Людмила пучкова ланта тур

Обновлено: 06.07.2024

Пучкова напомнила, что по распоряжению Путина туроператору был выделен кредит банком ВТБ, хотя руководство «Ланта-тур» предсказывало, что эта мера только усугубит проблемы компании. «Мы не должны брать данный кредит без вхождения крупного инвестора в акционеры компании, так как ни вернуть его не сможем, ни выполнить свои обязательства перед 7900 туристами, купившими путевки ранее. Так и произошло», - пишет Пучкова. По ее словам, «Ланта-тур» уведомила об этом как руководство ВТБ, так и министра туризма Виталя Мутко. «Все наши просьбы остались без ответа», - сетует Пучкова.

О приостановке деятельности «Ланта-тур» объявила 28 января, после того как «Трансаэро» и «Аэрофлот» отказались везти ее туристов. Туроператор задолжал им 30 млн и 63 млн руб. соответственно. Перед этим Мастер-банк отказал компании в кредите в 30 млн руб. из-за неудовлетворительного финансового состояния оператора. 31 января премьер поручил министру туризма и спорта Виталию Мутко помочь фирме расплатиться с контрагентами за границей, чтобы россияне смогли спокойно завершить отдых и вернуться на родину. По словам Путина, туроператору на возвратных условиях готов был предоставить средства один из российских госбанков. Им стал банк ВТБ.

1 февраля ВТБ подписал с туроператором кредитное соглашение: $7 млн на пять лет по ставке 12% годовых. Поручителями стали топ-менеджеры и совладельцы «Ланта-тур» Людмила и Игорь Пучковы. «Сейчас задолженность “Ланта-тур” составляет $20 млн», — объявила тогда Пучкова и сказала, что в планах компании — привлечение стратегического инвестора. ВТБ становиться собственником турфирмы не захотел.

7 февраля центральный офис компании открылся, но путевки компания туристам не продавала. С тех пор ВТБ проводил аудит. В выдаче дополнительных средств «Ланте» банк отказал. Один из участников консультаций знает, что «Ланта-тур» просила дополнительные $10 млн инвестиций, но банк не согласился на такое вливание.

28 февраля сотрудникам «Ланты» сообщили, что их распускают. Если компания найдет нового инвестора, она наберет новый штат. Из 200 человек в компании пока осталось 67. Пучкова верит, что восстановление компании еще возможно, «вопрос только в кардинальном решении с реестром пострадавших либо в объединении с другой компанией». Для решения комплекса финансовых проблем, в числе которых долги перед тремя банками, «Ланта» ищет инвестора. Если такой найдется, компания рассчитывает вернуть долги в течение пяти лет.

Экс-руководитель «Ланта-тур вояж» Людмила Пучкова рассказала, как убили ее компанию

Шесть лет назад, в 2012 году, крах «Ланта-тур вояж» стал шоком для отрасли. Авторитетный бренд, 20 лет беспорочной работы… и вдруг – остановка платежей за перевозку и размещение туристов, международный скандал, который разруливали при участии Владимира Путина. А дальше – прекращение бизнеса, уголовное дело. Занавес.

Всё произошло в январе – накануне президентских выборов. Людмила Пучкова, основательница «Ланты», все эти годы не комментировала те драматические события из соображений безопасности. Сейчас в эксклюзивном интервью нашему изданию она заявляет: к остановке компании привели вероломные действия Мастер-Банка и лично его главы Бориса Булочника (заочно арестован, находится в международном розыске, банк – в процессе банкротства).

Давние партнёры

Остановка нашей компании произошла по причине незаконных действий Мастер-Банка и, можно сказать, жадности его владельцев. Мы были клиентами этого банка с 1994 года, лично общались с Борисом и Александром Булочниками (отец и сын). При этом они всегда проявляли интерес к туристическому бизнесу. Александру принадлежала компания «Гуд», которая занималась туризмом и продавала авиабилеты при банке. Владельцам, очевидно, хотелось усилить этот бизнес, получить лучшие технологии, контракты. Булочники намекали нам на возможность продажи технологий, мы не придавали этому значения, а следовало бы насторожиться…

В 2011 году Мастер-Банк ужесточил для «Ланты» условия сотрудничества, часть кредитной линии заставил вернуть, что стало создавать трудности в расчётах с партнёрами, в предоставлении отелям и авиакомпаниям предсезонных депозитов. Мы поняли, что нужны другие условия по кредитованию, и договорились в конце 2011 года о переходе в Номос-Банк, где получили более выгодную ставку (7 % против 14 в Мастер-Банке). К сожалению, перейти не успели…

Чего хотели Булочники

Анализируя те события, думаю, основной причиной незаконных действий по отношению к нам было то, что Булочники уже имели нарастающие проблемы с правоохранительными органами. Очевидно, готовились покинуть страну, но хотели это сделать максимально эффективно, поэтому и вступили на тропу отъёма активов у клиентов своего банка. Мы попали как раз в тот момент, когда государственное давление на Булочников очередной раз усилилось и они были на низком старте.

Во второй половине января 2012 года Мастер-Банк вдруг стал тормозить предоставление документов для переоформления очередного кредита (всего к тому моменту у «Ланта-тур вояж» было четыре кредитные линии на общую сумму 12 млн долларов, каждую из которых погашали по графику в течение года). Задолженностей по выплатам процентов и обслуживанию никогда не имели, и главное – накануне банк сам провёл плановый аудит нашего финансового состояния и вынес положительное заключение по сотрудничеству и продолжению кредитования. Поэтому ничто не предвещало беды. Мы обратились в Мастер-Банк с просьбой заранее предоставить документы на переоформление кредитной линии, нам отвечали, что всё в порядке, только нужно ждать руководителя – он в командировках. Связаться с Булочником заблаговременно мне также не удалось – «он отъехал», «у него встреча», «он плохо себя чувствует».

С 24 января у нас стали тормозиться расчёты с зарубежными партнёрами. То есть «Ланта» отправляла платёжные поручения, а банк их не выполнял и объяснял это временными техническими трудностями. Партнёры сообщали, что отправленных средств не получают. Здесь я уже заволновалась и стала добиваться переговоров с Булочником самым настойчивым образом.

Людмила Пучкова, основатель и экс-президент «Ланта-тур вояж», построила бизнес-империю и пережила её крах.

Только 24 января вечером с трудом удалось добиться встречи. Нас с супругом Игорем Пучковым приняли радушно и с увещеваниями, что волноваться абсолютно не стоит, что все кредитные линии, без сомнений, будут подтверждаться и, даже больше того, у банка есть возможность их увеличить. Но надо дополнительно предоставить все наши активы, в том числе персональные, таковы новые требования ЦБ. Мы согласились подготовить документы на нашу недвижимость и контракты и передать их на рассмотрение.

Разговоры велись, а клинч продолжался. Авиакомпании – «Аэрофлот» и «Трансаэро» – угрожали отказом в предоставлении перевозки, назревали проблемы с размещением туристов в отелях.

Вечером 25 января Борис Булочник ещё раз вызвал нас на вечерние переговоры, мы предоставили часть документов, которые он запросил, вновь получили уверения, что банк готовится к продлению кредитной линии. Но ничего не менялось, и нам уже стали звонить практически все партнёры – сообщали, что от нашей компании несколько дней не поступают средства. Напряжение нарастало в геометрической прогрессии, чего, видно, и добивался Булочник. Хотел, чтобы мы были готовы согласиться на любые условия, лишь бы не допустить коллапса компании и невылета наших клиентов.

Кульминация обмана

26 января Булочник опять вызвал нас на встречу для окончательных урегулирований, но предупредил, что нужно иметь при себе оригиналы всех документов по недвижимости, какие только у нас есть.

Эта незабываемая для нас встреча шла с 9 вечера до 3 ночи. В кабинете г-на Булочника присутствовало множество его сотрудников, юристов и других незнакомых нам людей. Булочник всё время предлагал разные схемы, чтобы продлить кредит и даже его расширить, во время переговоров постоянно входили-выходили люди, подносили какие-то документы, забирали их обратно, уничтожали уже подписанные варианты, заменяли на другие – и так в течение 6 часов. Мы с Игорем, уже мало что соображающие, в центре этого «броуновского» движения.

Тон Булочника поменялся, он понимал, что мы загнаны в угол и вынуждены будем согласиться на всё, чтобы только наши средства были разморожены и оплаты поступили в авиакомпании и партнёрам. Он уже требовал немедленно переоформить на банк нашу недвижимость стоимостью 7 млн долларов в качестве залога под кредит. Давление было столь огромным, а риск остановки компании столь велик, что мы это сделали. Нас заставили зачем-то открыть личные счета в банке, на которые обещали утром перевести деньги (этого, конечно, не произошло). После невероятного количества манипуляций, которые проделывали его юристы, мы подписали в конце концов бумаги. Но когда вернулись домой и их перечитали, то с ужасом обнаружили, что своё имущество мы передали не банку, а неизвестному нам частному лицу, да ещё подписали расписки, что получили за недвижимость наличные деньги.

Этот человек потом оказался личным подставным лицом Булочника, он даже не числился в банке. Во время следствия, когда его нашли, на допросе он «объяснял», что покупка чужого имущества – его хобби, и он совершенно случайно оказался в Мастер-Банке в 3 часа ночи с мешком денег в сумме 7 млн долларов. Увидел мужчину и женщину – то есть нас с Игорем, экспромтом купил у нас недвижимость, передал деньги, не глядя, подписал документы по сделкам, а гулявший рядом нотариус их зафиксировал. (Забегая вперед, скажу, что нам потом удалось отменить только часть из этих сделок.)

Когда вмешался Путин

Утро 27 января мы встретили в ещё худшем положении: без денег, без недвижимости, но всё-таки у нас теплилась надежда, что Булочник исполнит свои обещания и разморозит наш счёт, переведёт средства по кредиту. Мы звонили, весь день ждали у входа в банк – нас так и не допустили не только на встречу, но и в само учреждение. И чуда не случилось, денег не перевели, начались невылеты, проблемы с размещением туристов в отелях… ситуация обвалилась.

Крах «Ланта-тур вояж», случившийся накануне президентских выборов-2012, был скандалом федерального масштаба.

На следующий день, 28 января, на меня уже было открыто уголовное дело, в понедельник прошли обыски в офисе. Объяснить я ничего никому не могла, так как это было просто опасно – Булочник нам угрожал, да и слушать никто не хотел, поскольку началась истерия и травля в СМИ. Нас караулили журналисты на каждом шагу, сотрудники компании были в истерике, только горстка самых преданных лантовцев помогала мне во всех вопросах, за что я им буду очень благодарна всю жизнь.

1 февраля вмешался Владимир Путин – в ту пору премьер-министр, кандидат в президенты. Он, к сожалению, не вник в дело и по чьей-то информации принял решение, которое «Ланте» не могло помочь. Распорядился о предоставлении нам кредита от ВТБ. Мы пытались объяснять, что компании не нужен кредит, нам необходимо урегулировать конфликт с Мастер-Банком, вырвать у него наши собственные замороженные средства в размере 6 млн у. е. и уйти в другой банк. В этом нам никто не помог. Пришлось эвакуировать клиентов из-за рубежа на средства ВТБ, что только ухудшило наше финансовое положение и привело к окончательному банкротству.

«Объяснить я ничего никому не могла, это было просто опасно – Булочник нам угрожал. Да и слушать никто не хотел, поскольку началась травля в СМИ. Нас караулили журналисты на каждом шагу, сотрудники компании были в истерике, лишь горстка самых преданных лантовцев меня поддерживала, за это буду благодарна им всю жизнь», – рассказывает Людмила Пучкова.

Суд выявил виновных

…Дело туроператора «Ланта-тур вояж» завершено в 2016 году. Девятый арбитражный апелляционный суд Москвы вынес решение, что вины владельцев компании в доведении «Ланта-тур вояж» до банкротства нет. Причины – экономическая ситуация и действия банка.

Борис Булочник обвиняется в преднамеренном банкротстве Мастер-Банка, с 2013 года скрывается за границей, объявлен в международный розыск.

Мы сделали всё для спасения компании, но не смогли противостоять создавшимся трагическим обстоятельствам и не предотвратили остановки бизнеса.

Тем не менее приношу глубокие извинения всем коллегам, которые пострадали вместе с нами в результате банкротства нашей бывшей компании.

Людмила пучкова ланта тур

В нынешнем месяце исполнилось пять лет со времени громкого банкротства одного из ведущих отечественных туроператоров «Ланта-тур Вояж». Среди многих его направлений были также и морские круизы: компания имела статус генерального представителя (GSM – General Sales Manager) в России крупного американского круизного холдинга Royal Caribbean International. Мы обратились к Людмиле Пучковой - бывшему генеральному директору этой, до сих пор известной многим туроператорской компании, с предложением дать интервью нашему порталу. Людмила Васильевна любезно согласилась, однако поставила условие не затрагивать в разговоре вопросов, касающихся «Ланты». Что мы и сделали.

- Людмила Васильевна, чем вы заняты сегодня?

- В настоящее время я работаю в компании «Морские круизы», которая основана моими родственниками. В ней я полноценно работаю уже несколько лет, так как перовое время после печальных для меня событий была тотально занята юридическими процедурами и экспертизами.

- Что входит в круг ваших обязанностей?

- Передо мной стоят задачи по развитию и усовершенствованию технологических процессов. Моя должность так и называется: начальник департамента развития и коммерции. Концепция нашего генерального директора предусматривает, в первую очередь, развитие компании на основе передовых IT-технологий. Онлайн бронирование в ней было создано еще до меня. На данный момент от меня и от коммерческого блока требуется внедрение и дальнейшее совершенствование автоматизированного производства. Наша ближайшая задача - это адаптация динамических круизных пакетов под требования клиента, более результативное соединение технологии и коммерции. На это нацелен и весь коммерческий департамент, который возглавляет Екатерина Илюшина. Мы, таким образом, заняты процессом соединения этих двух составляющих воедино, чтобы круизные пакеты стали как можно более понятными и привлекательными для рынка.

- Хочу вернуться к вам лично. Главной причиной вашего прихода в нынешнюю компанию стало, как говорили в свое время, «наличие родственных связей»?

- Да, конечно. Это логично, так как больше никто и никуда меня не приглашал и не ждал с распростертыми объятиями, а мне тоже надо зарабатывать на жизнь.

- Какова история этой компании?

- ООО «Морские круизы» создал брат мужа – Константин Пучков, и к себе в партнеры он взял нашу дочь Оксану, которая давно уже занималась продажами круизов. Константин, будучи вице-президентом «Ланта-тур» по IT технологиям стремился иметь самостоятельный бизнес, и в туризме и у него уже были свои небольшие IT компании. Проект «Морские круизы» он готовил больше года, и окончательно зарегистрировал его в декабре 2011 года, потому что только к этому времени оформил взаимоотношения с инвесторами. Сам он прекрасно изучил круизный рынок и разбирается в его тонкостях. Оксана стала удачным дополнением, так как знала все производство и бронирование. Кроме того ее будущий муж и его семья тоже выступили соинвесторами нового проекта.

- В чем, вы считаете, заключается главная особенность вашей компании?

- Многие участники российского рынка, которые продают круизы, являются по сути моно-туроператорами. «Морские круизы», в свою очередь, выступают как многопрофильный круизный оператор, который реализует в режиме реального времени не только круизный продукт, но и круизы совместно с авиабилетами и трансферами. По сути, компания использует в своих технологиях «круизный конструктор», что позволяет нашим клиентам и агентствам на сайте самостоятельно сконструировать в режиме онлайн интересующий их полный круизный тур, забронировать его и получить в личном кабинете все проездные документы, не обращаясь непосредственно к нам. Внедрение такой концепции оказалось очень непростым, на нее было потрачено более полутора лет.

- Основной объем продаж «Морских круизов» приходится на морские круизы?

- Объемы реализации речных и морских туров в компании примерно равны. Кроме того, где-то 10% прежде давали паромы. Жаль что лидер продаж в этом сегменте компания St.Peter Line почти уходит с российского рынка. Поэтому будем продавать иностранных паромных перевозчиков, например Silja Line.

- С кем из морских операторов ваша компания имеет прямые договора?

- Практически со всеми круизными компаниями мы имеем не только прямые договора, но и с самыми передовыми из них - прямые подключения к их системам бронирования, что позволяет продавать в режиме реального времени не только сами круизы, но и номера кают, за исключением нескольких, которые имеют в России генеральных представителей. У нас самый широкий ассортимент самых популярных морских и речных круизов на российском рынке: более 32 самих круизных компаний, в их числе Royal Caribbean International, Costa Cruises, Norwegian Cruise Line, Holland America и другие.

- Вопрос такой: раньше Royal Caribbean имела лишь одного, хорошо нам известного представителя, или GSM, в России. Он ушел, и на освободившееся место оператор поставил сразу три российские туркомпании. Позже к ним присоединились и вы. Получается, круизная компания принципиально поменяла политику в отношении GSM на местах?

- Royal Caribbean Cruises LTD является самым передовым круизным холдингом во всех аспектах: в технологиях, в круизном флоте, в управлении, организации собственной продажи. Его руководство быстро реагирует на любые изменения рынков, поэтому на данный момент ими выбрана такая тактик продаж на российском рынке.

- А как вам, если не секрет, удалось наладить партнерские отношения с новым начальством Royal Caribbean?

- У «Морских круизов» с первых дней существования был технический договор с Royal Caribbean Cruises, позволяющий продавать продукт компании в режиме реального времени. После того как объемы продаж возросли до значительных, технический контракт был дополнен официальным статусом PSR, то есть «Морские круизы» стали уполномоченным представителем Royal Caribbean по продажам на рынках России и СНГ. Контракт был подписан еще в 2015 году. Однако это довольно длительная процедура, и официальный статус наша компания получила только в апреле прошлого года. Отмечу, что даже если бы у меня лично были суперотношения в Royal Caribbean, это не показатель, помочь может только твой бизнес. И тут немаловажен тот факт, что у «Ланты-тур», несмотря на все случившееся, не осталось никаких долгов перед иностранными партнерами, ни перед кем.

- Что вы можете сказать о речном круизном бизнесе?

- Речные круизы мы считаем очень перспективными, и уверены, что их объем будет расти более динамично, чем морские. В 2016 году, к примеру, общий объем речного рынка составил 700 тыс. пассажиров, в то время как морские круизы, наверное, могут рассчитывать максимум на 100-150 тысяч туристов из России. В речном сегменте наша компания продает турпродукты 13 российских операторов, таких как «ВодоходЪ», «Мостурфлот», «Инфофлот», «ГАМА», «Русь» и других. Реализовать речные туры в нашей модели бизнеса нелегко, так как их автоматизация находится на очень низком уровне, так что приходится своими доработками компенсировать отсутствие каких-либо инноваций в этой области. Параллельно мы также плотно заняты расширением продуктовой линейки речных европейских и азиатских круизов. Другими словами, будем и дальше следить чтобы ассортимент нашей компании был самым большим на рынке.

- Как и обещал, предлагаю вам продолжить тему «Динамических круизных пакетов», затронутую в начале нашей беседы.

- Динамические круизные пакеты – это революционное решение, которое позволяет потребителю самому создать полный тур-отдых со всеми дополнительными услугами на базе круиза в режиме реального времени. Наша компания предлагает своеобразный «круизный конструктор», чтобы потребитель самостоятельно составил свой маршрут в любой конфигурации: «круиз+авиаперелет», «перелет–круиз––трансфер», «перелет–круиз––трансфер+отель». Причем мы реализуем не только регулярные перелеты из любого города страны, но также рейсы на чартерах и лоукостерах. Очень скоро наша компания предложит рынку возможность бронирования в круизных пакетах регулярные автобусы и железнодорожные билеты. Важно что динамические пакеты понятны как агентствам, так и клиентам, то есть наш онлайн поиск универсальный и позволяет иметь большие объемы продаж не только от агентов, но и от прямых потребителей.

- Основная продажа у вас сейчас агентская или же прямая?

- Благодаря высокой автоматизации, собственные продажи компании доходят примерно до 40%. Это очень высокий процент. Но и с агентствами мы тоже активно сотрудничаем и собираемся развивать наше партнерство и дальше. Сейчас компания работает со всеми агентскими сетями – «Розовым слоном», «Горячими турами», ТБС, ТБГ, МГП, независимыми агентствами. В нашей базе числится более трех тысяч прямых агентов.

- Людмила Васильевна, в последнее время вас можно видеть на крупных круизных и туристических мероприятиях. Вы собираетесь вновь, как это было прежде, войти в число, как их называют, «публичных лиц российского турбизнеса»?

- Таких планов у меня нет. Я принимаю участие в мероприятиях отрасли, которые полезны нашей компании. И никаких амбиций при этом не вынашиваю. С другой стороны, «никогда не говори никогда». Вот я думала, что уж точно никогда не вернусь в туризм. Однако сложилось так, что других вариантов у меня и не оказалось…

Контакты

127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 1 Я хочу подписаться

Ведомости в Facebook

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Instagram

Ведомости в Flipboard

Мобильное приложение

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Пучкова Людмила Васильевна

Людмила Пучкова - президент туроператора Ланта-тур вояж. Родилась 12 февраля 1960 года в городе Балте.

Наши проекты

Карьера

В 1987—1990 года — научный сотрудник Белорусского государственного университета;
В 1991—1992 года — работа в Ленинском райкоме партии города Москвы;
С 1992 года — входит в руководство "Ланта-тур вояж": сначала генеральный директор, а затем президент компаниии.

Людмила Пучкова неоднократно входила в рейтинг высших руководителей, который готовит газета Коммерсант.

Туристический бизнес Санкт-Петербурга

Владельцы созданного полгода назад круизного туроператора «Морские круизы» раскрыли туристическому рынку детали своего проекта. Интерес к новой компании, прежде всего, вызван личностями её создателей - Константина Пучкова и Оксаны Пучковой – ближайшими родственниками владельцев лопнувшего в январе этого года туроператора «Ланта-тур вояж» - супругов Людмилы и Игоря Пучковых. Оксана является их дочерью, а Константин – родным братом Игоря. Впрочем, в эксклюзивном интервью корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Константин Пучков особо подчеркнул, что проект «Морские круизы» никакого отношения к «Ланте» не имеет, и даже раскрыл своего стратегического инвестора.

При этом консалтинговую помощь новому круизному проекту оказывает и бывший президент «Ланты» - Людмила Пучкова. Напомним, что круизы были одним из ключевых направлений для «Ланта-тур вояж», причём самым доходным - в России она эксклюзивно представляла второй по величине в мире круизный холдинг «Royal Caribbean». «Не стану скрывать, что также обращаюсь и буду обращаться за консультациями к Людмиле Пучковой, так как считаю ее одним из авторитетных специалистов на российском туристическом рынке. Однако я подчеркиваю, что «Морские круизы » - это другой проект, он создан на средства, никоим образом не связанные с «Ланта-тур вояж», - подчеркнул Константин Пучков.

Пока новоиспеченный круизный оператор напрямую работает с «Norwegian Cruise Line» (NCL) и Silversea Cruises, и ещё с 12 компаниями через их представителей в России. «Что касается Royal Caribbean Cruises /которого ранее эксклюзивно в России представляла Ланта, - прим.ред/, с ней у нас есть прямой IP контракт, который позволяет нам пользоваться системой онлайн-бронирования этой компании», - отметил собеседник.

Примечательно, что у учредителей нового проекта довольно амбициозные планы. «Концепция нашего проекта – это «Круизный дом», который предлагает весь спектр услуг по морским круизам и индивидуальному отдыху, технологически предлагает на выбор любой маршрут и любую круизную компанию на любой бюджет. В нём будет представлен весь ассортимент круизного мирового продукта», - добавил Константин Пучков.

«Ланта-тур вояж» обанкротилась. Теперь официально.

Ровно через 7 месяцев, после того как Людмила Пучкова обратилась за помощью к Владимиру Путину, её компанию «Ланта-тур вояж» суд официально признал банкротом. Чуда не произошло и первое лицо государства, «попросившее» банк «ВТБ» в феврале в самый разгар предвыборной кампании помочь туроператору, так и не спасло компанию. Теперь турфирмам, которым Ланта задолжала, осталось совсем немного времени, чтобы успеть попасть в списки кредиторов.

Так, согласно данным Арбитража, в последний рабочий день сентября в отношении «Ланты» было открыто конкурсное производство сроком на шесть месяцев. Конкурсным управляющим был назначен Евгений Шкляев, известный тем, что занимал аналогичную должность при банкротстве «Капитала». Кстати, владельцам компании удалось добиться, чтобы процедура банкротства «Ланты» прошла по упрощенной схеме. В частности, это означает, что на составление реестра кредиторов отводится всего один месяц, после чего финансовые претензии к «Ланте» приниматься не будут.

Кстати, часть кредиторов пытаются взыскать долги «Ланты» с её учредителей – супругов Пучковых. И некоторые даже преуспели в этом: ещё в мае таганский суд Москвы удовлетворил иск Номос-Банка к Людмиле и Игорю Пучковым о взыскании почти 80 миллионов рублей задолженности по кредитному договору. При этом помимо Номос-банка аналогичные иски к Пучковым подали и другие кредиторы. Эксперты отмечают, что частично компенсировать свои потери кредиторы таким способом действительно смогут, однако учитывая, что законодательство России в целом достаточно мягкое по отношению к предпринимателем-должникам, уголовного преследования Пучковы, скорее всего, смогут избежать. Впрочем, недавно уголовное дело наконец-то было открыто на другую известную в туризме бизнес-леди – Инну Бельтюкову, владелицу «Капитал-Тура».

Напомним: компания «Ланта-тур вояж» объявила о своем банкротстве в ночь с 27 на 28 января 2012 года, в результате чего был сорван отдых более тысячи российских туристов. Тем не менее, рынок ждал восстановления работы «Ланты» до последнего – многие партнёры компании были уверены, что после вмешательства Владимира Путина и банка ВТБ, выдавшего туроператору под личное поручительство Пучковых кредит в $7 млн, «Ланта» избежит печальной участи и постепенно сможет возобновить работу и даже восстановить свой имидж. Однако, как оказалось, компании не хватало порядка $10 млн для восстановления операционной деятельности. Руководство туроператора пыталось получить эти деньги в виде дополнительно кредита. Но ВТБ отказался входить в бизнес «Ланты». В результате, в попытке обратить внимание на свои проблемы властей, Людмила Пучкова, президент «Ланты-тур», в конце февраля даже написала письмо Владимир Путину. Однако ответа пока так и не получила. В итоге в начале марта Ростуризм исключил Ланту из реестра туроператоров, а с апреля «Ингосстрах» начал выплачивать первые компенсации туристам, пострадавшим от «Ланты-тур».

Так, к началу мая «Ингосстрах» выплатил страховое возмещение 3'821 туристу, пострадавшему от «Ланта-тур вояж». Общая сумма выплат составила 63.7 млн рублей. Сумма нанесенного ущерба составляет 197'728'165.45 рублей, в реестре «Ингосстраха» находится 2'846 требований в отношении 6'412 туристов. При этом согласно данным самой Людмилы Пучковой, совокупная задолженность «Ланта-тур вояж» составляет около 20 млн долларов, большую часть из которых туроператор задолжал иностранным принимающим турфирмам и отелям.

Образование

Минский государственный университет. Специальность - "историк".
Заочная аспирантура при МГУ.
Специальное образование по туризму - диплом IАТА.

На Пучковых завели уголовное дело по наиболее тяжкой статье

Сбываются худшие прогнозы экспертов туристического рынка: в рамках предвыборной истерии обанкротившегося туроператора Ланта-тур власти начали сделать «козлом отпущения», видимо решив устроить его руководству публичную «порку». Рано утром 31 января пресс-служба Главного следственного управления СК России по Москве объявила о возбуждении уголовного дела в отношении руководителей «Ланта-тур вояж» по признакам преступления, предусмотренного довольно «тяжкой» статьёй - ч.4 ст.159 УК РФ (мошенничество, совершенное организованной группой в особо крупном размере).

Так, в период с конца 2011 года до 28 января 2012 года по указанию руководства компании в Москве были заключены с клиентами многочисленные договоры на оказание им туристических услуг, включавшие в себя авиаперелеты, трансфер для отелей и аэропортов, проживание в гостиницах, туристические экскурсии. Оговоренные договорами денежные суммы компанией были получены в полном объеме. «Однако, взятые на себя перед клиентами обязательства, руководство компании умышленно не выполнило, объявив 27 января о предстоящем банкротстве и присвоив полученные денежные средства граждан», - заявляет Следственный комитет.

НАША СПРАВКА: Людмила Пучкова - владелец, главное "лицо", и президент туроператора Ланта-тур вояж. Родилась 12 февраля 1960 года в городе Балте, окончила Минский государственный университет по специальности "историк", затем - заочную аспирантуру при МГУ. Имеет специальное образование по туризму - диплом IАТА. Этапы трудовой деятельности:

В 1987—1990 года — научный сотрудник Белорусского государственного университета;
В 1991—1992 года — работа в Ленинском райкоме партии города Москвы;
С 1992 года — бессменный руководитель туристической компании "Ланта-тур вояж": сначала генеральный директор, а затем президент компаниии

Напомним, что в ночь с пятницы на субботу туроператор «Ланта-тур вояж» официально объявил о «приостановке своей деятельности», в результате чего был сорван отдых сотен российских туристов. Всего, по предварительной оценке Ростуризма, заграницей оставалось порядка 3 тысяч туристов Ланты, примерно 100 туристов не смогли вылететь на курорты в пятницу вечером из-за неоплаты их авиабилетов банкротом, и ещё около 1 тысячи путёвок было реализовано оскандалившемся туроператором на будущие заезды.

Путин «Ланте» не помог

Вчера днем вице-президент «Ланта-тур вояжа» Светлана Никифорова объявила сотрудникам (всего около 50 человек), что они свободны: возобновление деятельности компании не представляется возможным, рассказали «Ведомостям» несколько людей, знакомых с ситуацией в «Ланта-тур вояже». Мобильный телефон президента туроператора Людмилы Пучковой и телефон центрального офиса вчера не отвечали. Официального заявления о прекращении работы на сайте компании нет.

О приостановке деятельности «Ланта-тур» объявила 28 января – тогда «Трансаэро» и «Аэрофлот» отказались везти ее туристов из России – оператор задолжал им 30 млн и 63 млн руб. соответственно. А с отправленных туроператором за рубеж российских туристов (их было около 2500) гостиницы стали требовать повторной оплаты номеров.

Спасать туристов «Ланта-тур вояжа» взялся премьер-министр Владимир Путин. Вечером 31 января он поручил министру туризма и спорта Виталию Мутко помочь фирме расплатиться с контрагентами за границей, чтобы россияне смогли спокойно завершить отдых и вернуться на родину. По словам Путина, туроператору на возвратных условиях готов был предоставить средства один из российских госбанков. Им стал банк ВТБ.

Вечером 1 февраля ВТБ подписал с туроператором кредитное соглашение: $7 млн на пять лет по ставке 12% годовых. Поручителями стали топ-менеджеры и совладельцы «Ланта-тур» Людмила и Игорь Пучковы. «Сейчас задолженность «Ланта-тур» составляет $20 млн», – объявила тогда Пучкова и сказала, что в планах компании – привлечение стратегического инвестора.

ВТБ становиться собственником турфирмы не спешил. Президент госбанка Андрей Костин, отвечая на вопрос о планах по вхождению ВТБ в капитал «Ланта-тур вояжа», ответил: «Вы предлагаете сделать «ВТБ-тур»? Нет такого».

7 февраля центральный офис компании открылся, но путевки компания туристам не продавала. С тех пор ВТБ проводил аудит. По словам знакомых Пучковой, всего «Ланта-тур» продала около 7000 путевок на период с конца января по начало марта (максимальная глубина продаж).

Банк отказал «Ланта-тур» в выдаче дополнительных средств. Переговоры о выдаче кредита не ведутся, сообщил вчера представитель ВТБ. Один из участников консультаций знает, что «Ланта-тур» просила дополнительные $10 млн инвестиций, но банк не согласился на такое вливание.

Лимит страховых выплат пострадавшим клиентам «Ланта-тур вояжа» – 100 млн руб., напоминает представитель «Ингосстраха» Владимир Клейменов. Платить клиентам страховщик будет пропорционально, в соответствии с законом, и после того как реестр требований будет сформирован. По последним предварительным данным, в реестре около 6000 пострадавших, точная сумма предъявленных ими к выплате средств уточняется, сообщает Клейменов.

Пресс-секретарь Путина Дмитрий Песков оказался не в курсе проблем «Ланта-тур вояжа»: «Пока никаких сигналов спасать не поступало». Но если компания не хочет работать, нельзя же ее заставлять, резюмировал Песков.

Подписаться на уведомления

Отвлекает реклама? Подпишитесь, чтобы скрыть её

Обратная связь

Людмила Пучкова

В 1982 году закончила исторический факультет Белорусского государственного университета, специальность — историк. Позже закончила аспирантуру. Является кандидатом экономических наук.

Профессиональный опыт

С 1986 по 1991 работала в Белорусском государственном университете им. В.И.Ленина на кафедре истории КПСС гуманитарных факультетов, консультантом идеологического отдела Ленинского РК КПСС г. Москвы. С 1991г. по 1994г. являлась коммерческим директором многопрофильной компании ООО «Ланта». С 1994 года — генеральный директор «Ланта-Тур», с 1997 года по настоящее время является президентом «Ланта-тур вояж».

О компании

Торговая марка «Ланта-тур» была учреждена в 1991 г. В 1997 году компания была реорганизована в холдинг «Ланта-тур вояж», который осуществляет свою деятельность под единой торговой маркой. «Ланта-тур вояж» является одним из ведущих российских туроператоров, сотрудничает с более чем 6000 агентствами в России, странах СНГ и Балтии. В настоящий момент в штате компании — 280 человек, компания имеет 5 офисов в Москве и семь собственных представительств в российских городах Новосибирск, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара, Казань, Санкт-Петербург и в Киеве (Украина). Холдинг имеет собственные принимающие компании в Таиланде, Вьетнаме, Чехии, Черногории. «Ланта-тур вояж» — многопрофильный туроператор, специализируется на выездном групповом и индивидуальном туризме, организует собственные чартерные программы по 24 направлениям в страны Европы и Азии, а также США, обеспечивает все виды туристских услуг: бронирование отелей, прокат автомобилей, экскурсионно-транспортное обслуживание, заказ билетов на шоу и в театры и др. «Ланта-тур вояж» внедрила собственную новую систему бронирования, которая позволяет бронировать все виды групповых туров в режиме реального времени. Система технологически позволяет обрабатывать 15 000 туристов в неделю. Компания является членом Ассоциации туроператоров России и Российского союза туриндустрии, Международной ассоциации воздушного транспорта. «Ланта-тур вояж» предлагает полный перечень услуг по бронированию, продаже и доставке авиабилетов на международные и внутренние рейсы «Аэрофлота», «Трансаэро», «Домодедовских авиалиний», «Внуковских авиалиний» и других российских авиакомпаний, а также 14 ведущих иностранных авиакомпаний, таких как Delta Airlines, Lufthansa, SAS, Air France, KLM, British Airways и др. В офисах компании установлены компьютерные системы бронирования Galileo и Gabriel. Являясь генеральным представителем в России и странах СНГ ведущего мирового круизного холдинга Royal Caribbean Cruises Ltd., «Ланта-тур вояж» предлагает свыше 350 круизных маршрутов по всему миру на 34 морских лайнерах нового поколения. «Ланта-тур вояж» — избранный туроператор Disneyland Resort Paris (Франция) в России и СНГ.

Проблемы Ланта-тур вояж

В конце января 2012 года "Ланта-тур вояж" объявила о своем банкротстве. Специальное письмо об этом было разослано в офисы партнеров и агентств-туроператоров.

На официальном сайте компания заявила, что временно приостанавливает продажи туров в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг.

"Прием денежных средств прекращен во всех офисах продаж компании на территории Российской Федерации с 28 января 2012 года до дальнейшего уведомления. Любой факт приема денежных средств после этой даты является незаконным и несанкционированным руководством компании. В связи с указанным, во избежание возможных проблем при получении туристских услуг, компания рекомендует воздержаться от совершения поездок по туристическим путевкам со сроком вылета после 27 января 2012.

В случае возникновения расходов, связанных с непредставлением услуг, возмещение расходов будет осуществляться в установленном порядке. Ответственность компании застрахована в ОСАО "Ингосстрах", размер страхового обеспечения составляет 100 миллионов рублей".

Репортаж НТВ о ситуации в Ланта-тур с комментариями Л.Пучковой

Репортаж РИА ТВ о ситуации в Ланта-тур с комментариями Л.Пучковой

Проверка СКР

28 января Следственный комитет РФ (СКР) начал процессуальную проверку по многочисленным фактам нарушений прав граждан, которые воспользовались услугами туристической компании "Ланта-тур вояж", сообщил в субботу "Интерфаксу" официальный представитель СКР Владимир Маркин. «В рамках проверки будет дана правовая оценка не только действиям или бездействию руководителей и собственников компании, но и должностных лиц государственных органов, в обязанности которых входит контроль за соблюдением законодательства в туристической сфере, а также прав граждан", - сказал В.Маркин. По результатам проверки будет принято соответствующее процессуальное решение, добавил он.

31 января Главным следственным управлением СК России по городу Москве было возбуждено уголовное дело в отношении руководства «Ланта-тур вояж» по признакам преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное организованной группой в особо крупном размере). В ходе доследственной проверки было установлено, что в результате неправомерных действий руководителей компании «Ланта-тур вояж» пострадали более трёх с половиной тысяч граждан, которым причинен материальный ущерб в особо крупном размере [1] .

Помощь Путина

31 января глава правительства Владимир Путин сообщил, что договорился с госбанком о помощи "Ланта-тур вояж", и дал сутки для решения проблем клиентов туроператора. Премьер не видит в сложившейся ситуации криминала, считая ее "чисто экономической". Он также поручил внести поправки в законы, чтобы не допустить подобных ЧП [2] .

Кредит ВТБ

1 февраля ВТБ заявил, что предоставит кредит туроператору «Ланта-тур вояж». Как сообщили «Прайм» в пресс-службе банка, кредит будет выдан на погашение долгов «Ланты» перед зарубежными контрагентами. Это поможет вернуть на родину «застрявших» за границей туристов, с которых отели требовали плату за проживание и сервис. ВТБ будет контролировать расходование средств, с тем чтобы они использовались по назначению, добавили в пресс-службе.

ВТБ, скорее всего, заберет бизнес у владельцев компании, считает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. «ВТБ просто так не дает такие кредиты, — отметил он. — Скорее всего, бизнес у владельцев компании заберут и передадут какой-нибудь другой структуре вроде “Интуриста”. Потребителю это, конечно, все равно». [3]

2 февраля стало известно, что сумма кредита ВТБ составит $7 млн, срок - пять лет, ставка - 12% [4] .

Подозреваемый Аэрофлот

Люди, называющие себя бывшими сотрудниками туроператора «Ланта-тур вояж», обвинили в проблемах компании топ-менеджера "Аэрофлота" Андрея Калмыкова. Его родственники по версии авторов письма контролируют компанию «Санрайз тур», конкурирующую с "Ланта-тур вояж" [5] .

«Мы прямо заявляем, что в приостановлении работы “Ланта-тур вояжа”, да и “Капитал тура” виноват Калмыков», — говорится в обращении, датированном 30-м января (текст обращения есть у «Ведомостей»).

По версии авторов, Калмыков, занимающий должность заместителя генерального директора «Аэрофлота», руководствовался личными целями: «Устранять конкурентов с рынка и «очистить» дорогу для «семейной» компании «Санрайз». По данным СПАРК, собственником 1% «Санрайз тур» является Александр Фадеев, а 99% этой компании — у «Санрайз эссет менеджмент», которая на паритетной основе принадлежит Оксане и Евгении Калмыковым. Оксана — супруга Андрея Калмыкова.

В заявлении "Аэрофлота" было сказано, что компания не причастна к банкротству "Ланта-тур вояж". [6]

Позднее в авиакомпании заявили, что проведут проверку своих договорных отношений с туроператором «Санрайз тур» [7] .

Читайте также: