Услуги отдыха и развлечений в отеле

Обновлено: 07.07.2024

Индустрия гостеприимства — бизнес, направленный не только на обеспечение жильем и пищей приезжих людей, но также и на организацию их досуга. Современная гостиница — не просто место для временного проживания, а культурный центр, где люди имеют возможность переключаться с трудовой деятельности на отдых и развлечения.

Содержание работы
Содержимое работы - 1 файл

Foresta Festival Park

Кратко: поесть шашлыки и прокатиться на военной технике
Адрес: Московская область, городской округ Чехов, деревня Прохорово, ул. Санаторная, вл. 3
Расстояние от Мкада: 36 км
Цены: от 5940 Р в сутки
Подробности: на сайте

Отель больше похож на детский лагерь, в котором можно жить с родителями, чем на загородный комплекс. Аниматоры начинают заниматься с детьми уже с 09:00. Сначала зарядка на улице или в бассейне, потом мастер-классы и настольные игры, а вечером — конкурсы, дискотека и караоке.

Взрослым предлагают классику загородного отдыха: мангальные площадки, бассейн, баня и рыбалка. Для тех, кто хочет чего-то необычного, есть аттракционы в милитари-тематике: тир, прокат бронеавтомобилей и поле для пейнтбола.

Как победить выгорание

Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами

Бесплатный wi-fi

Как правило, если вы не отдыхаете в местах, где при слове "интернет" начинают косо поглядывать, он есть в каждом отеле. Обычно зоны wi-fi располагаются в холле отеля с удобными диванчиками, а вот в номерах это может быть дополнительной услугой.

Зона отдыха, холл, wi-fi, интернет Зона отдыха, холл, wi-fi, интернет

Не тратьте деньги на звонок в такси. Попросите вызвать машину на ресепшене или закажите через приложение. Также отель может помочь с арендой машины, если вам это понадобится.

Такси у входа в отель, заказ такси на ресепшен, экономим Такси у входа в отель, заказ такси на ресепшен, экономим

В каждом отеле имеется камера хранения для вещей постояльцев. Если ваш номер еще не готов или выселение происходит позже времени вылета - смело оставляйте вещи в отеле и отправляйтесь гулять. Вещи будут в полной сохранности. Если хотите провести время в холле, вас ни в коем случае не станут выгонять, можете вдоволь насладиться бесплатным интернетом.

В пакет услуг некоторых отелей обычно входит трансфер из аэропорта. Советуем уточнить этот момент, может и не придется тратить деньги на дорогу.

Если в ваше проживание входит завтрак, вы можете смело планировать свой досуг на утро. При необходимости, ваш личный завтрак подготовят в формате "с собой", главное с вечера сообщить об этом персоналу.

Этнопарк «Кочевник»

Кратко: почувствовать себя кочевником
Адрес: Московская область, Сергиево-Посадский район, город Хотьково
Расстояние от Мкада: 45 км
Цены: от 500 Р — столько стоит место для палатки
Подробности: на сайте

В течение дня в этнопарке проводят экскурсии, концерты и лекции, а в выходные еще и представления теневого и кукольного театра. Желающие могут остаться в «Кочевнике» на ночь: ночевка в юрте или чуме стоит от 2000 Р с человека, в палатке — от 1500 Р с человека. Можно сэкономить и приехать со своей палаткой: место в кемпинге обойдется всего в 500 Р .

Les Art Resort

Кратко: искупаться в морской воде и попробовать бэмбитерапию
Адрес: Московская область, Рузский район, сельское поселение Дороховское
Расстояние от Мкада: 70 км
Цены: от 12 000 Р в сутки
Подробности: на сайте

В Les Art Resort легко забыть, что находишься в Подмосковье. Вместо леса — ухоженный парк с ландшафтными фигурами, необычными арт-объектами и круглогодичным фонтаном, по территории свободно гуляют оленята Холмс и Ватсон, которых можно погладить и покормить с рук, а для купания гостям предлагают не реку, пруд или озеро, а три оборудованных водных комплекса с разноуровневыми зонами, морской водой и искусственным солнцем.

Для детей в отеле есть центр с сухим бассейном, каруселью и игровыми автоматами, трехметровая сетка для лазания, мини-огород , где аниматоры научат азам растениеводства, соляная пещера и травяная сауна. С 09:00 до 21:00 проводят мастер-классы, конкурсы, устраивают подвижные игры, показывают мультфильмы, спектакли и концерты.

Для малышей до трех лет сотрудники специально оборудуют номер. В комплект входит не только детская кроватка, но и стерилизатор, подогреватель для бутылочек, стульчик для кормления, детская ванночка, ступенька для раковины и радионяня.

Отдохнуть с детьми и от детей: 10 отелей Подмосковья с развлечениями для всей семьи

Классика семейного отдыха — это, конечно, Турция: пока аниматоры развлекают детей с утра и до вечера, родители могут спокойно заняться своими делами.

Но Турция доступна не всегда. В этой статье мы расскажем об отелях в Подмосковье с детской развлекательной программой, куда можно заглянуть на выходные. Полноценный пляжный отдых они, конечно, не заменят, но точно дадут передышку родителям. А еще за отдых в России можно вернуть до 20 тысяч рублей, если оплатить гостиницу картой «Мир».

Услуги в гостиницах

Количество и качество услуг, предоставляемых гостиницей, зависит от размеров предприятия и влияет на его категорию престижа. Основные опции (кроме проживания и питания):

  • обеспечение минимальными бытовыми условиями;
  • побудка к определенному времени;
  • предоставление различной информации;
  • предоставление аптечки;
  • вызов скорой помощи;
  • обеспечение корреспонденцией (или интернетом);
  • уборка жилых помещений.

За перечисленные гостиничные опции не взымается плата. Их предоставляют все виды отелей: от студенческого хостела, до крупных гостиничных комплексов. Увеличения списка и качества основных услуг прямо пропорционально статусу заведения.

К списку дополнительных услуг относятся:

  • магазины и платежные терминалы;
  • аренда банкетных залов;
  • эксклюзивное обслуживание;
  • сауна, бассейн, баня, фитнес-зал;
  • охраняемая автомобильная стоянка.

Расширение списка предоставляемых возможностей нужно предпринимателям для привлечения новых гостей и выхода предприятия на целевую аудиторию более высокого класса. Как правило, наличие определенных возможностей для посетителя зависит от маркетинговой концепции, в ходе которой выявляются потребности посетителей и потенциальных клиентов.

Руза Фэмили Парк

Кратко: побывать на сыроварне и поучаствовать в гонках радиоуправляемых машин
Адрес: Московская область, Рузский городской округ, Рождествено
Расстояние от Мкада: 70 км
Цены: от 15 000 Р в сутки
Подробности: на сайте

«Руза-фэмили-парк» вполне оправдывает свое название: территория отеля — полноценный ландшафтный парк с бонсай, фигурами животных из растительных материалов, горным каньоном, четырьмя озерами и каскадными ручьями.

Прогулки — не единственное развлечение, которое предлагают гостям: постояльцы могут увидеть, как делают сыр, зайти в гости к альпакам, павлинам и кудрявому свину в мини-зоопарке, погонять радиоуправляемые машинки на специальном треке, а вечером — перекинуться в бридж с другими любителями карточных игр.

В выходные и во время школьных каникул с 10:00 до 20:00 детей развлекают аниматоры: подвижные игры на свежем воздухе чередуются с творческими мастер-классами и настольными играми.

Яхонты

Кратко: сходить в зоопарк и проплыть по озеру на ладье
Адрес: Московская область, Богородский район, д. Жилино
Расстояние от Мкада: 49 км
Цены: от 6240 Р в сутки
Подробности: на сайте

Отель «Яхонты» находится в хвойном лесу на берегу озера. Летом гости могут пользоваться пляжем или собственным выходом к воде из коттеджа, плавать на лодках или ладье, а зимой играть в хоккей, кататься на коньках, снегокатах, санках и ватрушках.

Круглый год в отеле работает крытый бассейн и спа-центр: детям предлагают принять молочные ванны, сделать обертывание морской водой или посетить инфракрасную сауну. Если родители хотят отдохнуть на процедурах в одиночестве, детьми займутся воспитатели детского клуба — он работает с 09:00 до 18:00. А еще в течение всего дня в разных локациях отеля проводят специальные мероприятия: караоке, водные игры, чаепития, турниры по виртуальным играм, дискотеки и конкурсы.

В «Яхонтах» есть контактный мини-зоопарк: там можно покормить верблюдов, погладить енотов и посмотреть на фазанов. А на лошадях можно даже покататься: верхом, в открытом экипаже или в санях — в зависимости от сезона и погоды.

Услуги, предоставляемые гостиницей

Характерной чертой всех видов гостиничного обслуживания предоставляемых заведением, является следующее: постоялец гостиницы не имеет право собственности на товар, которым пользуется, поэтому он оценивает качество работы отеля по совокупности впечатлений. Неотделимость производства от потребителя – это повышенная ответственность администрации гостиницы. Иными словами, если все виды обслуживания, кроме одного, устроили клиента – его мнение об отеле существенно занижается. Это не содействует воплощению маркетинговой стратегии предприятия, поэтому в организации гостиничного бизнеса основной упор делается на подборе квалифицированного персонала.

Расширение и внедрение новых опций производится на основе тестирования. Посетителям на выезде предлагается заполнить анкету, где они оставляют мнение о качестве обслуживания, свои мнения и пожелания по улучшению качества обслуживания.

На непостоянство качества обслуживания влияют сезонные колебания спроса. В туристический сезон администрация отелей может задействовать дополнительный персонал, тем самым открыв новые возможности для гостей: массажные процедуры, продажа сувениров, пользование бизнес-центром. Предоставлять полный список в любое время года малым отелям и гостиницам просто не выгодно, так как не будет окупаемости ввиду низкого спроса.

Необычные дополнения, вроде размещения животных, оговариваются заранее, до въезда в номер. В зависимости от престижа заведения набор опций может быть самым разнообразным. Заведения среднего класса обычно предоставляют бассейны, бизнес-центры, тренажерные залы, залы для проведения конференций и банкетов.

Акварели

Кратко: подышать свежим воздухом
Адрес: Московская область, Наро-Фоминский район, город Верея
Расстояние от Мкада: 98 км
Цены: от 4400 Р в сутки
Подробности: на сайте

В «Акварелях» семьям предлагают разместиться в дизайнерских коттеджах, которые окружены лесом и садами: так, чтобы гости могли уединиться и почти не сталкиваться с другими постояльцами.

Можно сходить на охоту и рыбалку, прогуляться по грибным и ягодным местам, покататься на лошадях или окунуться в бассейн после бани. За детьми присмотрят аниматоры, которые работают ежедневно: малышей развлекут игрушками в детском клубе, а школьникам предложат поучаствовать в квестах, активных играх и веселых конкурсах. Семьи с младенцами могут поручить заботу о малыше личной няне и наконец-то насладиться свободным временем.

Комплимент для молодоженов и именинников.

Заранее оповестите отель о знаменательной дате. Вас обязательно порадуют подарком. Приятное угощение, переезд в более дорогой номер или другой комплимент. Даже на годовщину свадьбы отели готовы побаловать гостей.

Подарок от отеля, вино, фрукты, комплимент Подарок от отеля, вино, фрукты, комплимент

Для маленьких детей бесплатно подготавливают люльку или кроватку. Главное сообщите об этом при бронировании, а то все кроватки могут расхватать.

Детская кроватка, люлька, дети в отеле Детская кроватка, люлька, дети в отеле

На территориях отелей часто бассейн, тренажерный зал и спа. Спа обычно платное, а вот фитнес входит в стоимость проживания.

Фитнес, тренажеры в отеле, тренажерный зал Фитнес, тренажеры в отеле, тренажерный зал

Различные развлечения, проходящие в отеле - бесплатны. Исключения составляют те, для которых требуется реквизит.

Можно заменить подушки, попросить дополнительные шампуни и средства гигиены - они предоставляются вам бесплатно. Нужен штопор? Стоит только попросить.

Вино, нужен штопор, штопор в отеле Вино, нужен штопор, штопор в отеле

В добавок, посоветуем вам обойти всю территорию отеля, дабы ознакомиться со всеми его составляющими. Может удастся найти бассейн поменьше, где меньше народу, или отыскать игровую комнату/бильярд/сауну.

И это еще не все, что можно получить бесплатно. Спрашивайте персонал о таких услугах - это вполне нормально в отелях. Получайте наслаждение от отдыха, а о мелочах пусть заботятся отели.

Услуги в гостиничных номерах

Помимо обязательных видов обслуживания, в гостиничных номерах предоставляются следующие возможности для клиентов:

  • пользование беспроводным интернетом;
  • широкий выбор способа оплаты;
  • бесплатная отмена бронирования;
  • курение в отеле;
  • бесплатный завтрак.

Если имеется ресторан, то обычно в номер можно заказать любое блюдо. Спросом пользуется стирка и глажение – в средних отелях на это сделан акцент, поэтому получить починенный смокинг или отполированные ботинки не составит проблем. Конечно, такие привилегии клиентам не оказываются в малых отелях.

По просьбе постояльца и за дополнительную плату персонал может установить в съемную комнату мебель, например, кровать (если число постояльцев увеличилось). Деловые люди могут запросить удобное кресло и стол для работы, – эта опция называется «рабочее место».

Moscow Country Club

Кратко: научиться играть в гольф
Адрес: Московская область, городской округ Красногорск, р. п. Нахабино, ул. Международная
Расстояние от Мкада: 13 км
Цены: от 6000 Р в сутки
Подробности: на сайте

На территории курорта в 1988 году появилось первое в России гольф-поле на 18 лунок — с тех пор «Москоу-кантри-клаб» принимает как начинающих, так и опытных гольфистов. Это не единственный вид спорта, которым занимаются гости: здесь можно арендовать теннисные корты, взять напрокат велосипеды и катамараны, поиграть в дартс и пострелять из арбалета, поплавать в бассейне и покататься на лошадях.

Азам гольфа обучат на месте: в отеле есть симулятор для тренировок и возможность нанять личного инструктора, который поможет отточить технику на поле. Детская академия гольфа работает круглый год: под руководством спортсменов дети отрабатывают удары, узнают о стратегиях игры и участвуют в турнирах.

Игре в гольф обучают только школьников: если ребенку еще не исполнилось семи лет, в отеле им займутся аниматоры. В течение дня воспитатели вместе с детьми рисуют, лепят или делают аппликации. А в выходные и во время каникул проводят мастер-классы, дискотеки и конкурсы.

Какие услуги в отелях бесплатны?

Большинство туристов не подозревают, что кроме номера в стоимость отеля входит ряд бесплатных услуг. Как правило, эти услуги не прописываются, так как являются чем то естественным и обычным. Какие же услуги отель может предоставить бесплатно?

Горничные, уборка, услуги отеля, полотенца, подушки Горничные, уборка, услуги отеля, полотенца, подушки

Какие услуги платные, а какие нет зависит от местоположения отеля, его рейтинга, да и хозяина. Имеется ряд услуг, которые предоставляются бесплатно, но бывают и исключения. Смело подходите на респшен и интересуйтесь: оплачивается ли та или иная услуга.

На ресепшене абсолютно бесплатно можно получить море полезной информации про местные достопримечательности, магазины, кафе. Так же на ресепшене бывают бесплатные карты города, на которых отмечены популярны для туристов места и ваш отель.

Ресепшен, консультация, информация, вопрос Ресепшен, консультация, информация, вопрос

Про различные аптечки, нитки с иголкой, ножницы, фен, зарядные устройства, переходники для розеток и говорить не стоит. Все это вам предоставят бесплатно.

Дополнительные услуги в гостиницах

Они бывают внутренние и внешние. К внешним относятся те, которые осуществляются наемным персоналом за пределами территории заведения:

  • экскурсия по достопримечательностям;
  • автомобильная стоянка вблизи отеля;
  • аренда разных видов транспорта;
  • индивидуальный или групповой трансфер.

Внутренние дополнительные опции вводятся владельцами заведений временного проживания для увеличения комфорта посетителей и выхода предприятия на более престижный уровень. К ним относятся:

  • бар-ресторан;
  • конференции, банкеты;
  • косметические и оздоровительные процедуры;
  • дискотеки; игровые залы, бильярдные залы.

Стремление завоевать богатых клиентов и положительные отзывы заставляет предпринимателей идти на самые разные усовершенствования своих предприятий. Список всевозможных дополнительных опций может быть очень широк, это необходимо для того, чтобы произвести впечатление организации на целевой сегмент и выйти вперед в конкурентной гонке.

Загородный клуб «Лачи»

Кратко: переночевать в избушке на курьих ножках и побывать в парке гигантских насекомых
Адрес: Москва, Михайлово-Ярцевское поселение, деревня Лужки, микрорайон «Солнечный город»
Расстояние от Мкада: 35 км
Цены: от 7950 Р в сутки
Подробности: на сайте

«Лачи» видно издалека: вместо гостиничных корпусов и деревянных коттеджей гостей встречают дома, «лежащие» вверх ногами, огромный паровоз и тот самый кошкин дом из советского мультфильма. А еще аллея гигантских насекомых, которые начинают двигаться, замечая рядом посетителей, — идеальные условия, чтобы почувствовать себя Алисой в Стране чудес.

Здесь полно классических развлечений: луна-парк и большой комплекс с игровыми автоматами и лабиринтом для детей, беседки для барбекю и бани для взрослых, а еще веревочный парк и лазертаг, где родители и дети смогут провести время вместе.

Если взрослые хотят спокойно посидеть у мангала, а дети — играть на площадке, это легко устроить: в парке работают аниматоры, которые присматривают за детьми в обычные дни и проводят игры и мастер-классы в праздники.

В «Лачи» можно не оставаться на ночь, а просто приехать на прогулку: взрослый билет стоит 300 Р в будни и 1000 Р в выходные, а за детей старше двух лет понадобится заплатить 200 Р в будние дни и 500 Р в выходные.

Услуги отдыха и развлечений в отеле

Трехметровый пигмей гуру --> 7 лет назад

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Показать все 2 ответа

Комментарий удален

Semen Semeny4 гуру --> 7 лет назад

Что-то не пойму, что такого "эксклюзивного" в личном халате, пусть даже и с монограммой? Или подразумевается халат в подарок с моей монограммой? То есть они для каждого постояльца изготавливают халат с его инициалами, который он потом забирает? Тогда да. это плюс!

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Валерко гуру --> 7 лет назад

"Гурмэ-меню для животных: Lowell, Нью-Йорк".. Херасе :) Надо думать, домашних черепах там не в Фейри моют :) А массаж для домашнего питона - не тупо перетягивание каната :)

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Показать все

Показать ещё (из _ )

МВД: в России увеличилось количество преступлений, совершаемых иностранцами

МВД: в России увеличилось количество преступлений, совершаемых иностранцами

Классификация автомобилей

Классификация автомобилей

Рация в пачке сигарет из фильма "Бриллиантовая рука"

Рация в пачке сигарет из фильма "Бриллиантовая рука"

Пес расстроился из-за покупки хозяином телёнка

Пес расстроился из-за покупки хозяином телёнка

В Кабардинке пловцы попали в нефтяное пятно в море

В Кабардинке пловцы попали в нефтяное пятно в море

Молодой водитель насмерть сбил пенсионера на «зебре»

Молодой водитель насмерть сбил пенсионера на «зебре»

Костюм для митингов: впечатляющая презентанция бронеткани

Костюм для митингов: впечатляющая презентанция бронеткани

Как правильно сделать макияж в домашних условиях — инструкция с пошаговыми фото

Как правильно сделать макияж в домашних условиях — инструкция с пошаговыми фото

Трейлер фильма "Тебе одиноко сегодня вечером?" (2021)

Трейлер фильма "Тебе одиноко сегодня вечером?" (2021)

Россиянин утонул в штормящем море в Испании, пытаясь спасти коллегу из Финляндии

Россиянин утонул в штормящем море в Испании, пытаясь спасти коллегу из Финляндии

В Саудовской Аравии показали самый большой в мире болид F1, сделанный из Lego

В Саудовской Аравии показали самый большой в мире болид F1, сделанный из Lego

15 любопытных фактов из жизни Билла Гейтса

15 любопытных фактов из жизни Билла Гейтса

Ну все: IKEA перестанет выпускать знаменитую бизнес-акулу

Ну все: IKEA перестанет выпускать знаменитую бизнес-акулу

Как стать актером

Как стать актером

Знакомьтесь: внучка Фрэнка Синатры, которая пошла по стопам знаменитого деда

Знакомьтесь: внучка Фрэнка Синатры, которая пошла по стопам знаменитого деда

Дурацкая шутка омрачила праздник девушки

Дурацкая шутка омрачила праздник девушки

Японская принцесса откажется от титула, выйдя замуж за простого студента

Японская принцесса откажется от титула, выйдя замуж за простого студента

Фанат заказал модель болида Формулы-1 McLaren 1976 года, которую видел в детстве

Фанат заказал модель болида Формулы-1 McLaren 1976 года, которую видел в детстве

 Как правильно закаливать организм

Как правильно закаливать организм

Из пострадавшего от взрыва дома в Ногинске удалось спасти последнего кота

Из пострадавшего от взрыва дома в Ногинске удалось спасти последнего кота

17 раз, когда хвостатые оказались слишком эмоциональными

17 раз, когда хвостатые оказались слишком эмоциональными

Кремль опубликовал фотографии Путина из сибирской тайги

Кремль опубликовал фотографии Путина из сибирской тайги

10 неожиданных фактов о Микеланджело

10 неожиданных фактов о Микеланджело

В Монако проходит крупнейшая и самая престижная выставка яхт в мире

В Монако проходит крупнейшая и самая престижная выставка яхт в мире

Украинский хоккеист показал темнокожему сопернику банан, и был удален с площадки до конца матча

Украинский хоккеист показал темнокожему сопернику банан, и был удален с площадки до конца матча

Рамзан Кадыров установил мировой рекорд на выборах главы региона

Рамзан Кадыров установил мировой рекорд на выборах главы региона

20 человек с особенностями внешности, которые нельзя не заметить

20 человек с особенностями внешности, которые нельзя не заметить

Кинопары, которые не выносили друг друга в реальной жизни

Кинопары, которые не выносили друг друга в реальной жизни

"Мы падаем!": в Сети появилось видео с моментом попадания молнии в самолет под Краснодаром

"Мы падаем!": в Сети появилось видео с моментом попадания молнии в самолет под Краснодаром

Как сейчас выглядит компьютерный магазин из фильма "Бумер"

Как сейчас выглядит компьютерный магазин из фильма "Бумер"

 17 работ российского фотографа, снимающего старые дачи

17 работ российского фотографа, снимающего старые дачи

Владимир Путин обозначил главных врагов России

Владимир Путин обозначил главных врагов России

ВАЗ-2106 почти без пробега выставили на продажу за 3,8 млн рублей

ВАЗ-2106 почти без пробега выставили на продажу за 3,8 млн рублей

Люди, к которым судьба повернулась задом

Люди, к которым судьба повернулась задом

Феномен улицы 40 лет Октября

Феномен улицы 40 лет Октября

В Екатеринбурге умер пациент ковид-клиники, который прошел полный курс вакцинации от коронавируса

В Екатеринбурге умер пациент ковид-клиники, который прошел полный курс вакцинации от коронавируса

25 безумных историй про очень быстрые увольнения

25 безумных историй про очень быстрые увольнения

Восьмидверный «Паккард» с открытым верхом уцелел до наших дней

Восьмидверный «Паккард» с открытым верхом уцелел до наших дней

В Приморье грибникам пришлось отсиживаться на дереве, пока по лесу бродил тигр

В Приморье грибникам пришлось отсиживаться на дереве, пока по лесу бродил тигр

ГРО курсовая готовая.docx

Глава 1 Общие положения индустрии развлечений…………………..5-8

Глава 2 Виды отдыха и развлечений в современных отелях………..9-17

Глава 4 Анимационное обслуживание в гостиницах………….……24-26

Индустрия гостеприимства — бизнес, направленный не только на обеспечение жильем и пищей приезжих людей, но также и на организацию их досуга. Современная гостиница — не просто место для временного проживания, а культурный центр, где люди имеют возможность переключаться с трудовой деятельности на отдых и развлечения.

При исследовании природы индустрии гостеприимства важно осознавать, что она включает в себя различные области и секторы, кроме того, следует учитывать систему взаимоотношений, существующей между индустрией гостеприимства и другими индустриями, во многом схожими с ней. Сектор развлечений, досуга и спорта играет важную роль в общей инфраструктуре индустрии гостеприимства и решает разнообразные задачи (прежде всего, воспитание, формирование оптимистического настроения, образование, отдых, развитие культуры людей). Заполняя развлечениями и спортом свой досуг, человек отдыхает и восстанавливает силы. К предприятиям и организациям сектора развлечений относят цирки, зоопарки, аттракционы, игротеки, парки отдыха, а также разнообразные зрелищные предприятия - театры, кинотеатры, концертные залы, филармонии и многое другое. Предприятия индустрии развлечения и спорта выступают как самостоятельные и обособленные звенья, привлекая значительные материальные, финансовые и трудовые ресурсы. Гостиничные предприятия устанавливают хозяйственные связи и деловые контакты с предприятиями, предоставляющими услуги развлечения, досуга, отдыха и спорта. В гостиницах формируются анимационные службы, организующие досуг и отдых гостей, кроме того, многие гостиничные предприятия имеют собственную спортивную базу (бассейны, площадки для тенниса, гольфа, водные аттракционы и другое), а также киноконцертные залы, дискотеки, различные клубы, игровые заведения.

Все чаще туристы, собирающиеся в путешествие, интересуются не только условиями проживания и экскурсионной программой, но и наличием и уровнем анимационной команды в отеле, пансионате или курортном комплексе. Цель нашей работы рассмотреть метода организации развлечений в гостиницах.

Общие положения индустрии развлечений

Индустрия развлечений стала интенсивно развиваться примерно с 1999 года. Подъем экономики в то время привел к росту доходов и появлению у населения свободных средств и, как следствие, к росту потребности в различного рода развлечениях. В результате возникла новая отрасль - индустрия развлечений. Но обо всем по порядку.

Досуг и развлечение одна из важнейших сфер повседневной жизни человека. Удовлетворенность качеством организации своего досуга, доступностью тех или иных развлечений и форм отдыха является для человека не только индикатором его социального положения, но и показателем развития экономики страны в целом и социальной отрасли в частности. Кроме того, наряду с образованием, различные формы организации досуга способны оказать серьезное влияние на мировоззрение, особенно мировоззрение детей и молодежи. Резкое падение доходов населения в начале-середине 90-х годов привело практически к распаду индустрии организации досуга. Закрылись многие кинотеатры, парки, секции, спортивные сооружения. Для значительной части горожан из всех ранее существовавших форм проведения свободного времени, за исключением различных хобби, осталась только возможность просмотра телепрограмм и сериалов.

Во всем мире индустрия развлечений (иногда еще используется термин индустрия отдыха и развлечений - leisure & entertainment (лэйжа энд энтертейнмент) является очень и очень прибыльным бизнесом. В то же время границы и набор сегментов, составляющих эту индустрию, весьма условны и размыты. Нет и четкого определения самого термина "индустрия развлечений".

Традиционно, к индустрии развлечений относят кинотеатры, дискотеки, боулинг-клубы, гольф-клубы, парки, аттракционы, аквапарки, ночные клубы, интернет-кафе, катки, роллердромы и тому подобное. В последнее время игорный бизнес (казино, залы игровых автоматов, букмекерские конторы, тотализаторы) также стал позиционировать себя как часть индустрии развлечений и отдыха.

По различным экспертным оценкам в этом секторе экономики оборачивается 2,5-3 млрд.$. Однако, эти оценки основываются на разрозненных официально учтенных данных. В то же время с учетом общей ситуации в экономике, где по официальным оценкам примерно 30% ВВП находится в теневом секторе, можно сказать, что эта пропорция действует и в различных сегментах индустрии развлечений. Тогда ее общий объем на российских просторах может вырасти до $3,5-4 млрд. и это уже весьма значимая для экономики страны цифра, которая на самом деле может в ближайшие годы вырасти на порядок, поскольку формирование и развитие индустрии развлечений есть прямое следствие достижения определенного уровня доходов населения, когда, после удовлетворения первичных базовых нужд людей возникает потребность в дополнительных услугах и, главное - появляются средства для того, чтобы этими услугами пользоваться.

Интересно отметить, что при темпах роста российского ВВП в последние три года от 5 до 7% и реального роста потребления населения 7-10%, специалисты оценивают динамику роста в отдельных сегментах индустрии развлечений в 20-30% (горнолыжные комплексы и фитнес-клубы), 50% (парки и аттракционы) и даже 80% (количество мест в новых киномультиплексах). И, что может быть еще более важно, ожидается продолжение активного роста различных направлений досуга и развлечений.

Для городских властей важны не только общие показатели роста этой отрасли, но и ее социальное содержание, в первую очередь наращивание составляющей массового, доступного, семейного досуга.

Таким образом, за последние годы наработаны как минимум четыре концепции организации семейных развлекательных комплексов. И все же для 10,5 млн. жителей столицы этого исключительно мало. Говоря об индустрии развлечений и отдыха в этом широком контексте, нельзя не отметить явно наметившийся дисбаланс в развитии данного направления предпринимательской деятельности. В то время как растет число сомнительных клубов и дискотек, игровых автоматов, устанавливаемых прямо на улице, игровых аттракционов, срок службы которых истек, вся остальная, несравненно более значимая часть отрасли явно отстает в своем развитии, несмотря на огромный потребительский спрос.

Что же мы имеем в этой части на сегодняшний день. Сеть кинотеатров, из них 80% оборудованы современными системами показа. Интенсивно развиваются боулинг-центры. О популярности данной сферы говорит тот факт, что боулинг-центры посещают порядка 15% горожан. Достаточно широко развита сеть бильярдных залов. В основном на базе 14 традиционных городских и окружных парков культуры и отдыха воссоздается сеть парковых аттракционов, включая катки. Кроме того, в городе имеются культурно-развлекательные центры, включающие в себя казино, различного рода рестораны, ночные клубы, боулинги, бильярд, концертные площадки.

Однако дисбаланс между потребностями населения в качественном отдыхе и развлечениях с одной стороны, относительно небольшим количеством высококлассных развлекательных заведений и значительным количеством сомнительных с другой привел к тому, что, согласно данным института комплексных социальных исследований РАН, только 50,9% жителей пользуются услугами современной индустрии развлечений. (Из них 7,9% посещают игорные заведения и тратят на игорный бизнес 0,5% от всех расходов). 9,7% отдают предпочтение домашнему досугу; 39,4% тратят все свое свободное время на различного рода увлечения (хобби) или встречи с друзьями. Плохими свои возможности в сфере отдыха считают 32,3% жителей. Как видно из приведенной выше статистики только немногим более половины жителей являются потенциальными потребителями услуг, предоставляемых индустрией развлечений. С учетом большого числа разнообразных составляющих этой сферы - от кинотеатров до роллердромов - это очень незначительное количество.

Основными причинами такого положения являются:

- Недостаточное количество современных досуговых центров и удаленность их от мест проживания.

- Дороговизна таких центров.

- Отсутствие возможности "семейного" отдыха, т.е. такого проведения времени, когда каждый член семьи, включая детей, мог бы найти в едином центре развлечение по своим интересам.

- Отсутствие доверия населения к местам проведения досуга (за исключением модных и дорогих), вызванное большим количеством так называемых "клубов" сомнительного качества.

- И главное - полная гарантия безопасности в местах проведения досуга.

Виды отдыха и развлечений в современных отелях

Современные гостиничные комплексы предлагают посетителям множество самых разных услуг, среди которых разнообразные виды развлечений и отдыха. Теперь приезжим в столицу не нужно посещать ночные клубы Москвы, например, или иные развлекательные заведения — все, что нужно для полноценного отдыха, есть в отеле.

Лучшие гостиничные комплексы предлагают всевозможные тематические собрания — вечера, посвященные самым разным событиям, в том числе известным праздникам (в таком отеле можно встретить Новый год, отметить день рождения, отпраздновать День Святого Валентина). Кроме того, в сверхсовременном отеле гостям предлагается возможность провести время в кругу друзей, например, в специализированном баре, где звучит фортепьянная музыка, и исполняются романсы.

Поклонникам неторопливых бесед, кальяна и восточных танцев, непременно придется по вкусу помещение, оборудованное в восточном стиле и соответствующим образом декорированное. В искусственно созданном Восточном мире можно получить массу удовольствий, в том числе от общения со знающими интеллигентными людьми, превосходно знающих Восток.

Качественный отель предоставляет посетителям возможность насладиться великолепной кухней. В круглосуточных специализированных заведениях можно отведать уникальные блюда, приготовленные настоящими виртуозами по рецептам различных народностей. Неудивительно, ведь даже самый лучший отдых невозможен без вкусного и полезного питания, качество которого не уступает качеству блюд, которые предлагают многие престижные рестораны и бары Москвы.

Кроме всего прочего, ведущие отели предоставляют взрослым и детям идеальные условия для занятий спортом. Превосходно оборудованные современные спортивные залы и помещения для занятий фитнесом (а в некоторых случаях и бассейн) позволяют клиентам проводить свободное время с большой пользой.

Особенное значение для поклонников шопинга имеют расположенные на территориях крупных гостиничных комплексов различные магазины, в которых продается все, что угодно, начиная от простеньких сувениров и заканчивая дорогостоящей одеждой и обувью.

Полный комплекс услуг предлагается и тем, кто предпочитает постоянно баловать себя, вне зависимости от места нахождения. Таким клиентам ведущие отели предлагают услуги СПА-центров. В таких центрах можно насладиться сотней разнообразных процедур, необыкновенно полезных для красоты и здоровья, а также посетить парикмахера, косметолога, визажиста. При этом качество предлагаемых процедур не вызывает никаких сомнений.

Спортивно-оздоровительные комплексы (центры)

Health center или Fitness center крупных отелей предлагают громадный набор услуг для занятия спортом и отдыха: бассейн, солярий, бассейн с гидромассажем — джакузи, сауны (турецкие, финские), тренажерные залы, массаж, занятия аэробикой (аквааэробикой) и т. д.

Инструкторы оздоровительного центра обеспечивают посетителей халатами, тапочками, полотенцами, средствами личной гигиены и т. д. Как правило, посещение бассейна, сауны, тренажерного зала входит в стоимость номера. За пользование солярием, джакузи взимается дополнительная плата. Гости также могут воспользоваться услугами массажиста (в номере) за дополнительную плату. В некоторых, наиболее престижных отелях есть возможность попадать непосредственно с жилых этажей в оздоровительный центр с помощью специального лифта.


  • Дома отдыха со СПА-услугами в Москве — как найти лучшие заведения?

В среднем 10396 руб.

Есть десятки домов отдыха с тегом "дома отдыха со СПА-услугами" и режимом работы 24/7. В их числе Парк-отель Голицын Клуб, Аминьевские бани, Смирнов. Воспользуйтесь фильтром в нашем каталоге, чтобы найти все!

В свой день рождения можно получить скидку на услуги в Аминьевские бани, Босиком, Босиком.

Скидка на первое посещение предоставляется в De`Lore DOMODEDOVO PARK HOTEL.

Изумрудный лес

Кратко: погулять по берегу озера и покормить альпаку морковкой
Адрес: Московская область, Клинский муниципальный район, сельское поселение Нудольское, владение «Изумрудный лес»
Расстояние от Мкада: 88 км
Цены: от 10 300 Р в сутки
Подробности: на сайте

«Изумрудный лес» — находка для тех, кто мечтает отдохнуть в тишине. Огромная лесистая территория с озером располагает к неспешным прогулкам, а остальные развлечения рассчитаны в основном на релакс: баня, спа-процедуры , барбекю и рыбалка.

В детском клубе есть несколько тематических зон: уличная площадка с качелями, творческие мастерские, лабиринт, досуговый центр, где проводят уроки в игровой форме, и зал виртуальной реальности.

Но главная изюминка экоотеля — настоящий сафари-парк. Родителям с малышами предлагают прогуляться по контактному зоопарку, где можно покормить рыбок из бутылочки, погладить альпаку и посмотреть, как в инкубаторе вылупляются цыплята. А гости постарше могут проехать на автомобиле по более дикой части парка: там живут северные олени, верблюды, лани и кенгуру.

Царьград

Кратко: сходить в аквапарк и покататься на ослике Обаме
Адрес: Московская область, городской округ Серпухов, деревня Спас-Тешилово , д. 3
Расстояние от Мкада: 95 км
Цены: от 5850 Р в сутки
Подробности: на сайте

Отель предлагает гостям отдых в русском стиле: можно заселиться в терем с резными наличниками и изразцами, прокатиться на карете или санях, посетить русскую баню и попробовать молоко, сыр и мясо с местной экофермы. Летом на территории комплекса оборудуют две пляжные зоны — вокруг пруда под сенью деревьев и на берегу Оки. А зимой в отеле открывают каток и горнолыжный склон — с подъемником и тюбинговой трассой.

Пока родители отдыхают в народных декорациях, детям предлагают вполне современные развлечения: аквапарк с индивидуальными уроками плавания, прогулка по веревочному парку под руководством инструктора, лазерный тир, кинект и игровые приставки.

Читайте также: