Санмар замена туриста в туре

Обновлено: 03.07.2024

За период, когда были закрыты границы, туристы бились за возврат денежных средств, уплаченных за путевки. Кому-то повезло, и он успел вернуть свои финансы. Но у большинства туристов деньги зависли до конца 2021 года. Пока вопрос не решился на государственном уровне.

С 14 октября 2020 года два туроператора - Корал Тревел и Санмар, запустили акцию для туристов, где гарантируют полный возврат денежных средств за несостоявшееся путешествие.

Акция касается только для новых бронирований/поездок
Даты начала путешествия с 14.10.2020
В акции участвуют все страны, которые предлагают туроператоры.
Участниками акции являются все города вылетов РФ от Корал/Санмар, кроме регулярных рейсов
В предложении туроператоров могут принять участие туристы забронировавшие полный пакет услуг или только отель

Возврат стоимости путешествия или поездки возможен, если въезд в другую страну или выезд из РФ в даты Вашего тура по причине закрытия границ или в связи с усугубившейся обстановкой из-за вирусной инфекции не состоится.*

*Туроператоры Корал Тревел и Санмар имеют право вносить изменения в условия акции.

Следите за ежедневными обновлениями на сайтах туроператоров.

Кто хочет к морю? На сегодняшний день возможны полеты в

и другие страны, готовящиеся к принятию туристов( немного, но выбор есть).

Условия переноса туров от туроператора Анекс Тур

Анекс предлагает аннулировать все туры, несостоявшиеся с 15/04/2021 по 01/06/2021 без ФПР, но деньги в рублях остаются на депозите туроператора.

Как можно использовать этот депозит:

1. Перенести тур на то же направление по цене сайта.

2. Если вы выбрали тот же отель, в который были забронированы изначально, то депозит переносится по курсу на момент оплаты.

3. Без изменений и доплат тур можно перенести на те же даты следующего года (возможен сдвиг дат +-3 дня). Обновление от 16/04: появился список отелей, которые можно без доплат перенести не только на первоначальные даты (в таблице указан ваш отель и даты вашего несостоявшегося тура. По таблице можно посмотреть, на какие месяцы его можно перенести без доплат). Отели будут постоянно добавляться, ждите, если вашего отеля ещё нет в списке.

4. Перенос депозита на другие направления с теми же туристами в заявке возможен только на направление Куба и Мальдивы .

перенос заявки по Турции возможен на Турцию,Кубу или Мальдивы по текущему курсу;
перенос заявки в Танзанию — на Танзанию, Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу.

5. Обновление от 14/04/2021:

Перенос депозита возможен на Россию и Абхазию с заездом до 31 мая 2021 года.

САНМАР замена туриста штраф 230 евро)

Проблемы, жалобы, предостережения

Если с утра Санмар подтверждает Вам перебронь по Греции с доплатой 50 евро (замена туриста и добавления инфанта ), с который Вы сразу же соглашаетесь , то к вечеру без объяснения причины , и понимая что у туристов безвыходное положение штаны превращаются в элегантные 230 евро ! на вопрос коллеги за что, получаем ответ имеем права по договору за перебронь выставить любую "взятую с потолка" сумму.

Корал тоже сейчас так работает? Если ли смысл вернуться к нему? ) Решили в этом году попробовать поработать с санмаром - попробовали, до этого работали только с Коралом, не помню таких казусов ! Спасибо коллеги из Санмара ! Как приятно знать что за спиной всегда есть надежный партнер

Памятки туриста по отдыху

Предлагаем Вам ознакомиться с памяткой туриста по выбранному Вами направлению, которая содержит необходимые сведения о порядке осуществления тура.

Памятка о порядке голосования за рубежом граждан Российской Федерации, находящихся в гостях, в командировке или в туристической поездке (скачать PDF) Памятка туриста по Грузии

Дополнительная информация:

Туроператор по России, Турции, Азербайджану, Андорре, Армении, Бахрейну, Беларуси, Болгарии, Вьетнаму, Греции, Доминиканской Республике, Египту, Израилю, Индии, Индонезии, Иордании, Испании, Италии, Катару, Кипру, Кубе, Мальдивам, Марокко, Мексике, ОАЭ, Таиланду, Танзании, Тунису, Узбекистану, Хорватии, Черногории, Шри-Ланке.

Туроператоры, которые вернули деньги в 2020 году:

1. Вест Трэвел

У нас был забронирован один тур по Скандинавии, на наши просьбы вернуть деньги нам даже не отвечали на письма и звонки, но возврат сделали раньше всех - в мае.

2. Дельфин

Был забронирован тур по России - вернули в течение недели после выхода из карантина.

3. Туртрансвояж

Возвраты сделал в мае-июне, но взял с туристов штраф по 10 евро. Если туристы штраф платить не хотели, предлагали перебронь с переносом всей оплаченной суммы.

4. Алеан

Возвраты стали делать в августе, но до этого разрешили сделать перезачет на новые заявки на других туристов. Это тоже удобно - бронируешь новых туристов, их деньги отдаешь старым туристам, а туроператор переносит оплаченную сумму со старой на новую заявку.

5. TUI

Туроператор, который изначально разрешил делать перезачет на другие заявки и сделали перенос автоматизированный, что очень удобно.

6. Sunmar и Coral

Два разных туроператора, но входят в один холдинг, поэтому условия одни и те же. Возвратов у них нет, но в сентябре у них была акция, согласно которой можно было перезачесть деньги на новые заявки на других туристов. Так как у нас их было много, мы почти всем неулетевшим сделали возврат.

На этом пожалуй все(

Остальные туроператоры не пошли навстречу даже при перебронировании тура.

Как купить тур

Больше не нужно тратить время на поиск по разным сайтам и обзванивать турагентсва. На нашем сайте собраны все самые выгодные предложения от всех надежных туроператоров. Наша система поиска туров, за несколько секунд предложит лучшие варианты.

Просто и Удобно

Оплачивайте туры банковской картой и вы не упустите горящий тур. Больше не нужно тратить время на поездку в офис. Наши специалисты свяжутся с вами для обсуждения всех деталей предстоящей поездки. Все документы по туру вы получите по электронной почте.

Безопасно

Все платежи проходят по закрытым банковским сетям. Процессинговый центр не передает данные вашей карты ни нам, ни иным третьим лицам.

Надежно

Уже 9 лет мы на туристическом рынке, а с 2014 мы являемся уполномоченным агентством туроператора Sunmar - одного из лидеров российского тур.рынка. В обширную полетную программу SUNMAR входят авиарейсы с вылетом более чем из 30 городов РФ.

Поддержка клиентов

Мы сопровождаем наших клиентов от первого звонка, до возвращения из отпуска. Наш поиск туров работает круглосуточно. Если вам нужна консультация специалиста, вы можете позвонить в рабочее время и мы с удовольствием поделимся нашим богатым опытом. С нами легко связаться в мессенджерах и соц.сетях.

Условия переноса туров от туроператора ТУИ

ТУИ предлагает перенести туры на более поздние даты или выбрать на те же даты другое направление.

1. Без изменения стоимости можно перенести свой тур на период с 01.10.2021-31.05.2022. Должны быть сохраненны все параметры тура (туристы, отель, продолжительность).

2. Если вы хотите перенести тур на даты с 01/06/2021 по 30/09/2021, то это можно сделать по актуальной стоимости из поиска тура. Деньги фиксируются в рублях.

Обновление : появился список отелей, которые можно перебронировать не только на осень, но и на первую половину июня.

Отказ или изменение параметров тура

Просто и Удобно

Безопасно

Надежно

Поддержка клиентов

Санмар замена туриста в туре

Отзывы наших клиентов

Удачи вам и процветания. Хочется от всей души поблагодарить турагентство за четкость, слаженность и профессионализм, Максима- за добрые советы бывалого путешественника ))) Путешествие в Ня чанг доставило массу положительных эмоций, теплое и ласковое Южно-Китайское море смыло с нас груз житейских проблем. Очень понравились эрудированные гиды, приветливый персонал и жизнерадостные вьетнамцы. Вернулись отдохнувшими и всем друзьям советуем приобретать туры в Sunmar! В следующий раз- только с вами! Удачи вам и процветания. Татьяна

Хочу поблагодарить Мержеевского Максима Анатольевича, директора турагенства выгодных туров. В феврале 2019 года мы с мужем ездили по горящей путевке в Таиланд, в Као Лак. Отдых был замечательный. Впечатлений масса. Максим Анатольевич сумел найти нам в этом уголке хороший отель. Выслушал очень внимательно мои пожелания, а их было немало. Подбирал очень тщательно. Делал запросы. У Максима Анатольевича выдержка железная. С нами, пенсионерами, работать всегда сложно. Желаю Максиму Анатольевичу в его непростой работе так дальше держать. Советую обращаться к нему за помощью всем клиентам. Спасибо за работу!

— Михайлова Татьяна Степановна

ГОА декабрь 2017 Очень порадовало турагентство. Работали с Максимом, чувствуется, что человек много где побывал и может что-то дельное посоветовать. Выбрали отель, который совсем не знали. Но отель оказался прям супер, рядом с пляжем. Все как мы хотели) Будем обращаться еще!

Перебронирование туров от туроператора Тез Тур

Для туров с вылетами с 15/04/2021 по 31/05/2021 предлагаются следующие варианты:

1. Перебронирование на аналогичный тур с сохранением стоимости тура и всех параметров тура:

заезды с 15.04 - 23.04 - на заезды 25.10 - 31.10.21
заезды с 24.04 - 19.05 - на заезды 15.10 - 31.10.21
заезды с 20.05 - 31.05 - на заезды 01.10 - 31.10.21

Оплата за тур переносится на новый тур по тому курсу, по которому вы внесли оплату (предоплату).

2. Можно перенести ваш тур на аналогичные даты в 2022 году с учетом сдвига 1 день для сохранения дня недели на вылете и возврате с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура. Оплата за тур переносится на новый тур по тому курсу, по которому вы внесли оплату (предоплату).

3. Можно перенести тур на любые даты вылетов в Турцию, начиная с 01.06.2021, по текущим ценам подбора тура. Если ваша заявка перенесена еще с 2020 года и опять не состоялась, то оплата (предоплата) будет перенесена по тому курсу, по которому вы платили.

Во всех остальных случаях - по текущему курсу.

Обновление от 16/04: появился список отелей с датами, на которые их можно перенести. Узнавайте у своего турагента!

Санмар замена туриста в туре

По турам в Турцию и Танзанию от туроператора Санмар, с датами заездов с 15.04.21 по 21.06.21, вынужденно аннулированным в соответствии с рекомендациями Ростуризма и принятыми указами Оперативного штаба Правительства, вы можете осуществить перенос денежных средств, воспользовавшись одной из трех доступных опций:

Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура (кроме даты заезда).
Список отелей по данной опции с возможными периодами дат нового тура указан в файле и регулярно обновляется.
В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты.
Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура, но с исполнением в 2022 году. Допускается незначительное смещение дат начала тура (+/- 5 дней). В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты. Заявки на перебронирование на равнозначный тур 2022 года принимаются на рассмотрение до 31.08.2021 .
Перенос денежных средств с аннулированного тура на новый тур, на любые даты и любые направления (в т.ч. на Турцию с датами заезда с 22.06.21) по стоимости поиска тура. Оплаченная за тур стоимость фиксируется в рублях . Доплата осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.

Для всех предложенных опций, обязательным является требование по сохранению как минимум одного взрослого туриста из первоначального тура. В случае изменения возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания, производится пересчет стоимости тура.

Правила перебронирования туров Санмар

В связи с принятыми с решениями Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации и руководствуясь официальной информацией Ростуризма: здесь. Сообщаем вам о вынужденной приостановке отправки туристов с 15 апреля по 21 июня 2021 года включительно по направлениям Турецкая Республика.

По направлению Турция Вы можете воспользоваться любым из трех вариантов для переноса тура:

1. Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура (кроме даты заезда). Список отелей по данной опции с возможными периодами дат нового тура указан в файле и регулярно обновляется. Документ содержит две вкладки для удобного поиска по региону отеля. В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты. Представленная информация касается стандартных типов номеров. Условия переносов для иных типов номеров могут отличаться.

2. Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура, но с исполнением в 2022 году. Допускается незначительное смещение дат начала тура (+/- 5 дней). В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты. Заявки на перебронирование на равнозначный тур 2022 года принимаются до 31.07.2021.

3. Перенос денежных средств с аннулированного тура на новый тур, на любые даты и любые направления (в т.ч. на Турцию с датами заезда с 22.06.21) по стоимости поиска тура. Оплаченная за тур стоимость фиксируется в рублях. Доплата осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.

Мы будем дополнительно информировать вас о появлении специальных предложений по переносу вынужденно аннулированных туров. Туры на период после 21 июня 2021 года остаются актуальными и не подлежат вынужденной аннуляции.

Варианты разрешения ситуации у туроператора Интурист

1. Забронировать новый тур на тех же туристов по России или любое другое направление по актуальной стоимости из поиска тура с переносом денежных средств по новому курсу.

2. Так же можно перенести на аналогичный тур с теми же туристами, но на более поздние даты:

если ваш тур был с датами вылета с 15/04/2021 по 27/04/2021 , то без доплат и с сохранением всех параметров тура вы можете перенести на даты с 15/10/2021 до конца 2021 года . Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу ;
если ваш тур был с датами вылета с 28/04/2021 по 31/05/2021 , то без доплат вы можете его перенести на даты с 01/10/2021 по 31/10/2021 . Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу ;
если вы хотите перенести несостоявшийся тур на даты с 01/06/2021 по 30/09/2021 , то он будет перенесен по актуальной стоимости из поиска тура. Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу

По старому курсу (на день оплаты) переносятся только "ковидные заявки", забронированные до 31/03/2020.

Условия переноса туров от туроператоров Coral и Sunmar

Если у вас был забронирован тур в Турцию, то предлагаются следующие условия:

1. Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура (маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста) в период с 10.04.2022 по 31.05.2022 . Допускается незначительное смещение дат начала тура (± 5 дней) не выходящие за указанный период дат.

Изначально были другие условия: можно было перенести без доплат на даты с 01/10/2021 по 31/12/2021 и на те же даты 2022 года. Теперь уже на этот год без доплат нельзя перенести.

Если аннулированный тур был полностью оплачен, доплата за новый тур не взимается. Исключением является изменение возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания. В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты.

Заявки на перебронирование на равнозначный тур принимаются до 01.07.2021 .

2. Забронировать тур в тот же отель, что и в аннулированном туре на любые даты проживания по цене поиска тура. При переносе денежных средств применяется курс на дату оплаты аннулированной заявки . Доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.

3. Забронировать тур на любое направление по цене поиска тура. В данном случае, перенос денежных средств и доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты .

По направлению Танзания предоставляется возможность использовать денежные средства аннулированного тура, перебронировав заявку на любое направление и даты по цене поиска тура . Перенос денежных средств осуществляется по актуальному курсу.

Дополнение к ранее озвученным опциям от 19/04/2021: вы также можете забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура: отель, маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания соответствуют аннулированному туру.

Допустимый период дат заезда нового тура, а также список отелей по данной опции представлен в файле на сайте компании. Файл содержит три вкладки для удобного поиска по региону отеля.

Собрала для вас в одной статье условия переноса туров в Турцию от всех туроператоров

На любимой работе На любимой работе

Условия могут меняться, операторы будут предлагать другие решения. Эти условия на дату 14 апреля 2021 года.

Отзывы наших клиентов

АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ Хочется от души поблагодарить Максима (г.Красноярск) за вежливое отношение, за скорость и минимализм при отборе тура, четкое понимание и разъяснение в решении вопросов при оформлении документов и дополнительной информации.Спасибо.

Отдыхаем с нашим любимым агентством уже 5 лет Отдыхаем с нашим любимым агентством уже 5 лет, много где уже побывали и мы, и все наши знакомые. Замечаний не разу не было ни к качеству услуг, ни к цене, (всегда рассказывают про спец. предложения и всевозможные акции), благодаря чему смогли слетать большой компанией на Кубу почти на 20 дней и окунуться в настоящую сказку. Отдельное спасибо за организацию свадьбы моих друзей в Мексике, незабываемые впечатления и красочные фотографии говорят сами за себя. Решение любых нестандартных ситуации и внимательное отношение к клиентам- это пожалуй основная отличительная черта агентства, помимо этого, всегда теплая, семейная атмосфера. Каждый раз с нетерпением ждем отпуска, Максим жди нас снова!

Кто из туроператоров вернул деньги, не дожидаясь 31 декабря 2021 года

Многие туристы не улетели на свой отдых в 2020 году в связи с пандемией. К сожалению, вернуть деньги за несостоявшийся тур смогли единицы. Правительством России было принято Постановление, согласно которому все туроператоры имеют право возвращать деньги только в следующем году - не позднее 31.12.2021 года, а до этого ими можно воспользоваться только перебронировав на новый тур.

Конечно есть туристы, которые с этим не согласились и пошли в суд, но они остались в худшем положении - практически все суды также обязали туроператора сделать возврат в конце следующего года согласно Постановлению. Но в отличие от тех туристов, кто в суд не пошел, перебронировать свой тур они уже не могут.

На момент закрытия стран, у нас было 525 туров от разных туроператоров. И среди них есть те, кто деньги вернул, несмотря на то, что могли и не возвращать. Именно с этими туроператорами мы и будем работать, так как им не наплевать на проблемы туристов и турагентства.

Правила перебронирования от туроператора Пегас Туристик

У Пегаса перебронировать туры, несостоявшиеся из-за временной приостановки рейсов в Турцию и Танзанию, можно в срок до 31/12/2021 года.

1. На то же направление с вылетом в период с 02.06.2021 по 01.06.2022 года:

- с размещением в отеле первоначального бронирования по актуальной цене сайта с сохранением курса валют первоначального бронирования ;

- вы можете выбрать другой отель по актуальной цене сайта, но тогда перенос средств будет не по курсу, по которому вы оплачивали тур, а по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.

2. ИЗМЕНЕНИЯ ОТ 15/04/2021. Вы можете перенести свой тур на равнозначный тур на период вылетов с 15/10/2021 по 15/11/2021 или на аналогичный тур с 15/04/2022 по 01/06/2022 года (+/- 3 дня) , с сохранением всех параметров тура (при этом в новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначального бронирования). В этом случае тур переносится без доплат по той же цене и по тому же курсу, по которому вы оплачивали свой тур. Если тур оплачен не полностью, то доплата будет осуществляться по текущему курсу .

3. Так же можно перебронировать ваш тур на направления: Куба (Кайо-Коко, Варадеро), Сербия и Россия. Это надо сделать до 31/05/2021 года.

Тур на эти направления должен состояться в период с 15/04/2021 по 01/06/2021 года.

Тур будет забронирован по актуальной цене сайта и денежные средства будут перенесены по текущему курсу валют на день перезачета. Если вы переносите на тур по России, то денежные средства переносятся в рублях из вашей прошлой заявки на новую в той сумме, которую вы оплатили туроператору.

Читайте также: