Анекс тур перебронирование путевок в турцию

Обновлено: 03.07.2024

На любимой работе На любимой работе

Условия могут меняться, операторы будут предлагать другие решения. Эти условия на дату 14 апреля 2021 года.

В НАПРАВЛЕНИЯХ ДЛЯ ПЕРЕБРОНИРОВАНИЯ ПОЯВИЛИСЬ ЭМИРАТЫ

Сейчас у ANEX Tour есть несколько вариантов переноса туров с пересчетом по актуальным ценам сайта. В этом случае предусмотрена аннуляция без ФПР с депонированием денежных средств в рублях. При сохранении отеля в туре депозит фиксируется в валюте по курсу на момент первоначальной оплаты.

Перенос депозита возможен на Россию и Абхазию с заездом до 31 мая 2021 года.

Перенос депозита на другие направления с теми же туристами в заявке возможен по четырем зарубежным направлениям: это Куба, Мальдивы, Египет (только пакетные туры на базе а/к AZUR air), а теперь еще и ОАЭ (пакетные туры на базе а/к AZUR air с датой вылета до 31.05.21). На иные страны (направления) перенести депозит нельзя.

Перенос заявки по Турции возможен на Турцию, Кубу, Мальдивы, Египет (только пакетные туры на базе а/к AZUR air), ОАЭ (пакетные туры на базе а/к AZUR air с датой вылета до 31.05.21) по текущему курсу;
Перенос заявки в Танзанию – на Танзанию, Турцию, Кубу, Мальдивы, Египет (только пакетные туры на базе а/к AZUR air), ОАЭ (пакетные туры на базе а/к AZUR air с датой вылета до 31.05.21) по текущему курсу.

ВНИМАНИЕ:

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".

ПРИ ПЕРЕНОСЕ ТУРА В ТУРЦИЮ НА ОСЕНЬ ДОПЛАТА НЕ ПОТРЕБУЕТСЯ

Так, туристы, у которых были забронированы туры в Турцию на указанный период, могут перенести поездку без доплат на осень. На сайте туроператора опубликован список отелей и условия для переноса туров без доплат на другие месяцы. Список отелей, который периодически обновляется, уже насчитывает более 750 объектов по Турции.

Также можно перенести тур с помощью альтернативного поисковика. В этом случае предусмотрена аннуляция без ФПР (фактически понесенных расходов. – Прим. ред.) с депонированием денежных средств в рублях. Перенос возможен на те же направления по цене сайта или через альтернативный поисковик по подбору равнозначного продукта через агентство, в котором приобретался тур.

Туристы могут перенести тур на следующий год с полным сохранением параметров и стоимости тура. Рассматривается сдвиг дат в пределах 3 дней при переносе тура на 2022 год в связи с особенностями полетной программы.

Условия переноса туров от туроператоров Coral и Sunmar

Если у вас был забронирован тур в Турцию, то предлагаются следующие условия:

1. Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура (маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста) в период с 10.04.2022 по 31.05.2022 . Допускается незначительное смещение дат начала тура (± 5 дней) не выходящие за указанный период дат.

Изначально были другие условия: можно было перенести без доплат на даты с 01/10/2021 по 31/12/2021 и на те же даты 2022 года. Теперь уже на этот год без доплат нельзя перенести.

Заявки на перебронирование на равнозначный тур принимаются до 01.07.2021 .

2. Забронировать тур в тот же отель, что и в аннулированном туре на любые даты проживания по цене поиска тура. При переносе денежных средств применяется курс на дату оплаты аннулированной заявки . Доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.

3. Забронировать тур на любое направление по цене поиска тура. В данном случае, перенос денежных средств и доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты .

По направлению Танзания предоставляется возможность использовать денежные средства аннулированного тура, перебронировав заявку на любое направление и даты по цене поиска тура . Перенос денежных средств осуществляется по актуальному курсу.

Дополнение к ранее озвученным опциям от 19/04/2021: вы также можете забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура: отель, маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания соответствуют аннулированному туру.

Допустимый период дат заезда нового тура, а также список отелей по данной опции представлен в файле на сайте компании. Файл содержит три вкладки для удобного поиска по региону отеля.

Перенос туров без доплат

Туроператор ANEX Tour предлагает перенести несостоявшиеся туры в связи с пандемией без доплат при сохранении основных параметров (город вылета, отель, размещение, кол-во ночей, кол-во туристов). В случае, если отель не подтверждает перенос заявки без изменения стоимости, клиенту будет предложен альтернативный продукт. Предложение по переносу дат доступно для пакетных туров на базе чартерного перелета по 18 направлениям и туров only hotel. Перенос туров в Доминикану, Мексику и Кубу, а также Италию и Таиланд возможен по другим периодам. На неполные заявки, туры по России и другим направлениям с перелетом регулярным рейсом (GDS) перенос не распространяется.

Перенос несостоявшихся туров на любые другие даты и/или направления возможен по актуальным ценам, опубликованным на сайте на момент осуществления переноса.

*изменение возраста ребенка может повлечь необходимость произвести доплату.

Направления, участвующие в предложении:

Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Индия, Испания, Италия, Кипр, Куба, Марокко, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Турция, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка.

Фактически понесенные затраты по аннулированным турам с чартерным перелетом отсутствуют, переносу подлежит полная стоимость. ФПЗ по турам с регулярным перелетом определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний.

Перенос производится по новым правилам туроператора. Доплата по новой заявке (при необходимости) осуществляется по курсу на день соответствующего платежа.

Особые условия переноса дат тура по отелям Турции

Как перенести даты тура без доплат?

Соблюдение указанного регламента позволит ускорить процесс обработки запросов. Просим направлять письма на соответствующие адреса в случае бронирования на сайте компании или потери связи с вашим менеджером. По всем прочим вопросам необходимо обращение в туристическое агентство, где оформлялось бронирование.

Регламент взаимодействия

Предоставление равнозначного туристского продукта

После получения Заказчиком от Туроператора Уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта, Заказчик вправе обратиться к Туроператору и согласовать с ним сроки предоставления равнозначного туристского продукта. Равнозначный туристский продукт по несостоявшимся турам в 2020 году предоставляется Туроператором в 2021 году в даты аннулированной заявки, при этом дата начала тура с сохранением количества дней может варьироваться в пределах трёх дней.

Сроки тура по аннулированной заявке были – с 01.05.2020 г. по 10.05.2020 г.

Дата начала равнозначного тура +/- 3 дня – с 02.05.2021 г. по 11.05.2021 г., или с 30.04.2021 по 09.05.2021 г.

По согласованию с Туроператором равнозначный турпродукт может быть предоставлен в иные сроки.

Туроператор предоставляет равнозначный туристский продукт только при условии 100 % оплаты тура. Если тур оплачен частично, доплата производится по внутреннему курсу Туроператора на день нового платежа.

Если изменение возраста ребенка в заявке повлечет изменение стоимости турпродукта, данный турпродукт не будет являться равнозначным и Заказчик должен произвести доплату в размере, установленном Туроператором, по внутреннему курсу Туроператора на день нового платежа.

Отказ от равнозначного туристского продукта

2. На основании предоставленного отказа от равнозначного турпродукта ООО Анекс Туризм производит возврат денежных средств Заказчику в срок до 31.12.2021 г. в соответствии с условиями настоящего Регламента.

3. Предоставление равнозначного турпродукта или возврат денежных средств за турпродукт, в состав которого входила перевозка регулярными рейсами, производятся Туроператором индивидуально с учетом Правил авиакомпаний.

4. Туроператор возвращает денежные средства, оплаченные за несостоявшийся тур, в течение 90 дней с момента предъявления Заказчиком соответствующего требования в случае, если:

5. Возврат денежных средств осуществляется:

только Заказчику турпродукта на реквизиты, указанные им в заявлении.
только в сумме, полученной ООО «Анекс Туризм» от Турагента или Заказчика, по аннулированной брони.

6. Возврат денежных средств осуществляется с выплатой процентов в размере 1/365-ой от ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день пользования со дня получения Туроператором корректного требования (заявления) по день фактической выплаты. Ключевая ставка ЦБ РФ – 4,5% (ставка фиксирована).

Необходимые документы для возврата денежных средств

Перечень документов на возврат денежных средств и требования к ним:

А) Общий порядок:

, подписанное Заказчиком;

Б) Для Заказчиков, достигших возраста 65 лет:

копия страницы паспорта с информацией о дате рождения Заказчика.

В) Для Заказчиков, находящихся в трудной жизненной ситуации:

оригинал справки, подтверждающей инвалидность предъявленный представителю Туроператора в его офисе или копия справки, заверенная Заказчиком.

оригинал больничного листа или оригинал дубликата больничного листа или копия больничного листа и оригинал справки мед. учреждения (для подтверждения временной нетрудоспособности Заказчика сроком более 2х месяцев подряд)

оригинал справки службы занятости, подтверждающий регистрацию в качестве безработного в целях поиска работы , подписанное Заказчиком собственноручно

или в случае, если туриста представляет иное лицо

Документы Заказчиков, достигших возраста 65 лет или находящихся в трудной жизненной ситуации, должны быть направлены Туроператору Почтой России или нарочно по адресу: 125315 г. Москва, Ленинградский проспект, д. 80 корпус 66, помещение XVI, комната 2-4,4а,4б,5,5а,6,8,10-11.

Сроки проверки документов

После получения документов Заказчиков, Туроператор осуществляет их проверку в следующие сроки:

90 дней с момента получения документов от Заказчиков, требования которых предъявляются в общем порядке;
60 дней с момента получения документов от Заказчиков, достигших возраста 65 лет или находящихся в трудной жизненной ситуации.

В случае предоставления документов с нарушением требований п. 8 настоящего Регламента, ООО «Анекс Туризм» направляет мотивированный отказ в принятии документов на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в Заявлении, или на адрес, с которого было отправлено Заявление по форме обратной связи. Требование Заказчика о возврате денежных средств считается принятым с момента получения документов, соответствующих всем требованиям.

CORAL TRAVEL: ТРИ ВАРИАНТА ДЛЯ ТУРЦИИ

По направлению Турция туристы Coral Travel могут воспользоваться любым из трех вариантов:

1. Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура кроме года. Маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания соответствуют аннулированному туру. Даты заезда нового тура должны быть в период с 10.04.2022 по 31.05.2022. Допускается незначительное смещение дат начала тура (± 5 дней) не выходящие за указанный период дат.

Если аннулированный тур был полностью оплачен, доплата за новый тур не взимается. Исключением является изменение возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания. В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты. Если организация тура в отель будет не возможна по причине закрытия отеля или отсутствия отеля в линейке продукта на дату исполнения, отель будет изменен с сохранением категории. Заявки на перебронирование на равнозначный тур принимаются до 01.07.2021.

2. Забронировать тур в тот же отель, что и в аннулированном туре на любые даты проживания по цене поиска тура. При переносе денежных средств применяется курс на дату оплаты аннулированной заявки. Доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.

По направлению Танзания предоставляется возможность использовать денежные средства аннулированного тура, перебронировав заявку на любое направление и даты по цене поиска тура. Перенос денежных средств осуществляется по актуальному курсу.

Для всех предложенных опций, обязательным является требование по сохранению как минимум одного взрослого туриста из первоначального тура.

Coral Travel будет дополнительно информировать агентов и туристов о появлении специальных предложений по переносу вынужденно аннулированных туров. Туры на период после 01 июня остаются актуальными и не подлежат вынужденной аннуляции.

О том, что предлагают другие туроператоры вместо туров в Танзанию и Турцию, читайте здесь .

Елена Мягкова, редакция «Вестника АТОР»

ВНИМАНИЕ:

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".

Перенос поездки на аналогичные даты в 2021 году (правила)

В случае отсутствия тех же дат заезда в 2021 году, заявки будут переноситься на ближайшие +-3 дня от дат в изначальной заявке.
В случае отсутствия предложений в 2021 году ровно на такое же количество ночей, заявки будут переноситься на альтернативные длительности тура +-2 ночи. Если ночей станет меньше, будут проставлены суммы к возврату. Если же ночей станет больше, потребуется доплата, которая должна быть произведена по актуальному курсу.
Если возраст ребенка в 2021 году потребует иного размещения, нежели в изначальной заявке, потребуется доплата, которая должна быть произведена по актуальному курсу.
Если аналогичных дат в 2021 году в указанном диапазоне не найдется, будут проработаны и предложены альтернативные варианты в индивидуальном порядке.

Процесс потребует времени, от даты к дате, от направления к направлению, и завершится к 29.05.2020.

ЧТО ПРЕДЛАГАЕТ ANEX TOUR: ДЕПОЗИТНАЯ СИСТЕМА

Для туристов, находящихся на данный момент на территории Турции и Танзании или вылетающих рейсами до 14 апреля включительно, возвратные рейсы будут происходить в плановом режиме согласно датам окончания тура, без экстренной эвакуации. По согласованию с туроператором возможно изменение даты вылета.

Для туристов, тур которых приходится на период с 15 апреля до 31 мая, предусмотрена аннуляция без удержания фактически понесенных расходов (ФПР) с депонированием денежных средств в рублях.

Возможно несколько вариантов использования такого депозита:

Перенос на те же направления по цене сайта или через альтернативный поисковик по подбору равнозначного продукта через агентство, в котором приобретался тур. При сохранении отеля в туре депозит фиксируется в валюте по курсу на момент первоначальной оплаты.

Возможен перенос тура на следующий год с полным сохранением параметров и стоимости тура. Рассматривается сдвиг дат в пределах 3 дней.

Перенос депозита на другие направления с теми же туристами в заявке в рамках данного ограничения возможен только на направления: Куба и Мальдивы, на иные страны перенос не предусмотрен. Перенос заявки по Турции возможен на Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу; Перенос заявки в Танзанию – на Танзанию, Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу. Перенос депозита возможен на Россию и Абхазию с заездом до 31 мая.

Для туристов, тур которых приходится на период с 1 июня аннуляция возможна согласно условиям договора. На время действия ограничений, до момента объявления о возобновлении полетной программы, действует смягчение условий оплаты туров.

Так, возможна оплата туров по раннему бронированию: предоплата в 20% в течение 3 банковских дней, полная оплата за 14 календарных дней до вылета. Оплата туров по стандартным условиям: 50% предоплата в течение 3 банковских дней, полная оплата за 14 календарных дней до вылета.

Данная информация, предупреждают в компании, может в дальнейшем корректироваться..

Правила перебронирования туров Анекс Тур

Правила перебронирования туров Анекс Тур (Anex Tour) от 07.07.2021 года по закрытым направлениям. Указанные правила переносов денежных средств с 07.07.21 прекращают своё действие. Переносы осуществляются по стандартным правилам в зависимости от даты бронирования и оплаты заявки. Перенос возможен только на тех же туристов на любые направления.

1. Перенос туров по Турции без доплат, согласно списку отелей Турции (скачать). Список отелей будет периодически пополняться.
2. Перенос туров с помощью альтернативного поисковика. Предусмотрена аннуляция без ФПР с депонированием денежных средств в рублях. Перенос на те же направления по цене сайта или через альтернативный поисковик по подбору равнозначного продукта через агентство, в котором приобретался тур.
3. Перенос тура на следующий год. Танзания: Перенос тура на следующий год возможен с полным сохранением параметров и стоимости тура. Рассматривается сдвиг дат в пределах +- 3 дней при переносе тура на 2022 год в связи с особенностями полётной программы.

Турция: Подробности по переносам тура на следующий год доступно в списке отелей по Турции (скачать). Список отелей будет периодически пополняться.

4. Перенос с пересчётом по актуальным ценам сайта.
- Предусмотрена аннуляция без ФПР с депонированием денежных средств в рублях.
- При сохранении отеля в туре депозит фиксируется в валюте по курсу на момент первоначальной оплаты.
- Перенос депозита возможен на Россию и Абхазию.
- Перенос депозита на другие направления с теми же туристами в заявке в рамках данного ограничения возможен также на направления Куба, Мальдивы, Египет (только пакетные туры на базе а/к AZUR air), ОАЭ (пакетные туры, кроме GDS туров ), Кипр (пакетные туры, кроме GDS туров ), Тунис (пакетные туры, кроме GDS туров ), Мексика (пакетные туры на базе а/к AZUR air ) , на иные страны перенос не предусмотрен.

– Перенос заявки с Турции возможен на Турцию, Кубу, Мальдивы, Египет (только пакетные туры на базе а/к AZUR air), ОАЭ (пакетные туры, кроме GDS туров ), Кипр (пакетные туры, кроме GDS туров ) , Тунис (пакетные туры, кроме GDS туров ) , Мексика (пакетные туры на базе а/к AZUR air ) по текущему курсу ;
– Перенос заявки с Танзании – на Танзанию, Турцию, Кубу, Мальдивы, Египет (только пакетные туры на базе а/к AZUR air), ОАЭ (пакетные туры, кроме GDS туров ), Кипр (пакетные туры, кроме GDS туров ) , Тунис (пакетные туры, кроме GDS туров ) , Мексика (пакетные туры на базе а/к AZUR air ) , по текущему курсу .

Для туристов, тур которых приходится на период с 22 июня 2021 года:

- Аннуляция возможна согласно условиям договора с ФПР (Фактически понесенными расходами);
- На время действия ограничений, до момента объявления о возобновлении полетной программы действует смягчение условий оплаты туров.

Для уже забронированных туров на вылеты, начиная с 22.06.2021 года:

Предоплата в размере 20% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки.

Полная оплата туров до 21.06.2021, если срок указан ранее. Срок полной оплаты заявок с вылетами с 21.06.2021 по 30.06.2021 в Турцию сдвинут до 21.06.2021, если срок указан ранее.

Для заявок, забронированных с 02.06.2021:

Предоплата: 20% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки.
Оплата: 100% за 7 календарных дней до вылета. Если срок оплаты попадает до 21.06.2021, то полная оплата - 21.06.2021.

В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее, чем за 7 (семь) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 3-х (трёх) банковских дней с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия. Предложение по переносу дат доступно для пакетных туров на базе чартерного перелета и туров only hotel. На заявки с перелетом регулярными рейсами (GDS) данное предложение не распространяется.

Внимание! Данная информация может корректироваться, согласно принятым изменениям. Просьба отслеживать обновления.

Перебронирование туров от туроператора Тез Тур

Для туров с вылетами с 15/04/2021 по 31/05/2021 предлагаются следующие варианты:

1. Перебронирование на аналогичный тур с сохранением стоимости тура и всех параметров тура:

заезды с 15.04 - 23.04 - на заезды 25.10 - 31.10.21
заезды с 24.04 - 19.05 - на заезды 15.10 - 31.10.21
заезды с 20.05 - 31.05 - на заезды 01.10 - 31.10.21

Оплата за тур переносится на новый тур по тому курсу, по которому вы внесли оплату (предоплату).

2. Можно перенести ваш тур на аналогичные даты в 2022 году с учетом сдвига 1 день для сохранения дня недели на вылете и возврате с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура. Оплата за тур переносится на новый тур по тому курсу, по которому вы внесли оплату (предоплату).

3. Можно перенести тур на любые даты вылетов в Турцию, начиная с 01.06.2021, по текущим ценам подбора тура. Если ваша заявка перенесена еще с 2020 года и опять не состоялась, то оплата (предоплата) будет перенесена по тому курсу, по которому вы платили.

Во всех остальных случаях - по текущему курсу.

Обновление от 16/04: появился список отелей с датами, на которые их можно перенести. Узнавайте у своего турагента!

Правила перебронирования от туроператора Пегас Туристик

У Пегаса перебронировать туры, несостоявшиеся из-за временной приостановки рейсов в Турцию и Танзанию, можно в срок до 31/12/2021 года.

1. На то же направление с вылетом в период с 02.06.2021 по 01.06.2022 года:

- с размещением в отеле первоначального бронирования по актуальной цене сайта с сохранением курса валют первоначального бронирования ;

- вы можете выбрать другой отель по актуальной цене сайта, но тогда перенос средств будет не по курсу, по которому вы оплачивали тур, а по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.

2. ИЗМЕНЕНИЯ ОТ 15/04/2021. Вы можете перенести свой тур на равнозначный тур на период вылетов с 15/10/2021 по 15/11/2021 или на аналогичный тур с 15/04/2022 по 01/06/2022 года (+/- 3 дня) , с сохранением всех параметров тура (при этом в новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначального бронирования). В этом случае тур переносится без доплат по той же цене и по тому же курсу, по которому вы оплачивали свой тур. Если тур оплачен не полностью, то доплата будет осуществляться по текущему курсу .

3. Так же можно перебронировать ваш тур на направления: Куба (Кайо-Коко, Варадеро), Сербия и Россия. Это надо сделать до 31/05/2021 года.

Тур на эти направления должен состояться в период с 15/04/2021 по 01/06/2021 года.

Тур будет забронирован по актуальной цене сайта и денежные средства будут перенесены по текущему курсу валют на день перезачета. Если вы переносите на тур по России, то денежные средства переносятся в рублях из вашей прошлой заявки на новую в той сумме, которую вы оплатили туроператору.

ANEX Tour обновил правила перебронирования туров в Турцию и Танзанию

Перенести отдых в Танзании можно на следующий год с полным сохранением стоимости и других параметров отдыха. Можно рассматривать сдвиг даты в пределах 3 дней при условии бронирования отдыха на 2022 год в связи с особенностями полетной программы туроператора. Что касается перерасчёта отдыха по актуальным ценам сайта для туристов, которые должны были улететь до 21 июня, можно выбрать альтернативные направления. Туроператор предлагает обменять туры в Турцию на туры в Россию или Абхазию с заездом до 21 июля этого года. Кроме того, можно перенести депозит на другие направления с теми же туристами в заявке в рамках действующего ограничения на направления Египет, Куба, Мальдивы . При этом речь идет только о пакетных турах на базе рейсов партнерской авиакомпании Азур Эйр. Также в качестве альтернативы предлагают рассмотреть Тунис, Кипр, ОАЭ, Мексику и Хорватию. Речь идёт о пакетном продукте с датой вылета до 21 июля. Туроператор уточняет, что перенос отдыха не предусматривается на другие страны.

У ANEX Tour теперь можно перебронировать майскую Турцию на осень без доплат

Туроператор ANEX Tour расширил условия переноса и перебронирования отмененных туров в Турцию и Танзанию. В списке альтернативных направлений появились ОАЭ, а по Турции при переносе заезда на осень доплачивать за тур не придется.

Перенос заявок Анекс Тур (ANEX Tour) на ЛЮБЫЕ даты сезона 2020

Для тех, кто не согласен с переносом заказа на 2021 год, остается в силе предложение о переносе на любые даты 2020:

Туроператор Анекс тур (ANEX Tour) предлагает перенос заказов с вылетом в мае без доплат при сохранении основных параметров (количество ночей, тип питания, отель) на период с 1 июля по 31 октября 2020 г. Предложение по переносу дат доступно для пакетных туров на базе чартерного перелета по более чем 10 направлениям. По Турции, Доминикане, Болгарии, Кубе и Мексике действуют особые условия переноса, которые распространяются на некоторые отели. Просим Вас уточнять информацию о переносе поездки именно в ваш отель в наших офисах. Возврат путевок с выдачей денежных средств за не состоявщийся тур не предусмотрен.

На неполные заявки (наземное обслуживание и билетные), путевки по России и другим направлениям с перелетом регулярным рейсом, перенос не распространяется.

Направления, участвующие в Акции: Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Индия, Испания, Кипр, Куба, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Турция, Черногория, Шри-Ланка.

* Перенос дат по заказам в Турцию, Доминикану, Болгарию, Кубу и Мексику распространяется на определенные отели.
** Перенос дат по броням в ОАЭ, Индию и на Шри-Ланку распространяется только на период заезда с 01.10 до 10.12.2020

Перенос туров Анекс тур без изменения стоимости доступен по следующим условиям:

с вылетом в период с 28.04 по 31.05 на любые даты с 01.07 по 31.10.2020 (даты проживания)
с вылетом в период с 01.03 по 27.04 на любые даты с 01.10 до 10.12.2020 (даты проживания)

Акция действительна для заявок с вылетом по 31.05.2020. Акция действует до 31.05.2020.

Варианты разрешения ситуации у туроператора Интурист

1. Забронировать новый тур на тех же туристов по России или любое другое направление по актуальной стоимости из поиска тура с переносом денежных средств по новому курсу.

2. Так же можно перенести на аналогичный тур с теми же туристами, но на более поздние даты:

если ваш тур был с датами вылета с 15/04/2021 по 27/04/2021 , то без доплат и с сохранением всех параметров тура вы можете перенести на даты с 15/10/2021 до конца 2021 года . Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу ;
если ваш тур был с датами вылета с 28/04/2021 по 31/05/2021 , то без доплат вы можете его перенести на даты с 01/10/2021 по 31/10/2021 . Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу ;
если вы хотите перенести несостоявшийся тур на даты с 01/06/2021 по 30/09/2021 , то он будет перенесен по актуальной стоимости из поиска тура. Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу

По старому курсу (на день оплаты) переносятся только "ковидные заявки", забронированные до 31/03/2020.

Условия переноса туров от туроператора Анекс Тур

Анекс предлагает аннулировать все туры, несостоявшиеся с 15/04/2021 по 01/06/2021 без ФПР, но деньги в рублях остаются на депозите туроператора.

Как можно использовать этот депозит:

1. Перенести тур на то же направление по цене сайта.

2. Если вы выбрали тот же отель, в который были забронированы изначально, то депозит переносится по курсу на момент оплаты.

3. Без изменений и доплат тур можно перенести на те же даты следующего года (возможен сдвиг дат +-3 дня). Обновление от 16/04: появился список отелей, которые можно без доплат перенести не только на первоначальные даты (в таблице указан ваш отель и даты вашего несостоявшегося тура. По таблице можно посмотреть, на какие месяцы его можно перенести без доплат). Отели будут постоянно добавляться, ждите, если вашего отеля ещё нет в списке.

4. Перенос депозита на другие направления с теми же туристами в заявке возможен только на направление Куба и Мальдивы .

перенос заявки по Турции возможен на Турцию,Кубу или Мальдивы по текущему курсу;
перенос заявки в Танзанию — на Танзанию, Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу.

5. Обновление от 14/04/2021:

Перенос депозита возможен на Россию и Абхазию с заездом до 31 мая 2021 года.

Coral Travel и ANEX Tour рассказали, что предложат туристам вместо туров в Турцию и Танзанию

Реальных перебронирований туров с России на Турцию – единицы

Туроператоры фиксируют крайне немногочисленные запросы на перебронирование туров по России (пляжный отдых) на отдых в Турции. Реальных перебронирований и вовсе единицы. Большинство туристов будут отдыхать в выбранных объектах вне зависимости от открытия других направлений. Участники рынка назвали несколько причин.

«Запросы на перебронирования России на Турцию есть, но они не носят массового характера. Туристы, купившие туры в хорошие отели, от отдыха на российских курортах не отказываются», – говорит руководитель департамента по связям с общественностью туроператора Coral Travel Марина Макаркова.

Аналогичные данные приводят в других крупных туристических компаниях.

«Перебронирований с России на Турцию – единицы. Запросы такие у агентов, по нашим сведениям, есть, однако, когда туристы узнают о штрафах и ФПР, все вопросы в 99% случаев отпадают и до нас даже не доходят», – говорят специалисты туроператора «Интурист».

Генеральный директор туроператора PEGAS Touristik Анна Подгорная отмечает, что необходимость туриста при переносе тура с курортов России на Турцию возместить ФПР (фактически понесенные расходы туроператора – прим. ред) – важная, но не единственная причина отсутствия сколько-нибудь значимого количества реальных перебронирований. Многие туристы, забронировавшие туры по России вместо ранее закрытой Турции, уже просто не хотят менять свои планы.

«Кроме того, есть также категории граждан, которым не рекомендован вылет за границу. Напомню, что при выезде за границу есть необходимость сдавать ПЦР-тест три раза (один раз перед вылетом, и два – по приезде в РФ), это удерживает многих от зарубежных поездок», – рассказывает Анна Подгорная.

«Аннуляций туров по России с перебронированем на Турцию по факту нет, в основном всть интерес туристов в этой теме заканчивается на этапе запроса условий. Ситуация с подтверждениями бронирований в РФ сейчас вообще непростая из-за высокой загрузки отелей, иногда подтверждение номера или отказ на заезд в выбранные даты ожидают продолжительное время. Поэтому если имеющаяся заявка подтверждена, то туристы уже не рискуют отказываться от нее. Кроме того, подтверждение по Турции далеко не во всех отелях мгновенное. Поэтому туристы выбирают определенность. Но если по туру по РФ пришел отказ в бронировании, то перебронироваться на Турцию возможно», – обрисовали ситуацию в ANEX Tour.

Между тем туроператоры в сфере внутреннего туризма еще до открытия Турции, на прошлой неделе, видели некоторый спад бронирований на курорты юга России на июль и далее. Но это, по их мнению, связано не только с открытием Турции или неблагоприятной погодой, которая привела к подтоплениям в Керчи и Ялте.

«Сейчас спрос в целом снижается по всем внутренним направлениям неделя к неделе… Причина связана с информационным фоном о введении коронавирусных ограничений. Туристы ожидают закручивания гаек, введения тестов и пропусков вакцинированных. Очень многие, собиравшиеся покупать туры, взяли паузу и ждут сигналов от властей», – пояснял еще в конце прошлой недели генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

ВНИМАНИЕ:

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".

Условия переноса туров от туроператора ТУИ

ТУИ предлагает перенести туры на более поздние даты или выбрать на те же даты другое направление.

1. Без изменения стоимости можно перенести свой тур на период с 01.10.2021-31.05.2022. Должны быть сохраненны все параметры тура (туристы, отель, продолжительность).

2. Если вы хотите перенести тур на даты с 01/06/2021 по 30/09/2021, то это можно сделать по актуальной стоимости из поиска тура. Деньги фиксируются в рублях.

Обновление : появился список отелей, которые можно перебронировать не только на осень, но и на первую половину июня.

Перенос туров Анекс тур (ANEX Tour). Замена дат. Возврат путевок 2020.

Анекс тур официальный релиз о переносе туров.

Сегодня, 30.04.2020 Было принято решение для поддержки туристов, оставшихся без отдыха из – за коронавируса COVID-2019!

Перенос путевок на 2021 год без изменения стоимости

Возврат путевок, не состоявшихся в этом году – самый актуальный среди туристов. В связи с этим, 30.04.2020 компания Анекс тур (ANEX Tour) приняла решение все несостоявшиеся по причине пандемии заявки с заездом в марте, апреле и мае 2020 на базе чартерного перелета перенести на аналогичные даты в следующем, 2020 году без изменения цены. Возврат денег за путевку, не состоявшуюся из-за пандемии, по-прежнему не предлагается.

Читайте также: