Правила бронирования путевок в санаторий

Обновлено: 06.07.2024

Принято решение не направлять на санаторно-курортное лечение в апреле — июне 2020 года москвичей льготных категорий, в том числе детей с инвалидностью, по путевкам, выданным органами социальной защиты населения.

Путевки возвращать не нужно! Специалисты районных отделов соцзащиты проинформируют граждан о новых сроках заездов в санатории в индивидуальном порядке.

Проверить место в очереди

Департамент занимается распределением путевок двух видов: в санаторно-курортные организации и в стационарные учреждения (дома престарелых, пансионаты ветеранов труда и психоневрологические интернаты). Вы можете проверить свое место в очереди.

Информация о путевках Кто может получить бесплатные путевки на санаторно-курортное лечение

инвалиды и ветераны войны, ветераны боевых действий;
бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
члены семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, инвалидов и ветеранов боевых действий;
граждане, пострадавшие от воздействия радиации;
инвалиды и дети-инвалиды;
неработающие пенсионеры и граждане предпенсионного возраста;
неработающие ветераны труда (ветераны военной службы), труженики тыла, реабилитированные лица и граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий;
жертвы террористических актов, а также супруги, родители и дети жертв террористических актов;
граждане, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор России» или нагрудным знаком «Почетный донор СССР».

Список санаториев
Информация о санаторно-курортных путевках
Что входит в путевку?

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы доводит до Вашего сведения, что по условиям государственных контрактов, заключенных Департаментом со здравницами по итогам конкурсных процедур, в стоимость путевок, выдаваемых гражданам льготных категорий, включено:

проживание в номерах с площадью не менее 6 кв. м. на одно койко-место, в условиях, удовлетворяющих действующим санитарным правилам, нормам и гигиеническим нормам, при строгом соблюдении правил пожарной безопасности;
диетическое и лечебное питание в соответствии с медицинскими показаниями не менее 5 раз день по заказному меню с учетом системы стандартных диет (обязательных: завтрак, обед, полдник, ужин, кефир);
культурно-просветительный досуг.

Перечни медицинских услуг и лечебных процедур, входящих в стоимость путевки, для больных с различными заболеваниями приведены в Приложениях к настоящему письму.

Виды и количество медицинских услуг и лечебных процедур в каждом конкретном случае определяются лечащим врачом здравницы с учетом состояния здоровья отдыхающего, имеющихся медицинских показаний и противопоказаний.

Куда вы можете обратиться

Для постановки на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевки вы можете обратиться:

в любой из центров «Мои документы»;
оформить заявку онлайн на портале mos . ru .

Как получить путевку в стационарные учреждения

Список документов в организацию стационарного социального обслуживания:

Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) 777-77-77.

Также вы можете обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства в городе Москве.

Информация о порядке и правилах оформления путевок в санаторно-курортные организации Министерства обороны Российской Федерации

В соответствии с постановлением Главного государственного санитарного врача Министерства обороны Российской Федерации от 7 июля 2021 г. № 130 с 15 июля 2021 г. прием отдыхающих в санаторно-курортные организации Минобороны России проводится при условии предъявления ими справки об отсутствии контакта с инфекционными больными в течение предшествующих 14-ти дней и одного из следующих документов (сведений):

медицинского документа, подтверждающего прохождение полного курса вакцинации против новой коронавирусной инфекции (сертификат о вакцинации), в электронном виде (из личного кабинета Единого портала государственных и муниципальных услуг), далее – Госуслуги, или на бумажном носителе;
медицинского документа, подтверждающего отрицательный результат лабораторного исследования материала на новую коронавирусную инфекцию методом полимеразной цепной реакции (ПЦР), выданного не ранее чем за 3 календарных дня до заселения);
медицинского документа о перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией, либо сертификата о перенесенном заболевании COVID-19 из личного кабинета Госуслуг (для лиц, со дня выздоровления которых прошло не более шести месяцев до заселения ) в электронном виде или на бумажном носителе.

Вышеуказанные требования не распространяются на детей в возрасте до 14 лет включительно.

В соответствии с Указом главы Республики Бурятия от 24 июня 2021 года № 183 «О дополнительных мерах по защите населения и территории Республики Бурятия от чрезвычайной ситуации, связанной с возникновением и распространением инфекции, вызванной новым типом коронавируса (COVID-19)», применяются новые условия при приеме граждан в санаторно-курортные организации Минобороны с 28 июня 2021 года.

применяются новые условия при приеме граждан в санаторно-курортные организации Минобороны с 15 июля 2021 года.

В соответствии с Постановлениями главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 24 июня 2021 года № 369 «О продлении режима «Повышенная готовность» и от 30 июня 2021 года № 393 и от 2 июля 2021 года «О внесении изменений в постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13 марта 2020 г. № 129 «О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» применяются новые условия при приеме граждан в санаторно-курортные организации Минобороны России с 1 июля 2021 г. и с 1 августа 2021 г.

В связи с режимно-ограничительными мероприятиями прием и размещение граждан в филиалах «Санаторий «Слободка» и «База отдыха «Боровое» ФГБУ «Санаторно-курортный комплекс «Подмосковье» МО РФ временно не осуществляется, прием граждан в филиале «Санаторий «Тарховский» (корпус № 2, г. Зеленогорск) ФГКУ «Санаторно-курортный комплекс «Западный» МО РФ возобновлен с 26 июля 2021 г.

В соответствии с Постановлением губернатора Камчатского края от 3 июля 2021 года № 94 «О мерах по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Камчатского края» применяются новые условия при приеме граждан в санаторно-курортные организации Минобороны России с 28 июня 2021 г. и с 16 июля 2021 г. применяются новые условия при приеме граждан в санаторно- курортные организации Минобороны России с 15 июля 2021 г.

С 1 января 2021 года дополнительно расширяется перечень санаторно-курортных организаций, принимающих на санаторно-курортное лечение детей военнослужащих и пенсионеров Минобороны России в возрасте до 18 лет, бесплатно.

Перечень санаторно-курортных организаций и их профилизация размещены в разделе Детские санатории.

В целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции и сохранения здоровья граждан санаторно-курортные организации Минобороны России приведены в соответствие с требованиями рекомендаций Роспотребнадзора по организации работы санаторно- курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID-19.

В соответствии с Временным порядком приема пациентов и сопровождающих лиц медицинскими организациями и иными организациями, осуществляющими санаторно-курортное лечение, в условиях сохранения риска распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 (приложение № 15 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. № 198н) прием в санаторно-курортные организации Минобороны России, осуществляется на основании:

документов, предусмотренных Порядком организации санаторно-курортного лечения (приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 5 мая 2016 г. № 279н);

справки (заключения) врача-эпидемиолога или врача-педиатра/врача-терапевта/врача общей практики (семейного врача) об отсутствии контакта с больными инфекционными заболеваниями в течение предшествующих 14 календарных дней, выданной не позднее, чем за 3 календарных дня до отъезда.

22 декабря 2018 г. вступил в силу приказ Министра обороны Российской Федерации от 15 ноября 2018 г. № 654 «О внесении изменений в Порядок санаторно-курортного обеспечения в Вооруженных Силах Российской Федерации, утвержденный приказом Министра обороны Российской Федерации от 15 марта 2011 г. № 333 «О порядке санаторно-курортного обеспечения в Вооруженных Силах Российской Федерации».

С 22 декабря 2018 г. реализация путевок на санаторно-курортное лечение и организованный отдых осуществляется только по решению руководителей санаторно-курортных организаций МО РФ. Заявления граждан о предоставлении путевок, поступающие в Главное военно-медицинское управление МО РФ, будут направляться для рассмотрения по принадлежности в санаторно-курортные организации в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Главное военно-медицинское управление Минобороны России не осуществляет реализацию санаторно-курортных путевок.

В Военный санаторий «Гагра» путевки на санаторно-курортное лечение сторонним лицам и детям не предоставляются.

Путевки по льготной стоимости выдаются отдельным категориям гражданам, имеющим законодательное право на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением.
Показания и отсутствие противопоказаний для санаторно-курортного лечения определяет лечащий врач медицинской организации по месту жительства.

Для получения санаторно-курортного лечения граждане направляют заявления в санатории, профиль которых соответствует имеющимся заболеваниям.
Положительное решение о выдаче путевки в определенный период, санаторий и категорию номера принимается при условии наличия свободных мест

Профилизация санаторно-курортных организаций

Телефон по вопросам порядка организации санаторно-курортного лечения в ВС РФ:

График работы:

пн. – чт.- 9:00-16:45

пт., предпраздничные дни – 9:00-15:30

Оформление заявок на санаторно-курортное лечение

медицинского документа, подтверждающего прохождение полного курса вакцинации против новой коронавирусной инфекции (сертификат о вакцинации), в электронном виде (из личного кабинета Единого портала государственных и муниципальных услуг), далее – Госуслуги, или на бумажном носителе;
медицинского документа, подтверждающего отрицательный результат лабораторного исследования материала на новую коронавирусную инфекцию методом полимеразной цепной реакции (ПЦР), выданного не ранее чем за 3 календарных дня до заселения);
медицинского документа о перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией, либо сертификата о перенесенном заболевании COVID-19 из личного кабинета Госуслуг (для лиц, со дня выздоровления которых прошло не более шести месяцев до заселения ) в электронном виде или на бумажном носителе.

Вышеуказанные требования не распространяются на детей в возрасте до 14 лет включительно.

С 30 октября 2020 года 00.00 ч. мск
началась реализация путевок в санаторно-курортные организации Минобороны России
на период заездов с 1 января 2021 года по 31 декабря 2021 года.

С 1 мая 2021 года 00.00 ч.мск
началась реализация путевок в филиал «Санаторий «Дивноморское»
ФГБУ «СКК «Анапский» Минобороны России
на период заездов с 1 июня 2021 года по 31 декабря 2021 года.

В соответствии с Постановлением Губернатора Камчатского края от 03.07.2021 года №94 о мерах по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Камчатского края», применяются новые условия при приеме граждан в санаторно-курортные организации Минобороны с 15 июля 2021 года.

Филиал «Санаторий «Океанский» ФГКУ «Санаторно-курортный комплекс «Дальневосточный» Минобороны России, в котором в связи с возникновением чрезвычайной ситуации на территории Владивостокского городского округа была отключена электроэнергия, прекращена подача воды и отопления, возобновил работу в штатном режиме.

При подаче заявления на санаторно-курортное лечение не используйте услуги посреднических фирм. Актуальная информация по вопросам санаторно-курортного лечения в санаторно-курортных организациях Минобороны России размещена на официальном сайте Минобороны России и официальном сайте военных здравниц.

О порядке и правилах оформления путёвок на санаторно-курортное лечение и оздоровительный отдых можно узнать на странице «Санаторно-курортное лечение в ВС РФ».

Заявление и справки (оригиналы) для получения санаторно-курортных путевок направляются через официальный сайт Минобороны России (Оформить Заявку) или официальные сайты санаторно-курортных организаций Минобороны России (см. текст ниже), а также могут быть направлены почтой установленным порядком в санаторно-курортные организации Минобороны России.

Согласно распоряжению начальника ГВМУ МО РФ от 2 марта 2016 года № 161/2/1/191 в санаторно-курортных организациях Минобороны России установлен единый расчетный час. Время заезда и выезда граждан с 00.00 до 23:59:59 дня прибытия и убытия.

Перед направлением заявки на санаторно-курортное лечение просим ознакомиться с графиком работы санаторно-курортных организаций, наличием мест и их профилизацией.

В целях более оперативной обработки Ваших заявок на получение санаторно-курортного лечения и организованного отдыха рекомендуется направлять заявки по нижеприведенным ссылкам.

Обращаем внимание, что использование специализированных форм онлайн бронирования, расположенных на официальных страницах санаторно-курортных организаций в сети Интернет, позволяет ускорить процесс обработки заявлений.

Правила бронирования путевок в санаторий

Предоставление туристических услуг регулируется положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон), Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ.

В случае если потребителем уже забронирована и оплачена туристическая поездка, но в силу обстоятельств нет возможности отправится в поездку, у потребителя есть право отказаться от договора с туристической фирмой. Такая возможность предусмотрена статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Основанием для расторжения договора на реализацию туристского продукта будет существенное изменение обстоятельств, например:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.).

Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально. Например, если у вас заболел ребенок, обязательно обратитесь к врачу и получите справку или заверенную выписку из медкарты.

Законом предусмотрено два варианта возврата денежных средств :

Отказ от договора (то есть отмена поездки);
Изменение договора (то есть перенос поездки на другую дату, время, либо переоформление договора на другое количество туристов).

Отказ от тура по данным основаниям не связан с некачественным оказанием услуг со стороны турфирмы. Поскольку вины турфирмы в данном случае нет, расторжение договора не подразумевает возврат всей уплаченной за путевку суммы. В этом случае на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», турфирма может удержать с потребителя расходы, которые понесла в связи с организацией Вашего путешествия. Это может быть оплата за заказанные авиабилеты, страховку, бронь гостиницы и другие позиции, которые были предусмотрены договором.

Если у потребителя возникают сомнения на счет предстоящей поездки, еще при покупке путевки рекомендуем задуматься об оформлении страховки от невыезда.

Действия для возврата денежных средств за туристическую путевку

Написать заявление об отказе от договора в связи с существенным изменением обстоятельств.
Подать претензию:

вручить исполнителю услуг с соответствующей отметкой о получении на Вашем экземпляре заявления;
в случае, если исполнитель услуги находится в другом городе, направьте претензию почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или ценным письмом с описью вложения на адрес туроператора, указанный в договоре. Сохраните почтовые квитанции, уведомления, опись как подтверждение даты отправки;

Примечание: Чем быстрее Вы подадите заявление или претензию на отказ от туристической путевки, и чем больше времени остается до начала поездки, тем выше шансы получить большую часть стоимости путевки.

Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней с даты получения. Если ответа нет, уточните рассмотрения Вашего заявления в турагентстве или непосредственно у туроператора.

В случае если потребителю вернули только часть денежных средств, либо отказали в возврате

Если Вы оформляли при покупке путевки страховку от невыезда , Вы можете обратиться в страховую компанию с заявлением о возмещении той части цены путевки, которую удержал туроператор. Для подготовки заявления в страховую компанию внимательно изучите условия своего полиса, правила страхования и подготовьте все подтверждающие документы (договор на реализацию турпродукта, справки из больницы, отказ консульства в выдаче визы, платежку на возвращенную туроператором сумму, предоставленные туроператором документы на подтверждение понесенных расходов и др.);

Запросите у туроператора и турагентства документы, подтверждающие их расходы (бронь и оплату билетов, бронь гостиницы, оплату страховки и др.).

Если расходы не подтверждены документально или туроператор удержал суммы за покупку билетов уже после получения Вашей претензии, Вы вправе обратиться в суд с иском в защиту своих законных прав и интересов.

Согласно ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены:

по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Эл. почта:

Какие документы нужны в санаторий ребенку

В нашей здравнице созданы прекрасные условия для лечения и профилактики детских заболеваний. В список документов кроме полиса медицинского страхования, выписки из истории болезни или санаторно-курортной карты (форма № 076/у) входят:

Свидетельство о рождении (детям до 14 лет).
Нотариально подтвержденная доверенность от родителей, если ребенок будет лечиться без их присутствия.
Справка о прививках.

Также необходимо документально подтвердить отсутствие у ребенка заразных дерматологических патологий, энтеробиоза и контакта с инфицированными детьми за трехнедельный период (срок действия последней справки – 3дня).

О санаторно-курортной карте

Документы для путевки в санаторий оформляются бесплатно участковым терапевтом или на коммерческой основе в частной клинике. Врач направит к специалистам узкого профиля и назначит несколько обязательных диагностических процедур, в числе которых:

сбор анамнеза;
осмотр;
флюорография;
общие анализы мочи и крови;
ЭКГ с последующей расшифровкой;
обследование у гинеколога;
иные обследования (при необходимости).

Лечебно-диагностическая база санатория имени Станко дает возможность сделать общие анализы мочи и крови, ЭКГ с последующей расшифровкой. Однако это увеличит стоимость пребывания в учреждении и займет несколько дней, в течение которых пациент не будет получать терапевтические процедуры. Поэтому лучше приехать с заранее оформленными документами.

Правила оказания услуг

1.1.Настоящие Правила разработаны на основании Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 года № 1085, Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Устава ООО «Санаторий имени Станко» (далее- Санаторий», Приказов МЗ РФ и являются внутренним локальным нормативным актом, обязательным для исполнения для всех служб Санатория.

1.2.Настоящие Правила определяют:

порядок заезда и выезда из Санатория;
правила и порядок использования общественных мест;
порядок оказания услуг и обслуживания Гостей;
порядок пропускного режима и парковки автотранспорта на территории Санатория;
требования, предъявляемые к пожарной безопасности;
ответственность администрации и Гостей Санатория за соблюдение настоящих правил.

1.3. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах санатория, в информационных папках Гостя, а также на сайте в сети «Интернет».

1.4. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора на оказание услуг в Санатории с организацией или физическим лицом. Юридическое лицо (организация, учреждение, туристическая компания и т.д.) при реализации путевок обязаны ознакомить отдыхающих с настоящими Правилами.

1.5. В настоящих Правилах используются следующие понятия:

Гости - граждане РФ, иностранные граждане, лица без гражданства, приезжающие в Санаторий для санаторно-курортного лечения или оздоровительного отдыха.

Посетитель Санатория - гражданин, правомерно находящийся на территории Санатория, на основании временного пропуска.

Администрация - должностные лица Санатория, осуществляющие свои должностные обязанности в соответствии с Уставом и внутренними локальными актами Санатория.

Территория Санатория - территория с расположенными на ней корпусами и другими объектами инфраструктуры, обеспечивающими функционирование санатория, предназначенная для пребывания граждан на период оказания им санаторно-курортных и оздоровительных услуг.
Общественные места - помещения для приема пищи (столовая, кафе-бары); специально отведенные помещения и территории, предназначенные для активного отдыха и оказания медицинских и иных услуг; спортивные площадки, ландшафтные объекты, зона отдыха на пляже; лесопарковая зона; места общественного питания и торговли; кинозал, конференц-зал и танцзал; общие холлы в корпусах; бильярдная; библиотека; пункт проката спортинвентаря; игровые комнаты для детей и детские площадки открытого типа; парковки для автомобилей.

Услуги - оздоровительные, медицинские и иные услуги, оказываемые Гостю в соответствии в с утвержденными Санаторием стандартами и программами.

Карта гостя — документ, оформляемый при регистрации Гостя, прибывшего по оздоровительной путевке, с указанием Ф.И.О. Гостя, номера комнаты и периода проживания.

Санаторно-курортная книжка – документ, оформляемый при регистрации Гостя, прибывшего по путевке на санаторно-курортные услуги (путевка с лечением). В санаторно-курортной книжке указывается Ф.И.О. Гостя, номер комнаты, период проживания, информация о назначенных процедурах и их выполнении.

Расчетный час- время, установленное Санаторием для заезда и выезда гостя.

2. РЕАЛИЗАЦИЯ ПУТЕВОК И БРОНИРОВАНИЕ

2.1.Размещение Гостей в Санатории производится на основании приобретенных путевок.

Санаторий реализует следующие виды путевок:

- путёвка на санаторно-курортные услуги - включает проживание в номере согласно выбранной категории, диетическое питание (4- разовое по назначению врача), комплекс медицинских процедур, виды и количество которых определяется лечащим врачом на основании основного диагноза, возраста, стандартов санаторно-курортного лечения, с учетом сопутствующей патологии, перечня медицинских услуг, предоставляемых Санаторием, в пределах средств, отведенных на лечение в стоимости путевки. Минимальный срок путевки на санаторно-курортные услуги – 6 дней.

- оздоровительная путёвка - включает проживание в номере согласно выбранной категории, диетическое питание. Минимальный срок оздоровительной путевки – 2 дня.

- курсовка (с питанием и без) включает специализированные лечебные процедуры без проживания.

Путевка действительна только на указанный в ней срок, не может быть передана другому лицу или разделена между несколькими лицами.

Путевка с исправленными данными должна быть заверена печатью организации (агента), продавшей путевку.

2.2. Реализация путевок осуществляется уполномоченными работниками Санатория, а также агентами, с которыми заключены соответствующие договоры.

2.3. При реализации путевок через агентов Гость (потребитель) имеет право требовать от агента подтверждения его полномочий по продаже путевок.

2.4. Реализация путевок может осуществляться по принципу предварительного бронирования.

2.5. При бронировании и размещении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера данной категории остается за администрацией санатория.

2.6. Об отказе от забронированных мест и номеров юридические и физические лица обязаны сообщить Санаторию любым указанным в п. 2.4. способом, в сроки, оговоренные в договорах и соглашениях, но не позднее, чем за сутки до даты заезда.

2.7. При бронировании номера Гостю необходимо произвести оплату по выставленному счету в течение 5-ти календарных дней в размере 10% от стоимости путевки (согласно категории номера). Бронирование снимается в случае отсутствия подтверждения предоплаты в течение 5-и календарных дней после выставления счета.

2.8. При нарушении сроков заезда по заказанной броне Санаторий не гарантирует размещение Гостя в указанной категории номеров, а размещает на свободные места (при их наличии).

2.9. Гости, прибывшие раньше срока действия путевки, могут быть размещены в санатории при наличии свободных мест, оплатив проживание и питание по действующим ценам санатория.

2.10. В случае позднего прибытия (заезд после 08:00 дня, следующего за днем запланированного заезда) возврат денежных средств за часы опоздания не производится. Прибытие с опозданием не дает права на продление пребывания в Санатории. При опоздании более, чем на одни сутки и отсутствии извещения об этом, бронь снимается.

2.11. Продление срока пребывания в Санатории допускается при наличии свободных мест, по согласованию с администрацией Санатория, оплата производится согласно действующим тарифам на момент продления.

При задержке выезда Гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:

- не более 8 часов после расчетного часа – почасовая оплата, согласно прейскуранта.

- от 8 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

2.12. При отказе отдыхающего от обслуживания в Санатории по уважительной причине (болезнь, смерть близких родственников, официальный отзыв из отпуска), при наличии подтверждающих документов установленного образца, Санаторий обязуется возвратить отдыхающему по его заявлению оставшуюся неиспользованной сумму оплаченной путевки (пакета услуг) за вычетом стоимости одних суток пребывания, следующих за днем подачи такого заявления.

2.13. В случае досрочного отъезда отдыхающего по собственной инициативе, возврат денежных средств за неиспользованные услуги осуществляется на основании личного заявления и в соответствии с условиями договора на оказание услуг. В случае, если покупателем путевки (услуг) выступало юридическое лицо (предприятие, туристическая компания и т.д.), все финансовые и иные вопросы решаются между Гостем и данным юридическим лицом в соответствии с условиями заключенного между ними договора.

2.14. В случае госпитализации Гостя в лечебные учреждения города оплата за нахождение в стационаре городских лечебных учреждений производится за счет средств ОМС, ДМС при наличии полиса у Гостя, при отсутствии полиса - за счет Гостя. На время нахождения в стационаре Гость может выписаться из Санатория с выплатой ему (или организации оплатившей путевку) стоимости услуг санатория за время пребывания в стационаре либо продолжить лечение в Санатории после выписки из стационара, при предоставлении Гостем справки лечебного заведения с указанием сроков нахождения в стационаре.

2.15. Оплата за путевки и услуги Санатория производится в рублях наличными денежными средствами, или путем безналичного перечисления, а так же с использованием банковских карт.

Правила бронирования санаторно-курортных услуг

Бронирование может быть произведено следующими способами:

При бронировании номера служба маркетинга знакомит Гостя с условиями реализации услуг санатория, принимает заявку от него и выставляет Гостю счет на оплату. Для подтверждения брони в течение 7 календарных дней, Гостю необходимо внести предоплату в размере 5 000 рублей с человека. Частичная или полная оплата счета Гостем является подтверждением его согласия с условиями оказания санаторно-курортных, оздоровительных и прочих услуг санатория.

В случае отсутствия оплаты или её подтверждения в течение 7 календарных дней – санаторий оставляет за собой право аннулировать бронь.

Изменение или аннуляция брони.

В случае неиспользования денежных средств, перечисленных Санаторию, в связи с незаездом, Гостю предоставляется возможность, по согласованию сторон:

- перенести срок путевки на уточненную дату с последующим перерасчетом её стоимости в соответствии с Прейскурантом, действующим на дату заезда.

- получить возврат 100 % суммы неиспользованных денежных средств, при уведомлении Санатория о своём незаезде не менее, чем за 14 календарных дней до даты приезда на лечение.

- При уведомлении Гостем Санатория о невозможности заезда менее, чем за 14 календарных дней (до даты приезда на лечение), Санаторий оставляет за собой право на удержание фактически понесённых им расходов.

Внимание! Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг. Денежные средства возвращаются в течение 7 календарных дней с момента получения санаторием письменного Заявления на возврат (скачать). Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур.

Заказать обратный звонок

2021 © Санаторий Лесной - Официальный сайт 2020 - Путевки без посредников г. Железноводск. Санатории Железноводска цены 2020. Санатории Железноводска отзывы.

Часто задаваемые вопросы

Детская комната для детей с 5 лет - 2 этаж здания клуба. С детьми работает воспитатель. Работает круглогодично, ежедневно с 9-30 до 14-00, выходной - воскресенье.

Автостоянка (за территорией санатория) бесплатно для гостей санатория.

По вопросу вызова такси Вы можете обратиться к администратору Вашего корпуса.

Банкомат отделения сбербанка находится 1 этаж корпус №1.

Почтовое отделение ФГУП « Почта России» - 1 этаж здания столовой.

Сейфовые ячейки для хранения ценностей и документов - 1 этаж корпус №2 рядом с администратором. Услуга платная.

Сейчас стоит вопрос о том, чтобы все процедуры работали без выходных. В настоящее время процедуры работают от степени загрузки и спроса по индивидуальному графику.

Ответ на этот вопрос Вы найдете здесь.

Договор на приобретение мед.услуг, оформляется администраторами при оплате услуг, кассовые чеки об оплате мед.услуг, отрывной талон от санаторно-курортной путевки, справка установленного образца.

Процедуры назначаются лечащим врачом, после чего координаторы расписывают время.

К каждому гостю у нас индивидуальный подход, при бронировании необходимо оговорить время приезда, расчетный час можно сместить.

Паспорт, миграционную карту.

Дополнительное спальное место в номере. В стандартном номере - раскладушка, в 2-местном улучшенном номере - раскладное кресло, в номере люкс - диван.

Рекомендуем вам взять с собой всю имеющуюся медицинскую документацию (при её наличии) - последние результаты исследований, назначения специалистов и т.д. Это поможет врачам санатория быстрее и качественнее назначить лечение.

Санаторно-курортная карта требуется только в случае покупки программы с лечением. Для проведения программы оздоровительного отдыха санаторно-курортная карта не требуется.

Если вы планируете поездку в санаторий на лечение, в ваших интересах до приезда в санаторий пройти диагностику и оформить санаторно-курортную карту, так как это позволит вам сэкономить время, процедуры в этом случае врач вам сможет назначить уже с первого дня.

Также оформить санаторно-курортную карту вы можете уже заехав в санаторий. Эта услуга платная. Цена указана в Прейскуранте на медицинские услуги.

Какие документы нужны для санатория взрослому

Перед прибытием в санаторий пациенту следует оформить санаторно-курортную карту по форме № 072/у, чтобы специалисты составили индивидуальную программу лечения. Сбор анализов должен занять не более 10 дней. Результаты обследований действительны 1 месяц.

Перечень документов для посещения санатория состоит из:

удостоверения личности;
путевки;
медицинского полиса;
санаторно-курортная карта.

Правила бронирования путевок в санаторий

Заказать обратный звонок

Санаторно-курортные организации Центрального подчинения :

Документы для путевки в санаторий

Оформление документов на лечение в санатории – хлопотное, но необходимое мероприятие. Чем больше информации о состоянии здоровья будет отражено в сопроводительных документах, тем успешнее пройдет лечение.

Санаторно-курортные организации Окружного подчинения:

в случае если программное обеспечение Вашего компьютера не поддерживает почтовое приложение, предложенное на сайте, необходимо выбрать из предложенного меню почтовое приложение, соответствующее Вашей электронной почте;

с целью адресного направления заявки в выбранную Вами санаторно-курортную организацию заполните поле «Тема». Для этого скопируйте и вставьте название санаторно-курортной организации из Перечня кратких наименований (см. ниже);

прикрепите или вложите отсканированные (сфотографированные) Заявление и медицинскую справку по форме 070/у и отправьте заявку (в формате: pdf, doc, docx, rtf, xls, xlsx, jpg, jpeg, png, gif, tiff). Иные форматы не поддерживаются.

Перечень кратких наименований санаторно-курортных организаций:

Аврора
Архангельское
Байкал б.о.
Баргузин д.о.
Бетта д.о.
Боровое б.о.
Волга
Дарасунский
Дивноморское
Евпаторийский
Ельцовка
Ессентукский
Звенигородский
Золотой берег
Кисловодский
Космодром д.о.

Красная поляна б.о.
Крым
Кульдурский
Лазурный берег
Марфинский
Можайский д.о.
Молоковский
Океанский
Паратунка
Подмосковье д.о.
Приозерский
Пятигорский
Пятигорский детский
Сакский
Светлогорский

Севастополь б.о.
Слободка
Сокол д.о.
Солнечногорский
Сочинский
Судак
Тарховский
Феодосийский
Хабаровский
Центр отдыха Сочи
Чебаркульский
Чемитоквадже
Шмаковский
Ялта
Янтарь
Гагра

Министерство обороны Российской Федерации оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе заявки и содержании данных, указанных в Заявлении и медицинской справке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Заявки, направленные на адрес электронной почты официального почтового сервера, могут по техническим причинам обрабатываться дольше заявок, направленных с использованием специализированных форм онлайн бронирования.

Читайте также: