Заселение в отели турции время

Обновлено: 01.07.2024

1. В рамках последнего решения по мерам борьбы с эпидемией COVID-19, при въезде в Турецкую Республику из Российской Федерации на всех пограничных пунктах (сухопутных, воздушных или морских) Пассажиры, прибывающие в страну, должны предоставить один из следующих документов:

Обновление от 15.09.2021

ВАЖНО! Необходимо заполнить Регистрационную форму для поездки в Турцию в течение 72 часов до начала поездки для получения код HES.

2. Тем, кто последние 14 дней находился в Афганистане, Бангладеше, Бразилии, Южной Африке, Индии, Непале, Пакистане и Шри Ланке необходимо предоставить отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не ранее, чем за 72 часа до въезда в страну, а также они будут помещены под каратин сроком на 14 дней в обозначенных Администрациями провинций местах.

3. При въезде в Турецкую Республику, во всех пограничных пунтах въезжающих могут обязать пройти ПЦР-тестирование Министерства здравоохраненияна основе отбора проб в пунктеназначения.После взятия образцов для исследования въезжающим будет разрешено проследоватьв конечный пунктсвоегоназначения.В случае положительных результатов теста, лечение будет проводиться в соответствии с протоколом Министерства здравоохранения по Covid-19. Находившиеся в тесном контакте с людьми с положительными результатами теста, будут помещены под карантин сроком в14 дней по указанным ими адресам. В случае отрицательного результата ПЦР-теста по прошествии 10 дней, карантин будет отменён.Для тех, кто является носителем мутации B.1.617, карантин будет отменён в случае получения отрицательного результата ПЦР-теста по прошествии 14-ти дней.

4. Экипажи воздушных судов, моряки и водители грузовиков освобождаются от ПЦР-тестирования и карантина.

***
Допустимые двухдозные вакцины, одобренные ВОЗ (COVID-19 Vaccines Advice (who.int)) и Турцией:

AstraZeneca/Oxford vaccine
Moderna
Pfizer/BionTech
Sinopharm
Sinovac

Допустимая однодозная вакцина: Johnson and Johnson
Допустимая вакцина производства РФ: Спутник V

Приехали в турецкий отель впервые? Читайте нашу подборку советов для новичков

Документы, необходимые в связи с пандемией COVID-19, — ключевое, о чем нужно позаботиться. Без справок вас просто не впустят в Турцию или принудят к самоизоляции. Туристам нужно взять:

Загранпаспорт.
Страховку для выезжающих за рубеж, которая покрывает лечение от COVID-19.
HES-код.
Документы о вакцинации, или ПЦР-тест, или справку о том, что в течение последних 6 месяцев вы переболели коронавирусом.

Подробно о необходимых документах в связи с пандемией мы рассказываем в этой статье .

Изучаем концепцию отеля

Запросите буклет или электронную презентацию с информацией об услугах и заведениях, доступных на территории отеля еще до заезда.

Некоторые отели переходят на онлайн-сервисы. Так, у Akka есть мобильное приложение Akka Hotels. Со смартфона вы бронируете место в детском клубе, SPA-салоне, а еще записываетесь на обеды и ужины в ресторане. Гости выбирают удобный временной промежуток, что помогает избежать скопления людей, предотвращая распространение COVID-19.

Маленький подарок

Сейчас я в Турции, и у меня нет русских конфет, которые так нравятся туркам. Но раньше я всегда дарила «Аленку» или коробочку с изображением Москвы/Питера, чтобы просто порадовать местных. В итоге получала идеальный сервис. А горничная как-то раз так сильно обрадовалась шоколадке, что завалила нас шампунями, кондиционерами, напитками и лепестками роз.

Как я получаю лучший номер в отелях Турции: мои 7 хитростей

Я часто получаю лучший номер, раннее заселение и безупречный сервис в любом отеле Турции. В чем мой секрет? Нет, я не даю менеджеру 20 баксов, пугливо озираясь вокруг. И даже не качаю права на ресепшне. Расскажу, что может сделать каждый, чтобы отдых на турецком «все включено» прошел отлично.

Заселяемся в отель

Заселение в Турции проходит в 14:00 по местному времени, выселение — в 12:00. Предъявите администратору паспорт, вам выдадут ключи и браслеты (если отель работает по браслетной системе).

Не беда, если приедете задолго до времени заселения. В пятизвездочных отелях, в том числе сети Akka, еще до размещения в номере можно пользоваться SPA, бассейном, рестораном.

Еще один совет — уточните на ресепшене возможность заселиться досрочно. Вам могут пойти навстречу при наличии свободных номеров.

Советуем сразу проверить, все ли в номере работает исправно Советуем сразу проверить, все ли в номере работает исправно

Записываемся на развлечения: как не пропустить самое интересное

Турецкие отели предлагают множество развлечений. В отелях Akka проходят шоу-программы с гимнастами, музыкантами, семейные фестивали, спортивные соревнования. Узнать расписание и забронировать места легко в мобильном приложении отеля или на ресепшен.

Занятия на свежем воздухе помогут сохранить форму в отпуске Занятия на свежем воздухе помогут сохранить форму в отпуске

Если у вас возникли вопросы, которые мы не рассмотрели, пишите нам в комментариях или в чате на канале. Будем рады поделиться информацией!

Ужинаем бесплатно

Помимо шведского стола в отелях Турции есть питание à la carte — по меню. Чтобы посетить ресторан а-ля карт, надо зарезервировать столик.

В Akka Hotels бронь ресторана а-ля карт стоит 5 евро с человека. А гостям, заказавшим номера класса «комфорт», и тем гостям, которые приезжают в наши отели повторно, мы предоставляем одно бесплатное посещение.

Если в вашем отеле есть ресторан турецкой кухни, советуем обязательно его посетить Если в вашем отеле есть ресторан турецкой кухни, советуем обязательно его посетить

Турция: важная информация для российских граждан, планирующих пребывание в стране

Рады сообщить отличную новость – с 22.06.21 мы возобновляем полётную программу в Турцию!

Туры с вылетами из 41 города России уже доступны к бронированию!

Авиаперелет:

В соответствии с требованиями Роспотребнадзора и правилами авиакомпаний пассажиры без масок к перевозке не принимаются. Пассажиры должны носить маску в течение всего времени нахождения на борту самолета и иметь достаточное количество масок на весь период полета из расчета 1 маска на 3 часа полета.

Начиная с 06.09.2021 в соответствии с требованием Министерства внутренних дел республики Турции пассажирам всех внутренних рейсов старше 18 лет потребуется предоставлять один из следующих документов при регистрации на рейс:

Сертификат о вакцинации двумя дозами, вторая доза произведена не позднее чем за 14 дней вылета,
Сертификат о перенесем заболевании COVID-19, действительный в течение 180 дней с даты выздоровления,
ПЦР–тест сроком действия до 48 часов.*
* Стоимость теста составляет 33$, о необходимости проведения необходимо сообщить Вашему отельному гиду, который вызовет медпредставителя для забора биоматериала в отель. Срок получения результата - 24 часа.

Начиная с 15.03.2021 в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения Турции пассажиры вылетающие в Турецкую республику обязаны иметь заполненную электронную форму, на основе которой будет автоматически создан индивидуальный код HES.*

* примеры заполнения формы
** Уточнить расположение отеля Вы можете на сайте отеля в разделе Контакты.

Также с 15 марта при входе в любые государственные учреждения провинции Стамбул, банки, больницы, а также места общественного досуга, такие как кофейни, парки, театры, салоны красоты, спортзалы, хаммамы и т. д. все посетители обязаны предъявлять HES-код.

С 30.12.2020 для предотвращения распространения COVID-19 вводятся следующие меры:

Управление Народного Здравоохранения
При министерстве Здравоохранения Турецкой республики

Относительно требования о предъявления ПЦР теста при пересечении границы.
Номер: 13588366-149

В связи с тем, что мы следим за текущими научными процессами и экспериментами в нашей стране и в мире, связанными с пандемией COVID-19, нами ведется работы для того, чтобы взять под контроль ее распространение.
Пока Пандемия COVID-19 и случаи, связанные с ней продолжаются расти. Кроме того, на зимний период ожидается расти учащение заболеваний, заражающихся путем капли в всем мире.
Для того, чтобы взять под контроль распространение случаев коронавируса, от каждого пассажира , прибывающего воздушным, сухопутным и морским путями в Турцию требуется предъявление справки об отрицательном ПЦР тесте на SARS-CoV-2 , сделанном не ранее чем за 72 часа до отправления, начиная с 30.12.2020 года.
Пассажиры, вылетающие в Турцию и не имеющие негативного ПЦР теста, не будут допущены на борт самолета. Если даже пассажир допущен, то по прибытию, при отсутствии негативного теста он будет доставлен на адрес проживания, указанный им(дом, гостиница и тд.) и будет на карантине, а лица, не указывающие адрес проживания, будут на карантине на выделенных пунктах местным управлением министерства здравоохранения в городе пребывания.
На 7-ой день карантина будет сделан ПЦР тест и гости с отрицательным результатом будут освобождены от карантина, а гости имеющие положительные результаты будут лечиться согласно руководству COVID-19 здравоохранения Турецкой республики.

Данные условия действительны до дальнейшего распоряжения.

Прошу проинформировать о проведенной работе и принятых мерах.

И.О Генерального директора Управления народного здравоохранения при Министерстве Здравоохранения.

Врач-специалист Мухаммед Чёмче

Правила въезда в Турцию для путешественников с иммунитетом к COVID-19:

Аэропорт прибытия

Перед паспортным контролем осуществляется термометрия. При показаниях свыше 37,8 градусов пассажир приглашается в отдельное специально предназначенное для этих целей помещение. Через полчаса проводится повторное измерение температуры тела и первичный осмотр врача.

Если температура сохраняется, делается забор материала на ПЦР (бесплатно). Если результат отрицательный, пассажир покидает аэропорт в сопровождении гида принимающей компании и направляется в отель по месту отдыха.

Пассажиры с положительным результатом на тесты (вместе с семьей, если таковая имеется), будут доставлены в больницу на специальном транспорте. Необходимо будет связаться с сервисной компанией ERV (по телефонам, указанным в полисе). Дальнейшее решение об изоляции или госпитализации пассажира будет приниматься врачами сервисной компании (персонал русскоговорящий) в зависимости от протокола лечения или письменного согласия пациента. При наличии тяжелых симптомов заболевания пациента будут госпитализировать, а при наличии легкой формы заболевания, пациент должен находится в режиме карантина (изоляции) в специально выделенном номере забронированного отеля.

В случае установления у пассажира диагноза COVID-19 в кратчайшие сроки информация о лицах, в соответствии с информационными формами пассажира находившихся с ним в контакте в самолёте (лица, сидевшие в креслах на расстоянии двух метров от кресла лица с выявленным случаем, то есть по два кресла спереди, сзади и по бокам от кресла заболевшего, а в случае, если больной сидел у прохода – лица, сидевшие по диагонали спереди и сзади от него), их личные данные, данные для связи и адрес будут сообщены в Управление здравоохранения. В случае, если станет известно о наличии зараженного COVID-19 в период после полёта, контактировавшие с больным в самолёте будут установлены по их формам пассажиров.
С теми, кто находился в контакте с пассажирами, имеющими положительный ПЦР-тест, будет устанавливаться связь через Туроператора и будет проводиться тестирование.

Трансфер

Представитель туроператора выдает всем туристам индивидуальный пакет с санитарно-гигиеническими принадлежностями (маски, дезинфицирующие средства), информирует о мерах по соблюдению режима в отеле и в городе.

Необходимо также учитывать, что власти Турции на регулярной основе призывают граждан соблюдать социальную дистанцию и правила личной гигиены, стараться максимально минимизировать контакты. Ношение медицинских масок остаётся обязательным, как в общественных местах, так и на улице в большинстве городов. За несоблюдение правил ношения маски действует штраф в 900 турецких лир (около 9300 рублей).

Отель

В отеле на входе и выходе, а также на территории на постоянной основе проводится термометрия. Несмотря на сохраняющиеся предписания по обязательному ношению масок в закрытых помещениях, режим их использования для клиентов внутри отелей не регламентирован и носит уведомительный характер.

При выявлении у гостя повышенной температуры (от 37,8) либо при возникновении у клиента жалоб, ему необходимо звонить в Сервисный центр по номеру телефона, указанному в страховом полисе, и следовать инструкциям оператора. При выявлении COVİD-19 у одного из членов семьи, анализы берутся у всей семьи отдыхающих.

Конкретного алгоритма действий по поголовной проверке и принудительной госпитализации всех постояльцев или проверке их на наличие заражения не существует. Если во время отдыха выяснится, что кто-то из них контактировал с заболевшим пассажиром (сидел в определённом радиусе от него), то туриста помещают на изоляцию в специально выделенные номера/корпуса на территории отеля и делают тест на COVID-19. В случае отрицательного результата турист может продолжить свой отдых без ограничений. В этом случае все расходы за проведение теста турист оплачивает за свой счет. В случае положительного результата теста и выявленного заболевания COVID-19 турист направляется в клинику для дальнейшего амбулаторного или стационарного лечения. Нахождение на карантине при выявленном заболевании является страховым событием по правилам ERV.

Отели, имеющие «сертификат здоровья», отмечены на сайте туроператора в поиске туров "COVID-19 Free Zone".

Больница

В больнице решение о госпитализации, изоляции по месту отдыха или о карантине по месту жительства принимает врач медучреждения. Он определяет степень риска потенциально осложненного течения болезни. При наличии симптомов (температура, кашель) и сопутствующих хронических заболеваний (сахарный диабет, почечная или сердечная недостаточность, астма, бронхит и т. п.) проводится дополнительное тестирование, включая лабораторные анализы крови, исследование легких на МРТ, КТ и т. п.

На основании углубленных лабораторных данных врачами принимается решение о госпитализации особо сложных пациентов в больнице. Если турист не имеет симптоматики, он помещается в специально выделенном номере забронированного отеля под наблюдение лечащего врача. При этом предполагается, что через 5–7 дней проводится дополнительное тестирование.

При наличии положительного теста наблюдение и лечение продолжаются. При отрицательном результате пациент по заключению врача выписывается из больницы, помещается в обычный номер для дальнейшего отдыха.

Оплата медицинских услуг

Если во время отдыха Застрахованный вдруг обнаружит у себя схожие симптомы заболевания (высокая температура, кашель, насморк и т.п.), то ему необходимо звонить в Сервисный центр по номеру телефона, указанному в страховом полисе, и следовать инструкциям оператор. Все расходы по лечению будут покрываться полисом ERV.

По итогам лечения, если период пребывания в Турции превышает количество дней отдыха по оплаченной путевке, перелет в Россию оплачивает страховая компания ERV или туроператор PEGAS Touristik.

Если турист захочет по собственной инициативе провериться на COVİD-19, то он должен будет это сделать за свой счет. При этом если результат окажется положительным, расходы будут покрыты за счет страхового полиса.

По возвращении домой все понесенные расходы будут возмещаться в рамках полиса медицинского страхования ERV, в т.ч. на лекарства, необходимые анализы по назначению врача, проживание в отеле (300 у.е.) и обратные билеты. Поэтому необходимо быть готовым к дополнительным тратам и сохранять все чеки и квитанции об оплате оказанных услуг.

Если турист оказался в сложной ситуации, связанной в том числе с заболеванием короновирусной инфекцией, туроператор PEGAS Touristik окажет содействие в решении вопросов и необходимую поддержку.

Правила действия страхового полиса ERV в Турции: ссылка на правила

Для обратного вылета в Россию:

В соответствии с требованиями Роспотребнадзора и правилами авиакомпаний авиапассажиры без масок к перевозке не принимаются. Пассажиры должны носить маску в течение всего времени нахождения на борту и иметь достаточный запас на весь период полета из расчета 1 маска на 3 часа полета.

Анкета для заполнения на маршруте Турция-РФ: ссылка на анкету

По прибытии в РФ

Новые антиковидные ограничения в Турции. Что надо знать туристам!

Информация о работе мест общего пользования отелей в Анталье от 09.12.20:

Информируем Вас о том, что в настоящий момент в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции COVID-19 государственными уполномоченными органами Турецкой Республики 01.12.20 были введены специальные санитарные требования и правила, которые направлены на предотвращение распространения инфекции. Указанные правила распространяются, в том числе, на гостиничные и отельные комплексы. В частности, живая музыка, анимация, дискотеки, шумные вечеринки и т.п. могут проводиться до 22.00 часов вечера, после 22.00 вечера проведение зрелищно-развлекательных мероприятий запрещено.

Все объекты инфраструктуры отелей работают с соблюдением необходимых гигиенический и санитарных мер предосторожности. Некоторые места общего пользования, которые располагаются на территории отелей, описание которых имеется на нашем сайте, могут быть временно закрыты, а услуги могут предоставляться не в полном объеме.

Вопрос – ответ:

Вопрос: Действует ли комендантский час для иностранных туристов, которые находятся в нашей стране?
Ответ: Иностранные туристы, временно пребывающие в нашей стране в рамках туристических поездок, освобождены от комендантского часа, который будет действовать в выходные дни. Рекомендуем иметь при себе документы.

Вопрос: Распространяются ли ограничения, относящиеся к ресторанам, находящиеся в отелях и на прочих объектах размещения туристов?
Ответ: Рестораны и пункты питания в отелях и на прочих объектах размещения туристов могут предоставлять услуги питания только клиентам, проживающим на данных объектах, и не подпадают под ограничения, налагаемые на другие рестораны и пункты питания.

Вопрос: Освобождены ли рестораны и пункты питания в аэропортах от ограничений?
Ответ: Ограничения, не распространяются на объекты питания (рестораны, пункты питания, кафе и т.д.), находящиеся на территории аэропорта при условии, что данные объекты обслуживают только пассажиров и сотрудников аэропорта.

Вопрос: Распространяются ли ограничения на лиц, которые приобрели тур-пакет, экскурсию, проживание или трансфер, предоставляемые туристическими агентствами?
Ответ: Потребители, которые приобрели экскурсию, тур-пакет, проживание или трансфер предоставляемые туристическими агентствами, освобождены от ограничений согласно пункту «5.2 / u) Ограничения не распространяются на сотрудников общественного междугороднего транспорта (самолет, автобус, поезд, корабль и т.д.), а также лиц, предоставивших билет, номер брони и т.д.»

Вопрос: Распространяется ли ограничение на период времени с 10:00 до 20:00 на магазины (одежда, сувениры и т.д.) в аэропортах?
Ответ: Согласно пункту - 1 данного циркуляра, магазины (одежда, сувениры и т.д.) в аэропортах будут работать с 10:00 до 20:00.

Вопрос: Могут ли люди, забронировавшие номер в отеле, путешествовать на личном автомобиле в период комендантского часа?
Ответ: Граждане, которые забронировали номер в гостинице, смогут путешествовать на своих личных транспортных средствах без получения какого-либо разрешения при условии, что они документально подтвердят / представят свое бронирование, действительное на протяжении времени проживания и путешествия до объекта размещения.

Сколько ни готовься перед поездкой за границу, мы никак не можем предусмотреть, в какой именно номер нас заселят по приезду. Можно выбрать любимые авиалинии, красивый курорт и уютный отель, но номер в отеле останется котом в мешке, пока вы, собственно, туда не приедете. Разумеется, совсем не обязательно соглашаться на любую комнату, которую вам предложат, но некоторые моменты при заселении, лучше знать заранее.

Сразу после того, как трансферный автобус привезет вас из аэропорта к вашему роскошному отелю, начнется немного нудная процедура заселения в номера. Нет ничего постыдного в том, что при определенной мзде вы сможете получить один из лучших номеров того класса, который был забронирован изначально. Поэтому не спеша и не афишируя свои действия, попробуйте начать дружескую беседу с работником ресепшна, который, в итоге, сослужит вам хорошую службу в виде заселения в уютный номер. Бахшиш не должен быть слишком большим, что-нибудь около 5-10 долларов или, вообще, банки сгущенки или палки колбасы.

Если у вас изначально был проплачен номер с видом на море, то, вы сами понимаете, что из окна должно виднеться море, и ничего больше, типа бассейна или соседнего мусорного контейнера, поэтому при заселении бегите, скорее, к балкону и начинайте любоваться, надеюсь, морской гладью.

После того, как вы убедились, что вам повезло с видом из окна, вспомните, что безопасность – превыше всего, а в вашем чемодане 4 планшета и 3 золотых «ролекса» и их надо куда-то деть. Посему проверяем наличие в комнате сейфа, который обычно прячут в шкаф на входе, почему-то. Сейф есть? Не расслабляйтесь. В турецких отелях может быть технический коллапс и именно ваш сейф может не работать, поэтому не оставляйте там «ролекс», пока не убедитесь, что сможете закрыть, а потом открыть железную дверцу.

Кто-то не экономит место в чемодане и везет с собой все необходимые принадлежности, типа полотенца, мыла и утюга, а кто-то пакует чемодан с умом и оставляет все перечисленное дома, в надежде на то, что хозяин отеля позаботится о вашем комфорте до мелочей. Так вот, проверьте присутствие и количество нужных вам мелочей, типа шампуня и геля для душа, халата и одноразовых тапочек, карандаша и набора начинающей швеи, и, что там еще было заявлено в описании номера перед бронированием. Не забудьте также, про утюг, фен и рожок для обуви. Если чего-то недостает, просто позвоните на ресепшн и вам с улыбкой доставят все необходимое прямо в номер.

Лучшие турецкие сериалы с озвучкой на русском языке Вы можете смотреть в группе Aveturk.

Одевайтесь прилично

Не видать хорошего сервиса тому, кто пришел в ресторан в плавках. В курортной Турции привыкли к голым плечам, коленкам и животам. Но есть места, в которых не стоит появляться в откровенной одежде. Всем будет неловко, а жест расценят как неуважение. Полураздетого человека стараются не замечать.

О том, как лучше одеваться в Турции, я писала отдельно – вот тут .

Правила заселения и проживания в отелях Турции

Развитый внешний и внутренний туризм подразумевает огромное количество отелей по всей Турции, в которых есть общепринятые правила заселения и проживания, соблюдение которых обязательно для всех. Отели могут отказать в заселении не семейным парам, одиноким мужчинам или исключительно мужским компаниям, если супруги носят разные фамилии, администратор отеля может потребовать предъявить свидетельство о браке. Чем обоснованы такие правила, как объясняется отказ в заселении парам, не состоящим в браке, имеют ли они религиозную почву - обсуждали в социальном форуме русских в Анталии.

Лучшие турецкие сериалы с озвучкой на русском языке Вы можете смотреть в группе Aveturk.

В первой части нашей статьи о том, что же нужно проверить при заселении в номер турецкого отеля, мы осветили лишь часть необходимых пунктов, на которых стоит обратить внимание. Здесь вы найдете не менее полезные советы по освоению территории.

Если у вас тяжелая работа, требующая вашего постоянного присутствия, не забудьте проверить, есть ли в номере отеля wi-fi, поскольку иногда сеть ловит только в лобби или на определенных этажах. Это важный момент и в экономии денежных средств, поскольку связь в роуминге стоит не дешево и лучше позаботиться об этом заранее и переселиться поближе к источнику Сети.

Перейдем к самому для многих главному преимуществу в номере – заветный мини-бар. Советуем вам, сразу узнать, что именно в нем предлагается бесплатно, а что за отдельную плату, если вы не желаете оплачивать длинные непредвиденные счета после выселения. Проверьте сразу, все ли платные радости на месте, поскольку, если чего-то не достает, то потом придется оплатить это из собственного кармана.

Не стесняйтесь проверить номер на определенные повреждения, ведь это тоже ваша ответственность, не говоря уже о том, что неработающие, но важные предметы первой необходимости испортят вам настроение, а, возможно, и отдых. К примеру, кондиционер или пульт от него, телевизор и батарейки в дистанционном управлении, сантехника в номере и другие мелочи, за ущерб которых вам не захочется платить, и без них никак не обойдетесь. Если вы все же обнаружили поломку, смело звоните на ресепшн, вам заменят номер или починят поврежденный предмет.

После того, как вы все проверили и вам понравилось, перейдем к самому приятному и самому важному для всех – спальному месту. Кровать может быть небольшой, но, самое главное, постельное белье должно быть чистым. И разумеется, не содержать в себе незваных гостей в виде насекомых и других мелких паразитов. Конечно, не стоит впадать в истерию и выбивать матрас, но легкую инспекцию все же стоит провести, ведь даже самые дорогие отели не застрахованы от такой напасти.

И последнее, о чем хотелось бы напомнить, если вы путешествуете с детьми, убедитесь, что в номере для них созданы комфортные условия, да и сам отель располагает к их беззаботному и веселому времяпровождению. Например, проинспектируйте отсутствие острых углов или предметов, наличие заглушек на розетках и прочность засовов на окнах и балконной двери.

Лучшие турецкие сериалы с озвучкой на русском языке Вы можете смотреть в группе Aveturk.

Будьте улыбчивы и вежливы

Это тоже помогает получить хороший сервис. Например, на завтраке я говорю: не «Кофе», а «Кофе, пожалуйста». Всегда благодарю с улыбкой. Официант меня запоминает, и на следующий день я не жду очереди, а получаю напиток первой. Я говорю «мераба», встречая горничную, и благодарю за уборку, когда вижу ее рядом с номером. А на завтра она делает мне лебедя, приносит много напитков и шампуней. Я вежлива с поваром, и он обстоятельно рассказывает мне о незнакомых блюдах. Дает советы и накладывает только лакомые кусочки. И так во всем. Вежливость очень важна!

Памятка для российских граждан, планирующих поездку в Турцию

При планировании поездки в Турцию с целью туризма гражданам Российской Федерации следует учитывать разработанный турецкими властями алгоритм санитарно-эпидемиологических мер, которые действуют при приеме иностранных туристов.

Перед поездкой в Турецкую Республику

Перед поездкой настоятельно рекомендуем приобретать медицинские страховки, покрывающие расходы на лечение COVID-19. Турецкими властями разработана линейка специальных страховок, в которые включено медобслуживание на случай заражения COVID-19. Их можно будет приобрести:

при покупке авиабилета;

в аэропортах до прохождения паспортного контроля;

Во время полета пассажиры должны полностью заполнить информационную форму, включающую личные данные, номер кресла, адрес пребывания в Турции, данные для связи, данные о симптомах. До пассажиров будет доведена информация о COVID-19. В случае выявления в самолёте лица с подозрением на COVID-19 внутри самолёта будут проводиться необходимые процедуры.

В терминале аэропорта до прохождения паспортного контроля каждый пассажир будет подвергнут процедуре измерения температуры. При выявлении людей с повышенной температурой будет проводиться изучение симптомов. В случае обнаружения в аэропорту лица с подозрением на симптомы COVID-19 пассажир будет помещен в карантин/изоляцию и направлен в госпиталь для обследования.

В случае установления у пассажира диагноза COVID-19 в кратчайшие сроки информация о лицах, в соответствии с информационными формами пассажира находившихся с ним в контакте в самолете (лица, сидевшие в креслах на расстоянии двух метров от кресла лица с выявленным случаем, то есть по два кресла спереди, сзади и по бокам от кресла заболевшего, а в случае, если больной сидел у прохода – лица, сидевшие по диагонали спереди и сзади от него), их личные данные, данные для связи и адрес будут сообщены в Управление здравоохранения. В случае, если станет известно о наличии зараженного COVID-19 в период после полета, контактировавшие с больным в самолете будут установлены по их формам пассажиров.

Лица, определенные как контактировавшие с больным в самолете, будут помещаться в 14-дневный карантин/изоляцию, в отношении них будут применяться действующие на тот момент карантинные и изоляционные процедуры.

В случае отсутствия случаев заболевания COVID-19 при прилете лица смогут покинуть аэропорт с соблюдением определенных правил.

Тесты на COVID-19 в турецких аэропортах в обязательном порядке проводиться не будут, равно как и не будет требоваться предъявление справки о проведенном тестировании. Вместе с тем, в крупных туристических воздушных гаванях страны (Анталья, Даламан, Измир, Стамбул) созданы центры диагностики, где желающие могут сделать тест на коронавирус на платной основе (стоимость 15 евро).

Необходимо также учитывать, что власти Турции на регулярной основе призывают граждан соблюдать социальную дистанцию и правила личной гигиены, стараться максимально минимизировать контакты. Ношение медицинских масок остается обязательным, как в общественных местах, так и на улице в большинстве городов, включая Анкару, Стамбул, Измир, Муглу.

За несоблюдение правил ношения маски действует штраф в 900 турецких лир (около 9 300 рублей).

После возвращения в Российскую Федерацию

В соответствии с Постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации № 22 от 27.07.2020 по возвращению на территорию Российской Федерации российским гражданам необходимо:

в течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР в ЕПГУ, заполнив форму «Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих в Российскую Федерацию» ;

в случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение 14 календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации незамедлительно обратиться за медицинской помощью по месту жительства (пребывания) без посещения медицинских организаций.

Добираемся до отеля безопасно

У купивших тур проблем не возникнет — на выходе из аэропорта гостей встретит туроператор и сопроводит до транспорта.

Но безопаснее заказать отдельный трансфер из отеля. В общем автобусе может произойти контакт с инфицированным человеком. С этой стороны персональный транспорт всегда надежнее.

Также можно воспользоваться услугами такси. Чтобы избежать обмана со стороны таксистов:

Загрузите онлайн-карты и следите за маршрутом. Недобросовестные таксисты могут возить пассажиров кругами вместо того, чтобы сразу доставить в точку назначения.
Не соглашайтесь на поездку при сломанном, необнуленном счетчике.

Отели группы Akka (Antedon, Alinda, Claros, Residence) — организуют индивидуальный трансфер для своих гостей. Водитель с именной табличкой встречает путешественников в назначенное время. Вы не потеряетесь в городе, а цена за услугу будет известна заранее.

Индивидуальный трансфер в отелях Akka выглядит так. В минивэн без проблем поместится даже объемный багаж Индивидуальный трансфер в отелях Akka выглядит так. В минивэн без проблем поместится даже объемный багаж

Не скандальте

Сто раз наблюдала картину: туристы прилетают на курорт утром и устраивают скандал, требуя заселения. Их не волнует, что отели не обязаны предоставлять номера раньше 14 часов. Будьте дружелюбны, если хотите заселиться раньше. Улыбайтесь во все 32 зуба, и менеджер попросит горничную поскорее подготовить номер. И обязательно поблагодарите – не принимайте как должное. Кстати, скандальным туристам всегда подсовывают самые плохие номера.

Требования для туристов, прибывающих в Турцию с 15.09.2021

Обновление от 15.09.2021

4. Экипажи воздушных судов, моряки и водители грузовиков освобождаются от ПЦР-тестирования и карантина.

***
Допустимые двухдозные вакцины, одобренные ВОЗ (COVID-19 Vaccines Advice (who.int)) и Турцией:

AstraZeneca/Oxford vaccine
Moderna
Pfizer/BionTech
Sinopharm
Sinovac

Допустимая однодозная вакцина: Johnson and Johnson
Допустимая вакцина производства РФ: Спутник V

Восхищайтесь

Как часто люди строят из себя искушенных туристов! Втихаря восхищаются роскошными люстрами и бархатными креслами на ресепшне, красивыми цветами и пальмами перед входом, сверкающим бассейном или красивой подачей блюд. И молчат! Чтобы никто не подумал, что раньше они такого не видели. Я много где была, много чего видела. Но всегда искренне скажу: «Как красиво!» или «Ух ты!». Работникам отеля приятно это слышать. И они стараются еще больше удивить, порадовать.

Что такое HES-код

Это индивидуальный номер, по которому органы здравоохранения Турции связываются с человеком, заболевшим COVID. Без HES-кода нельзя посещать общественные места.

Выглядит документ так:

Это HES-код, его лучше и распечатать, и сохранить файл с документом в смартфоне Это HES-код, его лучше и распечатать, и сохранить файл с документом в смартфоне

За 72 часа до прохождения границы заполните электронную анкету на сайте Министерства здравоохранения Турции , и вам присвоят идентификатор, действительный в течение года.

Здоровайтесь на турецком

Это такая мелочь, но местные это ценят. Скажите «мераба» вместо привычных «хеллоу» или «здравствуйте». Делайте это везде, где только можно. Вы растопите сердце менеджера, официантов, горничных и всех остальных. Первый шаг к хорошему сервису!

Не смотрите мимо

Лучшие бизнес-тренеры твердят, как важно замечать обслуживающий персонал, чтобы получить идеальный сервис. Проверила – работает! Достаточно просто здороваться и благодарить. Вас точно запомнят. Вы же отдыхаете среди русских, которые часто относятся к персоналу как к «лакеям». Разглядите в официанте или горничной человека, и они вам отплатят. Например, официант всегда принесет мне яблоки, даже если они закончились на раздаче.

Как видите, все сводится к вежливости. Еще я часто прошу менеджера рассказать мне об отеле: что где находится, где что искать. Благодарю за советы. Так мало кто делает, а с моими вопросами менеджер чувствует свою ценность. Уверена, это тоже оказывает влияние на то, что мне всегда дают отличный номер сразу после завтрака (который, кстати, по-хорошему, мне еще не полагается), а не в 14 часов. А вот взятки я ни разу не давала. Лучше потрачу эти 20 долларов на сладости и подарки родным. И кстати, в других странах эти правила тоже работают. В Европе я проворачивала те же фокусы, и всегда оставалась довольна сервисом.

Читайте также: