При заселении в отель в турции
Обновлено: 07.07.2024
При планировании поездки в Турцию с целью туризма гражданам Российской Федерации следует учитывать разработанный турецкими властями алгоритм санитарно-эпидемиологических мер, которые действуют при приеме иностранных туристов.
Перед поездкой в Турецкую Республику
Перед поездкой настоятельно рекомендуем приобретать медицинские страховки, покрывающие расходы на лечение COVID-19. Турецкими властями разработана линейка специальных страховок, в которые включено медобслуживание на случай заражения COVID-19. Их можно будет приобрести:
при покупке авиабилета;
в аэропортах до прохождения паспортного контроля;
Во время полета пассажиры должны полностью заполнить информационную форму, включающую личные данные, номер кресла, адрес пребывания в Турции, данные для связи, данные о симптомах. До пассажиров будет доведена информация о COVID-19. В случае выявления в самолёте лица с подозрением на COVID-19 внутри самолёта будут проводиться необходимые процедуры.
В терминале аэропорта до прохождения паспортного контроля каждый пассажир будет подвергнут процедуре измерения температуры. При выявлении людей с повышенной температурой будет проводиться изучение симптомов. В случае обнаружения в аэропорту лица с подозрением на симптомы COVID-19 пассажир будет помещен в карантин/изоляцию и направлен в госпиталь для обследования.
В случае установления у пассажира диагноза COVID-19 в кратчайшие сроки информация о лицах, в соответствии с информационными формами пассажира находившихся с ним в контакте в самолете (лица, сидевшие в креслах на расстоянии двух метров от кресла лица с выявленным случаем, то есть по два кресла спереди, сзади и по бокам от кресла заболевшего, а в случае, если больной сидел у прохода – лица, сидевшие по диагонали спереди и сзади от него), их личные данные, данные для связи и адрес будут сообщены в Управление здравоохранения. В случае, если станет известно о наличии зараженного COVID-19 в период после полета, контактировавшие с больным в самолете будут установлены по их формам пассажиров.
Лица, определенные как контактировавшие с больным в самолете, будут помещаться в 14-дневный карантин/изоляцию, в отношении них будут применяться действующие на тот момент карантинные и изоляционные процедуры.
В случае отсутствия случаев заболевания COVID-19 при прилете лица смогут покинуть аэропорт с соблюдением определенных правил.
Тесты на COVID-19 в турецких аэропортах в обязательном порядке проводиться не будут, равно как и не будет требоваться предъявление справки о проведенном тестировании. Вместе с тем, в крупных туристических воздушных гаванях страны (Анталья, Даламан, Измир, Стамбул) созданы центры диагностики, где желающие могут сделать тест на коронавирус на платной основе (стоимость 15 евро).
Необходимо также учитывать, что власти Турции на регулярной основе призывают граждан соблюдать социальную дистанцию и правила личной гигиены, стараться максимально минимизировать контакты. Ношение медицинских масок остается обязательным, как в общественных местах, так и на улице в большинстве городов, включая Анкару, Стамбул, Измир, Муглу.
За несоблюдение правил ношения маски действует штраф в 900 турецких лир (около 9 300 рублей).
После возвращения в Российскую Федерацию
В соответствии с Постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации № 22 от 27.07.2020 по возвращению на территорию Российской Федерации российским гражданам необходимо:
в течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР в ЕПГУ, заполнив форму «Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих в Российскую Федерацию» ;
в случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение 14 календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации незамедлительно обратиться за медицинской помощью по месту жительства (пребывания) без посещения медицинских организаций.
Приехали в турецкий отель впервые? Читайте нашу подборку советов для новичков
Документы, необходимые в связи с пандемией COVID-19, — ключевое, о чем нужно позаботиться. Без справок вас просто не впустят в Турцию или принудят к самоизоляции. Туристам нужно взять:
- Загранпаспорт.
- Страховку для выезжающих за рубеж, которая покрывает лечение от COVID-19.
- HES-код.
- Документы о вакцинации, или ПЦР-тест, или справку о том, что в течение последних 6 месяцев вы переболели коронавирусом.
Подробно о необходимых документах в связи с пандемией мы рассказываем в этой статье .
ТУРИСТАМ ПРИДЕТСЯ ПОДОЖДАТЬ
В случае полного соблюдения всех требований турецкого закона о персональных данных, заселение значительно затянется. Ведь туристам теперь либо придется ждать, когда сотрудник вручную «вобъет» все необходимые данные в программу из паспорта и ваучера, задавая дополнительные вопросы, либо самим от руки заполнять несколько страниц специальных форм, сверяясь с паспортом и выданными им туроператором документами, а затем идти в очередь «сдавать» их на ресепшн.
По оценке представителей турецких DMC-компаний, новые требования могут создать очереди на заселении при больших групповых заездах в отелях среднего сегмента.
«Как правило, в таких отелях одновременно заселяются группы по 30-50 человек, а на стойке рецепции работает максимум два сотрудника. Например, на анталийском побережье есть отели 3*, где больше тысячи номеров. Конечно же, по новым правилам в высокий сезон отелю потребуется гораздо больше времени, чтобы заселить всех. Туристам остается только войти в положение, набраться терпения и и подождать. Но зато наши гости будут уверены, что их персональные данные не попадут в руки злоумышленников», - с некоторой грустной иронией говорят местные эксперты.
Зато новая ситуация практически не затронет постояльцев luxury-отелей, подчеркивают они. Обычно эти туристы приезжают в гостиницу на индивидуальном трансфере, и к тому же на стойках ресепшен таких отелей, например, как Regnum или Maxx Royal, работает много персонала, которые быстро справятся со всеми формальностями.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
Заселение в отель: как сберечь нервы, деньги и остаться в хороших взаимоотношениях с администрацией отеля?
Заселение
Ночная Аланья. Фото использовано в качестве иллюстрации. Источник — сервис «Яндекс Картинки». Ночная Аланья. Фото использовано в качестве иллюстрации. Источник — сервис «Яндекс Картинки».Международное время заселение 14.00 и если вы прибыли утром, то вам придется ждать некоторое время, пока номера готовят к вашему приезду. И многие начинают скандалить, ведь все мы летали. И всем нам хочется побыстрее принять душ и отдохнуть от перелета. Если номеров нет, и вам приходится ждать какое-то время, то мы советуем не тратить время. Оставьте вещи на ресепшен и сходите на первую прогулку. Не забудьте взять с собой визитку отеля, чтобы не потеряться. Тем самым вы потратите время, и не будете просто сидеть в холле отеля. Так же вы можете прогуляться по территории отеля, выяснить, где находится шведский стол, выход к морю или, например тренажерный зал.
Персонал отеля может предложить вам пройти на завтрак или обед, если он еще продолжается.
Не нравится номер. Что делать?
Отель в Белек. Фото использовано в качестве иллюстрации. Источник — сервис «Яндекс Картинки». Отель в Белек. Фото использовано в качестве иллюстрации. Источник — сервис «Яндекс Картинки».У многих туристов случался момент на отдыхе, когда вам не нравится ваш номер. Одно из двух, или все номера такие и вы выбрали такой отель. Либо решаемый вариант, вам дали не самый лучший номер и все еще можно изменить. Как правильно выбрать отель, чтобы потом не переживать все время отпуска вам поможет наша статья «Как самостоятельно выбрать правильный отель?».
Если вы хотите поменять номер отеля, то самый наихудший вариант, это начать скандалить. Поверьте опыту бывалых путешественников, это не поможет. Самый лучший вариант, это прийти на ресепшен когда там никого не будет из постояльцев и сказать о своей проблеме. Или как делают многие, вложить в паспорт 10-20 долларов и любезно попросить поменять номер. Если свободные номера есть, то вас переселят либо в данный момент, либо на следующий день. Так же вы можете попросить, чтобы вас переселили в номер, где будет видно море или горы. Иногда сотрудники ресепшена могут дать вам такой номер.
Будьте вежливы
Пляж Ичмелер в Мармарис. Фото использовано в качестве иллюстрации. Источник — сервис «Яндекс Картинки». Пляж Ичмелер в Мармарис. Фото использовано в качестве иллюстрации. Источник — сервис «Яндекс Картинки».Никто не любит скандалистов. Поэтому будьте максимально добры и вежливы, когда общаетесь с персоналом. Конечно, сложно улыбаться, когда вам хочется побыстрее отдохнуть в чистой белоснежной постели. Но мы знаем много примеров, когда турист был настолько доброжелателен и настроен на позитив, что ему дали номер выше его категории. Например, был куплен номер стандартного плана, а сотрудник ресепшена после общения с ним, решил дать ему более комфортабельный номер, да еще и с видом на море. Поэтому будьте всегда вежливы и доброжелательны с персоналом отеля.
А вы доброжелательны с персоналом отеля? Напишите + в комментарии!
Сколько ни готовься перед поездкой за границу, мы никак не можем предусмотреть, в какой именно номер нас заселят по приезду. Можно выбрать любимые авиалинии, красивый курорт и уютный отель, но номер в отеле останется котом в мешке, пока вы, собственно, туда не приедете. Разумеется, совсем не обязательно соглашаться на любую комнату, которую вам предложат, но некоторые моменты при заселении, лучше знать заранее.
- Сразу после того, как трансферный автобус привезет вас из аэропорта к вашему роскошному отелю, начнется немного нудная процедура заселения в номера. Нет ничего постыдного в том, что при определенной мзде вы сможете получить один из лучших номеров того класса, который был забронирован изначально. Поэтому не спеша и не афишируя свои действия, попробуйте начать дружескую беседу с работником ресепшна, который, в итоге, сослужит вам хорошую службу в виде заселения в уютный номер. Бахшиш не должен быть слишком большим, что-нибудь около 5-10 долларов или, вообще, банки сгущенки или палки колбасы.
- Если у вас изначально был проплачен номер с видом на море, то, вы сами понимаете, что из окна должно виднеться море, и ничего больше, типа бассейна или соседнего мусорного контейнера, поэтому при заселении бегите, скорее, к балкону и начинайте любоваться, надеюсь, морской гладью.
- После того, как вы убедились, что вам повезло с видом из окна, вспомните, что безопасность – превыше всего, а в вашем чемодане 4 планшета и 3 золотых «ролекса» и их надо куда-то деть. Посему проверяем наличие в комнате сейфа, который обычно прячут в шкаф на входе, почему-то. Сейф есть? Не расслабляйтесь. В турецких отелях может быть технический коллапс и именно ваш сейф может не работать, поэтому не оставляйте там «ролекс», пока не убедитесь, что сможете закрыть, а потом открыть железную дверцу.
- Кто-то не экономит место в чемодане и везет с собой все необходимые принадлежности, типа полотенца, мыла и утюга, а кто-то пакует чемодан с умом и оставляет все перечисленное дома, в надежде на то, что хозяин отеля позаботится о вашем комфорте до мелочей. Так вот, проверьте присутствие и количество нужных вам мелочей, типа шампуня и геля для душа, халата и одноразовых тапочек, карандаша и набора начинающей швеи, и, что там еще было заявлено в описании номера перед бронированием. Не забудьте также, про утюг, фен и рожок для обуви. Если чего-то недостает, просто позвоните на ресепшн и вам с улыбкой доставят все необходимое прямо в номер.
Лучшие турецкие сериалы с озвучкой на русском языке Вы можете смотреть в группе Aveturk.
В первой части нашей статьи о том, что же нужно проверить при заселении в номер турецкого отеля, мы осветили лишь часть необходимых пунктов, на которых стоит обратить внимание. Здесь вы найдете не менее полезные советы по освоению территории.
- Если у вас тяжелая работа, требующая вашего постоянного присутствия, не забудьте проверить, есть ли в номере отеля wi-fi, поскольку иногда сеть ловит только в лобби или на определенных этажах. Это важный момент и в экономии денежных средств, поскольку связь в роуминге стоит не дешево и лучше позаботиться об этом заранее и переселиться поближе к источнику Сети.
- Перейдем к самому для многих главному преимуществу в номере – заветный мини-бар. Советуем вам, сразу узнать, что именно в нем предлагается бесплатно, а что за отдельную плату, если вы не желаете оплачивать длинные непредвиденные счета после выселения. Проверьте сразу, все ли платные радости на месте, поскольку, если чего-то не достает, то потом придется оплатить это из собственного кармана.
- Не стесняйтесь проверить номер на определенные повреждения, ведь это тоже ваша ответственность, не говоря уже о том, что неработающие, но важные предметы первой необходимости испортят вам настроение, а, возможно, и отдых. К примеру, кондиционер или пульт от него, телевизор и батарейки в дистанционном управлении, сантехника в номере и другие мелочи, за ущерб которых вам не захочется платить, и без них никак не обойдетесь. Если вы все же обнаружили поломку, смело звоните на ресепшн, вам заменят номер или починят поврежденный предмет.
- После того, как вы все проверили и вам понравилось, перейдем к самому приятному и самому важному для всех – спальному месту. Кровать может быть небольшой, но, самое главное, постельное белье должно быть чистым. И разумеется, не содержать в себе незваных гостей в виде насекомых и других мелких паразитов. Конечно, не стоит впадать в истерию и выбивать матрас, но легкую инспекцию все же стоит провести, ведь даже самые дорогие отели не застрахованы от такой напасти.
- И последнее, о чем хотелось бы напомнить, если вы путешествуете с детьми, убедитесь, что в номере для них созданы комфортные условия, да и сам отель располагает к их беззаботному и веселому времяпровождению. Например, проинспектируйте отсутствие острых углов или предметов, наличие заглушек на розетках и прочность засовов на окнах и балконной двери.
Лучшие турецкие сериалы с озвучкой на русском языке Вы можете смотреть в группе Aveturk.
УСИЛЕНИЕ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Напомним, закон о защите персональных данных в Турции вступил в силу еще в апреле 2016 года, адаптационный период для юридических лиц по внедрению этого механизма завершился весной 2018 года. Согласно закону, отели не могут делать фото или ксерокопию удостоверения личности своих гостей, запрашивать у них другую персональную информацию, в том числе, номера банковской карты и мобильного телефона, а также собирать биометрические данные.
Однако на практике после вступления закона в силу в Турции мало что изменилось: отели, особенно в высокий сезон при больших заездах, для ускорения заселения туристов по-прежнему делают копии их паспортов, чтобы позже на основании этих ксероксов и сканов заполнить необходимые формы по учету постояльцев. Отель обязан представить в полицию имя, фамилию и номер паспорта своего клиента, а также указать сроки его пребывания.
Но в 2020 году за выполнением закона о персональных данных власти обещают следить гораздо строже: нарушителям теперь грозят большие штрафы. По информации турецких СМИ, ужесточение требований по исполнению законодательства связано с ростом мошеннических случаев по использованию персональной информации граждан.
ОТЕЛЬЕРЫ ПРОТИВ
Профессиональные туристические объединения отельеров и туроператоров Турции выступили с критикой закона и его правоприменения.
Как заявил Президент Ассоциации профессиональных гостиничных менеджеров (POYD) Улькай Атмака, отели снимают ксерокопии паспортов клиентов из чисто практических соображений, чтобы «гости могли начать свой отдых как можно скорее».
По словам эксперта, после заполнения всех форм учета, копии документов обязательно уничтожаются. Г-н Атмака отметил, что отельеры гарантируют безопасность персональных данных своих клиентов.
Как считает представитель Ассоциации отельеров и туроператоров Кемера (KETOB) Динчер Сарыкая, новая схема обработки документов грозит обернуться длительным ожиданием прибывших туристов в холле отеля и около стойки ресепшн.
«В отеле, где тысячи людей выселяются и заселяются, процесс регистрации гостей без снятия копий их документов серьезно усложнится. Это приведет к увеличению количества ошибок и недовольству клиентов от очень долгого ожидания», - пояснил он.
По закону, отель может взять согласие клиента на обработку его персональных данных, в том числе, на снятие ксерокопии паспорта. Однако в этом случае постояльцу отеля все равно придется подписывать специальное разрешение, при этом на оформление и распечатку этого документа все равно потребуется какое-то время.
Изучаем концепцию отеля
Запросите буклет или электронную презентацию с информацией об услугах и заведениях, доступных на территории отеля еще до заезда.
Некоторые отели переходят на онлайн-сервисы. Так, у Akka есть мобильное приложение Akka Hotels. Со смартфона вы бронируете место в детском клубе, SPA-салоне, а еще записываетесь на обеды и ужины в ресторане. Гости выбирают удобный временной промежуток, что помогает избежать скопления людей, предотвращая распространение COVID-19.
Правила заселения и проживания в отелях Турции
Развитый внешний и внутренний туризм подразумевает огромное количество отелей по всей Турции, в которых есть общепринятые правила заселения и проживания, соблюдение которых обязательно для всех. Отели могут отказать в заселении не семейным парам, одиноким мужчинам или исключительно мужским компаниям, если супруги носят разные фамилии, администратор отеля может потребовать предъявить свидетельство о браке. Чем обоснованы такие правила, как объясняется отказ в заселении парам, не состоящим в браке, имеют ли они религиозную почву - обсуждали в социальном форуме русских в Анталии.
Лучшие турецкие сериалы с озвучкой на русском языке Вы можете смотреть в группе Aveturk.
Ужинаем бесплатно
Помимо шведского стола в отелях Турции есть питание à la carte — по меню. Чтобы посетить ресторан а-ля карт, надо зарезервировать столик.
В Akka Hotels бронь ресторана а-ля карт стоит 5 евро с человека. А гостям, заказавшим номера класса «комфорт», и тем гостям, которые приезжают в наши отели повторно, мы предоставляем одно бесплатное посещение.
Если в вашем отеле есть ресторан турецкой кухни, советуем обязательно его посетить Если в вашем отеле есть ресторан турецкой кухни, советуем обязательно его посетитьЗаписываемся на развлечения: как не пропустить самое интересное
Турецкие отели предлагают множество развлечений. В отелях Akka проходят шоу-программы с гимнастами, музыкантами, семейные фестивали, спортивные соревнования. Узнать расписание и забронировать места легко в мобильном приложении отеля или на ресепшен.
Занятия на свежем воздухе помогут сохранить форму в отпуске Занятия на свежем воздухе помогут сохранить форму в отпускеЕсли у вас возникли вопросы, которые мы не рассмотрели, пишите нам в комментариях или в чате на канале. Будем рады поделиться информацией!
Туристам в Турции придется дольше ждать своего заселения в отели
Своего заселения в номера в отелях Турции туристам теперь потребуется ждать существенно дольше. Отельеров обязали соблюдать все пункты закона о защите персональных данных: прежде всего это удлинит ожидание заселения в бюджетных отелях и отелях среднего сегмента. Почему?
Как правильно попросить поселить в хорошем номере в Турции?
Какие проверенные способы существуют для того чтобы получить хороший номер в отеле? Без взяток никак? Если давать денег, то кому и сколько?
Ответы туристов:
Мы начинали с того, что бронировали хороший номер, с видом на море и по приезду в отель требовали чтоб нас поселили согласно нашего ваучера где указана категория номера. Потом поняли, что так получается гораздо дороже, чем если просто дать денег, поэтому покупаем обычный стандартный номер, а при поселении кладём в паспорт денежку. Сумма колеблется от 20 до 50 у.е. (зависит от отеля). Правда в некоторых отелях,например системы Риксос такое не проходит, там категорически запрещено брать деньги с отдыхающих, но и номеров плохих нет.
Спасибо всем за совет , обязательно воспользуюсь . Я с внучками еду в августе и взяли номер стандарт ,но сказали на месте договоритесь , но как не знала .
Мы никогда не ложили иностранную валюту в паспорт, выглядит не очень красиво. как взятка какая то. При бронировании тура обратите на столбец номер категории какой Вам нужно там указано куда будет вид. Если хотите с видом на море, то стоимость будет 50 долларов дороже. но это того стоит. тогда в ваучере будет написано: номер категории стандарт sea wave, т.е с видом на море. согласно этому выучеру на проживание, Вас именно туда заселит. если Вы не бронируйте с определенным видом, то по приезду в опель администрация рассмотрит Ваши пожелания, если есть свободный номер то бесплатно Вас заселит с видом на море, но только это будет либо в начале туристического сезона, либо в конце. в пик сезона обычно такие номера расходятся заранее, как я писала выше, бронируются туристами при покупке тура.
Я считаю, что не надо действовать никакими обходными путями и засовывать деньги в паспорт, отдавая его на ресепшине. Проще всего бронировать заранее номер, какой Вы хотите. А также заранее предупредите о своих желаниях турфрму. А при вселении просто покажите Ваш ваучер, где указаны все параметры номера. Турки боятся за репутацию отеля и поселят Вас туда куда нужно без проблем.
Для начала обсудите все с Вашим туроператором, возможно, он сможет Вам помочь. Скажу сразу, что в пик сезона туроператор Вам не сможет ничем помочь. Второй способ проверенный и более надежный. Сразу после прибытия ищите администратора отеля, вручаете ему примерно $50, и Вы точно будете жить в лучшем номере с видом на море.
Я ни разу не давала взятку при заселении в отель и даже не слышала, что такое практикуется. Меня всегда селили именно в тот номер, который у меня был указан в путевке. Один раз попался номер со сломанным кондиционером и меня быстро и без лишних вопросов переселили в другой и извинились.
Первоначально нужно обсуждать данный вопрос с Вашим туроператором. Сейчас большинство из них еще до вылета могут продемонстрировать то, каким будет Ваш номер на отдыхе, какой вид будет из окон и чем он будет укомплектован. Если же такой услуги туроператорор не предоставляет, а в место этого в путевке написана банальная фраза "стандарт", то тогда на месте Вы получите один из свободных номеров категории стандарт, которые на тот момент будут в наличии. Если Вы едете по второму варианту и предложенный номер Вас категорически не устраивает, то всегда можно договориться об улучшении условий. Обращайтесь к сотруднику, который встречает Вас на рецепшене и конкретно говорите, что хотели бы переехать в другой номер. Такая услуга в турецких отелях зачастую обходится от 50 до 100 долларов. Очень неприятным моментом является то, что зачастую персонал отелей специально ставит отдыхающих в подобные ситуации, чтобы на этом заработать. Поэтому требуйте как можно больше информации от Вашего туроператора.
Мы сразу обговорили вопрос с нашим туроператом.По приезду в отель нас ждал хороший номер со всеми удобствами и видом на море. Никому ничего доплачивать не пришлось. Если Вам не нравится Ваш номер, для начала попробуйте вежливо попросить у администратора другой номер, конкретно объясните ему, что Вас не устраивает. Если отказывается, тогда придется доплатить лично ему.
Согласна с Алексом. Как раз читаю отзывы про отель, в который собираюсь. Жуть! За 20$ в паспорте людям вместо заявленного стандарта дают кладовки 2х2 без окна. Турки ушлые стали ппц. На почту отеля, который смотрю не могу написать, заблокированы письма с русских почт. Люди пишут, что никто им не может помочь, менеджера в отеле не зовут, гиды игнорят, туроператор вообще говорит, что он не при чем и отсылает к местным гидам. Так что не все так радужно, как тут пишут.
Сколько ездила -всегда брала у туроператора самый дешевый вариант номера. По приезду ( на английском!) просила у мальчиков/девочек с улыбкой поселить в самый прекрасный номер с видом на море (30-50долларов в паспорте) - и все! Самый лучший номер с самым лучшим видом! Ниразу не подводило. Так что всегда из дома 50 долларов откладываю (максимум, а так 5 баксов за сутки при переселении). Дешевле чем через туроператора и реально они заселяют в лучшие номера. Кто не жмотится по денежкам, проверьте. Так езжу с 2009 года.
Это все конечно хорошо. Только частенько в высокий сезон не работают даже деньги. Не говоря уже о том, что написано в ваучере. Селят в номера без балконов и даже без окон, при том, что указан стандарт и никакие деньги не берут, отказываются, говорят номеров нет. А все потому что продают больше номеров, чем есть в отеле. А некоторых вообще селят на пол отпуска в другой отель. И никакие гиды и представители туроператора не помогают. Таких отзывов на Топ-хотелс полно. Вы все видимо просто в 5* селитесь. Хотя и там у нас были проблемы с заселением в пик сезона. туроператоры вообще врут про номера, постоянно натыкаюсь, говорят, что в отеле нет номеров без балкона, а в отзывах полно таких фото. И отели ниже 5* вообще не парятся о своей репутации. Людей порой по пол дня вообще не заселяют.
Как получить хороший номер в отеле в Турции?
Обычно многие ещё не искушенные туристы, прочитав очень много ужасов в отзывах про различные отели, начинают бояться, что во время поселения им попадётся самый что ни на есть плохой номер. И к сожалению эти страхи имеют под собой вполне обоснованную почву. Давайте всё-таки попробуем разобраться - как же получить не плохой номер в отеле или можно перефразировать так - не получить плохой номер. В таких массовых направлениях каким является Турция, очень остро стоит проблема поселения туристов в так называемые номера «страшилки», то есть такие номера, которые реально вообще не соответствует описаниям никаких категорий, никаких комнат в каталогах и на сайтах отелей.
Практически в каждом отеле, начиная от трехзвездочных и порой даже и в пятизвездочных (хотя в супер пятизвездочных такое бывает редко, потому что очень они дорожат своей репутацией), имеется номера, которые изначально по своим характеристикам намного хуже основного номерного отельного фонда. Как правило такие номера бывают в подвалах, они намного меньше по площади, и с какими-то ущербами - с плохими санузлами, к примеру, с видом на стену ну прямо перед окном или же вообще без окна. Их, как правило, называют номерами «страшилками».
Надо заметить, что в отелях очень ловкие менеджеры дорожат такими номерами, потому что благодаря им они получают в конце концов какую-то прибыль. Очень часто бывают случаи, когда приехавшего туриста пытаются хотя бы на одну ночку запихнуть в такой номер. Если человеку в принципе всё равно (хотя такие случаи случаются очень редко), то он так и проживет в таком номере весь свой отпуск. Ну а если же ему не всё равно, то он будет требовать переселение за бакшиш сразу же, либо же ожидать обещанных «завтра друг завтра».
Бывает ещё такие случаи, когда при заселении в номер в нём может что-то не работать, к примеру – душ, кондиционер, замок на двери, телевизор и тому подобное. Может быть в этом вообще нет какого-то злого умысла со стороны персонала, просто так случилось, и никто не проверил перед поселением. Поэтому туристам в этом случае перед тем как распаковывать свои вещи в номере, надо обязательно проверить всё ли там нормально работает, потому что если вы уже распакуете все свои вещи, а только потом обнаружите, что что-то не работает, то поменять номер будет намного сложнее и значительно больше времени займёт это процедура.
То есть вам в этом случае уже придётся самим вызывать сантехника, который как правило никуда не спешит и может вообще про вас забыть. То есть начинаются уже определенные проблемы. Если вы приезжаете на отдых не в одиночку, а семьей, то возьмите себе за правило оставлять семью с вещами на ресепшене, а самому подниматься в номер и проверять что там происходит.
Поэтому перед поселением в номер, прежде всего следует проверить всё ли там нормально работает. Если вам что-то не понравится - вернуться на ресепшн и вежливо попросить. Ну а если вежливо попросить не помогает, значит можно сразу же указывать в комментариях свои пожелания на сайте отеля, либо же сообщать об этом менеджерам в турфирме. Не давайте денег заранее. Улыбайтесь и будьте вежливыми при общении с менеджерами и персоналом отеля. Если вас случайно или намеренно заселили в номер «страшилку» и у вас никак не получается оттуда переселиться, то не стесняйтесь обратиться отельному гиду либо же к старшему менеджеру отеля. Если же вы уже изначально привыкли давать бакшиш за номер получше, то хотя бы не спешите делать это сразу после приезда. Сначала посмотрите, что тут дают просто так задаром, а потом уже будете понимать, в принципе, за что вы заплатите свои кровные 20 баксов.
Заселяемся в отель
Заселение в Турции проходит в 14:00 по местному времени, выселение — в 12:00. Предъявите администратору паспорт, вам выдадут ключи и браслеты (если отель работает по браслетной системе).
Не беда, если приедете задолго до времени заселения. В пятизвездочных отелях, в том числе сети Akka, еще до размещения в номере можно пользоваться SPA, бассейном, рестораном.
Еще один совет — уточните на ресепшене возможность заселиться досрочно. Вам могут пойти навстречу при наличии свободных номеров.
Советуем сразу проверить, все ли в номере работает исправно Советуем сразу проверить, все ли в номере работает исправноЧто такое HES-код
Это индивидуальный номер, по которому органы здравоохранения Турции связываются с человеком, заболевшим COVID. Без HES-кода нельзя посещать общественные места.
Выглядит документ так:
Это HES-код, его лучше и распечатать, и сохранить файл с документом в смартфоне Это HES-код, его лучше и распечатать, и сохранить файл с документом в смартфонеЗа 72 часа до прохождения границы заполните электронную анкету на сайте Министерства здравоохранения Турции , и вам присвоят идентификатор, действительный в течение года.
Добираемся до отеля безопасно
У купивших тур проблем не возникнет — на выходе из аэропорта гостей встретит туроператор и сопроводит до транспорта.
Но безопаснее заказать отдельный трансфер из отеля. В общем автобусе может произойти контакт с инфицированным человеком. С этой стороны персональный транспорт всегда надежнее.
Также можно воспользоваться услугами такси. Чтобы избежать обмана со стороны таксистов:
- Загрузите онлайн-карты и следите за маршрутом. Недобросовестные таксисты могут возить пассажиров кругами вместо того, чтобы сразу доставить в точку назначения.
- Не соглашайтесь на поездку при сломанном, необнуленном счетчике.
Отели группы Akka (Antedon, Alinda, Claros, Residence) — организуют индивидуальный трансфер для своих гостей. Водитель с именной табличкой встречает путешественников в назначенное время. Вы не потеряетесь в городе, а цена за услугу будет известна заранее.
Индивидуальный трансфер в отелях Akka выглядит так. В минивэн без проблем поместится даже объемный багаж Индивидуальный трансфер в отелях Akka выглядит так. В минивэн без проблем поместится даже объемный багажЧитайте также: