Кейс таргет база отдыха

Обновлено: 04.07.2024

В январе к нам обратился, владелец турбазы в Самарской области. Год назад он приобрел этот объект и занялся его развитием.

Задача заключалась в том, чтоб узнать можно ли выгодно получать клиентов из ВКонтакте, на такие услуги, как аренда домиков, организация охоты и рыбалки. Основной услугой была сдача домиков в аренду, именно она формировала львиную долю прибыли проекта.

Что имелось на старте

Полумертвое сообщество от которого не было прав доступа, новый сайт и желание сделать всё круто.)

К сожалению, само сообщество показать не могу, так как и по сей день мы продолжаем работу над проектом.

Стратегия и воронка продаж

Мы понимали, что январь — не самый лучший месяц для сдачи домиков на тур-базе, но мы не отчаялись. Решили проработать аудитории рыбаков — предлагали им зимнюю рыбалку, а охотникам — охоту на кабана, т.к. был открыт сезон. Далее, в описании воронки и таргета вы сможете, более подробно узнать об офферах и предложениях которые мы использовали.

Так как эта ниша подразумевает повторные продажи, самым рациональным решением было не только прорекламировать целевой аудитории тур-базу со всем спектром её услуг, но и обеспечить возможность дальнейших касаний аудитории и желательно с наименьшими затратами.

Первый лид-магнит Купон на 2 часа бани бесплатно. (не зашел)

С рекламного объявления посетитель приземлялся на подписную страницу Senler

С этим лид-магнитом получили очень дорогую подписку от 90 руб. за подписчика. Приняли решение запустить новый лид-магнит.

Второй лид-магнит Купон на 1000 руб. — безотказная штука!))

С рекламного объявления посетитель приземлялся на подписную страницу Senler

Этот лид-магнит дал нам подписку по цене

47 руб. было принято решение продолжать на нем.

Только по этой причине мы не знаем конверсию нашей воронки.

Настройка таргетированной рекламы

Так как на территории тур-базы была часть берега водохранилища и 3 охотничьих угодья, прежде всего, мы проработали аудитории: конкурентов, Самарских охотников и рыбаков, так же сообществ активного отдыха и туризма.

Мы прекрасно понимали, что нормальных объёмов трафика на «узких» базах из парсера нам не получить, поэтому после определения рабочих креативов мы ушли на широкие аудитории категорий интересов. Ниже будет список проработанных аудиторий.

Автомобили,
Автовладельцы,
Родители,
Путешествуют по России,
Путешествуют за границей,
Активный отдых

Самыми удачными оказались аудитории рыбаков, ну и по традиции аудитории конкурентов.)) Охотники зашли не очень.

Самые удачные объявления

2+ касание ретаргетинг, на тех кто переходил по нашей рекламе.

Кейс: База отдыха, продвижение в Instagram.

Недавно мы писали о продвижении базы отдыха в Ленинградской области в ВКонтакте. Сейчас расскажем, как вели работу по этому проекту в Instagram.

Проработка ЦА

После прочтения множеств кейсов и статей была составлена интеллект-карта

Опишем подбор самой релевантной аудитории через таргет хантер.

Поиск сообществ конкурентов в Пскове по ключевикам: тур, travel, отдых
Анализ целевых сообществ пользователей (ограничиваем до 10 000 сообществ)
Фильтрация по ключевикам: тур, билеты, горящий, travel, отдых (получаем порядка 400 сообществ по всей России)
С помощью инструмента "последний пост" отбираем сообщества, в которых ведётся постинг, а значит есть активная аудитория (последний пост не позднее 2-х недель)
Получаем ряд сообществ и ранжируем по smart-метрике Таргет Хантер
Выбираем 100 сообществ и добавляем их при создании объявления в раздел «Активность в сообществах»
Делаем связку с интересами «Туризм и путешествия» + «Развлечения»
Ограничиваем по гео Псков

Зачем так сложно? Таким образом мы выделяем активную аудиторию в крупных сообществах-миллионниках из Пскова, которые интересуются турами, дешёвыми билетами, лайкают и комментируют записи.

Это не единственная настройка РК, но она показала наилучшие результаты.

Потрачено на рекламную кампанию с мая по август: 7 586,22 руб.

Показов: 73 850

Переходов: 819

CTR (эффективность): 1,109 %

eCPC (стоимость перехода): 9,26 руб.

Некоторые выводы из РК:

Формат Карусель можно использовать в туристической сфере, поскольку ввиду визуальной наглядности - он дает хороший результат.

Хорошо работают форматы Запись с кнопкой с использованием видео, поскольку в данном формате оно крутится автоматически.

Малое количество тур фирм Пскова не позволяет выделить большую активную аудиторию (можно использовать таргет на недавно вступивших, но эта аудитория мала).

Кейс: 66 заявок на сумму 528 000 руб. из ВК для турбазы

Приветствую! Меня зовут Александр Быстрицкий, я занимаюсь комплексным SMM-продвижением малого и среднего бизнеса в сети «ВКонтакте». В этой статье, я расскажу вам как мы «с нуля» раскачивали сообщество турбазы.

Содержание:

- Срез статистики по основным метрикам проекта на 29.06.2019,

- Кратко о проекте

- Что имелось на старте,

- Стратегия и воронка продаж,

- Настройка таргетированной рекламы.

Срез статистики по основным метрикам проекта на 29.06.2019

Длительность — 6 мес.,
Вложено в рекламный бюджет — 85 367.57 руб.

Кратко о проекте

В январе 2018 к нам обратился, владелец турбазы в Самарской области. Год назад он приобрел этот объект и занялся его развитием.

Что имелось на старте

Полумертвое сообщество от которого не было прав доступа, новый сайт и желание сделать всё круто.)

К сожалению, само сообщество показать не могу, так как и по сей день мы продолжаем работу над проектом.

Стратегия и воронка продаж

Первый лид-магнит

Купон на 2 часа бани бесплатно. (не зашел)

С рекламного объявления посетитель приземлялся на подписную страницу Senler

Второй лид-магнит

Купон на 1000 руб. — безотказная штука!))

С рекламного объявления посетитель приземлялся на подписную страницу Senler

Этот лид-магнит дал нам подписку по цене

47 руб. было принято решение продолжать на нем.

Только по этой причине мы не знаем конверсию нашей воронки.

Настройка таргетированной рекламы

Категории интересов:

Автомобили,
Автовладельцы,
Родители,
Путешествуют по России,
Путешествуют за границей,
Активный отдых

Подготовка сообщества

В первую очередь была проанализирована посадочная страница. Внесены изменения:

Изменили название, выбрав наиболее подходящее под поисковые запросы. Теперь в названии стала фигурировать фраза: Турфирма, Горящие туры, Псков.
Поменяли статус, указав в нём УТП.
Поменяли текст в информации на более понятный. Также текст в информации будет выдавать сообщество по поисковым запросам.
Обновили обложку сообщества.
Установили приложение заявки, указав необходимые заказчику критерии подбора тура.
Сделали виджеты (в последующем поменяли на плитки меню).
Попросили актуализировать блок Товары (по статистике был самым популярным разделом).
Изменили описания должностей в Контактах сообщества.

Реклама санатория с ROI 550% — кейс по myTarget

Для кого-то заявка за 500 рублей — это дорого! А для кого-то — это мечта… Чтобы правильно оценить эффективность инвестиций в рекламу, нужно смотреть ROI.

Тематика: санаторий в Краснодарском крае.

Услуги: лечение позвоночника, восстановление здоровья, антистресс, похудание.

Мы уже работали с клиентом по контекстной рекламе и искали новые рекламные каналы для расширения и получения бОльшего охвата целевой аудитории. Я предложила запустить рекламу на myTarget.

По аудитории часть данных я взяла из статистики Яндекс Метрики, а именно:

возраст 25 лет и старше
мужчины и женщины
интерес санатории, здоровье
интерес доход средний, высокий

ГЕО: Краснодарский край, Ростовская область, Москва. Картинки и баннеры мне предоставил клиент, на основе моих рекомендаций.

Опыт настройки рекламы в myTarget для санатория у меня уже был. В прошлый раз я испробовала все имеющиеся инструменты: по интересам, по ключевым словам, по группам и др.

Лучше всегда тогда работали объявления, настроенные по интересам. Поэтому в этот раз я настраивала только по интересам.

Выбранные мной интересы я сочетала между собой в разных вариантах, а возраст разбила на отрезки по 5-10 лет. Позднее я объединила объявления по возрасту 25+, так как заказы распределялись равномерно и стоимость клика за счет разбивки по возрасту снизить не удалось.

Форматы объявлений работали такие: мультиформат, тизер, 240*400, карусель.

Самыми эффективными оказались интересы: высокий доход+мужчины, высокий доход+женщины. С них заявки были самые маржинальные. Дальше по эффективности идут интерес санатории+здоровье. Из городов — по-разному: летом лучше заказывали из Ростовской области и Краснодарского края, на новый год больше заказов было из Москвы. (поясню, летом бронируют номера на новогодние праздники)

скрин из roistat Статистика из myTarget

Выше скрин из roistat и скрин статистики из myTarget

Видно, что было 20 заявок, со стоимостью 758 рублей, при этом стоимость клика была 8 рублей.Минимальная стоимость заказа составляет 5 000 рублей (столько стоит 1 ночь в санатории). Отсюда можно посчитать ROI

ROI= ((доход-расход)/расход)*100= ((20*5 000 — 15 286)/15 286)*100=554%

Такой расчет, конечно, не точный. Так как у клиента не был на 100% настроен roistat и не было видно сколько именно заявок закрыто в продажу, и какова конечная стоимость каждой сделки.

Клиент говорит, что редко кто заказывает номер на 1 человека и на 1 ночь. Чаще всего заказывают на 2х и на 3-7 дней. А на праздники заказывают на компанию на 3-5-10 дней.

Самое главное, что клиент доволен результатом!

Хотите добиться хороших результатов с помощью myTarget? Тестируйте разные аудитории и много креативов с разными текстами. Или пишите мне. Для получения низкой стоимости клика у меня есть своя выработанная и проверенная схема

Варвара Сучкова Специалист по интернет-рекламе Показать ещё 13 комментариев Популярные По порядку Написать комментарий. Многие цвет

Запускали за клики? Нет, вы серьезно?)

за клики. А Вы запускали рекламу в myTarget?

Считаю, что абсолютно правильная критика вас как таргетолога.
Реклама санатория в myTarget за клики . Это жутко неэффективно.
---
Я настраивал рекламу (показы) одному санаторию из Поволжья, и получил около 250 обращений при рекламном бюджете в 10 тысяч, и при этом средняя стоимость чека для клиента была примерно 50 000 рублей.
----
Я настраивал, правда, в ВК, но в myTarget всегда дешевле, особенно, если качественно предварительно собрать ЦА.
---
то есть, правильно вас покритиковали ред.

Ярослав, в ВК я тоже запускаю за показы всегда. В данном случае я экспериментировала и за показы, и за клики. За клики оказалось дешевле.
Здесь я показала конечный результат.
И в myTarget не всегда получается дешевле, чем в вк.
Против объективной критики ничего не имею.

Ну. спасибо, что поделились результатами))

Здорово, что у Вас было столько заявок за 10 000 руб.
Если оформите свои результаты в кейс, поделитесь) Интересно почитать)

Не делюсь кейсами, уж извините)
Во-первых, чаще всего, в них нет ничего особенного, а просто аккуратная работа.
Во-вторых, если уж и случается найти какую-нибудь фишку, то никогда ее никому не расскажу))

Предполагаю, что при расчете ROI есть ошибки. Первое что подумал, заявка не равно оплаченный заказ. Второе, при расчете ROI надо учитывать ведь еще и маржинальность бизнеса.

Илья, верно. Заявка не равно заказ. У этого клиента 90-95% заявок конвертируются в заказы, так мне сам клиент говорил. И цели на заявку здесь стоят не "запросить цену", а именно "забронировать" с калькулятором, стоимостью и выбором комнаты.
И обычно заказывают не на 1 ночь и 1 человека (как я посчитала), а на двоих минимум на 3 ночи. А это другая сумма.

Поэтому я позволила себе посчитать так грубо. И при этом пояснила это сразу.

Да, но маржинальность санатория примерно 20-25%. Поэтому, если человек бронирует в среднем 3 ночи на двоих, то прибыль будет 2*5000*3*25%=7500 рублей. Т.е. стоимость заявки

10% от среднего дохода. Это отличный показатель. Но ROI никак не больше 500%. Включены ли в стоимость заявки НДС 20% и стоимость ваших работ?

Работаю в турбизнесе и знаю реальную маржинальность санаториев.

Рой 550 не бывает. Это сказки и выдумки.
А уж с такой мягко-говоря любительской рекламой. ред.

Вы общаетесь как троль) Бывает-не-бывает. Я расчет привела наглядный и скрины. Если что-то не правильно, поправьте.
И не понятно по каким критериям Вы оцениваете уровень настройки от любительской до профессиональной? Поделитесь?)
Эту рекламу я настраивала строго по согласованию с клиентом и в рамках его бюджета.

Варвара, если бы я вам сказал, что вчера видел 5 метрового негра, вы бы мне тоже не поверили. РОЙ 550 НЕ БЫВАЕТ. НЕТ. НЕТ. НЕТ. НЕТ. Либо вы ничего не понимаете в том, что пытаетесь сделать.
Почему любительский? Может по причине, что сделанная вами работа это уровень первого курса ВУЗа по специальности маркетинг? Т.е нулевая и базовая.
А всё, отбой. Вижу, что вы считать не умеете. Формулы в интернете посмотрите. ред.

О проекте

Туристическая фирма «Соната-ТУР» , г.Псков, работают в оффлайне. Существовали за счет сарафанного радио, много постоянных лояльных клиентов. Туры по ценам туроператоров без дополнительных комиссий.

В онлайн заказчики стали выходить относительно недавно, пригласили всех своих старых клиентов в сообщество. На момент начала рекламной кампании в сообществе было 480 человек все живые, все целевые. Аудитория преимущественно: Женщины, 30-45 лет. Контент вёл сам заказчик.

— привлечь больше активной аудитории;

— сделать так, чтобы люди больше оставляли заявок, а не просто сидели в группе.

Что было дано:

Кейс в сфере загородной недвижимости. Заявки по 240 рублей стабильно в течение года

История о том, как нам удалось в 3 раза снизить стоимость лидов на покупку загородной недвижимости, сделать таргетированную рекламу вторым основным каналом продаж компании и удержать такой результат в течение года. Даже во время пандемии!

Всем привет! Меня зовут Дмитрий Лаздин и являюсь руководителем и основателем SMM-агентства «Forest Digital». Мы помогаем вырастить бизнес наших клиентов за счёт комплексного продвижения в социальных сетях.

В сегодняшнем кейсе я подробно расскажу, как мы изменили представление заказчика о возможностях таргетерированной рекламы в Instagram и загрузили отдел продаж таким количеством заявок, что нам пришлось отключать рекламу на месяц!

GutenHaus занимается строительством домов и коттеджей в г. Уфа. Основные два направления — это строительство коттеджей "под ключ" и продажа готовых кирпичных домов с участком в коттеджных посёлках. У компании есть предложения под разные сегменты:

эконом-класс
комфорт-класс
бизнес-класс
премиум-класс

Также застройщик напрямую сотрудничает с банками в вопросе оформления ипотеки и предлагает варианты рассрочки.

Клиент обратился к нам в апреле 2019 года с просьбой улучшить работу таргетированной рекламы в Instagram. До этого момента компания пыталась своими ресурсами получить желаемый результат, но снизить стоимость заявки ниже 900 рублей никак не получалось. В итоге направление соц. сетей было одним из самых неэффективных.

Поэтому на начальном этапе заказчик обозначил KPI в 500 рублей заявку. При этом мы должны были ориентироваться и на дополнительный показатель, который оценивал качество заявок — конверсия в отмененные сделки. Его значение не должно было превышать — 85%.

За собой клиент оставил ведение аккаунта Instagram, и предоставил в качестве площадок по приёму заявок — лендинги под разные варианты коттеджей.

С чего начинали

Для начала мы определили с клиентом тестовый период в две недели и выбрали два направления рекламной кампании.

Во-первых, мы договорились о запуске рекламы на серию домов «Добрый Дом». Линейка состоит из двух вариантов: 86 кв.м и 106 кв.м. Проекты и планировки типовые. За счет этого застройщику удалось предложить дом с лучшим соотношением цены/качества, что разумеется было отличным УТП для рекламы.

Для этого направления мы выбрали такой портрет целевой аудитории:

Исходя из данных критериев были выбраны интересы:

Ипотеки
Жилой Комплекс
Коттедж
Дом
Квартира
Вовлеченные покупатели
Широкая аудитория
Look-a-like на аудиторию аккаунта Instagram

Вторым направлением рекламной кампании была линейка домов “Современная Европа” — это европейские коттеджи бизнес класса “под ключ”.

Как видно, стоимость этого сегмента была дешевле год назад

Так как в данном направлении ценовая категория значительно выше, мы выбрали такие интересы:

Бизнес
Таунхаус
Дом
Малый и средний бизнес
Роскошная недвижимость
Регулярно путешествующие за границу
Часто путешествующие
Широкий интерес
Look-a-like на аудиторию аккаунта Instagram

Куда вели трафик

Для каждого проекта мы использовали два направления — лендинг под определённую линейку и сбор лидов. Таким образом, мы хотели сразу посмотреть насколько будет конвертируем сайт в сравнении с лид-формой.

Какие форматы объявлений использовали

Для тестовой рекламной компании мы решили использовать только статические креативы в формате ленты и сторис. Так клиент сразу видел весь посыл объявлений и заинтересовавшись переходил на сайт или в лид-форму.

В качестве УТП мы использовали:

Минимальную цену коттеджа
Стоимость за квадратный метр
Ежемесячный платеж
Скидк

Пример креатива для проекта "Добрый Дом" Пример креатива для проекта "Современная Европа"

В текстах к креативах мы опирались на преимущества проекта, отрабатывая возможные возражения и подчеркивая интересы потенциальных клиентов. Поэтому мы подчеркивали такие офферы, как:

Сроки строительства — 3 месяца
Удобная планировка
Европейское качество
Просторный дом для большой семьи

Результаты тестового периода

В итоге за две тестовые недели всего было потрачено 24 000 рублей. И получено в общей сумме 197 заявок по средней цене в 125 рублей (!), что для клиента было очень приятным сюрпризом.

Если смотреть по отдельным проектам и направлениям, то мы получили следующую картину:

В рекламной кампании по проекту «Добрый Дом»

В направлении сайт пришло 89 заявок по цене 73 руб.
В направлении лид-форма пришло 27 заявок по цене 179 руб.

В рекламной кампании по проекту "Современная Европа"

В направлении сайт пришло 63 заявок по цене 105 руб.
В направлении лид-форма пришло 18 заявок по цене 368 руб.

Результаты тестовой РК

Как видно, мы смогли показать заказчику за две недели, что социальные сети, и в частности Instagram, являются отличным каналом привлечения заявок на покупку коттеджей. А снижение цены заявки почти в 8 раз укрепило решение о дальнейшем продолжении нашего сотрудничества.

Также нужно было проследить в динамике за другим немаловажным показателем — конверсию в отмененные сделки. Ведь клиенту нужны не только дешевые заявки, но и, в итоге, низкая стоимость покупки.

Масштабирование рекламной компании

Дальше нам поставили задачу — привлечь заявки ещё на два проекта и сохранить стабильный поток лидов на текущие.

Первый проект — это коттеджи премиум-класса в Американском стиле «Райт» стоимостью от 5 000 000 рублей. Основные УТП данного направления:

Персональное проектирование с нуля
Премиальные / благородные материалы
Бескомпромиссный комфорт

Второй проект — продажа кирпичных домов с участками в КП "Преображенский". Застройщик выступает в роли партнера, и предлагает как готовые дома, так и строительство на территории посёлка.

По данному направлению компания продаёт два варианта домов с участком в 7 соток:

одноэтажный коттедж от 2 740 000 рублей
двухэтажный коттедж «Шале» от 3 035 000 рублей

По целевой аудитории мы решили ориентироваться на уже проверенный сегмент проектов «Добрый Дом» и «Современная Европа».

Новые креативы

После первого успешного запуска рекламной компании мы решили подготовить рекламные креативы в таком же статическом формате с указанием главных офферов, но изменив дизайн объявлений.

Пример креатива для проекта "Райт" Пример креатива для проекта "Шале" в КП "Преодбраженский" Результаты работы

Как и в тестовом периоде, мы договорились с заказчиком запустить рекламу на два направления — лид-формы и лендинг, чтобы сравнить эффективность работы каждого.

И здесь мы увидели следующую картину. В первые 5 дней лид-формы показывали себя намного лучше сайта, предоставляя заявки в 1,5 раза дешевле.

Но затем картина кардинально поменялась — стоимость заявок из лид-формы настолько подросла, что конверсии стали приносить результаты в 2 раза дешевле.

Однако, стоит сказать, что в итоге по всем направлениям начался рост цен заявок. Решено было отключить данную кампанию и перераспределить бюджет на более дешевые проекты.

Эта ситуация явно показывает, что желающих заказывать премиум недвижимость в регионах достаточно мало. Однако, здесь можно получить заявки на начальном этапе по достаточно низкой цене ( 290 рублей ) , но затем стоимость быстро начнёт расти вверх. И тут уже нужно считать для своего проекта — какая стоимость лида устраивает Вас в вашей воронке продаж!

Что касается привлечения клиентов на покупку домов в КП "Преобрженский" — удалось сразу получить нужную цену заявки в районе 300 рублей и удерживать её на протяжение 2-х месяцев по двум направлениям — лид-формы и конверсия на сайт.

Также отмечу, что по проектам "Добрый Дом" и "Современная Европа" после тестовой рекламной компании удалось удержать низкую цену заявок больше чем 2 месяца подряд. Где-то, конечно, стоимость немного подросла — с 70 рублей до 130 рублей ("Добрый Дом конверсии") , а где-то даже удалось снизить первоначальные результаты — с 360 рублей до 280 рублей за заявку ( "Современная Европа лиды")

Всего по двум проектам получили 189 заявок со средней ценой в 185 рублей А затем мы остановили работу РК, потому что…

Заказчик сообщил, что менеджеры просто не успевают обрабатывать входящие заявки и качественно их проводить по воронке продаж!

Но, честно говоря, мы предчувствовали, что все к этому и идёт. Потому что заказчик до этого уже просил снизить дневные бюджеты на рекламу.

Но это не помогло и, в итоге, в конце августа мы полностью отключили рекламный кабинет в надежде на то, что через неделю мы сможем уже возобновить работу.

Однако, затем возникли технические проблемы на стороне отдела продаж и, в итоге, простой рекламного кабинета затянулся на месяц. Обратно к работе, мы смогли приступить только в начале октября

Работа в несезон

Так как частота показа к концу лета уже достаточно увеличилась и впереди нас ожидало изменение ценовой политики, мы приступили к работе с обновлениями рекламных креативов. Также мы пересобрали аудитории.

В итоге нам удалось вернуть прежние показатели по ценам заявок.

Но поскольку осенью уже начался несезон, заказчик выделил небольшой рекламный бюджет. По этой причине снизилось и общее количество заявок за месяц. При этом постепенно стал снижаться и CTR.

В конце концов от клиента пришла информация, что и качество заявок падает. Это означало, что нужно было менять стратегию. Так как аудиторию мы уже выжимали до последней капли, поэтому новые маневры в этом направлении придумать было уже сложно.

С связи с этим, решено было предложить новые офферы. Тем более, что впереди был Новый год. Это давало возможность сразу и приурочить наши специальные предложения, а также поставить дедлайн для ускорения принятия решения.

И мы подготовили рекламные объявления с упором на скидку, сниженный ежемесячный платеж, подарок в виде путевки в Турцию и т.д.

Пример креатива со скидкой Пример креатива с подарком

В итоге данная стратегия позволила увеличить CTR, снизить цену заявок и увеличить их объём. А также улучшить качество лидов. В общей сумме за месяц мы привлекли 102 заявки со средней ценой в 232 рублей

Но за пару недель до Нового года, результаты стали ухудшаться. Чтобы не тратить рекламный бюджет впустую, мы в итоге просто договорились отключить кампанию до выхода из январских праздников, потому что все уже были в нерабочем состоянии.

Итоги календарного года

Освободившееся время потратили на сбор и оформление итогов работы за период с начала сотрудничества. Получили такую статистику:

Средняя цена за заявку за 7 месяцев — 224 руб.
Общее количество заявок — более 1000 шт.
Процент отмененных звонков — ниже 80%
Больше 220 заявок находится в работе. Со среднем чеком в 3 000 000 рублей — это потенциальная выручка более 660 млн.рублей

За первые два месяца 2020 года мы обновили все предложения по проектам. Соответственно, поменяли креативы, написали новые рекламные тексты и изменили аудитории. Также у застройщика появились новые условия работы с банками, и это позволило создать цепляющие офферы.

Таким образом, эти действия позволили, хоть с низким CTR, получить заявки по почти такой же средней цене , как мы и закрывали весь предыдущий год — 253 рубля. А общее количество лидов — 195 шт.

Уже в начале марта мы ожидали, что ситуация с вирусом постепенно начнёт проявляться в результатах работы рекламной кампании. Заказчик даже сообщил, что отличным вариантом будут лиды по стоимости в 500-600 рублей. Так оно и оказалось, цены на заявки начали расти и достигали значения в 1000 рублей за штуку…

Но это произошло только с некоторыми направлением бизнес-класса. Там, рост стоимость резко пошёл вверх и мы постепенно отключили эти проекты. А вот в эконом и комфорт классе в среднем цена хоть и также подросла, но не больше чем на 100 рублей. Отдельно по проектам мы получили такие результаты:

Стоимость заявок по «Добрый Дом» не превысило 200 рублей
А цена лидов по проекту «Современная Европа» была в районе 400 рублей!

Общие же цифры за март:

кол-во заявок: 64 шт.
средняя стоимость — 408 руб.

Более показательным же результатом снижения спроса было уменьшение CR до значения 3%, хотя до это минимально мы получали 4%.

С таким тенденциями нужно было, что-то делать, поэтому…

В апреле было решено не только не уменьшать обороты рекламной компании, а наоборот — с учетом текущей обстановки увеличить объёмы рекламы с уменьшением цены за заявку до прежних показателей. Для этого были разработаны актуальные креативы, которые должны были зацепить аудиторию.

В этот момент также пошел сильный рост стоимости доллара, поэтому вопрос о сохранении денежных средств был актуален как никогда Также вопрос безопасности стоял на первом месте

И это сработало! В результате нам удалось получить за апрель 142 заявки со средней стоимостью — 272 рубля. Что по своим значениям почти сравнимо с первыми двумя месяцами года.

Но в итоге волна изоляции все же повлияла на нашу работу. Заказчик из-за отсутствия возможности встречаться с клиентами, а вследствие и продавать, сократил рекламные бюджеты. Поэтому в начале мая, к сожалению, решено было отключить всю рекламу и приостановить сотрудничество.

Клиент, обратившись к нам, изначально планировал просто протестировать таргетированную рекламу, так как по предыдущему опыту работы заявки выходили дорогие и некачественные.

Нам же удалось изменить его мнение о социальных сетях ужа за первые две недели и получить заявки в 8 раз дешевле! Увидев такие результаты, дальше стояли только вопросы о скорости масштабирования и количестве рекламируемых проектов.

На протяжение всего сотрудничества мы смогли сохранить низкую цену заявки и конверсию в отклоненные сделки. Это позволило нам сделать канал продаж таргетированной рекламы вторым по эффективности во всей кампании!

Такие результаты и подход к сотрудничеству вдохновили нашего заказчика составить следующий отзыв о нашей работе.

Сразу хотел бы прояснить, что мы просили оставить отзыв ещё в феврале месяце, но как видно по приведенной в кейсе статистике мы также удерживали отличный результат и во время пандемии! Поэтому мнение о нашей работе до конца сотрудничества не менялось.

Ну, а мы со своей стороны можем только присоединиться к словам клиента. Если вы задумались о продвижении в социальных сетях — мы в агентстве Forest Digital знаем, как вам помочь! У нас есть большой опыт в работе с недвижимостью и в других сферах.

Оставляйте заявку на сайте или в telegram. Спасибо за внимание!

Показать ещё 9 комментариев Популярные По порядку Написать комментарий.

Написано привлекательно и солидно.
Не могу того же сказать о представленных на фото Проектах домов.
В большинстве фото отсутствуют как класс фундаменты (??).
Ну, а о цокольных этажах говорить не приходится(((
Наконец, не очень верится в качественные (импортные) материалы при таком уровне цен на готовые объекты. Одновременно приходится сомневаться в квалификации рабочих, поскольку при таких ценах зарплата не может быть высокой.
Всё это никак не умаляет заслуг рекламщиков. Но как будут чувствовать клиенты в конце трехлетнего гарантийного срока - не известно.

Хорошие результаты по заявкам. Но, к сожалению, не совсем понятно, как это сравнить с другими каналами. Есть небезосновательное мнение, что заявки из соцсетей очень плохие по качеству.

Спасибо за хороший вопрос!
Сравнение с другими каналами происходило с помощью двух показателей:

1. Конверсию в отмененные сделки - как видно из таблицы за 2019 год, этот показатель в среднем держался на уровне 80%. То есть каждая 5 заявка была целевой и доходила до предметного общения по заключению договора о строительстве. Если переводить в цифры - то такая целевая заявка в итоге обходилась в 1200 рублей ( с учетом того, что заявки были по 240 рублей). И если сравнивать с контекстной рекламой - там только лид получается по такой стоимости.

2. Конверсия из заявок в сделку. Также клиент во время сотрудничества сообщал, какие у них максимальные показатели конверсий в покупку и сравнивал с нашими промежуточными показателями:

Самое лучшее направление - доски объявлений давали итоговую конверсию в 2% из заявок в сделку
Канал таргетированной рекламы же давал - 0,5 - 1% , и был как раз на втором месте!

Настройки

В первую очередь выбрали конверсии. Однако возникли сложности с настройкой. Фейсбук не считывал целевое действие, а значит не оптимизировал кампанию. Поэтому попробовали настроить аудитории на лид-формы и на трафик. Заявки были в обоих случаях, но более качественные лиды приходили с сайта. Поэтому мы остановились на настройке на трафик. Продолжили дальнейшую работу с ней.

Активность

Для увеличения числа активной аудитории хорошо работает связка таргетинг + конкурс в сообществе. Однако, поскольку аудитория на начальном этапе была довольно маленькой (480 человек), было принято решения о коллаборации с другими сообществами.

Провели совместный конкурс с Сетью магазинов «Планета детства» . Основная аудитория — родители (с возможностью дальнейших предложений семейного отдыха), имеющие визу (разыгрывали тур в Тарту).

Участников: 206

2. Провели совместный конкурс с Сетью магазинов «Мир красоты» . Основная аудитория — девушки 20-35 (с возможностью дальнейших сезонных предложений пляжного отдыха).

Участников: 516

Конкурсная механика

А вот так выглядит реализация на практике:

Конечно, можно было добавить кнопки, ветвления и другие сложности, однако это уменьшает количество желающих поучаствовать в конкурсе.

Подведение итогов осуществлялось в прямом эфире.

О проекте

Проекты в которых бизнес тесно переплетен с природой, одни из моих любимых.

Только представьте, тихое лесное озеро, на берегу которого между изгибистых карельских сосен расположилась база отдыха.

У воды стоят удобные беседки для пикников, а чуть поодаль живописный ресторан с потрясающей рыбной кухней и незабываемым видом.

Разве не мечта для городского жителя, увязшего в рутине между бетонных коробок и выхлопных газов машин?

Сочинять тексты о красоте карельских лесов и подбирать фотографии базы для того, чтобы сделать рекламу уже удовольствие, но ближе к делу.

Так вот, для настройки и ведения рекламы в социальных сетях, а также для привлечения клиентов на сайт ко мне обратилась эта чудесная база отдыха.

База к слову уже не новая, но сменилось руководство и нашлись инвесторы.

Как следствие началось активные действия по облагораживанию территории, сооружению новых коттеджей, беседок и мест для отдыха.

После наведения порядка на самой базе, встал логичный вопрос о привлечении желающих отдохнуть на природе.

Продвижение в Instagram страницы базы отдыха «Кедровый Бор»

Сегодня мы расскажем про наш кейс «Кедровый бор» – о том, как мы повысили им не только охваты в Инстаграм, но и увеличили поток клиентов.

Термальный источник «Кедровый бор» обратился к нам по рекомендации 15 августа 2019 года. На тот момент у них было 19 523 подписчика. Цель сотрудничества – чтобы больше людей бронировало коттеджи и номера гостиницы.

Проанализировав аккаунт, мы решили, что лучшая стратегия для продвижения – запуск таргетированной рекламы . Мы провели тестовую рекламную компанию: сделали несколько креативов с небольшим бюджетом, чтобы посмотреть, какой из них покажет наилучший результат среди потенциальной аудитории «Кедрового бора».

Запустили сразу несколько рекламных креативов:

Фото/видео формат
Реклама в ленте
Реклама в Stories

Лучший результат показал креатив в форме видео с длинным текстом на аудиторию, проживающую в Краснодаре, по интересам «Семья», «Воспитание детей», «Школа». В тексте мы озвучили основные преимущества базы отдыха: рассказали о единственном на юге России современном оздоровительном переливном бассейне под открытым небом, об уникальных свойствах минеральной воды и перечислили все услуги «Кедрового бора».

Реклама вела людей на страницу «Кедрового бора»: каждый мог посмотреть посты, сторис, а затем забронировать коттедж или номер гостиницы на официальном сайте.

Креатив показал хороший результат. Стоимость клика составляла всего 2,49 рубля.

Аудитории

Вначале проанализировали ЦА и запустили самые очевидные аудитории:

— семейные (наличие детей+интересы детские);

— активный отдых (туризм, альпинизм, отдых на воздухе, велоспорт и т.п.);

— денежные (в т.ч. предприниматели, бизнес);

— look a like по посетителям сайта.

С этих аудиторий мы получили лиды, но все равно попробовали пересечь их, чтобы снизить стоимость. Запускали:

— активный отдых + семья;

Плюс дополнительно добавили аудитории:

— духовности (веды, йога, медитация и т.п.);

— люди, у которых скоро день рождения.

Лучший результат из всех показали:

— люди, у которых скоро день рождения.

С ними продолжили дальнейшую работу.

Объявления

За время ведения проекта было протестировано большое количество объявлений различных форматов: баннеры с текстом, картинка, видео, сторис. Лучше всего себя показали «живые» изображения базы отдыха с текстом на изображении или просто фото.

Знаете, это когда вы приезжаете всей своей семьей на базу, устраиваете пикник, купаетесь, потом вас учат общаться с животными, сидеть в седле, делать различные трюки, в общем, дают вам и вашим детям возможность насладиться кампанией этих прекрасных животных. А в конце, вы еще получаете профессиональные фотографии вас с лошадьми.

Честно, в момент подготовки РК, мне и самому захотелось съездить на прогулку. Но, к сожалению, я живу далеко от Москвы

Задача

Нам необходимо было собрать определенное число человек в короткие сроки на 2 мероприятия:

Мероприятие для новичков. Старт 18 августа

Мероприятие для более опытных всадников. Старт 25 августа

Необходимо было получить 9 и 20 заявок на 18 и 25 августа соответственно.

У нас не было времени тестировать кучу аудиторий и креативов, а затем отбирать самые эффективные. Нам со старта желательно было получить результат в рамках поставленного КPI

Плейсмент: Instagram Лента + FB Лента
ГЕО: Москва
Срок рекламной кампании 11 дней
Бюджет: 12000р
KPI: заявки в районе 200р;

Что делали?

У клиента не было сайта и нам нужны были быстрые заявки, поэтому решили использовать генерацию лидов.

На тест взяли 3 аудитории:

— любители активного летнего отдыха
— интересующиеся лошадьми
— широкая аудитория, чтобы дать возможность фейсбуку самому найти нужную аудиторию

Реклама базы отдыха летний сезон

Пожалуй, проекты в которых бизнес напрямую связан с природой во всем её разнообразии одни из моих любимых.
Для настройки и ведения рекламы в социальных сетях, а также для привлечения клиентов на сайт ко мне обратилась база отдыха, которая расположена в уютном уголке карельского перешейке на берегу тихого лесного озера.

Задача:

Заявка около 300 рублей.

Бюджет: 800 р. в день.

Кейс: Отдых как по нотам. Продвижение туристической фирмы.

Продвижением этого проекта мы занялись еще в мае, просто никак времени не хватило своевременно выложить кейс.

Результаты работы

Увеличение числа активных подписчиков сообщества. На данный момент в сообществе 1366 участников. С помощью таргетинга и конкурсных механик в сообщество вступило 886 целевых участника.

Динамика увеличения числа подписчиков Динамика увеличения числа подписчиков

+ Подписная база рассылки состоит на данный момент из 819 человек

Увеличение числа обращений через Вконтакте.

Благодарим Туристическую фирму «Соната-ТУР» за оказанное доверие и продуктивное сотрудничество. Не планируем останавливаться на достигнутом, а продолжаем совершенствовать инфополе наших клиентов.

Читайте также:

Кейс таргет база отдыха

Что имелось на старте

Стратегия и воронка продаж

Настройка таргетированной рекламы

Кейс: База отдыха, продвижение в Instagram.

Проработка ЦА

Некоторые выводы из РК:

Кейс: 66 заявок на сумму 528 000 руб. из ВК для турбазы

Подготовка сообщества

Реклама санатория с ROI 550% — кейс по myTarget

О проекте

Что было дано:

Кейс в сфере загородной недвижимости. Заявки по 240 рублей стабильно в течение года

Настройки

Активность

Конкурсная механика

О проекте

Продвижение в Instagram страницы базы отдыха «Кедровый Бор»

Аудитории

Объявления

Задача

Что делали?

Реклама базы отдыха летний сезон

Оглавление

Задача:

Кейс: Отдых как по нотам. Продвижение туристической фирмы.

Результаты работы