Программа для продажи путевок

Обновлено: 18.05.2024

Чтобы это выяснить, мы провели опрос среди посетителей нашего портала. В нем приняло участие более 400 турагентов. Опрос проводился в ноябре 2014 года.

Для начала разберемся, что же такое системы автоматизации бизнес-процессов и с чем их едят. Такие системы представляют собой компьютерные программы, которые выполняют типовые операции, используя при этом единое информационное пространство (базы клиентов, продуктов, партнеров, совершенных продаж и т.п.).

• Хранение данных о клиентах, заказах, поставщиках и т. п.
• Печать документов
• Аналитика продаж и взаимоотношений агентства с клиентами
• Учет оплат и взаимодействие с бухгалтерией

Если вы впервые задумались об автоматизации рабочих процессов в вашем агентстве, то прежде чем выбрать наиболее подходящую именно вам систему, советуем внимательно изучить статью «Системы автоматизации турфирм: вчера, сегодня, завтра». Данный материал не только расскажет о том, какие системы автоматизации бывают, но и о их эволюции в туризме.

«Звездой» своеобразного рейтинга популярности среди турагентов стал «САМО-турагент», на втором месте вариант — «не знаю ни одной». Как показал опрос, примерно треть туристических компаний продолжает работать по старинке, использует свои собственные изобретения для оптимизации рабочего процесса или же, что наименее вероятно использует в работе систему, о которой нам пока ничего не известно.

Далее от теории мы перешли к практике… Вопрос об использовании CRM-систем в непосредственной работе подтвердил нашу догадку: выяснилось, что больше половины агентов продолжают трудиться по старинке. Лишь 42 % агентов идут в ногу со временем и оптимизируют рабочий процесс с помощью электронных систем.

Лишь 42 % агентов идут в ногу со временем и оптимизируют рабочий процесс с помощью электронных систем.

Дальнейший разговор продолжался только с теми, кто доверяет организацию работы с клиентами компьютерным технологиям (впрочем, к тем, кто этого не делает, мы чуть позже еще вернемся). Теперь предстояло выяснить, какие именно системы автоматизации используют турагенты в своей работе.

Последний вопрос был обращен к тем, кто не использует системы автоматизации в работе. Наиболее частые причины, по которым агенты отказываются от благ эпохи компьютеров, это дороговизна программного обеспечения или… привычка. 34 % агентов вообще не задумывались о том, чтобы автоматизировать свою работу, 12 % признались, что старый добрый «Эксель» им привычней. Еще 12 % предпочитают «ручной труд» из-за несовершенства всех существующих систем автоматизации.

Выходит, прогресс не успел захватить туристическую отрасль в глобальном масштабе. Но, возможно, это вопрос времени, а пока мы решили разобраться, что же представляют из себя системы автоматизации в туриндустрии — результаты нашего исследования приведены в сравнительной таблице ниже. 12 % турагентов предпочитают «ручной труд» из-за несовершенства существующих систем автоматизации.

Программа для автоматизации деятельности турагентств Мастер-Тур

1. Создание турпродукта Формирование простого тура или сложного, с несколькими перелётами, отелями, автобусными переездами и трансферами; Импорт цен на автомате и полуавтомате; Алгоритм создания цены для автоматического.

Программы для турагентств и туристических фирм

CRM для туристических компаний. Управление лидами и продажами. Повышение уровня лояльности клиентов. Мотивация сотрудников. Полная статистика в пару кликов. Удобное управление финансами. Легкий контроль над компанией

Сервис для турагентств. Позволяет вести базу клиентов в CRM, быстро обрабатывать заявки клиентов, подбирать и бронировать туры, распечатывать путевки, договора, контролировать стадии отправки и отдыха клиента. Руководитель видит перед собой полную картину деятельности туристической компании. SMS/Email напоминания клиентам.

Профессиональная программа для туристических агентств. Широкий функционал позволит наладить эффективный рабочий процесс. Полная автоматизация турагентства: от звонка туриста до получения отзыва о поездке. Гибкая настройка ваших бизнес-процессов. Online бронирование на сайт турагентства. Интеграция с телефонией. Рассылки клиентам.

Программа автоматизации для турагентства. Рабочий стол турагента – быстрый доступ к заказам и клиентам, Быстрый поиск по туристам и заказам тура, Автоматический контроль сроков действия паспортов, Сохранение файлов анкет, фотографий, договоров и прочее прямо к клиентам, поставщикам и заказам.

Все, что нужно для работы с туристами, успешных продаж и организации туристического бизнеса. Общайтесь с клиентами, формируйте документы и отчеты, управляйте своими задачами, контролируйте продажи - где бы Вы ни находились. МоиДокументы-Туризм делает повседневную работу быстрой, простой и удобной.

Простая CRM-система для небольших турагентств. Учёт звонков и туристов, напоминания, передача туристов между менеджерами или офисами, гибкое начисление премий пропорционально вкладу, е-мейл и смс-маркетинг, анализ источников продаж и учёт рабочего времени.

Облачная система автоматизации туроператора и турагента. Поддержка любых направлений: санатории, экскурсионные туры, круизы, детский отдых. Создание туров любой сложности. Online-бронирование. Автоматическое формирование документов. Работа с субагентами. Личные кабинеты для субагента и прямого туриста. Интеграция с системами учёта, например, с 1С.

Решение для автоматизации внутренних бизнес-процессов турагентства. Способно решить все задачи, связанные с документооборотом, сделками и клиентской базой.

Отраслевое решение, предназначенное для автоматизации оперативного учета в туристических агентствах. Позволяет оформлять заявки на различные виды туров с автоматическим формированием печатных форм договоров, путевок и других первичных документов, отслеживать состояние взаиморасчетов с контрагентами с детализацией до заявки, формировать управленческие отчеты по структуре денежных средств и отчет о финансовых результатах.

Программа, которая помогает туристическим фирмам поднять на новый качественный уровень процессы управления за счет использования передовых информационных технологий в деловых процессах и при работе с документами, совершенствование системы коммуникаций с клиентами.

Программный комплекс для автоматизации деятельности туристического агентства. Все данные при бронировании на сайте оператора переносятся в рабочую базу агента. Позволяет оперативно получать изменения: по статусам, услугам, стоимости. Привязкя файлов к конкретной путевке. Быстрый переход в к своей заявке в системе он-лайн бронирования туроператора. Функция назначения задач и контроль с возможностью прикрепления заявки.

Система позволяет полностью автоматизировать процессы работы с клиентами в сфере туризма. Данное решение применимо как операторами, так и агентами.

Бесплатная программа для турагентств. База клиентов, информация о заказе на одном экране, список заявок, оперативная информация о текущих заказах, динамике продаж и основных показателях деятельности турагентства.

Программа для турагентств. Позволяет вести базу клиентов, производить расчет стоимости турпродукта на основании следующих данных: проживание, АВИА/ЖД, трансфер, виза, страховка, экскурсии, иные услуги, взаиморасчеты с контрагентами турагентства. Выводит на печать следующие печатные формы, такие как договор реализации туристических услуг, приходный и расходный кассовый ордер, заявку на предоставление туристических услуг, счет-подтверждение, формирует отчеты.

Программа для автоматизации деятельности турагентств ERP.Travel

Основным программным комплексом, который компания предлагает рынку, является комплекс автоматизации бизнес-процессов туристического агентства «ERP.travel». Данный комплекс позволяет: Быстро создавать заказы (до 5.

Программа для автоматизации деятельности туристических агентств Columbis

Программа «Columbis» имеет следующие функциональные возможности: Формирование базы клиентов и базы заявок клиентов; Фиксирование первичных обращений клиентов с внесением в базу клиентов первичных данных: Визуализация.

Описание программы

Основными функциями программы являются:

Лучшие программы для турагентств

Туристический бизнес является одним из привлекательных направлений, как для опытных, так и для начинающих предпринимателей. Для привлечения клиентов и улучшения качества обслуживания многие турагентства внедряют в свою деятельность передовые технологи, позволяющие почти полностью автоматизировать деятельность турагентства, а именно быстро обрабатывать большие объёмы информации, оперативно решать вопросы с турпутёвками и формированием групп, а также контролировать результаты текущей деятельности агентства.

В данном разделе представлен перечень программ для автоматизации работы туристических агентств, в которых реализован полный набор функциональных возможностей таких, как:

Описание программы

Функциональные возможности программы таковы:

Для туристического агентства в целом:

• Система учёта первичных обращений;
• Система настройки статусов;
• Гибкая система поиска, а также расширенные фильтры для поиска;
• Система работы с потенциальными клиентами;
• Создание и хранение истории работы с программой персонала;
• Система напоминаний и извещений;
• Обработка статистических данных и отображение результатов в виде воронки продаж.

Для работы с заявками:

• Система учёта заявок с внесением в базу данных детальной информации по заявке;
• Возможность отображения всей информации по заявкам на одном экране;
• Возможность отображения краткой информации по заявкам на одном экране;
• Система учёта взаиморасчётов (платежи, задолженность) турагентства и клиентов;
• Система настройки статусов заявок;
• Гибкая система поиска, а также расширенные фильтры для поиска заявок;
• Возможность включать и отключать услуги в заявке;
• Пересчёт в автоматическом режиме сумм в привязке к валютам;
• Система автоматического напоминания по параметрам заявки (сроки, сумма и т.д.)

Для работы с документами:

• Автоматическое создание листа бронирования;
• Автоматический расчёт финансовых параметров тура в вариантах брутто/нетто;
• Автоматическая подстановка данных в договора с клиентами (партнёрами) при их создании из базы шаблонов;
• Создание приложений к договору;
• Создание и распечатка ваучеров по услугам;
• Автоматическое создание и распечатка памятки туристу;
• Создание и печать счетов и приходных ордеров;
• Возможность корректировать и подстраивать под требования пользователя программы все шаблоны документов.

Для организации доступа клиента к своим заявкам:

• Система предоставления клиентам доступа к их заявкам;
• Возможность отображения информации по всем заявкам клиента;
• Возможность отображения информации по бонусному счёту клиента;
• Система предоставления доступа клиента к документам, которые создаются при оформлении заявки;
• Возможность переписки с сотрудником турагентства в онлайн режиме.

Для проведения оплат в режиме онлайн:

• Автоматическое создание счёта на оплату;
• Предоставление клиенту возможности произвести оплату одним из нескольких (более 10) способов (банки, платёжные системы и т.д.);
• Интеграция в программу онлайн кассы;
• Проведение в автоматическом режиме всех фискальных вычетов по ФЗ-54;
• Предоставление клиенту возможности оплаты услуги из его личного кабинета.

Для организации работы с клиентами:

• Отображение всей информации о клиенте или партнёре на одном экране;
• Внесение данных о клиенте в единую базу данных;
• Гибкая система поиска, а также расширенные фильтры для поиска данных клиента;
• Различные фильтры и шаблоны сортировки данных для быстрого поиска данных клиента;
• Система поиска данных по датам дней рождений или по другим общим признакам;
• Создание и хранение истории взаимоотношений турагентства и клиента (путешествия, взаиморасчёты);
• Система информирования клиентов (время, даты, задолженности и т.д.);
• Система онлайн запросов.

Для работы с финансовыми гарантиями туристических операторов:

• Полный перечень финансовых гарантий всех туристических операторов по РФ;
• Обновление данных о гарантиях с периодичностью 1 раз в день;
• Периодическое проведение синхронизации с Единым реестром туристических операторов;
• Возможность поиска и фильтрации перечня туристических операторов для выбора по определённым критериям.

Для поиска туров и авиабилетов:

• Система поиска туров в базах туристических операторов:
• Система поиска авиабилетов;
• Система оплаты в режиме онлайн и бронирования билетов.

Для расчёта стоимости тура:

• Автоматический расчёт стоимости тура на основе прайса услуг турагентства;
• Расчёт сумм в привязке к валютам в автоматическом режиме;
• Расчёт сумм с учётом действующих скидок в автоматическом режиме;
• Автоматический расчёт сумм отдельно для клиента, партнёра и менеджера.

Для учёта взаиморасчётов и ведения учёта:

• Система разделения прав доступа к информации и функционалу программы;
• Возможность ведения учёта в разных валютах и автоматическая конвертация валют;
• Система использования депозитов при проведении платежей;
• Система плановых платежей клиентов и партнёров;
• Система планирования сумм оплат для партнёров;
• Система выставления счетов на оплату.

Для финансового анализа деятельности туристического агентства:

• Система определения производительности сотрудников туристического агентства;
• Система расчёта прибыли от индивидуального клиента, от партнёров и от всей деятельности туристического агентства;
• Система аналитики продаж и прибыльности по странам;
• Система расчёта комиссий сотрудникам.

Для интеграцией с IP-телефонией:

• Возможность интеграции с виртуальными АТС;
• Возможность интеграции любой телефонии в офисе;
• Система отображения карточки клиента при входящем звонке;
• Возможность переадресации входящего звонка персональному сотруднику клиента;
• Система фиксации и сохранения всех переговоров;
• Система фиксации, сохранения, поиска переговоров с индивидуальным клиентом.

Для создания программ лояльности:

• Систему учёта карточек со скидками;
• Систему создания, выдачи и учёта дисконтных карточек для клиентов;
• Учёт в автоматическом режиме всех скидок при определении стоимости тура.
• Для создания программ мотивации сотрудников программа имеет следующие функциональные возможности:
• Система поощрений и наказаний для сотрудников (бонусы, штрафы);
• Формирование в режиме реального времени графика выполнения персоналом поставленных задач и показателей;
• Расчёт в автоматическом режиме заработной платы персонала (с учётом поощрений и наказаний).

Для общении с клиентами на сайте:

• Возможность интеграции программы с сайтом туристического агентства;
• Возможность интеграции с сервисами создания лендингов;
• Поступление в автоматическом режиме всех обращений клиентов в программу «U-ON.Travel»;
• Система гибкой настройки параметров интеграции.

Для защиты данных:

• Система шифрования передачи данных;
• Система бесперебойного питания оборудования;
• Система защиты персональных данных клиентов в соответствии с ФЗ-152;
• Периодическое резервное копирование данных (1 раз в сутки).

Для информирования клиентов и партнёров:

Для туристического оператора, помимо всех перечисленных возможностей, предоставляются также следующие функциональные возможности:

• Создание каталогов услуг и формирование различных пакетов услуг;
• Создание каталога поставщиков услуг;
• Система синхронизации перечня и цен услуг с сайтом агентства;
• Возможность создания для сайта турагентства поисковика;
• Возможность автоматической покупки услуг на сайте клиентами.

Для сети туристических агентств, помимо всех перечисленных возможностей, предоставляются также следующие функциональные возможности:

• Возможность подключения или отключения туристических агентств;
• Формирование статистической отчётности по деятельности всей сети;
• Формирование статистической отчётности по отдельному туристическому агентству;
• Возможность получения любой информации по туристическим агентствам сети;
• Возможность использования при оформлении операций единого для всей сети пакета документов;
• Полная автоматизация всех бизнес-процессов в сети и в туристических агентствах сети.

Программа производит синхронизацию работы туристического агентства, партнёров и клиентов с 1С Бухгалтерией

Требования к оборудованию

Пользователь сможет осуществить доступ к программе с любого мобильного устройства (смартфон, планшет).

Стоимость программы

1. Тариф «Эконом» - 5 500 руб./год. Предусматривает наличие 3 менеджеров и 1 офиса, в клиентской базе – 500 туристов.
2. Тариф «Эконом +» - 9500 руб./год. Подходит для работы 5 менеджеров и 3 офисов, база может включать до 1000 клиентов.
3. Тариф «Стандарт» - 15 500 руб./год. Поддерживает работу 15 менеджеров и 5 офисов, ограничения по количеству клиентов в базе отсутствуют.
4. Тариф «Премиум» - 24 500 руб./год. Ограничения по количеству менеджеров, офисов и числу туристов в базе отсутствуют. Оформление документов возможно от имени 3 юридических лиц.

Рейтинг лучших приложений для поиска туров на 2020 год для любителей организованного отдыха

Интернет уже давно облегчил жизнь людей, предпочитающих путешествовать по миру цивилизованно, по заранее продуманным маршрутам. Для тех, кто не хочет тратить время на поездку в туристическую фирму, стоять в очереди, а потом объяснять агенту, как именно хочется провести отдых, мы составили рейтинг лучших приложений для поиска туров на 2020 год, основываясь на мнении специалистов и обычных пользователей. Такие приложения позволяют искать и бронировать путёвки в онлайн-режиме, сравнивать разные предложения и выбирать наиболее выгодные для себя варианты.

Лучшие программы для турагентств

Программа для автоматизации деятельности турагентств Мои Документы - Туризм

Основными функциями программы являются: Автоматизация документооборота. Программа позволяет существенно сократить временные затраты при заполнении договоров, заявок и приложений, а также значительно упрощает эти.

Экономика рынка

Плохая новость: в этом сегменте низкая конверсия относительно кликов. В e-commerce принято измерять конверсию в единицах процентов, но в пакетных турах она исчисляется десятыми долями. Оптимистичный сценарий — конверсия 0,2%. Например, 20 броней с 10 тысяч кликов. 1-2 продажи с 1000 кликов — это нормально.

Хорошая новость: высокий средний чек. Если посчитать вместе с оффлайном, то он составит примерно 90 тысяч рублей на заказ. В онлайне средний чек ниже. При оптимистичной оценке — 70 тысяч рублей. Рынок онлайн-продаж хорошо развит в секторе до 40 тысяч рублей.

20 продаж — это туры примерно на 1,4 миллиона рублей. Onlinetours делится с партнерами 5% от цены. С такого объема выходит примерно 70 тысяч рублей. Эффективная стоимость клика составляет примерно 2-7 рублей.

Экономика интернет-маркетинга компании Onlinetours строится на первой транзакции. Использовать модель LTV (пожизненная ценность клиента) в данном сегменте сложно, т.к. люди покупают туры в год в среднем 1,3 раза.

Офферы

На рынке работает 3 крупных игрока (OTA), которые специализируются на продаже пакетных туров:

Постепенно появляются новые игроки, например, Ozon.travel, OneTwoTrip и другие. Это повышает конкуренцию среди рекламодателей. Партнеры с большим количеством трафика, который хорошо конвертируется, могут использовать это себе на пользу, заставляя офферы буквально биться за сотрудничество.

Пакетные туры — это значимый сегмент туристической партнерской сети Travelpayouts. Статистика выплат за первое полугодие 2017 наглядно показала, что офферы из этой категории уверенно входят в ТОП-10.

Программа для автоматизации деятельности турагентств Мои Документы - Туризм

Программа для туристической фирмы МоиДокументы-Туризм разработана для автоматизации бизнес-процессов, организации успешной работы с туристами, увеличения объема продаж в сфере туризма. Функциональные возможности программы позволяют вести общение с клиентами, формировать отчеты и документооборот, управлять задачами и контролировать продажи вне зависимости от Вашего местонахождения.

Примеры и кейсы

Их опыт показал, что туры не продаются в лоб, перед продажей идет огромная подготовительная работа в социальных сетях. Конверсия растет, когда клиент обучен и знает все тонкости бронирования.

Названия отелей из поисковой выдачи — это более 200 тысяч запросов, с суммарной частотой поисков более 14 млн в месяц. Этот трафик плохо проработан рекламодателями. Партнеры могут заработать в этом сегменте, создав собственный сайт с «закосом» под официальный сайт отеля. Такой шаг позволит зарабатывать одновременно на пакетных турах и на отдельном бронировании номеров.

Контентный трафик показывает низкую конверсию. Опыт сотрудничества Onlinetours с крупными контентными проектами продемонстрировал конверсию, измеряемую сотыми долями процентов. Партнерам, чей проект ориентирован на красивые статьи, возможно, стоит ориентироваться на другие способы монетизации.

Рынок Сочи и Красной поляны специфичен, т.к. все основные отели в Большом Сочи выкуплены туроператорами. Поэтому цены на классических сайтах по бронированию (Booking, Hotels и другие) как правило выше, чем при покупке у туроператора. Через ТО за первые 9 месяцев 2017 приехал 1 миллион туристов.

Программа для автоматизации деятельности турагентств U-ON.Travel

Первую версию программы для автоматизации бизнес-процессов работы туристического агентства компания «Ю-ОН» разработала еще в 2011 году. Эта версия была предназначена для использования в агентствах самой компании. Однако в процессе эксплуатации программы и после маркетингового анализа рынка подобных программ в компании поняли, что подобный программный продукт востребован. Ю-ОН серьёзно вникла в тему, определила для себя направление деятельности и начала постоянно совершенствовать программу, учитывая пожелания многочисленных профессиональных участников туристического рынка, которые используют программу в своей работе.

Программа может эффективно использоваться и в маленьких туристических агентствах, и в сетях крупных операторов туристического бизнеса. Архитектура программы и принцип её работы основан на интернет-технологиях (CRM онлайн).

Программа для автоматизации деятельности турагентств U-ON.Travel

Функциональные возможности программы таковы: Для туристического агентства в целом: Система учёта первичных обращений; Система настройки статусов; Гибкая система поиска, а также расширенные фильтры для поиска; Система.

Основные продукты и покупатели

Основным продуктом является пляжный отдых. Основная категория покупателей — семьи или совместные путешественники. На них приходится 85% всех покупок.

Большинство покупателей ищут по запросам «Название отеля, кириллица + латиница». На их долю приходится 14 млн запросов в месяц. На брендовые запросы с указанием оператора или агентства приходится 4,5 млн поисков в месяц. С этими двумя категориями запросов работать проще.

Туры с указанием конкретной страны или курорта интересуют 1,8 млн раз, а горящие без направления ищут около 1 млн раз. Без направления, это например, «Туры из Москвы» и другие. Работать с подобными запросами сложнее.

Особенности подбора и бронирования туров для отдыха: советы редакции Zuzako

В сфере туризма всё построено на доверии, поскольку агентства предлагают «продукт», который нельзя потрогать руками. Собираясь в поездку, желательно заранее сформулировать для себя, чего вы ждёте от неё. Если есть какие-то пожелания, лучше искать онлайн-сервисы, в которых есть фильтр для поиска именно этих критериев.

Помните о том, что приложения, отмеченные в рейтинге, – это посредники между вами и туристическими агентствами. Они лишь предоставляют информацию, и если что-то меняется в путёвках (даты вылета, например), сервис бронирования за это ответственности не несёт. Поэтому важно держать прямую связь с агентством и уточнять штрафные санкции в случае аннулирования заявки.

Как пользоваться сервисами по всем туроператорам для выбора туров

Для начала нужно выбрать приложение, скачать его на телефон, а потом установить оптимальный набор фильтров. После этого заполнить поля системы (город вылета, название страны отпуска, даты вылета и прилёта, количество ночей, проведённых в отеле, число взрослых отдыхающих, класс гостиницы).

Некоторые сервисы, такие как Слетать.ру, кроме традиционных форм заполнения, предлагают пользователям дополнительные фильтры (тип питания, рейтинг отеля, удалённость от пляжной линии).

Как сэкономить при покупке дешёвых горящих поездок

Нужно быть гибкими в сроках и датах, смотреть разные дни вылета, менять продолжительность отдыха (туры на семь ночей стоят дешевле туров на пять ночей), выбирать менее популярные направления.

Работают и случайные факторы. Иногда, когда операторы продают мало путёвок на одно направление, они снижают цену. Так появляются дешёвые горящие туры.

Раздел "Я оператор"

Система предоставляет возможность хранить все ваши услуги и пакеты в одном разделе. Вы можете изменять услуги в своем прайс-листе, а потом просто загружать в CRM - наша система сама определит какую услугу надо удалить, а какую просто обновить или добавить как новую.

Синхронизация услуг и пакетов на сайте

Виджеты услуг помогут отобразить услуги на вашем сайте или в виде списка, или даже в виде поисковика. Все столбцы и поля вы сможете настроить сами. Синхронизация с сайтом позволит не делать одни и те же действия на сайте и в CRM. Редактируйте услуги в CRM, а все обновления автоматически будут появляться на сайте.

Пакеты услуг с ценами

Как туроператор вы можете создавать и изменять услуги или создавать пакеты из услуг. В карточке пакета видно всю детальную информацию по услугам. CRM позволяет импортировать любые услуги и редактировать их в личном кабинете, а также создавать "с нуля".

Пакеты можно формировать даже из услуг разных партнеров, таким образом получать комиссию не только за свои услуги, но и за проданные услуги партнеров.

Схемы размещения

Мы реализовали удобный инструмент по созданию схемы автобуса или любого другого транспорта (при этом даже мини-отеля), а при создании заявки для туриста вы можете выбрать конкретное место в транспорте. Все это будет визуально отображено на схеме.

Заявки на туристов и сборная заявка

Мы разделили финансовые составляющие туристов и ваши финансы перед партнерами - на каждого туриста вы создаете свою заявку и сможете выбрать места в транспорте или отеле, в также распечатать договор. Отдельно вы создаете общую заявку на все продажи этого конкретного пакета - в этой заявке вы сможете рассчитаться со своими партнерами и распечатать общие документы по всем заявкам туристов единым списком - покупатели / туристы / платежи или схема транспорта с фамилиями туристов на каждом месте!

Каталог поставщиков

В этом разделе вы найдете услуги тех компаний, которые являются поставщиками и можете перепродавать их на своем сайте. Вы можете сами выступить поставщиком и предоставлять возможность другим компаниям продавать ваши услуги. Все это возможно легко реализовать в U-ON.Travel.

Поисковик по турам на сайте

Для кого актуален такой функционал?
Для компаний, которым нужно сделать удобный поисковик по турам на сайте.
Вы самостоятельно можете конструировать вид поиска (размер, расположение, фильтры по которым будет происходить поиск услуги) и выбирать те услуги, которые будут находить клиенты.

Как зарабатывать на продаже пакетных туров в Online

Выступление Константина Победкина из Onlinetours познакомит вас с рынком пакетных туров, объяснит как зарабатывать на их продаже в Online, а также познакомит с реальными примерами и кейсами.

поделиться

Обзор топа программ для поиска и бронирования туров по всем турагентствам

А что из этого предпочтете Вы?

Travelata

Оплатить тур можно с помощью электронных денег либо обычной пластиковой картой. Сначала вносится лишь половина суммы, а оставшаяся часть – в течение трёх последующих дней.

По мнению пользователей, это лучшее приложение для поиска тура. Оно идеально подходит для тех, кто сидит на чемоданах и ищет выгодные горящие предложения. Удобный интерфейс и большое количество фильтров позволяют искать предложения по дате, стоимости проживания, месту расположения. С помощью фильтра можно выбрать страну путешествия от определённого туроператора. После поиска открывается окно, в котором высвечивается карточка с подробным описанием отеля. Там есть все необходимые сведения, чтобы понять, подходит он или нет.

Travelata позволяет находить тур в несколько десятков стран, среди которых есть как популярные направления (Греция, Турция, Болгария), так и не самые востребованные.

• Прямо в приложении можно выполнить бронирование, для этого следует указать телефон и адрес электронной почты
• Есть возможность быстрого сравнения цен на услуги более 120 туроператоров
• Надёжность сделок очень высокая
• Гарантия самой низкой стоимости

• Не обнаружено

Onlinetours

Ещё один туристический агрегатор, который может помочь организовать незабываемое путешествие. Удобная система фильтров безошибочно находит самые дешёвые предложения и позволяет пользователю сравнивать цены, услуги отелей, расположение и количество оказываемых услуг.

Onlinetours сотрудничает с самыми крупными туроператорами России, поэтому в её базе данных – самые актуальные предложения от надёжных партнеров. Доступ к ней осуществляется на бесплатной основе, поэтому искать подходящую путевку можно, не торопясь, обдумывая и взвешивая все «за» и «против».

Если после бронирования что-то меняется у туроператора (полётные данные, например), сумма тура может увеличиваться, и тогда она не будет казаться такой выгодной, как в самом начале. Сам сервис за подобные недоразумения не отвечает, он лишь посредник, который предоставляет информацию о рынке услуг на конкретный день.

• Многие клиенты, пользуясь приложением, отдыхают с приличной скидкой
• Удобные варианты оплаты
• Возможность онлайн-бронирования

• После бронирования цена может измениться

Level.travel

совет эксперта

Удобное приложение для тех, кто предпочитает самостоятельно искать на рынке самые выгодные предложения от ведущих туроператоров России. Скачав его, пользователь получает доступ к базе, которой пользуются менеджеры. Он сразу видит новые горящие путёвки, и для того чтобы купить что-то конкретное, не нужно ехать в офис: бронирование и оплата может осуществляться картой прямо здесь, что очень удобно для занятого человека. Если же пользователь хочет заплатить наличными, ему придётся посетить офис туроператора, и пока он туда доедет, выгодное предложение может стать неактуальным.

Цены здесь всегда ниже, чем в обычных турагентствах. Информация обновляется постоянно, Level.travel ведет работу со шлюзами туроператов, поэтому на экране всегда высвечиваются самые актуальные предложения. Пользователи видят итоговую стоимость, которая отображает всё: ваучер на проживание, перелёт, трансфер (если он есть), медицинскую страховку.

• Сразу видна итоговая стоимость
• Дополнительные траты описываются отдельно

• Оплата только банковскими картами

Tez Tour

Приложение было разработано специально для мобильных телефонов, поэтому искать тур в нём удобно, делать это можно в любом месте: дома, на работе, в кафе. Сервис – настоящая находка для любителей путешествовать по миру, пользуясь горящими путёвками. Но часто бывает так, что пока пользователь сравнивает разные предложения, самые выгодные уже раскупаются, поэтому действовать приходится импульсивно, без долгих раздумий.

• Понятный, очень удобный интерфейс
• Только актуальные предложения и достоверные цены
• Информация обновляется в онлайн-режиме
• Высокая скорость работы (результаты высвечиваются через пару секунд)

• Не обнаружено

ТурХантер

Сервис сотрудничает только с проверенными партнёрами, чья репутация поддерживается многолетней безупречной работой.

В одном приложении собраны десятки самых лучших предложений от ведущих агентств. Пользователь может выбирать туры, используя фильтры. Как только он нажимает кнопку «Поиск», в режиме реального времени производится сортировка предложений от 120 компаний.

Меньше чем за минуту перед потенциальным клиентом появляется список, из которого можно выбирать подходящий вариант и в онлайн-режиме бронировать путешествие. Пользователи могут сравнивать цены, искать выгодные для себя акции, горящие предложения по самым разным направлениям.

• Есть возможность изучать отзывы об отелях
• Сотрудничество с проверенными партнёрами
• Интерфейс очень удобный
• Оплата путевок прямо из приложения
• Безопасность финансовых операций

• Не обнаружено

Pac Group

Выбирая это приложение, можно видеть все доступные на данный момент туры и те предложения, актуальность которых нужно дополнительно уточнять у менеджеров агентства. Пользователь, используя фильтры, получает доступ к карточкам, на которых размещается фото отеля, его краткое описание, информация о питании, пакетных услугах и дополнительных расходах. Карта показывает расположение места проживания.

• Удобный интерфейс
• Интуитивно понятный поиск
• Информация на карточках достоверна и информативна

• Нет сведений о визовом режиме и фото номеров
• Нет возможности добавлять понравившееся предложение в графу «Избранное»
• Отсутствуют фильтры для людей с ограниченными физическими возможностями
• Нельзя отслеживать цены в течение недели или месяца

Слетать.ру

топ лучших

Самая популярная у пользователей России система подбора пакетных туров. Ежедневно сюда приходит до 90 000 запросов, сервис способен обрабатывать до миллиона новых предложений и выдавать результат, одновременно сравнивая путевки от 140 крупнейших туроператоров.

Форма поиска нужного варианта содержит стандартные фильтры, а также дополнительные условия. Пользователь может забивать не только время отдыха, страну, город, звёзды отеля, но и учитывать рейтинг места проживания, удалённость его от пляжной линии. Цены здесь могут быть выше, чем в других приложениях, но необходимо учитывать, что в них включаются все дополнительные сборы (трансфер, услуги гида, страховка, топливный сбор).

• Можно группировать туры с заселением в один отель
• Постоянное обновление информации о путёвке (что удобно, если меняется дата вылета и номер рейса)
• Подробное описание услуг, есть фото

• Не обнаружено

Checkintime

При поиске варианта отдыха на карте приложения производится обозначение баров и ресторанов, основных достопримечательностей, для того чтобы пользователь мог оценить преимущества или недостатки места проживания.

Очень удобное мобильное приложение, которое позволяет быстро и не выходя из дома забронировать тур. Найти самое подходящее приложение можно, пользуясь удобными фильтрами. Они сортируют варианты по услугам в отеле, пляжным параметрам (тип покрытия: песок или галька, удалённость от воды).

Приложение позволяет потенциальному клиенту детально изучить карточку тура и ознакомиться с дополнительными расходами, которые могут возникать во время поездки.

• Удобные фильтры
• Видны дополнительные расходы
• Хороший мест отдыха и достопримечательностей

• Нет отзывов об отелях
• Отсутствуют характеристики номеров

Sanmar

Ключевые партнёры этого сервиса – самые крупные туроператоры России, что даёт ему возможность предлагать пользователям самую актуальную и достоверную информацию обо всех существующих предложениях. Пользуясь фильтрами, каждый может за считаные минуты подобрать подходящий тур, сравнить цены от разных фирм, увидеть условия предстоящих путешествий, откладывая наиболее выгодные варианты в «Избранное».

• Актуальные цены
• Удобные фильтры
• Понятный интерфейс
• Выбирать можно 24/7
• Приложение не перегружает мобильное устройство
• Возможность бронирования прямо в приложении

• Не обнаружено

Ещё одно интересное приложение, через которое можно оформить тур, находясь в любом месте. Пользователь может выбирать интересные предложения, изучая карточки с подробным описанием и фотографиями отеля, а также картой, на которой указывается его чёткое месторасположение. Минус в том, что понравившиеся предложения нельзя добавить в «Избранное» и отслеживать изменение цен.

• Информация излагается кратко, но очень информативно
• Есть сведения о предоставляемых услугах и дополнительных расходах

• Нет информации о необходимости оформления визы
• Нет фото номеров
• Нельзя отслеживать изменение цен

Стоимость программы

Компанией разработаны 5 тарифных пакетов для подключения – «Начальный», «Экономичный», «Экономичный плюс», «Стандартный» и «Премиальный».

Пакет «Начальный»

• Оплата за работу с программой – бесплатно;
• Количество сотрудников – 1;
• Количество обращений – 20;
• Количество сделок – 20;
• Количество туристов – не ограничено.

Помимо базовых возможностей программы для работы с клиентами и оформления сделок пакет включает в себя возможность организации документооборота.

Пакет «Экономичный»

• Оплата за один месяц работы с программой – 499 рублей;
• Количество сотрудников – не более 3;
• Количество обращений – не ограничено;
• Количество сделок – не ограничено;
• Количество туристов – не ограничено.

Помимо базовых возможностей программы для работы с клиентами и оформления сделок данный пакет включает:

Пакет «Экономичный плюс»

• Оплата за один месяц работы с программой – 699 рублей;
• Количество сотрудников – не более 6;
• Количество обращений – не ограничено;
• Количество сделок – не ограничено;
• Количество туристов – не ограничено.

Помимо базовых возможностей программы для работы с клиентами и оформления сделок пакет включает:

Пакет «Стандартный»

• Оплата за один месяц работы с программой – 999 рублей;
• Количество сотрудников – не более 10;
• Количество обращений – не ограничено;
• Количество сделок – не ограничено;
• Количество туристов – не ограничено.

Помимо базовых возможностей программы для работы с клиентами и оформления сделок пакет включает:

Пакет «Премиальный»

• Оплата за один месяц работы с программой – 1 тыс. 999 рублей;
• Количество сотрудников – не более 20;
• Количество обращений – не ограничено;
• Количество сделок – не ограничено;
• Количество туристов – не ограничено.

Помимо базовых возможностей программы для работы с клиентами и оформления сделок пакет включает:

Для компаний, которые имеют более 20 сотрудников, разрабатываются индивидуальные условия сотрудничества.

Рынок по продаже туров онлайн

Существует стереотип, что пакетные туры — это пережиток прошлого. Но цифры говорят об обратном. В РФ размер рынка составляет 280 миллиардов рублей и включает в себя около 8 миллионов поездок в год. На одну поездку приходится 30-35 тысяч рублей.

За 2017 год объем рынка вырос на 60% относительно показателей 2016 года. Это стало возможным благодаря возвращению Турции для российских отдыхающих. В будущем ожидается открытие Египта.

Спрос на пакетные туры уже есть среди путешественников, так как продукт знаком. Поэтому вебмастерам не требуется создавать спрос или развивать рынок с нуля. В пользу этого говорит статистика из Яндекс.Вордстат. В месяц совершается 20+ миллионов запросов, связанных с данной темой.

Статистика показала, что через Интернет продаются 5% туров, остальное в оффлайне.

Статистика по продажам и туристам

Статистика по всей сети или конкретному турагентству

Система предоставляет возможность посмотреть статистику по количеству обращений/заявок/туристов, приход/расходу и прибыли сразу по всей сети или по конкретному турагентству, при этом за любой период.

Портрет клиента

Система помогает сформировать портрет клиента по всей вашей сети и предоставляет полную картину в виде единой таблицы.
Например, сколько пар (муж и жена) в возрасте от 35 до 44 лет посещали отели с 3 звездами.

Статистика по странам

Какая страна пользуется спросом у туристов ваших турагентств? По каждой стране система предоставляет статистику по количеству заявок, приход/расходу и прибыли.

Статистика по отелям

Какие отели (каких стран или курортов) пользуется спросом у туристов ваших турагентств? По каждому отелю система предоставляет статистику по количеству заявок, приход/расходу и прибыли.

Статистика по заявкам

Система предоставляет возможность посмотреть все заявки по турагентствам вашей сети с подробной информацией по каждой заявке. Но нужно учитывать момент защиты персональных данных - телефонов и паспортов туристов вы тут не найдете.

• Номер заявки
• Номер брони
• Страна, город, отель
• Туроператор
• Дата создания
• Даты поездки
• ФИО туристов
• Себестоимость
• Стоимость

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ CRM
ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВА

Мы поможем загрузить ваш договор в CRM, он автоматически появится у всех ваших турагентств. При любых изменениях в договоре он автоматически изменится в кабинетах турагентств. Это исключает момент, когда одно из турагентств сети будет работать не по договору сети.

Немного фактов 3

U-ON Travel — молодая компания, на рынке всего 3 года. Информация о ключевых клиентах конфиденциальна.

МоиДокументы—Туризм — 6 лет компании и 4 года программе. Информация о ключевых клиентах также конфиденциальна.

Мегатек Мастер-Агент — 18 лет компании, 12 лет программе. Ключевые клиенты: ТБГ, «Чип-Трип», «Санэкспресс» (сеть агентств «Санрайз-тур»), «Бриско», TUI, Coral Travel, уполномоченные агентства компании «Музенидис».

Мои туристы — компания на рынке около 9 лет, программе — 3 года. Ключевые клиенты — сеть АГП (Украина).

Единый колл-центр и центр бронирования

Установите единый колл-центр в управляющей компании и распределяйте звонки или лиды по турагентствам сети. При наличии центра бронирования вы можете принимать заявки на бронирование в единой CRM с вашими турагентствами.

Колл-центр

Облачная телефония позволяет сформировать единый колл-центр для всей сети. При этом каждое турагентство даже может иметь свой персональный номер телефона. При звонке туриста в управляющую компанию менеджер сможет перевести звонок на любое турагентство сети.
Как дополнение можно сформировать статистику распределения звонков по турагентствам.

Центр бронирования

Когда в сети существует свой центр бронирования, система помогает автоматизировать и этот процесс.

• Возможность перенаправления заявки из кабинета турагентства в кабинет управляющей компании
• Невозможность изменения заявки, когда она находится в кабинете управляющей компании
• Возможность вернуть заявку в турагентство с описанием причины отказа
• Отдельный статус по бронированию
• Уведомление ответственного менеджера об изменениях заявки

Читайте также:

  
• Трансфер в аутлет в париже
  
• Путевка в алматы из минска
  
• Турагентство сочи горящие путевки
  
• Перелет в грузию из казани
  
• Путевка на круизный лайнер симфония морей