные на различных интернет-форумах.

Вот, например, одна девушка рассказывает, как ей не удалось отдохнуть с парнем за границей по причине своей болезни. Хорошо, что была страховка от ЕРВ, которая покрыла все убытки.

А вот еще одна путешественница отмечает высокопрофессиональный сервис от ЕРВ. И это несмотря на то, что страхового случая в момент действия договора с ней не произошло. Она просто поняла, что со страховкой во всяком случае спокойнее.

Итак, в «Анекс Тур» можно заказать путевку по любым популярным туристическим направлениям. При бронировании может автоматически добавляться страхование от отмены поездки, но не всегда. Турист, не желающий страховаться, может в течение 3 дней отказаться, направив туроператору письменное заявление.

Если у вас остались вопросы или нужна бесплатная консультация, то просьба задать ваш вопрос онлайн-консультанту.

ЧТО ЕЩЕ ДОЛЖНА ВКЛЮЧАТЬ СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА

Кроме ковид-рисков, в наилучшем варианте страховка от невыезда должна включать еще несколько рисков, который покрываются полисом.

Кроме коронавируса, в нашей жизни по-прежнему существуют все остальные риски заболеваний и травм.

Практически у всех компаний в страховки от невыезда включается риск экстренной госпитализации. Но внимательно прочитайте условия полиса – может оказаться, что госпитализация у определенного страховщика должна попадать строго на даты тура для выплаты возмещения. Выгоднее выбирать страховки без такого ограничения: может случиться, что туриста выпишут из больницы за день до вылета, но лететь он будет не в состоянии.

Важно, чтобы полис по риску отмены поездки включал в себя покрытие травмы любой сложности у туристов или компаньонов по поездке, препятствующие поездке. Советуем узнавать условия страховых компаний: в некоторых программах, например, перелом руки не будет считаться сложной травмой, и придется лететь.

Обратите внимание, включены ли в покрытие страхового полиса от невыезда особо опасные инфекции, а также «детские» инфекции (например, ветрянка).

Советуем искать те страховки от невыезда, где в покрытие полиса включены риски инфекционных заболеваний, требующих только амбулаторного лечения (в том числе на основании справки или больничного листа).

Как правило, в большинство страховок от невыезда включается риск внезапной смерти туриста или его близких родственников, супруги/супруга, а также компаньона застрахованного лица по поездке.

Внимательно смотрите на определение «близких родственников». Ищите те страховки, где в число включаются: отец, мать, дети (а также дети от предыдущих браков), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, внуки, бабушки и дедушки.

Риск отказа или задержка выдачи визы также содержится во всех страховках от невыезда. Советуем смотреть, предусмотрен ли страховкой отказ во въезде в страну (кроме медицинских причин).

Практически во всех страховых полисах по риску отмены поездки у крупных компаний включены такие риски, как повестка в суд. Убедитесь в том, что это распространяется на случаи, когда турист может быть вызван и в качестве потерпевшего, и в качестве свидетеля, и в качестве эксперта.

Также некоторыми страховыми программами крупнейших страховщиков покрывается и риск призыва на срочную военную службу или на военные сборы.

Во все страховые полисы крупных компаний по риску отмены поездки включаются стихийные бедствия, препятствующие отъезду или возвращению застрахованного лица из поездки.

Страховка от невыезда должна покрывать и повреждение (потерю) недвижимого имущества или транспортного средства туриста, из-за которого он не может совершить поездку (например, пожар в доме или квартире, угон или авария автомобиля и пр.). Как правило, страховые устанавливают определенный процент потери такого имущества (например, более 70%).

Советуем особенно внимательно посмотреть на то, покрывается ли риск задержки или досрочного возвращения застрахованного туриста из поездки (например, если матери нужно быть с заболевшим ребенком в стране отдыха, или наоборот, вылететь на родину в связи с заболеванием родственника). Обратите внимания на лимиты выплат по данному риску и иные условия.

Медицинская страховка от «Анекс»

Медстраховка автоматически включается в любой тур и предусматривает выплату денежной компенсации застрахованному на сумму понесенных издержек, но не более 40 тыс. долларов, при возникновении следующих расходов:

оплата услуг больницам за рубежом в случае лечения острых или при обострении хронических заболеваний;
репатриация в случае смерти путешественника;
необходимость возвращения на родину несовершеннолетних детей застрахованного;
траты, связанные с задерживанием регулярного рейса;
расходы на лечение при аллергии и солнечных ожогах и др.

И в ЕРВ, и в «Ингосстрахе» действует безусловная франшиза в размере 30 долларов. То есть если расходы не превысят данной отметки, то турист несет их самостоятельно, а если превысят, тогда страховщик полностью скомпенсирует ущерб.

Если туристу мало стандартной медстраховки, он может воспользоваться медстраховкой с расширенным перечнем рисков и увеличенной страховой суммой. Продукт предоставляется ЕРВ и носит название «Полное покрытие Плюс». Цена оформления – 13 евро с человека.

Внимание! «Полное покрытие +» добавляется в автоматическом режиме при бронировании тура в некоторые страны. Отказаться от нее возможно также в течение 3 дней (если заявка не была оплачена полностью или частично).

Данная дополнительная медстраховка включает в себя расширенный перечень покрываемых рисков, в частности:

страхование от несчастного случая;
багажа;
гражданской ответственности.

Страховка в Египет

Предлагаем ознакомиться с основными программами страхования нашего надежного партнёра компании СПАО «Ингосстрах» и выбрать подходящий вам вариант.

Дополнительное страхование

Расширенная медицина – Будь спокоен

Медицинское страхование по программе «Расширенная медицина – Будь спокоен» добавляется автоматически при онлайн-бронировании тура.
Отказаться от услуги можно в момент бронирования или в течение 3 банковских дней после ее добавления, если ваша заявка не оплачена. Для этого направьте письмо с запросом на e-mail московского или соответствующего регионального офиса.
Невозможно добавить или удалить услугу из оплаченной/частично оплаченной заявки.

Доплата 13 USD поездка/чел.

Сумма страхового покрытия – 50 000 USD.

Риски, включенные в договор	Программа Медицина «Будь спокоен»
Риски, включенные в договор	Страховая сумма у.е.	Франшиза у.е.
Медицинские расходы	50 000
1. Амбулаторное и стационарное лечение	Оплата расходов в пределах страховой суммы	30 у.е.
2. Медико-транспортные расходы (эвакуация, медицинская транспортировка и репатриация)
3. Назначенные врачом медикаменты
4. Транспортные расходы (возвращение домой несовершеннолетних детей, визит третьего лица в случае госпитализации Застрахованного, возвращение застрахованного в случае пропуска рейса по причине госпитализации)
5. Расходы по досрочному возвращению Застрахованного в случае внезапной смерти близкого родственника
6. Экстренная стоматологическая помощь
7. Солнечные ожоги
8. Поисково-спасательные работы
9. Посмертная репатриация
10. Оплата переговоров с Сервисным центром
11. Помощь в связи со стихийными бедствиями и их последствиями, актами терроризма и их последствиями
12. Юридическая помощь	500	Отсутствует
13. Страхование багажа	500	Отсутствует
14. Страхование от несчастного случая	1 000	Отсутствует
15 Страхование Гражданской ответственности	10 000	10% от суммы убытка

Поправочные коэффициенты по программе «Расширенная медицина – Будь спокоен»

Для застрахованных, старше 70 лет доплата увеличивается в 2 раза.
Для застрахованных, старше 80 лет доплата увеличивается в 3 раза.
Для застрахованных, старше 85 лет доплата увеличивается в 4 раза.
Занятие спортом на территории отеля, включая водные и пляжные развлечения, катание на квадроциклах, велосипедах, животных; занятие непрофессиональными видами спорта, в том числе виндсерфингом, серфингом, кайтсерфингом – тариф увеличивается в 2 раза, обозначается в полисе как «п. 14.2.48, п. 14.2.49».

Программа страхования Ингосстрах «Расширенная медицина – Будь спокоен» включают в себя:

Диагностикой (положительной) и лечением коронавирусной инфекции COVID-19.
С патологическим протеканием беременности, осложнениями при беременности до 12 недель.

Страхование от невыезда

Страховая сумма по программе «Отмена поездки» может составлять до 1000 долларов, 2000 долларов и 3000 долларов США на человека. При этом стоимость страховки будет 25 долларов, 50 долларов и 70 долларов соответственно.

Добавить услугу можно в течение 3 календарных дней с момента подтверждения неоплаченной заявки, обратившись по электронной почте в соответствующий офис.

Оформить на туриста страхование в связи с отменой или прерыванием поездки возможно не позднее чем за 5 дней до начала поездки.

Ознакомьтесь с перечнем страховых случаев, в результате которых выплачивается компенсация за непредвиденные расходы в связи с отменой, переносом или прерыванием поездки:

Изменение даты начала поездки по причине непредвиденных ситуаций, связанных с состоянием здоровья застрахованного и его близких родственников: травмой, внезапной болезнью, требующей стационарного лечения, смертью.
Досрочное возвращение из поездки в связи с внезапными проблемами со здоровьем, требующими госпитализации, а также смертью застрахованного или его близких родственников.
Возвращение с задержкой по причине внезапного расстройства здоровья, потребовавшее госпитализации в стране пребывания и подтвержденное медицинским заключением, застрахованного или его близких родственников, а также в случае их смерти.
Отмена поездки по причине госпитализации (в том числе и по коронавирусу), травмы, смерти.
Отмена поездки по причине выявления перед поездкой коронавируса (в том числе и по результатам ПЦР-тестирования) у застрахованного, близких родственников застрахованного, супруга / супруги застрахованного, совершающих с ним совместную поездку.
Утрата имущества.
Вызов в суд.
Призыв на военную службу.
Досрочное возвращение застрахованного из-за границы по причине госпитализации или смерти застрахованного, близких родственников застрахованного, супруга / супруги застрахованного.
Задержка с возвращением из-за границы по причине госпитализации или смерти застрахованного, близких родственников застрахованного, супруга / супруги застрахованного.

Оформлять данную услугу нужно в той же страховой компании, что и полис медицинского страхования туриста.

Отказ в визе

Страховая сумма по программе «Отказ в визе» — до 3000 долларов США. с франшизой 15% от размера убытка. При этом стоимость страховки будет 10 долларов. Услуга действительна только в случае оформления визы через ANEX Tour и добавляется автоматически при онлайн бронировании тура с заявкой на визу.

Выплата по программе «Отказ в визе» осуществляется в случае:

первичного отказа в выдаче визы до начала поездки;
первичного отказа в выдаче визы после начала поездки.

Добавить услуги «Отказ в визе» можно самостоятельно по запросу в течение 3 календарных дней после бронирования. Но только в том случае, если заявка не была оплачена и до вылета осталось не меньше 10 дней.

Шаблоны заявлений на получение страхового возмещения

Страховка в Турцию

Предлагаем ознакомиться с основными программами страхования нашего надежного партнёра компании «ЕРВ Туристическое Страхование» и выбрать подходящий вам вариант.

Контакты страховой компании

Адрес для отправки документов почтой или курьером (не в электронном виде):

123376, Москва, ул. Рочдельская, дом 15, стр. 35, СПАО «Ингосстрах», Отдел урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию

Личный прием пакета документов на возмещение расходов по страховым случаям от застрахованных осуществляется по адресу:

ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА ПОКУПКИ СТРАХОВОК ОТ НЕВЫЕЗДА: СТРАХ ЗАБОЛЕТЬ КОВИДОМ

Болезни, травмы и госпитализации являются самыми частыми причинами отмены поездки – например, у крупнейшего игрока сегмента страхования в организованном туризме, компании ERV, еще до пандемии на них приходилось почти две трети (в совокупности 64%) всех страховых случаев.

Однако в пандемию ситуация поменялась. Визовые направления для россиян до сих пор закрыты, соответственно, риска невыдачи визы (на которые ранее приходилось 15% страховых случаев) больше нет.

В итоге у той же страховой компании на новогодние праздники 2021 года медицинские причины отмены поездки (заболевания и травмы туристов, их близких родственников и компаньонов по поездке) составили уже 99% от всех случаев обращения к страховщику за возмещением.

По данным ERV, в 44% от общего числа случаев обращений по риску отмены новогодней поездки в этом году причиной в этом году послужило именно заболевание коронавирусом, а в частности: бессимптомное течение заболевания, подтвержденное положительным результатом ПЦР-теста.

О том, какие риски, связанные с заболеванием COVID-19 туриста или его родственников, а также с карантином, покрывают страховки от невыезда у нескольких страховых компаний, мы писали в этом подробном обзоре со сравнительной таблицей. Настоятельно рекомендуем его прочитать.

Обязательное страхование

Страховая сумма по программе «Медицинские расходы» составляет 40 000 долларов США с безусловной франшизой 30 долларов по всем направлениям независимо от возраста застрахованного.

Страхование медицинских расходов включает в себя организацию и оплату следующих услуг:

амбулаторное лечение и лечение в стационаре, в том числе при обострении хронических заболеваний, аллергии, лихорадке Денге;
оплата лечения при укусах насекомых и животных;
оплата анализов и диагностических исследований;
оплата предписанных врачом медикаментов;
транспортировка к врачу или в больницу;
транспортировка санитарной авиацией;
медицинская транспортировка и эвакуация;
возвращение домой несовершеннолетних детей застрахованного;
репатриация в случае смерти;
возвращение застрахованного в случае госпитализации после окончания действия договора страхования;
визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с застрахованным в случае его госпитализации;
оплата телефонных переговоров с Сервисным центром;
содействие в коммуникации с медицинским персоналом.

Полисом покрываются медицинские расходы застрахованного лица, связанные с диагностикой (положительной) и лечением коронавирусной инфекции (включая амбулаторное и стационарное лечение), а также медико-транспортные расходы, расходы по посмертной репатриации, транспортные расходы по возращению – в пределах страховой суммы, установленной договором страхования и в соответствии с правилами страхования страховщика.

Полисом не покрываются следующие расходы:

Расходы по проживанию и питанию застрахованного лица на все время пребывания в карантине на территории страхования по поводу коронавирусной инфекции.
Транспортные расходы по возвращению застрахованного лица к месту постоянного проживания в случае если застрахованное лицо не было госпитализировано на момент окончания тура.
Расходы застрахованного лица на территории страхования, связанные с проведением ему обязательных тестирований по выявлению коронавирусной инфекции, в случае если по результатам тестирования коронавирусная инфекция не была выявлена.

Ознакомьтесь с «Памяткой медицинского страхования туристов», где вы найдёте ответы на интересующие вас вопросы по рискам и программам страхования. Здесь вы также узнаете о нюансах получения выплаты, необходимых для этого документах и о том, что следует делать при наступлении страхового случая.

Особые условия

Страховой тариф увеличивается в связи с особыми условиями, к которым относится определённый возраст туриста. Размер дополнительной оплаты при страховой сумме 40 000 долларов США за каждый день тура составит:

возраст туриста до 2 лет — 2 доллара, с франшизой 30 долларов США;
возраст туриста от 70 до 79 лет — 1,5 доллара, с франшизой 30 долларов США;
возраст туриста от 80 до 84 лет — 2 доллара, с франшизой 30 долларов США;
возраст туриста от 85 лет — 3,5 доллара, с франшизой 30 долларов США.

Спортивные риски

Страхование спортивных рисков, в полисе — «CHRONIC DISEASE», дополняет перечень медицинских и медико-транспортных расходов по программе «Медицинские расходы», включая:

занятия спортом с повышенной опасностью, в том числе катание на горных лыжах и сноуборде;
профессиональный спорт;
участие в спортивных соревнованиях и турнирах.

На страхование экстремальных видов спорта, таких как альпинизм, фрирайд, скалолазание и ледолазание, катание на лыжах и сноуборде по немаркированным трассам, дайвинг на глубине более 40 метров, сплавы по рекам, трекинг и пр., нужно подавать отдельный запрос.

Страхование

Чтобы отдохнуть без забот и лишних трат, нужно заранее обезопасить себя и своих близких от непредвиденных проблем, будь то случайная травма, потеря багажа или отказ в визе. В этом вам помогут надёжные страховые партнёры ANEX Tour — «Ингосстрах» и ERV. Выберите нужную страну и ознакомьтесь с предложениями по страхованию туристов, в числе которых обязательный полис медицинского страхования, необходимый для подачи заявления на визу, и дополнительные программы с другими возможными рисками.

ДОРОГО ЛИ СТОЯТ СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА? СКОЛЬКО ДЕНЕГ ВЫПЛАТЯТ?

Обычно страховка от невыезда стоит от 1 до 5% от стоимости всего тура. То есть если у вас, к примеру, куплен тур в ОАЭ за 200 000 р., стоимость страховки от риска отмены этой поездки для всех ее участников составит 2-10 тыс. р. По сравнению с возможностью вернуть все 200 тысяч или большую часть этой суммы с учетом нынешних рисков, это – недорого.

О том, сколько денег можно получить по страховке от невыезда, что такое лимиты и франшиза, читайте в этом обзоре.

ВНИМАНИЕ:

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".

Страховка от невыезда в эпоху пандемии. Зачем ее покупать и что она дает туристу

Вероятность заболеть коронавирусом или получить положительный ПЦР тест перед вылетом – одни из самых распространенных опасений перед выбором зарубежного тура или поездки по России. Рассказываем, от каких рисков защищают страховки от невыезда.

«Страховки от невыезда» – народное название страховых продуктов по риску отмены поездки. В эпоху ковида спрос на них у россиян существенно вырос, и это вполне понятно.

«Уже давно страхование от невыезда не связано только с опасением отказа в получении визы. Ведь более 60% отмен купленных туров связано именно с медицинскими причинами, а не визовыми – и это еще до ковида. В ковидную эру спрос на них еще больше возрос: в первые два месяца 2021 года более половины всех туристов, оформивших у нас полис медицинского страхования при поездке в Турцию, приобрели и страховку от невыезда», – рассказывает Юлия Алчеева, исполнительный директор страховой компании ERV.

По данным ERV, если в 2019 году доля страховок от невыезда по всем направлениям составляла около 10% от всех приобретенных туристами страховых полисов, то в 2020 году она выросла вдвое, а в начале 2021-го всего за первые два месяц уже достигла 52%.

Главный мотив, по которым все больше россиян сейчас стремятся застраховать свою турпоездку от риска ее отмены – это, конечно, ковид и все, что с ним связано. Мы разберем конкретные случаи, в которых страховка от невыезда помогает вернуть деньги за несостоявшийся тур, но вначале стоит поговорить о выборе таких страховок.

Как получить компенсацию в случае наступления страхового случая

Если туристу отказали в выдаче визы или невыезд случился в результате острого заболевания или травмы, нужно как можно скорее аннулировать тур.

Далее в течение срока, указанного в договоре сторон, нужно собрать и предоставить документы страховщику для урегулирования убытков (в «Ингосстрахе» данный срок составляет 7 календарных дней с момента возникновения страхового случая).

Список предоставляемых документов следующий:

оригинал страхового полиса (договора страхования); от всех туристов, отказавшихся от тура, с подробным описанием произошедшего (по какой причине пришлось отменить поездку, при каких обстоятельствах и др.), с указанием банковских реквизитов для перечисления средств;
договор с туроператором на туристическое обслуживание;
чеки и квитанции, подтверждающие оплату тура;
калькуляция понесенных расходов (запросить нужно в «Анекс Тур»);
авиабилеты;
копии заграничного паспорта всех не отправившихся в путешествие лиц;
документация, подтверждающая наступление страхового случая (справка из больницы, подтверждение отказа в выдаче визы из посольства и др.);
иные документы, предоставляемые по требованию страховщика.

Страховка от невыезда: какие риски покрывает, а какие нет

Если в 2019 году страховку от невыезда покупал только каждый десятый турист, то в начале 2021 года – уже почти каждый второй, говорится в новом исследовании АТОР и Action Travel. Разберемся, какие риски могут и должны покрывать такие страховки, а какие – нет.

Страховые полисы по риску отмены поездки (народное название – «страховки от невыезда») есть сейчас у любой крупной компании, работающей с туристическим страхованием. В эпоху ковида ее наличие стало насущно необходимым для туриста, планирующего тур за рубеж или по России.

Несмотря на то, что у разных страховых компаний условия таких страховок разнятся, есть общие черты и положения, на которые стоит ориентироваться при выборе.

Связано это с тем, что вероятность риска невозможно просчитать, и соответственно, оценить его стоимость.

По этой причине взять на себя ответственность за возможный кумулятивный ущерб (на примере Турции – было бы необходимо подготовить к выплате десятки млрд р.) и обосновать перед ЦБ РФ способность обеспечить должной компенсацией такой убыток – не сможет ни один страховщик в мире.

Обязательное страхование

Страховая сумма по программе «Стандарт плюс» — 40 000 долларов США.

Все программы страхования ERV включают в себя покрытие лечения СOVID-19 в соответствии с правилами страхования.

Программа «Стандарт Плюс» включает в себя риски:

обострение хронических заболеваний и аллергии;
экстренная стоматология;
амбулаторное и стационарное лечение;
солнечные ожоги;
осложнение протекания беременности во время поездки (до 24 недели на дату наступления страхового события);
необходимость возвращения домой застрахованного лица, его сопровождающего или несовершеннолетних детей;
утрата или хищение документов;
чрезвычайные ситуации, требующие визита третьего лица;
теракты и стихийные бедствия;
репатриация в случае смерти.

Особые условия

возраст туриста до 2 лет — 1 евро, франшиза 30 долларов США;
возраст туриста от 65 до 79 лет — 1 евро, франшиза 30 долларов США;
возраст туриста от 80 лет — 2,5 евро, франшиза 30 долларов США.

Спортивная страховка

Страхование спортивных рисков, в полисе — «RISKFUL SPORT», дополняет перечень медицинских и медико-транспортных расходов по программе «Стандарт плюс», включая:

занятия спортивным туризмом: горные лыжи, сноуборд, дайвинг до 40 метров, сёрфинг, конькобежный спорт, фигурное катание, трекинг, спортивная стрельба, пилотирование яхты, участие в соревнованиях спортивных школ и т.д.

Страховка от невыезда

Вне зависимости от страховщика, страховка от невыезда от «Анекс Тур» не будет являться единой услугой. То есть, чтобы получить компенсацию, например, из-за невылета по причине задержки визы посольством или консульством, то нужно оформить страховку «Отказ в визе».

А если нужно, чтобы страховщик скомпенсировал расходы на тур именно по причине болезни застрахованного лица, то потребуется страховка «Отмена поездки по причине болезни».

Условия страхования различаются в зависимости:

от страховщика (ЕРВ или «Ингосстрах»);
от вида страхования от невыезда (задержка визы, болезнь и др.).

Однако основные условия примерно одинаковые:

Цены зависят от:

страховщика;
страховой суммы;
программы.

Например, при турах в Китай (страховщик – «Ингосстрах») по программе «Отмена поездки по причине болезни» действуют следующие тарифы:

Страховая сумма на 1-го человека, долларов	Страховая премия на 1-го человека, долларов
До 1000	13,5
От 1001 до 2000	20
От 2001 до 3000	30

Важно! Полный прайс-лист может быть уточнен в любое время на официальном сайте «Анекс» (вкладка «Туристам», далее «Страхование», затем – выбор конкретной страны).

КОВИД И СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА

В любом случае страховка от невыезда, в зависимости от условий, позволяет либо полностью вернуть деньги за несостоявшийся тур, либо очень существенно минимизирует потери. Приобретать их в нынешних условиях для туристов – твердая рекомендация экспертов. Тем более что стоят они недорого.

Но, как обычно, туристу самому следует сначала разобраться, от чего защищает его страховка. Мы собрали несколько самых частых вопросов туристов, поступающих в АТОР.

Туристическая страховка в Анекс Тур от невыезда и медицинская: условия, цена, отзывы и как оформить онлайн в 2021 году

При приобретении туристической путевки через туроператора «Анекс Тур», путешественник имеет право оформить или отказаться от оформления (по собственному желанию) различных страховых полисов. Помимо базовой медицинской страховки, также существует страховка от невыезда от Анекс Тур, после включения которой в стоимость путевки турист получит защиту своих имущественных интересов в том случае, если путешествие придется по тем или иным причинам отменить.

Стоит ли оформлять страховку от невыезда

Да, оформлять туристическое страхование, защищающее от невыезда, стоит, если турист считает, что вероятность наступления страхового события в его конкретной ситуации явно высока.

Но и в иных случаях пренебрегать полисом данного рода не стоит, ведь его стоимость невысока (по сравнению с ценой самого тура), зато не придется нести убытки, если невыезд все-таки состоится. А сумма этих убытков может быть очень высока (50 – 200 тыс. рублей).

СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА МОЖНО КУПИТЬ И ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЙ ПО РОССИИ

Вопреки расхожему убеждению, у ряда страховых компаний полисы страхования по риску отмены поездки распространяются и на путешествия по России.

Так, у компании ERV страховая программа «Отмена поездки Плюс» доступна и для пакетных туров по России, и для самостоятельных путешествий по стране – ровно так же, как и для зарубежных поездок. Есть такие российские программы и у других страховщиков.

Дополнительное страхование

Полное покрытие плюс

Страховая сумма по программе «Полное Покрытие Плюс» — 50 000 USD. Помимо рисков, включенных в стандартную программу страхования, полис предусматривает:

страхование багажа на случай утраты, повреждения или задержки более чем на 6 часов;
страхование гражданской ответственности перед третьими лицами;
страхование от несчастного случая на время поездки.

Стоимость полиса будет увеличена:

в 2 раза для туристов старше 65 лет;
в 4 раза для туристов старше 80 лет;
в 2 раза для туристов, занимающихся спортом («RISKFUL SPORT»).

Медицинское страхование «Полное покрытие плюс» добавляется автоматически при онлайн бронировании тура. Отказаться от услуги можно в момент бронирования или в течение 3 банковских дней после её добавления, если ваша заявка не была частично или полностью оплачена. Для этого направьте письмо с запросом на e-mail московского или соответствующего регионального офиса.

Страхование от невыезда

Страховая сумма по программе «Страхование от невыезда» равна стоимости тура на человека и не превышает 1000 у.е. Программой страхования предусмотрена франшиза 15% от убытка. Добавить услугу можно в течение 3 календарных дней с момента подтверждения неоплаченной заявки, обратившись по электронной почте в соответствующий офис. Оформить на туриста страхование в связи с отменой или прерыванием поездки возможно не позднее чем за 5 дней до начала поездки.

Страхование отмены или прерывания поездки включает следующие риски:

экстренная госпитализация;
травмы;
опасные и «детские» инфекции;
смерть;
отказ в выдаче визы, а также её задержка или выдача в иные сроки;
повестка в суд;
задержка в поездке;
повреждение имущества;
досрочное возвращение из поездки;
технические неполадки водного транспортного средства, на котором совершается круиз;
досрочное возвращение в связи с отказом во въезде в страну временного пребывание.

Оформлять данную услугу нужно в той же страховой компании, что и полис медицинского страхования туриста!

При онлайн бронировании некоторых туров услуга «Страхование от невыезда до 1000 у.е.» добавляется автоматически. Отказаться от неё можно только в течение 3 дней после добавления и при условии, что заявка не оплачена. Для этого направьте письмо с запросом на e-mail московского или соответствующего регионального офиса.

Туры стоимостью 3000 у.е. и 5000 у.е. страхуются по программе «Страхование от невыезда Полное покрытие Плюс». При этом максимальная страховая сумма составляет 3000 у.е. или 5000 у.е., соответственно, и не превышает стоимости тура. Франшиза в обоих случаях — 15%.

Помимо вышеперечисленных рисков, связанных с отменой или задержкой выезда, досрочным возвращением, программа «Страхование от невыезда Полное покрытие Плюс» включает:

САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТОВ О СТРАХОВКАХ ОТ НЕВЫЕЗДА

Вопрос: Сколько стоит страховка от невыезда? Это дорого?

Ответ: Обычно, от 1 до 5% от стоимости всего тура. То есть если у вас, к примеру, куплен тур в Турцию за 200 000 р., стоимость страховки от риска отмены этой поездки для всех ее участников составит 2-10 тыс. р. По сравнению с возможностью вернуть все 200 тысяч и с учетом нынешних рисков, это – недорого.

Вопрос: За сколько дней до вылета можно купить страховку от невыезда? Можно ли сразу купить ее по программе раннего бронирования? Или, наоборот, за день до поездки (ведь никогда не знаешь, когда может кто-то заболеть)?

Ответ: У большинства (но не у всех) страховых компаний можно купить страховку от невыезда еще на этапе раннего бронирования.

А вот предельные сроки «до вылета» ограничены во избежание мошенничества (когда человек уже заболел и хочет таким образом получить деньги). Поэтому у крупных страховых компаний максимально возможный срок, когда можно застраховать поездку от невыезда, варьируется от 5 до 15 дней до вылета. Лучше приобрести страховку заранее.

Вопрос: Можно ли застраховаться от невыезда, если мы купили билеты отдельно, а проживание в отеле у туроператора?

Ответ: Можно. Однако в ряде компаний в этом случае страховку от невыезда можно купить только вместо с медицинской страховкой для выезжающих за границу, в каких-то – нет такого условия (например, ERVне ставит покупку медполиса условием – возможно у туриста уже есть своя страховка от банка).

В некоторых компаниях для туристов, приобретающих части поездки отдельно, готовы страховать только возвратные авиабилеты и пр. Все эти детали нужно уточнить при выборе конкретного полиса в общении с представителями страховщика или найти соответствующую информацию на их сайтах.

Вопрос: У меня тур на 100 тысяч долларов на восемь человек. Могу ли я застраховать его от невыезда и получить выплату полностью, если случай признают страховым?

Ответ: Во всех страховых компаниях есть лимиты (ограничения) по выплатам на человека по риску отмены поездки. Например, у ERV такой лимит – 5000 долларов на каждого застрахованного, у других компаний он тоже будет присутствовать, но размер лимита отличается и в зависимости от компании, и в зависимости от выбранной программы страхования.

Если исходить из лимита в 5000 долларов на человека, вы максимально получите 40 тысяч долларов, а не сто. Кроме того, надо иметь ввиду и фактор франшизы. (О нем в конце данной статьи.)

Вопрос: Для поездок во многие страны сейчас необходим ПЦР-тест на COVID-19, сделанный за 2-5 дней до поездки. Что делать, если я или член моей семьи сделаем тест, он окажется положительным, и мы не сможем поехать из-за карантина?

Ответ: Помните, что сам по себе положительный ПЦР-тест не дает права на страховое возмещение! Тест – это анализ, по аналогии с лабораторными исследованиями крови, КТ, МРТ и пр. Заблуждение о самодостаточности теста кроится в том, что в период пандемии ПЦР-тест признали единственной «лакмусовой бумажкой», якобы указывающий исключительно на ковид. При этом мы все знаем, что есть и ложноположительные и ложноотрицательные результаты таких тестов.

Некоторые страховые компании признают случай страховым, даже если турист с положительным тестом прекрасно себя чувствует и «болеет» дома, а его родные находятся на карантине – но только при наличии врачебного документа с диагнозом COVID-19 и/или предписания Роспотребнадзора о самоизоляции. Другие страховые компании признают случай страховым только в случае госпитализации больного. Поэтому нужно внимательно изучить условия полиса.

Если у вас есть на руках справка от врача или подтверждение факта госпитализации, первым делом необходимо запросить через турагента минимизацию при аннуляции тура у туроператора. В ряде случаев (в зависимости от обстоятельств), туроператоры могут удержать фактически понесенные расходы, а остальные средства вернуть туристу.

Если у вас куплена страховка от невыезда, то вне зависимости от исхода первого этапа далее следует обратиться за возмещением в страховую компанию, собрав все необходимые документы (их список можно найти на сайте страховщика).

Вопрос: Заболел ковидом перед поездкой, лечение амбулаторное, лежу дома, но ехать мы не можем – я и семья на карантине. Могу ли я рассчитывать на страховку от невыезда?

Ответ: Некоторые страховые компании признают случай амбулаторного лечения COVID-19 страховым (должны быть больничный и/или предписания Роспотребнадзора о самоизоляции). Другие же включают в полис только риск госпитализации. Внимательно смотрите условия.

Вопрос: Всех ли туристов в составе одного тура надо страховать от невыезда или, если написано, что «страховка распространяется на ближайших родственников», а мы едем семьей, можно застраховать только одного?

Ответ: Страховать от невыезда надо всех участников поездки (тура). В противном случае, если едут 4 человека, а застрахованным окажется только один (предположим, ребенок), и он не сможет поехать (болезнь, карантин), то и возмещение страховая выплатит только на него самого – то есть в размере ¼от стоимости тура (поездки).

Вопрос: А что тогда означает фраза «распространяется на членов семьи и ближайших родственников застрахованного»?

Ответ: У ряда компаний это означает, например, что если семья из трех человек (и все они застрахованы) купила тур на 100 тысяч р., но у отца семейства внезапно заболела ковидом его мать (не участник тура), то семья может отменить тур и получить свои деньги обратно от страховой.

Однако у разных компаний разные условия – и их туристам следует внимательно читать. Например, есть страховые полисы, где отменить тур и получить деньги может кто-то один (человек, требующийся для ухода за больным), а другие участники тура должны ехать или остаться (но не получить возмещения). Есть и полисы, где в случае амбулаторного лечения от ковида одного из участников поездки выплаты по страховке от невыезда будут положены только ему (заболевшему).

Важно также учесть, что в правилах разных страховых компаний есть также различные трактовки в понятии «ближайшего родственника» (в каких-то компаниях им может не признаваться бабушка, а в каких-то, например в ERV, ими признаются даже дети от предыдущего брака).

Вопрос: А можно ли застраховаться от невыезда, если я еду с девушкой, с которой у нас юридически не оформлены отношения? Или компанией с друзьями?

Ответ: Да, практически у всех страховых компаний можно застраховать от невыезда всех членов тура независимо от их родства и отношений. Эти люди называются «компаньоны по поездке». В случае отмены поездки им тоже выплатят их часть тура (главное, чтобы они тоже были внесены в оплаченный полис по риску отмены поездки).

Вопрос: Мы купили полис от невыезда. Ковидом заболела сестра, которая едет с нами и тоже, как и все мы, застрахована. Она, к сожалению, госпитализирована. Получим ли мы деньги обратно от страховой?

Ответ: У всех страховых компаний госпитализация с ковидом является страховым случаем. Однако здесь есть нюансы, связанные с разными правилами у разных страховщиков. Одни страховые компании признают случай страховым и произведут выплаты, только если госпитализация попадает на даты тура (хотя бы на день вылета).

Некоторые другие страховые компании (например, ERV) признают страховым случай, если застрахованный турист был госпитализирован, выписан из больницы до даты вылета, но по состоянию здоровья не может лететь (о чем, естественно, должен быть врачебный документ).

Вопрос: Мы купили дорогой тур на нашу большую семью из 5 человек, с проживанием на вилле в Турции в течение месяца. К сожалению, из-за ковида у одного из членов семьи и карантина мы не смогли вылететь в даты тура. Но прошла неделя, карантин снят, больной выздоровел, мы можем лететь – хочется отдохнуть хотя бы три недели. Страховка от невыезда есть на всех. Мы что-то получим за пропущенную неделю отдыха?

Ответ: Зависит от правил и условий страхового полиса конкретной компании. Например, у ERV можно получить страховку за «упущенное» время отпуска (в данном случае неделю).

Вопрос: С нами летит бабушка 84, ей года. Можем ли мы на нее купить страховку от невыезда?

Ответ: В зависимости от страховой компании. Некоторые страховые компании страхуют от невыезда только лиц до определенного возраста – например, до 80 лет. У некоторых (например, ERV), таких возрастных ограничений нет.

Вопрос: Если ковидом заболеет кто-то из моих ближайших родственников на отдыхе, смогу ли я прервать поездку, оплатят ли мне досрочное возвращение домой?

Ответ: Также зависит от страховой компании. Некоторые компании оплачивают досрочное возвращение домой только по причине смерти и/или госпитализации (например, в ERV) одного из ближайших родственников.

Страхование туристов в «Анекс»

У данного туроператора осуществляется страхование туристов по нескольким направлениям:

обязательная страховка – медицинская, которая автоматически добавляется к каждому заказанному туру после его бронирования;
дополнительные виды страхования – такие как «Полное покрытие +», «Визовый риск», «От невыезда» и др.

Услуги страхования у туроператора «Анекс Тур» осуществляет страховая компания:

При этом условия страхования отличаются в зависимости от того, какой страховщик предоставляет услуги. Сам гражданин выбрать конкретную страховую компанию из этих двух не может, так как ERV и Ингосстрах «прикреплены» к определенным странам.

Читайте также: