Россияне стали массово аннулировать путевки в турцию
Обновлено: 07.07.2024
В понедельник министерство здравоохранения Турции представило очередной еженедельный отчёт о количестве случаев коронавируса в стране. На курортах зафиксировано резкое увеличение положительных тестов. Повсеместно оказался превышен порог заболеваемости в 40 активных случаев на 100 тыс. населения. Именно этот критерий глава оперштаба Татьяна Голикова год назад назвала решающим при открытии или закрытии страны для российских туристов. В частности, в наиболее востребованной у отдыхающих Анталье этот показатель вырос с 40,56 до 47.29, а в Бодруме, Даламане и Мармарисе – с 39.47 до 43.17.
Статистика вкупе с очередным заявлением президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана о непризнании Крыма российским на прошлой неделе в очередной раз взволновали туристический рынок. Ряд экспертов высказали мнение, что страна в ближайшее время может вновь закрыться для российских туристов. Но, несмотря ни на что, Турция по-прежнему остаётся самым популярным зарубежным направлением: за первые восемь месяцев года на её курортах отдохнули почти 2,5 миллиона россиян.
По словам специалистов, рост цен на путёвки – инициатива российских туроператоров. Стоимость турецких отелей не изменилась. Фото: Кирилл Кухмарь/ТАСС
Направлений, аналогичных Турции по стоимости и уровню сервиса, для россиян по-прежнему нет, рассказала «Октагону» турагент Елена Зуенко.
– Последние полтора года показали, что многие отдыхающие в случае закрытия страны не готовы перебронировать путёвки на другие зарубежные направления и тем более на российские курорты. Они ждут именно Турцию и переносят поездки на более поздний срок. Но люди устали от того, что их отпуск срывается в последний момент, у некоторых было по 2–3 переноса. Неудивительно, что в этом году мы наблюдаем рекордно низкую глубину бронирования путёвок. В доковидные времена туры на новогодние праздники резервировали летом или даже раньше. Сейчас туристы занимают выжидательную позицию. Резкий рост бронирований на эти даты ожидается не раньше ноября, а на май – июнь, начиная с января.
Зуенко подчёркивает, что накрутка цен сейчас осуществляется российскими туроператорами, – турецкая сторона стоимость отелей на осень не увеличивала.
Подорожание турпакетов связано в том числе с ростом стоимости перелётов. Самолёты забиты туристами с перенесённых туров, а оставшиеся места из-за повышенного спроса сразу же поднимаются в цене.
В ФРС рассказали о перспективах цифрового доллара
Федеральная резервная система США изучает вопрос создания цифрового доллара, однако пока решение не принято. Об этом в интервью телеканалу CBS заявил глава ФРС Джером Пауэлл.
Он подчеркнул, что цифровой доллар наряду с потенциальными выгодами несет и потенциальные риски. И необходимо внимательно оценить, насколько полезно будет его создание, в том числе и с точки зрения мировой резервной валюты.
«Отдохнуть смогут все, кто захочет»
Людмила Довголевская руководитель бюро путешествийЯ рекомендую туристам не спешить и не бежать сегодня же аннулировать туры. Лучше договариваться с операторами о замене направления или дат отдыха через своего турагента. Те, кто захочет отдохнуть, обязательно это сделают — турагенты помогут в организации отпуска.
Ozon может пойти на рекордную сделку с недвижимостью
Онлайн-ретейлер Ozon планирует к 2030 году арендовать около 220 000 квадратных метров в Москве по свою новую штаб-квартиру. Если сделка состоится в заявленном объеме, то она станет самой крупной за всю историю офисного рынка России, пишет «Коммерсант».
Согласно разосланному консультантам и девелоперам письму, с которым ознакомилось издание, Ozon до мая 2025 года планирует занять 160 000 кв. м., к 2027 году — дополнительно 40 000 кв. м. и еще 20000 кв. м. — к 2030 году.
Закредитованность россиян достигла 19,92 трлн рублей
В 2020 году уровень закредитованности россиян вырос на 13,4%, достигнув рекордных 19,92 трлн рублей, при этом отмечен значительный спрос на ипотеку и микрозаймы. К такому выводу пришли в своем исследовании эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков», сообщает газета «Известия».
В число наиболее закредитованных регионов вошли Тува, Калмыкия, Чувашия, Ленинградская и Тюменская области. При этом наименьший уровень долговой нагрузки в Крыму, Чечне, Ингушетии и Дагестане.
Правительство России распорядилось вернуть российским туристам деньги за аннулированные путевки в Турцию и Танзанию
Соответствующее распоряжение подписал премьер-министр РФ Михаил Мишустин (Распоряжение Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2021 года № 977-р).
Установлено, что россияне смогут вернуть уплаченные денежные средства за туры в Турцию и Танзанию по договорам, которые были заключены до 31 марта 2020 года включительно. Выплаты будут производиться из средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма (далее – Фонд).
Возврат денег носит заявительный характер. То есть необходимо подать соответствующее заявление туроператору.
Для поддержки туроператоров, ежегодные взносы в Фонд туристические организации будут платить в сокращенном размере – 0,25% вместо 1% общей цены турпродукта в сфере выездного туризма за 2020 год. Перечислить деньги необходимо будет до 15 апреля 2022 года (п. 3 Распоряжения).
Напомним, что 12 апреля на брифинге, посвященном ситуации с COVID-19, заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Татьяна Голикова объявила о решении Оперштаба приостановить с 15 апреля до 1 июня авиаперелеты в Турцию и Танзанию.
Эта ситуация может спровоцировать рост цен на авиаперелёты в страну минимум на 20%.
12 апреля, 01:06
Туры в турецкий курортный город Анталья перестали пользоваться популярностью среди россиян, виной всему ограничительные меры из-за коронавирусной инфекции. Число аннулированных путёвок в эту страну подскочило в десятки раз, сообщают "Известия" со ссылкой на туроператоров.
В Турции из-за нового скачка заболеваемости ковидом введены очередные ограничения. В частности, закрыты спа-центры, прогреваемые бассейны и подъёмники на горнолыжных курортах. Необходимость сдачи тестов на коронавирус также влияет на число въезжающих.
Между тем экскурсионные программы в Стамбул, а также Каппадокию и Измир всё ещё остаются открытыми. Причина сохранения спроса на эти программы — низкие цены. Однако их популярность тоже сократилась.
По данным экспертов, к маю Турция недосчитается около 20 тысяч российских туристов еженедельно. Эта ситуация может простимулировать подорожание авиаперелётов в Турцию минимум на 20% ко второй половине мая, так как спрос превысит предложение.
Что говорят туроператоры
ANEX Tour предлагает аннулировать тур, но сохранить деньги туристов на депозите. Депозит можно использовать для покупки новых туров в ту же страну — Турцию или Танзанию — на другие даты. В качестве альтернативного направления предлагают только Кубу. Телефон горячей линии: 8 800 775-50-00.
Сообщество 26.03.21TUI предлагает перенести тур без изменения стоимости на даты с 1 октября 2021 года по 31 мая 2022 года, за исключением новогодних праздников с 25 декабря 2021 года по 10 января 2022 года. Важно сохранить те же параметры тура, например продолжительность и отель. Поехать могут те же туристы, что и бронировали путевку.
Можно перебронировать тур на июнь-сентябрь 2021 года, но придется доплатить разницу в цене. Еще туроператор предлагает выбрать вместо Турции или Танзании Абхазию, ОАЭ, Кипр или российские курорты — Сочи и Анапу. Телефон горячей линии: 8 800 775-77-58.
У других операторов официальной информации пока нет. Мы будем следить за ситуацией и обновлять статью.
Как вернуть деньги за путевки и билеты в Турцию и Танзанию
По данным Ассоциации туроператоров России, на эти даты путевки в Турцию купили 533 200 человек, из них более 40% — семьи с детьми. Стоимость проданных туров оценивают в 32 млрд рублей. Это официальные данные крупных туроператоров — небольшие компании и самостоятельные путешественники в статистике АТОР не учтены.
Разбираемся, можно ли без потерь вернуть путевки и билеты.
Банкам предрекли потерю прибыли
По итогам 2021 года чистая прибыль банковского сектора может снизиться на 20–30% до 1,1–1,2 трлн рублей, а рентабельность упадет до 10–11 %, прогнозирует рейтинговое агентство «Эксперт РА».
По мнению аналитиков, на банковский сектор повлияет экономический спад из-за COVID-19, ухудшение положения заемщиков и качества кредитных портфелей, рост отчислений в резервы, сжатие чистой процентной маржи и уменьшение доходов от валютной переоценки.
Как вернуть деньги за авиабилеты
S7 заявила, что пассажиры с билетами на 13 и 14 апреля могут сдать их без штрафов. Информации о перелетах на другие даты и выездных рейсах на момент выхода статьи нет. Авиакомпания обещает оперативно размещать ее на сайте.
«Уральские авиалинии» готовы вернуть туристам деньги за отмененные регулярные и чартерные рейсы в Турцию. Для этого пассажирам нужно заполнить заявку через форму обратной связи или обратиться в кассу или агентство, где покупали билеты. Если это был чартерный рейс, обращайтесь к туроператору.
«Аэрофлот» позволяет без штрафов вернуть билеты на полеты с 15 апреля по 1 июня по следующим направлениям: из Москвы в Стамбул, Анталию, Бодрум и Даламан, из Санкт-Петербурга в Анталию. Об этом перевозчик заявил РБК, официальной информации на сайте авиакомпании пока нет. В колцентре пассажирам обещают вернуть деньги в течение 10 дней. На письменный запрос Т—Ж пресс-служба перевозчика пока не отреагировала.
Nordwind предлагает туристам без доплаты перенести свои бронирования с 15 апреля по 1 июня на более поздние даты — по тому же маршруту и в том же классе обслуживания. Если в нужном классе обслуживания не будет мест, за повышение придется доплатить.
Utair с 15 апреля по 31 мая отменяет рейсы и останавливает продажу билетов на рейсы из Грозного и Махачкалы в Стамбул, из Москвы на Занзибар. То же касается и обратных направлений. Пассажирам предлагают обменять билеты на более поздние даты или получить вынужденный возврат.
«Победа» обещает вернуть деньги за билеты на карту в срок до 7 дней или на депозитный счет в личном кабинете, если билет оплачивали с его помощью. Если билет покупали через турагентство, за возвратом надо обращаться туда.
Из-за ажиотажа цены на рейсы из Турции в Москву растут. Например, «Победа» предлагает перелет 14 апреля из Алании во Внуково за 94 723 РПока вы спали: россияне массово аннулируют путевки в Турцию
Пока вы спали, Рамблер следил за новостями и отобрал самые важные. Читайте дайджест, слушайте подкаст, подписывайтесь на Рамблер в соцсетях: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.
«Мы просто ждем новостей»
отдыхает в ТурцииМы с женой и дочкой прилетели в Турцию самостоятельно без путевки. Билеты покупали у S7, остановились в апартаментах в Кемере.
По плану мы должны были улететь обратно 19 апреля. Авиакомпания направила письмо на почту и смс: они пришлют нам график вывозных рейсов, как только сами получат информацию от властей. Вчера мы волновались, но сегодня просто ждем новостей и не планируем покупать билеты на 14 апреля.
Встретили еще одну семью, которая тоже путешествует самостоятельно и должна лететь обратно 1 мая. Кажется, они спокойны и просто ждут дальнейших вестей.
Такое письмо мы получили от авиакомпанииРоссияне стали массово аннулировать путёвки в Турцию
На основании чего можно расторгнуть договор с туроператором
Анастасия КорниловаТуристам, которые собирались отдохнуть в Турции и Танзании, придется решить, будут они требовать деньги обратно или договорятся с турагентствами о переносе отдыха.
Если хотите вернуть деньги за путевку, вы имеете на это право в связи с существенно изменившимися обстоятельствами. Так называют события, зная о которых стороны вообще не заключали бы договор или сделали бы это совсем на других условиях.
Путешественник может расторгнуть договор в любой момент, и туроператор обязан вернуть ему деньги. Если туроператор оплатил какие-то услуги подрядчиков до начала тура, он может вычесть из возврата сумму фактически понесенных расходов. Но размер этих расходов он обязан доказать в суде.
Роспотребнадзор подтверждает, что туристы могут вернуть туры и получить деньги обратно. В заявлении ведомства сказано, что туристы вправе требовать расторжения договора и возврата всех внесенных за тур денег в соответствии со статьей 14 закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Ведомство рекомендует обращаться за подробными консультациями в территориальные органы Роспотребнадзора.
В прошлом году суды нередко рассматривали иски о возврате денег за тур. Например, один москвич собирался в Иорданию в марте 2020 года, но не смог поехать из-за запрета на въезд иностранцев в эту страну и подал на туроператора в суд. Суд расторгнул договор и взыскал с компании уплаченные по договору 106 900 Р , а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. В общей сложности турист выиграл 130 904 Р .
Есть шанс, что при массовом закрытии границ с другими государствами правительство введет особые правила возврата денег за несостоявшиеся поездки, как в прошлом году, но пока следует ориентироваться на общие нормы.
Важно понимать: туроператоры вряд ли захотят добровольно возвращать деньги за путевки. Скорее всего, они начнут предлагать переносить поездки. В таком случае вам придется обращаться в суд, чтобы вернуть деньги. Это долгий процесс: в деле об отменившейся поездке в Иорданию он занял почти полгода. После этого путешественнику надо взыскать деньги с компании. Это может растянуться еще на полгода и даже больше.
Если вы твердо хотели отдохнуть и у вас есть возможность отложить отпуск, может быть, стоит рассмотреть вариант переноса поездки. Ведь есть шанс, что после 1 июня полеты в Турцию возобновят. Еще можно попробовать заменить тур на другой, например в тот же Краснодарский край. За границей есть и другие открытые направления — подробнее о них расскажем на днях в отдельной статье.
Как победить выгорание
Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее самиПодорожание продолжится в следующем году
Стоимость туров в Турцию в сентябре повышалась буквально каждый день, рассказывают туристы.
– Мы покупали путёвку за 193 тысячи на четверых в самом начале сентября, через неделю такой же тур стоил уже почти 250. Сами турки говорят о том, что в стране небывалый наплыв туристов для бархатного сезона. Самолёты забиты под завязку. Очень много людей, которые перенесли несостоявшиеся поездки с весны, – говорит москвичка Ирина.
– Я бронировали путёвку в Турцию на середину октября в ноябре прошлого года, – рассказывает туристка из Подмосковья Наталья Ким. – Тогда одна ночь обошлась мне в 5100 рублей, хотела сейчас продлить отдых на несколько дней, но турфирма озвучила цену в 9400 за ночь. Естественно, я отказалась.
«Разница стоимости при раннем бронировании очень значительная, но не все могут позволить себе покупать путёвки заранее. Например, семьи с детьми завязаны на каникулы или на отпуск родителей на работе. Получается, нужно или рисковать остаться без отдыха, или платить втридорога».
Наталья Ким
туристка из Подмосковья
Туристы также опасаются заранее бронировать туры на Новый год и весну из-за отсутствия привлекательных предложений от туроператоров и постоянных слухов о грядущем закрытии страны.
Многие русские туристы, отдыхавшие на отечественных курортах этим летом, не хотят повторять этот опыт. Фото: Александр Демьянчук/ТАСС
По мнению Землиной, цены на отдых в стране в следующем сезоне вырастут. Часть туристов, не попавших в Турцию этой весной, перенесли отдых на следующий год, другие отложили поездку из-за осеннего скачка цен. Многие клиенты, этим летом отправившиеся от безысходности на российские юга, больше не намерены туда возвращаться.
– Туроператоры пытаются сейчас навёрстывать упущенную прибыль, – отмечает эксперт. – По мере роста спроса будут расти и цены. Полагаю, именно поэтому ведущие туристические игроки сейчас заняли выжидательную позицию и не спешат выставлять дешёвые туры на следующий год. Туристам, планирующим отдохнуть в Турции весной по разумным ценам, остаётся только регулярно мониторить предложения рынка. Скорее всего, выгодные турпакеты могут появиться у туроператоров в декабре. Главное – выбирать предложения с максимально поздним внесением предоплаты. Предсказать решения нашего оперштаба заранее невозможно, так как отчасти они явно зависят и от определённых политических соображений, связанных не только с внешней политикой, но и с внутренней.
«Туристы с другими российскими вакцинами, которые летят на отдых 14.09.2021 и позднее, должны иметь при себе отрицательный результат ПЦР-теста или результат теста на антиген. Сертификат вакцинации должен быть на английском языке, с указанием данных заграничного паспорта, а также с QR-кодом», — рассказали в Anex Tour. А могут ли закрыть Турцию?
Мэр Бодрума Ахмет Арас рассказал, что с самого начала пандемии в туристическом секторе страны при содействии министерства культуры и туризма проводится процесс сертификации объектов туристической инфраструктуры. «Мы следовали этой системе в прошлом году и собираемся продолжить и в этом, дополнив и улучшив ее», — добавил собеседник агентства. Он отметил, что увеличено расстояние между шезлонгами и столиками, многие гостиницы отказались от системы самообслуживания в ресторане, гостей обслуживают официанты, весь персонал регулярно сдает тесты на коронавирус, в ближайшее время 2,5 миллиона сотрудников туристического сектора будут вакцинированы. «Таким образом, наших гостей в отелях, ресторан, кафе, других общественных местах будут обслуживать привитые, не представляющие угрозу для их здоровья сотрудники. Для нас это очень важно. Поэтому я убежден, что туристы могут спокойно приезжать на отдых», — сказал мэр Бодрума. По его словам, в прошлом году из-за пандемии не смогли приехать европейские туристы, однако Турция стала популярным местом отдыха для местного населения, а также туристов из России и Украины. «В этом году наши ожидания также связаны с этим сегментом, поскольку надежды на приезд туристов из Европы немного. По имеющейся информации, в этом году вновь ожидается наплыв местного населения, а также российских и украинских туристов», — добавил Арас.
«Туристы с другими российскими вакцинами, которые летят на отдых 14.09.2021 и позднее, должны иметь при себе отрицательный результат ПЦР-теста или результат теста на антиген. Сертификат вакцинации должен быть на английском языке, с указанием данных заграничного паспорта, а также с QR-кодом», — рассказали в Anex Tour. А могут ли закрыть Турцию?
Мэр Бодрума Ахмет Арас рассказал, что с самого начала пандемии в туристическом секторе страны при содействии министерства культуры и туризма проводится процесс сертификации объектов туристической инфраструктуры. «Мы следовали этой системе в прошлом году и собираемся продолжить и в этом, дополнив и улучшив ее», — добавил собеседник агентства. Он отметил, что увеличено расстояние между шезлонгами и столиками, многие гостиницы отказались от системы самообслуживания в ресторане, гостей обслуживают официанты, весь персонал регулярно сдает тесты на коронавирус, в ближайшее время 2,5 миллиона сотрудников туристического сектора будут вакцинированы. «Таким образом, наших гостей в отелях, ресторан, кафе, других общественных местах будут обслуживать привитые, не представляющие угрозу для их здоровья сотрудники. Для нас это очень важно. Поэтому я убежден, что туристы могут спокойно приезжать на отдых», — сказал мэр Бодрума. По его словам, в прошлом году из-за пандемии не смогли приехать европейские туристы, однако Турция стала популярным местом отдыха для местного населения, а также туристов из России и Украины. «В этом году наши ожидания также связаны с этим сегментом, поскольку надежды на приезд туристов из Европы немного. По имеющейся информации, в этом году вновь ожидается наплыв местного населения, а также российских и украинских туристов», — добавил Арас.
«Туристы с другими российскими вакцинами, которые летят на отдых 14.09.2021 и позднее, должны иметь при себе отрицательный результат ПЦР-теста или результат теста на антиген. Сертификат вакцинации должен быть на английском языке, с указанием данных заграничного паспорта, а также с QR-кодом», — рассказали в Anex Tour. А могут ли закрыть Турцию?
Мэр Бодрума Ахмет Арас рассказал, что с самого начала пандемии в туристическом секторе страны при содействии министерства культуры и туризма проводится процесс сертификации объектов туристической инфраструктуры. «Мы следовали этой системе в прошлом году и собираемся продолжить и в этом, дополнив и улучшив ее», — добавил собеседник агентства. Он отметил, что увеличено расстояние между шезлонгами и столиками, многие гостиницы отказались от системы самообслуживания в ресторане, гостей обслуживают официанты, весь персонал регулярно сдает тесты на коронавирус, в ближайшее время 2,5 миллиона сотрудников туристического сектора будут вакцинированы. «Таким образом, наших гостей в отелях, ресторан, кафе, других общественных местах будут обслуживать привитые, не представляющие угрозу для их здоровья сотрудники. Для нас это очень важно. Поэтому я убежден, что туристы могут спокойно приезжать на отдых», — сказал мэр Бодрума. По его словам, в прошлом году из-за пандемии не смогли приехать европейские туристы, однако Турция стала популярным местом отдыха для местного населения, а также туристов из России и Украины. «В этом году наши ожидания также связаны с этим сегментом, поскольку надежды на приезд туристов из Европы немного. По имеющейся информации, в этом году вновь ожидается наплыв местного населения, а также российских и украинских туристов», — добавил Арас.
Россияне отказываются от поездок в Турцию
По мнению экспертов, если ограничения на полеты в Турцию все же будут введены, то страна может недосчитаться до 20 тысяч российских туристов еженедельно, а спрос переориентируется на Тунис, ОАЭ, Египет, Грецию, Кипр.
Россияне стали аннулировать путевки в Турцию
Спрос на путевки в Турцию за последние три дня сократился приблизительно на 25%, сообщил гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. К концу мая должно было быть 250 рейсов в неделю из России в Турцию, однако их может остаться лишь 150, заявил он. Авиаперелеты в Турцию ко второй половине мая могут подорожать минимум на 20%, предупреждает Мкртчян.
По его словам, около половины любителей отдыха в Турции будут отдыхать в России, так как только она может сравниться с Турцией по ценовым предложениям.
Рост суточной заболеваемости коронавирусом начался в Турции с середины марта, а на прошлой неделе показатели резко увеличились, достигнув своего пика — 55,9 тысячи случаев 9 апреля.
Что делать туристам, которые находятся в Турции или Танзании
Путешественники, которые сейчас отдыхают в Турции и Танзании, могут продолжить отпуск. Им обещают, что домой они улетят в плановом порядке. Федеральное агентство по туризму не исключает, что даты обратного вылета могут перенести на более ранние, и рекомендует следить за информацией на сайтах туроператоров и информационных досках в отелях.
Самостоятельных путешественников, которые сейчас находятся в Турции, тоже заверили: они вернутся домой в те даты, на которые куплен билет. Главное — следить за информацией на сайтах авиакомпаний. Пока в Ростуризме предполагают, что все обратные вылеты состоятся в запланированные даты и туристы уедут по ранее купленным билетам, но все может измениться.
Тем, кто планировал путешествие после 1 июня, чиновники советуют следить за новостями. Решение о приостановке полетов временное: если эпидемиологическая ситуация в Турции и Танзании стабилизируется, полеты могут возобновить.
Читайте также: