Левел тревел возврат денег за путевку

Обновлено: 30.06.2024

Страна : Марокко, Мальдивы, Азербайджан, Португалия, ОАЭ, Монако, Мальта, Литва, Куба, Китай, Грузия, Хорватия, Иордания, Индонезия, Израиль, Доминиканская Республика, Венгрия, Болгария, Египет, Турция, Россия, Латвия, Вьетнам, Австрия, Индия, Греция, Албания, Италия, Беларусь, Танзания, Армения, Таиланд, Тайвань, Финляндия, Франция, Черногория, Чехия, Шри-Ланка, Эстония, Сербия, Сейшелы, Южная Корея, все страны, Тунис, Гоа, Бали, Абхазия, Испания, Кипр

Сотрудничество с туроператорами : Алеан, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Mouzenidis Travel, Panteon, Anex, Русский Экспресс, Пакс

Регионы мира : Россия и страны СНГ, Прибалтика и Скандинавия, Восточная Европа, Южная Европа, Северная Европа, Западная Европа, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия

Владелец следит за актуальностью информации

232 отзыва

По умолчанию

проблема • 33

письмо • 28

услуга • 27

вопросы • 61

операторы • 25

сервис • 32

возврат • 25

документы • 23

Знаток города 12 уровня

25 августа

Впервые бронировали тур на данном сервисе, долго выбирали тур, поджидали удобный момент и заказали путешествие в желаемый отель по довольно удачной цене, сразу оплатив. После чего мне звонят и говорят, что произошла ошибка и туроператор не указал топливный сбор, из-за чего цена гораздо дешевле, с топливным сбором +30 000 рублей. Это при том, что тур был оплачен заранее по указанной цене. Естественно, мы отказались от такого заманчивого предложения, хотелось вернуть деньги. Но по телефону нам стали предлагать аналогичные туры по стоимости и звездности. Мы попросили забронировать в другой понравившийся отель, оттуда сразу пришел отказ по непонятным причинам. Выбрали третий отель, пришлось еще доплатить(!), после чего наконец подтвердили бронь. Впервые сталкиваюсь с таким количеством ошибок и отказов, до этого бронировали на другом сервисе. В остальном все было хорошо, примерно за неделю до поездки уже были документы в личном кабинете. Поездка прошла без нареканий. Не советую никому сразу оплачивать здесь тур, оплачивайте минимальную часть тура, остальное после подтверждения.

Посмотреть комментарии

Знаток города 2 уровня

Посмотреть комментарии

Знаток города 15 уровня

Какие риски покрывает эта страховка

Наша страховка от невыезда — одна из лучших на рынке. Список страховых случаев очень широк, вот только основные: заболевание вас или ваших родственников covid-19, отказ в посадке на самолёт из-за подозрений на covid-19, противопоказания к вакцинации, любые травмы, инфекции, отказ или задержка выдачи визы, увольнение, судебное разбирательство, забастовка транспортного персонала, невозможность поехать в тур из-за повреждения имущества, чрезвычайное положение в стране назначения.

Вопросы и ответы

Сервис Level Travel позволяет вам бронировать путешествия онлайн, не выходя из дома. Вы выбираете тур, заполняете анкету с паспортными данными, нажимаете кнопку “забронировать” и ждёте подтверждения брони. Мы моментально перезваниваем вам и консультируем на всех этапах подготовки путешествия. Ненужная бюрократия автоматизирована, а важные вопросы решаются по телефону оперативно и в любое время суток. Наша система не имеет аналогов в России и поднимает сервис организации путешествий на новый уровень.

Что вы продаёте на сайте?

Мы продаём туристические пакеты ведущих туроператоров он-лайн. Мы показываем Вам то же самое, что видят менеджеры турагентств. Вы можете сами выбрать себе тур, который Вам нравится, ознакомиться с информацией и забронировать его. Также Вы сразу видите все вновь появляющиеся «горящие» предложения и Вам не надо терять свое время, приезжать в офис турфирмы, чтобы забронировать его. Вы моментально бронируете путешествие на сайте и ждете подтверждения по телефону.

Я заметил, что у вас цены ниже, чем в обычных турагенствах. Почему?

Мы имеем эксклюзивные договоры с туроператорами, у нас нет раздутого штата сотрудников, нет офиса в центре Москвы, а ещё мы очень современны и технологичны. Благодаря нашей системе бронирования нам удалось исключить человеческий фактор, поэтому цена, которую вы видите на сайте, полностью совпадает с тем, что Вы платите.

За что вы получаете деньги? На чём зарабатываете?

Мы зарабатываем на агентском вознаграждении от туроператоров. Размер вознаграждения зависит от туроператора и объёма продаж.

Откуда берётся вся эта информация на вашем сайте?

Это информация берётся напрямую от туроператоров, мы осуществили интеграцию нашей системы с системой каждого туроператора отдельно.

Для чего нужны рейтинги отелей? Кто такие Holidaycheck?

Основываясь на данных рейтинга, Вы можете максимально объективно выбрать себе отель, прочитать отзывы о нём, предоставленные нашими европейскими партнёрами, компанией Holidaycheck. Эта компания зарекомендовала себя в Европе объективностью своих рейтингов и качеством своих отзывов. Теперь Вы можете ознакомиться не только с отзывами наших туристов, но и туристов из Европы.

Как часто обновляется информация?

Всё происходит в режиме он-лайн, мы постоянно ведём работу со шлюзами туроператоров, и выдаём Вам максимально актуальную информацию.

Что включено в стоимость Тура?

Мы всегда показываем итоговую стоимость тура, которая может меняться при актуализации, но это целиком и полностью зависит от туроператора. В стоимость тура обычно включены: ваучер на проживание в отеле, перелёт в страну пребывания и обратно, трансфер от аэропорта до отеля и обратно, медицинская страховка. Дополнительно могут добавляться топливные сборы — это зависит от той авиакомпании, которую выбираете Вы сами. Если Вы захотите улучшить условия вашего путешествия, например, заказать перелет бизнес-классом, за это тоже нужно будет доплатить.

Почему я не могу найти некоторые туры/отели на вашем сайте?

Возможны 2 причины: Тур/отель не попал в базу выгруженных вариантов, тогда Вам нужно нажать кнопочку «Хочу ещё», либо сузить круг поиска. Этот тур уже неактуален и конечно же, мы уже в курсе!

Как внести изменения после поиска на вашем сайте?

После осуществления Вами поиска предложений на сайте сверху появится панель, с помощью которой можно сортировать и менять данные запроса. Например, выбрать конкретную звездность отеля, тип питания или стоимость.

Где мне задать название отеля, вариант питания?

Всё это задаётся после осуществления поиска в форме, которая находится наверху страницы поиска и на главной странице на форме поиска.

Могу ли я где-нибудь посмотреть свои предыдущие запросы на вашем сайте?

Все предыдущие запросы сохраняются сверху на форме результатов.

Оплата за ребёнка такая же, как и за взрослого?

Это зависит от отеля и авиакомпании. В большинстве случаев отели и авиакомпании запрашивают меньшую сумму за ребёнка, но это всегда индивидуально. Существует несколько возрастных групп детей, в нашей системе Вы можете ввести возраст ребёнка и система выдаст Вам конечную стоимость с учетом всех скидок. За младенцев обычно оплачивается только посадочный талон.

Если я не могу улететь или по каким-либо причинам передумал, а тур уже подтверждён, что делать?

Вам нужно написать письмо на эл. почту refund@level.travel, после этого мы сообщим Вам размер штрафных санкций за отмену бронирования. Если Вы соглашаетесь — мы аннулируем Ваш договор и возвращаем Вам деньги за минусом штрафа.

Каким образом оплачивать выбранный тур?

На нашем сайте тур можно оплатить только банковской картой. Мы принимаем банковские карты, выписанные как на физические лица, так и на юридические. Также можно оплачивать тур наличными в офисе, но тогда мы не можем бронировать выбранный Вами тур сразу, а значит, его стоимость может измениться. ВНИМАНИЕ! Предложения на сайте изменяются постоянно, в режиме реального времени!

Какие карты принимаются для оплаты?

Мы принимаем карты международных систем Visa, Maestro и MasterCard любого типа (Classic, Gold, Platinum, World и прочие) и любого вида (дебетовые, кредитные, виртуальные, предоплаченные) всех банков.

Могу ли я купить тур для третьих лиц?

Конечно, Вы можете оплатить тур своей картой, а также внести свои данные или третьих лиц. При этом не забудьте известить туристов об условиях и изменениях путешествия.

Храните ли вы данные моей карты?

Нет, это технически невозможно. Все данные по безопасному каналу передаются в банк-эквайер.

Насколько безопасна оплата картой на вашем сайте?

Мы используем самые современные технологии на данный момент. Это совершенно безопасная процедура, все Ваши данные кодируются и шифруются, обработка платежей выполняется на сервере банка.

Почему не проходит оплата по моей карте?

Вы не ошиблись при вводе данных со своей карты
Ваш банк не устанавливал ограничения на объёмы транзакций по карте в течение дня
Ваш банк не запрещает проведение оплаты через интернет

Что будет являться подтверждением покупки на вашем сайте?

Вы получаете на электронную почту путевой лист с инструкцией. Это свидетельствует о том, что мы забронировали ваш тур у туроператора и заморозили указанную сумму на вашей карте. Вы получаете на электронную почту письмо с подтверждением бронирования и номером заказа (брони), это и будет являться подтверждением покупки на нашем сайте, после этого мы списываем с Вашей карты зарезервированную сумму.

Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

Если я прилетел в страну отдыха, а меня никто не встретил, что делать?

Какие предпринять действия при наступлении страхового случая (заболевание, несчастный случай, смерть)?

Найти номер телефона в страховом полисе, позвонить по этому номеру и зарегистрировать страховой случай, после этого Вам предоставят всю необходимую информацию и помощь. Операторы говорят по-русски.

Какие документы мне нужны для оформления тура на вашем сайте?

Вам понадобится загранпаспорт туристов со сроком действия не менее 6 месяцев, в некоторые страны не менее 3 месяцев с момента возвращения из поездки.

Возможен ли обмен или возврат тура?

Вы можете отказаться от тура, следуя нашим инструкциям. Вам нужно написать письмо на почту refund@level.travel, после этого мы сообщим вам о возможном штрафе за отмену бронирования. Если Вы соглашаетесь — мы аннулируем Ваш договор и возвращаем Вам деньги за вычетом штрафа.

Возможны ли изменения данных туриста?

Возможны ли замены туристов?

Я, к сожалению, отказываюсь от тура. В течение какого времени мне вернутся деньги?

Как вернуть деньги за тур, если вылет придется отменить

Этим летом, когда пандемия еще не отступила окончательно, а список открытых для россиян стран часто меняется, планировать путешествия может быть непросто. С одной стороны, открыты многие курорты — от Сейшел и Кубы до Абхазии и Армении. Для туров по России действует привлекательный кешбэк 20%, а на Кипре отменили требование сдавать тесты для вакцинированных туристов.
С другой, есть опасения что в любой момент вмешаются непрогнозируемые события, и запланированный отпуск придется отменить.

Мы понимаем, что в такой ситуации бывает нелегко решиться забронировать тур. Для того, чтобы вы могли спокойнее планировать отдых и не лишать себя путешествий, мы запустили новую страховку от невыезда, которая поможет защитить ваши средства в случае непредвиденной отмены тура.

Читайте обзоры на Level.Media и переходите смотреть цены туров на Level.Travel – с нами отправились отдыхать уже более 350 000 туристов. Раскрываем секреты недорогих путешествий: «8 способов, как купить горящий тур с 70% скидкой». Что у нас есть: все проверенные туроператоры, гарантия лучшей цены, простота выбора отеля с удобными фильтрами, фотографиями и отзывами туристов, защита онлайн-оплаты, покупка в рассрочку под 0%, приложение для поиска и бронирования туров онлайн на iOS и Android. Отвечаем по телефону и в меcсенджерах круглосуточно и без выходных.

Как в 2021 году получить 20% кешбэк от Ростуризма за туры по России

С 16 июня по 9 сентября на Level.Travel продолжается акция Федерального агентства по туризму «20% возврат за поездки по стране». За каждый попадающий под условия акции тур на российский курорт, который вы оплатите на нашем сайте и в мобильном приложении картой МИР, будет в течение 5 дней с момента оплаты начислен кешбэк — 20% от стоимости поездки.

Мы составили для вас простую инструкцию: как акция работает, как участвовать и, конечно, куда стоит поехать!

Что за программа

С помощью масштабной программы и кешбэка за туры Ростуризм рассчитывает увеличить загрузку туристической инфраструктуры в межсезонье, поддержать туристический бизнес и регионы, создать рабочие места, а главное — дать людям возможность доступно и разнообразно отдохнуть в стране. Впервые в России такая программа одновременно и предлагает выгоду туристам, и поддерживает отрасль.

Какую пользу можно получить

Количество поездок и их стоимость не ограничены. За осень 2021 года можно успеть отдохнуть несколько раз: позагорать на пляже в Сочи, прогуляться в Танцующем лесу на Куршской косе, взглянуть на Крым с вершины Ай-Петри, — отправляйтесь на новый курорт и в новый отель хоть каждую неделю. И возвращайте часть стоимости каждой поездки.

Срок поступления кешбэка — в течение 5 рабочих дней с момента оплаты, а не по окончании тура, как часто бывает. Это отличная возможность забронировать отпуск для всей семьи, и в течение недели получить на карту деньги на сувениры!

Как участвовать в акции

Условия участия очень просты. Рассказываем чуть подробнее о самых важных моментах.

1. Прежде всего, нужно иметь дебетовую карту МИР от одного из банков-участников акции. Список таких банков довольно обширен. Если у вас нет карты, и вы хотите скорее её оформить, мы рекомендуем обратиться в «Альфа-банк» или «Тинькофф банк». Они выпустят и доставят такую карту на дом за 1-3 дня, в зависимости от вашего региона проживания.

2. Перед покупкой тура нужно зарегистрироваться в программе лояльности МИР и там же привязать свою карту (или несколько карт).

После этого вы получите на карту кешбэк:

• Возврат составит 20% от стоимости оплаченного тура (максимум — 20 000 рублей) и зачислится на карту в течение 5 дней.

• Если вы отменяете тур, начисленный кешбэк будет списан.

Все подробности читайте на сайте программы — в подробнейшем разделе «Частые вопросы» для самых пытливых туристов.

А теперь к самому главному! Программа с возвратом 20% стоимости распространяется на туры по всей России. Благодаря тому, что количество купленных по акции туров и их стоимость ничем не ограничены, можно не сдерживать себя! Выбирайте!

Отправляйтесь в Санкт-Петербург!

К его многочисленным музеям, экскурсиям по дворянским особнякам, паркам Петергофа и Екатерининского дворца, а также множествам уникальных ресторанов и гастробаров. И, конечно, к разводным мостам и восхитительным видам Невы.

Навестите Крым!

Десятки курортов, уникальная природа, живописные горы, превосходное местное вино и приветливое море. Ялта! Дворцы российсих императоров! Вершина Ай-Петри! Разве можно желать большего?

Устройте отпуск в Сочи

Множество отелей на любой вкус и кошелек, отличная инфраструктура, горы и море, парки, набережные-променады и десятки километров пляжей. И Сочи, и любой из курортов Краснодарского края готовы дарить вам радость отпуска даже в межсезонье.

Выберите отдых по вкусу в Красной поляне

Прогуляйтесь среди альпийских лугов и реликтовых лесов, попробуйте конные и велосипедные прогулки по горам, полетайте на параплане, и конечно вовсю понежьтесь на пляжах Черного моря и оцените качественные отели с авторскими SPA-программами — здесь есть всё и для всех.

Приезжайте в Москву!

Любите ли вы размах и ритм постоянно меняющегося мегаполиса, новые благоустроенные набережные и парк Зарядье, или вам больше по душе тихие дворики и секретные места старой Москвы, не упустите такой шанс навестить столицу.

Расслабьтесь в Геленджике

Геленджик завораживает. Это чуть не самый развитый курорт Краснодарского края, особенно подходящий семьям с детьми. 14 километров благоустроенной набережной! С одной стороны сосны, с другой — залив. Хочешь — беги, хочешь — неторопливо прогуливайся, хочешь — выгуливай детей на самокатах и велосипедах весь день. Здесь множество развлекательных комплексов, дельфинарий и десятки экскурсий, на которых российская природа в любое время года способна раскрыться с новой стороны.

Отдохните в одном из отелей Алтая

Туманные ущелья, звеняще прозрачный воздух и захватывающие виды величественных заснеженных вершин только лучше в обрамлении удивительного комфорта местных отелей. Побалуйте себя SPA-процедурами и купанием в подогреваемом бассейне с чистейшей горной водой.

Проведайте Европу! В Калининградской области

Холодная Балтика встречает туристов очень тепло. И Калининград с его музеями, крепостями и уникальным зоопарком, и природное чудо Куршской косы, и множество окрестных городков, готовых предложить романтику спокойных прогулок вдоль сурового моря. Просто вообразите на минуту отпуск в Светлогорске, — в одном из двухэтажных довоенных немецких домиков — прямо на выходящей к морю горе, стоящей посреди соснового леса.

Укрепите здоровье на курортах Кавказских минеральных вод

Почти все курорты Кисловодска, Ессентуков, Пятигорска и Железноводска могут похвастаться медицинской лицензией и строгим соответствием всем требованиям антивирусной безопасности Роспотребнадзора. Взгляните на Голубые озера, прогуляйтесь вдоль Чегемских водопадов, посетите место знаменитой дуэли Лермонтова, а в перерывах принимайте нарзановые ванны и любуйтесь горами Кавказа.

Посещаемость и график работы

10:00 Обычно средняя загруженность

Похожие места рядом

Ещё нет оценок

Экспедиционные круизы

485 оценок

Оцените это место

Хочу на отдых, а денег нет. Что делать?

Специально для таких случаев на Level.Travel можно взять тур в рассрочку от компании PayLate. Рассказываем, как работает рассрочка и почему ей действительно удобно пользоваться.

1. Что значит «тур в рассрочку»

Это значит, что прямо в момент бронирования тура платить не надо. У вас может быть хоть 100, хоть 0 рублей на карте — это неважно. Вы просто бронируете понравившийся тур и выбираете один из вариантов оплаты:

a. Если тур стоит меньше 80 000 рублей:
– Вы оплачиваете всю его стоимость в течение 30 дней после покупки.

b. Если тур стоит больше 80 000 рублей:
– Вы оплачиваете всю его стоимость в течение 30 дней после покупки.
– Вы оплачиваете всю стоимость тура + 5,26%, но в течение 120 дней.

2. Что делать, если вы не успеете заплатить за 30/120 дней

Если вы не выплатили рассрочку за 30/120 дней, то оставшуюся сумму выплачиваете как кредит. Ставка кредита после беспроцентного срока — от 1,9% годовых, а максимальный срок погашения — 12 месяцев.

3. Насколько дорогой тур можно взять в рассрочку

До 250 тысяч рублей. Это подходит для разных ситуаций: например, когда очень хочется в страну мечты, а тур дорогой. Вот, для примера, тур на Мальдивы на двух взрослых — даже дешевле максимальной суммы:

Перелет, трансфер и проживание в отеле 4* уже включены в цену. Так что если вы всегда мечтали понежиться на белоснежных мальдивских пляжах, у вас есть реальный шанс это сделать, купив тур в рассрочку!

4. Какие документы нужны и как их оформить

Для начала, выберите страну, нужные даты и подходящий тур в поиске Level.Travel. Просто продолжайте процесс покупки тура, пока не дойдёте до оплаты.

По умолчанию на этом этапе стоит оплата банковской картой, но вам нужно переключиться на «Рассрочка на 30 дней» или «Рассрочка на 120 дней» и нажать «Забронировать».

После этого остаётся только заполнить анкету и подтвердить личность: указать данные российского паспорта, контактные данные и прикрепить к анкете видео с вашим лицом — так пройдет видеоидентификация. В течение 15 минут ваши документы проверят, после чего вы получите смс с кодом. Введите его в окне оформления рассрочки, и всё — пора паковать чемоданы!

5. Какие ещё варианты рассрочки есть на Level.Travel

Level.Travel сотрудничает с несколькими крупными банками, которые предоставляют рассрочку по своим картам. Информация о рассрочке у банков-партнеров действительна на момент публикации материала, но после может потерять актуальность. Уточняйте сроки действия предложений по ссылкам или у наших менеджеров.

Карта рассрочки «Халва»

Это карта, по которой вам предоставят 3 месяца рассрочки на туры Level.Travel. Просто оплатите тур с помощью карты!

Беспроцентная рассрочка от банка «Русский стандарт»

Схема получения денег такая же: заполняешь заявку, получаешь карту и покупаешь тур. Льготный период рассрочки — 2 месяца. Из плюсов — сумма не ограничена.

Кредитные программы Тинькофф

Зайдите в раздел интернет-банка «Рассрочка от партнеров», нажмите на кнопку «Получить рассрочку от партнера» и купите тур. Срок беспроцентного периода рассрочки – 4 месяцев. Процент определяется индивидуально для каждого клиента (это зависит от суммы, вашей кредитной истории и других факторов).

Сколько стоит и как оформить

Стоимость полиса составляет 5% от цены тура, но не больше 12 000 рублей.
Страховку «Отмена броинрования» можно добавить сразу при покупке тура или позже — в Личном кабинете. Докупить её можно не позднее, чем за 11 дней до вылета и подачи документов на визу. После оплаты услуга автоматически добавится в ваш заказ.

Коротко
• Стоимость специальной страховки от невыезда — 5% от цены тура, не более 12 000 рублей
• Максимальная сумма покрытия — 240 000 рублей за тур
• В страховые случаи входят: covid-19 (амбулаторное лечение и госпитализация), отказ в посадке на рейс из-за подозрений на covid-19, увольнение, противопоказания застрахованного к вакцинации, стихийные бедствия, досрочное прекращение поездки, судебное разбирательство, отказ в выдаче визы, травмы любой сложности, инфекции и другие непредвиденные ситуации.

Агрегатор level-travel требует "лицензионное вознаграждение" за пользование сайтом за отмененный тур

Имел неосторожность купить тур через известный сайт агрегатор level-travel. В связи с последними событиями тур был отменен. По словам агрегатора, туроператор вернул деньги в полном объеме, однако сайт требует свое "лицензионное вознаграждение" за пользованием сайта, которое составляет 7% от цены тура (около 10000 рублей). Читая договор и соглашения с известным агрегатором туров, становится понятно, что они позиционируют себя как информационный ресурс, берущий деньги за "пользование сайтом" и фактически прописано, что агентом со стороны туроператора или посетителя сайта не являются. Насколько законно предоставление таких "информационных услуг" и снятие с себя ответственности за туристический продукт? Насколько законно требовать удержания "лицензионного вознаграждения" если тур был отменен в связи с обстоятельствами непреодолимой силы?

Ответы на вопрос:

Если Вы не подписывали соглашения с владельцем сайта, то его требование незаконно.

Требуйте полного возврата денег, ссылайтесь на нормы ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей" и Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ.

При желании можно сразу подать жалобы в Роспотребнадзор и Ростуризм.

Вам помог ответ? Да Нет

Предоставление информационных услуг законом не запрещено. Не запрещено и брать вознаграждение за такие услуги. Однако сайт обязан довести до потребителя полную и достоверную информацию о своих услугах и о их стоимости. Это требование ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". В п. 2 ст. 12 Закона «О защите потребителей» установлено, что по общему правилу продавец (исполнитель) несет ответственность: за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе); за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества. В то же время соглашением между владелецем агрегатора и исполнителем ответственность в подобных случаях может быть возложена на владельца агрегатора.

Вам помог ответ? Да Нет Это лучший ответ (выбран автоматически)

Алексей, согласно п. 6.1 Пользовательского соглашения ООО «ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ» за предоставленное Пользователю право использования Сайта Пользователь уплачивает Сервису лицензионное вознаграждение, размер которого составляет 7% от стоимости Тура, в отношении которого Пользователь заключил Договор. Лицензионное вознаграждение взимается применительно к каждому Договору, заключенному Пользователем. Конкретная сумма лицензионного вознаграждения определяется в момент, когда окончательная стоимость Тура считается согласованной между Пользователем и Исполнителем. В случае если стоимость Тура увеличится в будущем, в том числе в результате изменения характеристик Тура, лицензионное вознаграждение подлежит увеличению соответствующим образом. При этом, Лицензионное вознаграждение не подлежит уменьшению после согласования стоимости Тура.

Поэтому, если Вы согласились с условиями и подписали его, то всё законно.

Вам помог ответ? Да Нет

Алексей! По сути "оказанием услуги" у них является предоставление информации, в результате чего был оформлен тур. Однако в конечном счете услуга не оказана, т.к. туром нельзя воспользоваться. С одной стороны исполнитель может заявить, что услугу оказал, а с другой стороны, можно попробовать повернуть как введение в заблуждение, т.к. по сути эта контора ни за что не отвечает в рамках Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Согласно ч.2 ст.14.7 КоАП РФ:

Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10, частью 1 статьи 14.33 и статьей 14.39 настоящего Кодекса, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Имеет смысл подать жалобу в Роспотребнадзор, вернее заявление об административном правонарушении, чтобы провели проверку, а заодно будут доказательства для суда. Пока же ничего не платите.

Вам помог ответ? Да Нет

Норма, закрепленная в п. 3 ст. 401 ГК РФ, сформулирована диспозитивно. Это означает, что стороны обязательства, связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней (абз. 2 п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Применительно к п. 3 ст. 401 ГК РФ возможны следующие сценарии:

1) стороны обязательства могут своим соглашением сузить границы ответственности должника-предпринимателя, изменив или дополнив основания освобождения его от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если это не запрещено законом.

Так, например, стороны могут согласовать в договоре возможность привлечения должника-предпринимателя к ответственности только при наличии его вины в нарушении обязательства [36]. При этом в некоторых случаях представляется возможным ограничить ответственность должника-предпринимателя только случаями умышленного нарушения обязательства. Стороны также могут согласовать конкретные обстоятельства, наступление которых влечет освобождение должника-предпринимателя от ответственности [37].

Вам помог ответ? Да Нет

В соответствии со ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ от 07. 02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст.450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания потребителей угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, потребитель и (или) исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств, потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителю услуг.

В соответствии со ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор является лицом, оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта.

Согласно п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Вам нужно обратиться с претензиями и к туроператору и к агрегатору с требованием о расторжении договора и возврате средств.

Ввиду того, что тур не состоялся информация агрегатора не может быть оплачена.

Что дает страховка от невыезда

С новой страховкой от невыезда, даже если вы не сможете полететь в отпуск из-за covid-19, чрезвычайного положения и других факторов, или вынуждены будете вернуться домой раньше запланированного, страховая компания «Ренессанс Страхование» компенсирует вам всю стоимость неоказанных услуг или её часть, до 240 000 рублей.

Промокоды для Левел Тревел на сентябрь 2021

Предложение действует по промокоду для туров с вылетом до 30 сентября 2021 года. На туры от 50000 рублей предоставляется 1000 рублей скидки (по промокоду LT-HOT-1), на туры от 70000 рублей - 1500 рублей скидки (по промокоду LT-HOT-2), а на туры от 90000 рублей - 2000 рублей скидки (по промокоду LT-HOT-3).

Промокод активен до 11.12.2021

На странице акции представлены еженедельные спецпредложения на туры. Переходите и выбирайте промокоды для своих путешествий.

Промокод активен до 06.11.2021

Оформление рассрочки на туры займет всего 15 минут.

Промокод активен до 06.11.2021

При заказе тура на Level.Travel получите 2% в виде очков от стоимости тура. Со второй поездки - 1% очков от стоимости тура.

Старые купоны Level.travel

Промокод активен до 10.06.2019

Скидка предоставляется по промокоду и действует на туры стоимостью от 40 000 рублей от туроператора TUI.

LT-TUI-TR1000

Промокод активен до 30.09.2019

Скидка предоставляется по промокоду и действует только для туров на Пхукет с промо страницы.

LT-TEZ-PHUKET5

Промокод активен до 24.06.2019

Для того, чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом. Предложение действует при покупке тура стоимостью от 50 000 рублей.

Промокод активен до 01.07.2019

Для того, чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом. Предложение действует при покупке тура стоимостью от 60 000 рублей. Один взрослый в туре.

Промокод активен до 01.07.2019

Для того, чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом. Предложение действует при покупке тура стоимостью от 60 000 рублей. Четыре взрослых в туре.

Краткая информация об интернет-сервисе Левел Тревел

Level.travel – это российский интернет-сервис по онлайн бронированию туров. Указанные цены соответствуют предложениям туроператоров, а в некоторых случаях – ниже. Также при каждом поиске вариантов проводится анализ тысячи туров, чтобы клиенту предоставляются самые оптимальные предложения. О статусе заказа пользователь получает уведомление в виде SMS и письма на e-mail, а весь пакет документов предоставляется в электронном виде.

Об услугах интернет-сервиса Левел Тревел

Используя интернет-сервис Level.travel, можно приобрести тур в любую страну, выбрав наиболее удобный город вылета. Для упрощения выбора предлагаем воспользоваться тематической подборкой туров. Используя фильтрацию, можно подобрать отдых, отвечающий всем персональным пожеланиям: «all inclusive» или один завтрак, вблизи моря или вдали от него, с песчаным или галечным пляжем, по цене и категории отеля.

Клиентам также предлагается фильтрация по наличию удобств в отеле, досугу для детей, наличию личного пляжа и бассейна. Если возникли вопросы в выборе необходимого варианта, то можно обратится к менеджерам интернет-сервиса Левел Тревел. А разделы «Лента горящих туров», «Календарь низких цен» и «Акции» позволят выбрать наиболее бюджетное путешествие.

Как заказать тур со скидкой в интернет-сервисе Левел Тревел?

Отпуск вот-вот, а вы еще не определись с поездкой? Предлагаем ознакомиться с широким предложением интернет-сервиса Level.travel и приобрести их по выгодным ценам, используя:

акции – уменьшенная цена на ряд туров, действующая определенный период;

pop-окно – получите 1000₽ на тур при указании e-mail в специальном окне;

промокоды – особенный код в виде букв и цифр, предоставляющий покупателю определенную привилегию;

горящие туры – поездки по минимальным ценам на указанные даты в указанном месте проживания;

календарь лучших цен – самые низкие цены на тур из всех существующих на текущий момент.

Как использовать скидку в интернет-сервисе Левел Тревел?

После того, как вы определились с выбором купона и ознакомились с подробными условиями использования, следуйте простой процедуре:

скопируйте промокод с данной странице;

перейдите в интернет-сервис Level.travel;

создайте персональный кабинет или авторизуйтесь через соцсети;

укажите страну и даты отдыха;

выберите тип размещения;

введите личные данные;

введите купон и кликните на «Активировать»;

убедитесь, что получен дисконт;

Найти купон можно в акционных разделах или на сайтах партнерской программы. Такие промокоды являются общими и доступны для активации всеми покупателями. Купоны, направленные в новостной рассылке, зачастую бывают персональными и закрепляются за определенным пользователем. Они присылаются в честь личных праздников или некоторых заслуг.

Иногда для получения скидки недостаточно одной процедуры активации и требуется выполнить одно или несколько условий: регистрация на сайте, оформление новостной рассылки, покупка услуг на указанную сумму, оформление заказа на услуги в определенном количестве. Обычно за каждым предложением по купону закрепляется акционный перечень продукции.

Для активации подходят промокоды только с действительным сроком годности. За одну покупку можно использовать только один купон. Также секретный код не обналичивается при возврате услуги. Скидка может применится в виде фиксированной рублевой суммы или процента от заказа.

Если вы не смогли активировать купон с первого раза, проверьте период актуальности промокода, устраните допущенные ошибки и повторите процедуру.

Как заказать тур в интернет-сервисе Левел Тревел?

Для того, чтобы организовать поездку за границу, не нужно искать турагентства по всему городу. Достаточно зайти на сайт интернет-сервиса Level.travel и выполнить такую процедуру в несколько шагов:

регистрация личного аккаунта или авторизация через социальные сети;

указание страны и даты отдыха;

выбор типа размещения;

ввод контактной информации;

ввод паспортных данных;

указание промо-кода и его активация;

выбор способа оплаты;

завершение заказа тура.

Facebook

😎 Что делать, если вы уже купили тур, но передумали ехать и хотите вернуть деньги?

Первое и главное: по закону возврат денежных средств при отмене поездки — ответственность туроператора. Турагентство может помочь вам только до того момента, пока туроператор не подтвердит бронирование вашего заказа. Дальше оно просто передаёт ваши запросы туроператору, а вам — его ответы.

🎯 А вот как этот процесс устроен у Level.Travel:

• Мы моментально отменяем любые неоплаченные заказы по запросу туриста.

• Мы мгновенно отменяем оплаченные заказы, которые еще не подтвердил туроператор, и тут же возвращаем деньги.

• Во всех остальных случаях мы уточняем условия отмены у туроператора и помогаем корректно оформить обращение с запросом на отмену.

Нравится: 270 тыс.

Команда ВТБ вдохновляет на большее!

Level.Travel

Какое из этих направлений вам по сердцу? Выбирайте!

Level.Travel

О! 🎯 Только для тех, кто ищет что-то совершенно уникальное: как насчет отдыха на Карибах? А конкретно в Южной Америке, на острове Маргарита в знойной Венесуэле. Виза не нужна!

🥳 Остров открыл Христофор Колумб в 1498 году и назвал его в честь принцессы Маргариты Австрийской. На острове сумасшедшая природа, тут два национальных парка и три резервации с множеством видов птиц — фламинго, пеликаны, попугаи и другими. А на некоторых пляжах можно заняться кайтингом и серфингом.

Level.Travel

Тем, кто подбирает по-настоящему приятный отель в Доминикане с отличным пляжем: сохраните себе в закладки Breathless Punta Cana Resort & Spa 5*. Виза не нужна!

✅ Он находится в Уверо-Альто, на курорте Пунта Кана, в 30 км от аэропорта, на первой линии пляжа.

💌 "Отель понравился! Питание разнообразное, очень много фруктов, десертов, закусок и морепродуктов. Есть рестораны а-ля карт, их тоже рекомендую посетить.

Внутренняя территория классная. Конечно же, все едут сюда за вечеринками у бассейна и они тоже крутые. В общем, отель классный! Такое тусовочное место. Для тихого семейного отдыха точно не подойдет".

🌴 "Территория у отеля очень современная и абсолютно все очень стильное: начиная от номеров и заканчивая атмосферными кофейнями, ресторанами и оформлением пространства для отдыха у бассейна. Идеальный отель для людей с развитым чувством стиля. Очень яркий, необычный и смелый. В Доминикане, в основном, светлые отели со светлыми стенами и светлыми ресторанами, то здесь все иначе. Ассиметричные салатовые потолки или сложная мозаика в ресторанах, яркие краски в номере — лично мне это очень по душе и по вкусу".

🎯 Обратите внимание, что отель принимает только взрослых отдыхающих, от 18 лет.

Читайте также: