Директор по стратегическому развитию курорта ольга филипенкова
Обновлено: 16.05.2024
В 2001 году окончила Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей экономики и права, экономический факультет, по специальности «Финансовый менеджмент» В 2006 году закончила факультет журналистики Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова. Имеет степень MBA по специальности «Маркетинг».
Постоянный участник и спикер профильных конференций («Российская неделя маркетинга», Tourplace, Premium Conference, Industry day). Номинант премии «Медиа-менеджер России» - 2015. Автор и ведущая программы «Отдыхайте в России» на телеканале «Пробизнес ТВ».
Апартаменты для игроков
С 1 июля на территории всесезонного курорта Красная Поляна начал принимать гостей апарт-отель «Бонус» на 96 номеров. Апартаменты были построены к Олимпиаде в 2014 году и принадлежали курорту Горки город (сейчас Красная Поляна — Forbes). «С декабря 2019-го они находятся в коммерческом управлении игорной зоны «Красная Поляна», — поясняет Наталия Волдаева, генеральный менеджер «Бонус Slots».
Новый апарт-отель находится в одном комплексе с залом игровых автоматов «Бонус Slots». Отель «Бонус» находится в коммерческом управлении игорной зоны «Красная Поляна», первым и пока единственным с 2016 года резидентом которой выступает ООО «Домейн». Компания управляет тремя игорными заведениями: «Казино Сочи», залом игровых автоматов «Бонус» и казино «Бумеранг». Также в состав игорной зоны входят отель «Бонус», четыре ресторана и концертная площадка Wow Arena.
Деятельность игорной зоны связывают с семьей бывшего министра сельского хозяйства и губернатора Краснодарского края Александра Ткачева. По данным «СПАРК-Интерфакс», 100% ООО «Домейн» принадлежит сингапурской Silverron International Pte. Российская компания владеет 17 доменами, в том числе сайтом ресторана The Bazar. В мае 2020 года права на пользование доменом были переданы компании «Новолекс-Юг», которой владеет Ольга Коннова, держатель доли 75% в компании «Кубань-Круиз» вместе с фирмой «Агрокомплекс им. Н.И.Ткачева». Также Коннова возглавляет «Туринвест», принадлежащую Роману Баталову, зятю Александра Ткачева, а ранее она входила в совет директоров «Сочи-Парк», принадлежащей компании «Юг-Бизнеспартнер», также связанной с Баталовым. Пресс-служба игорной зоны не комментирует связь резидентов игорной зоны с семьей Ткачева.
«Запускать в работу апартаменты 1 июля было рискованно, — признает Волдаева из «Бонус Slots». — Мы тогда не понимали, поедут туристы или нет». В результате летний сезон обеспечил «Бонусу» загрузку 70%, которая далее только росла. Осенью в компании запустили акцию для увеличения загрузки не просто гостями, а игроками (гости получают за игровую активность ваучер на проживание в апартаментах). Сейчас 30% проживающих гостиницы — это игроки. Зимний сезон 2020-2021, который еще не завершился, Волдаева оценивает как очень успешный: «С новогодних праздников заполняемость гостиницы держится на уровне 100%. Свободных номеров до конца марта практически нет».
Курорт Красная Поляна: правила успешного ребрендинга
Результаты поиска (38)
. нераскрученные отели остаются по ценам низких дат». На Курорте Красная Поляна, по информации директора по стратегическому развитию Ольги Филипенковой, пока доступны для бронирования на майские праздники все отели. Минимальная стоимость проживания – в гостинице Novotel Congress 4*.
. приобрести на сайте курорта. И там же посмотреть цены», – рассказала директор по стратегическому развитию Курорта Красная Поляна Ольга Филипенкова. Кроме того, курорт предлагает бесплатный проезд в дневное время для тех, кто приобрел проживание в отелях 4 и 5 звезд с 20 декабря .
. работать в штатном режиме и в соответствии с требованиями Роспотребнадзора», – заявила его директор по стратегическому развитию Ольга Филипенкова. Об изменениях в плане новогодних мероприятий обещали сообщить подробнее в ближайшее время. Согласно сайту курорта с 30 декабря .
. международного уровня. В результате рекламной кампании повысилась узнаваемость среди туристов. Директор по стратегическому развитию Ольга Филипенкова привела результаты исследования: 93% респондентов, путешествовавших в течение двух последних лет, знают о курорте. При этом 30% .
. гостей. На сентябрь идет активное бронирование, но места в отелях еще есть, и можно выбрать желаемую категорию отеля», – рассказала Ольга Филипенкова, директор по стратегическому развитию курорта. А вы готовы бросить всё и уехать прятаться от коронавируса на Черное море? Участвуйте .
Ольга Филипенкова
В 2001 году окончила Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей экономики и права, экономический факультет, по специальности «Финансовый менеджмент». В 2006 году - факультет журналистики Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова. Обладает степенью MBA по специальности «Маркетинг». Имеет опыт работы в сфере туризма и рекламы, занимала топовые позиции в ОАО «Страховое общество ЖАСО» (ОАО «РЖД») и группе компаний «Санрайз тур». В июле 2014 года назначена на должность директора по маркетингу и продажам горного курорта «Роза Хутор». С марта 2019 года – директор по стратегическому развитию курорта «Красная Поляна».
Чем будут привлекать туристов?
Согласно новой стратегии развития, курорт «Красная поляна» разделят на две территории с разными концепциями отдыха: Поляна 540 и Поляна 960. Первая предполагает размещение в среднем ценовом диапазоне. Здесь располагается большой комплекс апартаментов, игорная зона «Казино Сочи» и развлекательная инфраструктура. Вторая — ориентируется уже на более состоятельную аудиторию. Здесь высокая концентрация отелей категории 4* и 5*. В частности сейчас на Поляне 960 ведется реконструкция двух гостиниц, которые скоро откроются под брендами Crowne Plaza Resort 5* и Crowne Plaza Congress 4*, а также готовится к открытию Holiday Inn Resort 4*.
Управляющая компания планирует интегрировать в курорт максимальное количество активностей, помимо тех, что уже есть там сегодня. Это необходимо для равномерной загрузки отелей в течение года. «Сама гора летом превращается в большой парк развлечений, — объясняет Ольга Филипенкова. — Уже этим летом здесь открылся самый большой в России зиплайн, смотровая площадка 360°, высокогорные качели на высоте 2200 метров и многое другое». По ее словам, сегодня туристы делают выбор, исходя из количества доступных развлечений, а уже потом — из стоимости отдыха.
Заместитель генерального директора туроператора «Джет Тревел» Максим Приставко считает, что стремление к круглогодичной загрузке абсолютно логично и оправдано: «Если мы посмотрим на те же Альпийские курорты, то все они вполне достойно справляются с этой задачей. Развивают всевозможные активности: детские лагеря, семейные пешеходные и велосипедные маршруты, спортивные мероприятия, корпоративные выезды и многое другое. Я считаю, что и в России такая концепция имеет все шансы на успех. К тому же россияне уже на примере „Розы Хутор“ начали понимать прелесть отдыха летом в горах, в перспективе пяти-десяти лет загрузка таких курортов будет только расти».
Пандемия как бизнес: как отельеры и владельцы жилья в Сочи попытались заработать на волне роста внутреннего туризма
За время пандемии популярность Сочи и курортов Красной Поляны привела к дефициту мест размещения для туристов и тех, кто переехал сюда на более долгий срок. По данным сервиса онлайн-бронирования гостиниц «Едем-в-Гости.ру», количество поисковых запросов и прямых бронирований на сочинском направлении выросло на 63% относительно прошлого года.
По итогам 2020 года Краснодарский край принял 11,5 млн туристов. Из них туристический поток в Сочи — 5,1 млн человек, по данным департамента курортов и туризма администрации города.
«Утомленные пандемией и связанными с ней ограничениями, россияне быстро оценили привлекательность сочинского рынка жилья, и прямо сейчас запросы типа «снять жилье в Сочи», «гостевой дом в Адлере», «аренда квартиры в Сочи на долгий срок» — в топе запросов (наряду с самыми высокочастотными «отдых в Сочи» и «снять номер в Сочи посуточно)», — говорит основатель «Едем-в-Гости.ру» Дмитрий Констанжа. По его словам, объем запросов от желающих поселиться в Сочи надолго вырос в 4,7 раза.
Реклама на ForbesПо официальной статистике курорта «Красная Поляна», в целом объем жилого туристического фонда за пандемию не вырос: на территории курорта как работало, так и работает девять отелей, включающих 1580 номеров и 1300 апартаментов. «Новых отелей за 2020 год на курорте не открывалось, но выросла загрузка существующих — до 85-100% (средний доковидный показатель — 75%), — комментирует директор по стратегическому развитию курорта Ольга Филипенкова. — В период новогодних праздников ежедневно на курорте проживали 7000 человек. Согласно опросам гостей на курорте, около 40% приехали к нам впервые, а больше половины готовы вернуться этим летом».
Начиная с осени 2020 года вырос спрос на long-stay-бронирования, проживание от трех недель. «Появился формат воркейшн (от англ. слов work и vacation. — Forbes): когда люди приезжают семьей, заселяются в апартаментах с кухнями и работают удаленно. Такой продукт дешевле в среднем на 25%, чем длительное проживание в отеле», — говорит Филипенкова.
Соседний курорт «Роза Хутор» также не открывал новых гостиничных объектов и не планирует в 2021 году. На данный момент номерной фонд курорта «Роза Хутор» составляет 2958 номеров, из которых 413 апартаментов. По итогам летнего сезона 2020 года загрузка отелей составила 55%. «Зимний сезон 2021-го еще не закончился, чтобы подводить итоги», — сообщили в пресс-службе «Розы Хутор».
Ольга Филипенкова займется развитием курорта «Горки Город»
В марте 2019 года Ольга Филипенкова заняла пост директора по стратегическому развитию курорта «Горки Город». Ранее она возглавляла департамент маркетинга и продаж соседней «Розы Хутор», и под ее руководством количество гостей курорта достигало 2 млн гостей в год, при этом значительный рост бронирований приходился на летний период, который традиционно принято считать «низким» сезоном для горнолыжных курортов.
О том, как будет развиваться «Горки город», и что нового появится здесь уже в предстоящем летнем сезоне, Ольга Филипенкова рассказала в интервью Profi.Travel.
— Ольга, прежде всего поздравляем вас с началом работы над новым для вас проектом. Повлияет ли ваш приход в Горки Город на концепцию курорта?
Разумеется повлияет — именно с этой целью я и пришла сюда. Моя позиция — директор по стратегическому развитию. Это не операционные задачи — то, что нужно сделать сегодня, а долгосрочные планы. Мое направление деятельности — это именно стратегия развития всего курорта, чтобы он выходил на лидирующие позиции. Хотя я не могу сейчас рассказать всех подробностей, поскольку еще продолжаю знакомиться с курортом.
Сейчас мы совместно с командой определяем ту концепцию, которая ляжет в основу нашей работы и в соответствии с которой будет идти развитие. Это касается как инфраструктуры, так и дальнейшего развития услуг и формирования различных пакетных предложений для гостей и конечно позиционирование бренда.
— Какие особенности есть у этого объекта, и какие точки роста вы видите у него?
«Горки Город» — достаточно большой объект с точки зрения номерного фонда, и увеличение емкости пока не является приоритетной задачей. Ему совершенно точно необходимо развиваться с точки зрения услуг для гостей, которые в большом количестве размещаются на территории курорта.
Мы рассчитываем, что многое из запланированного начнет реализовываться уже в предстоящем летнем сезоне. «Горки Город» работает в круглогодичном режиме, но в летнее время заполняемость пока что заметно отличается от зимней.
Сейчас очевидно, что под ту структуру размещения и объем номерного фонда, который уже работает, здесь не хватает инфраструктуры развлечений, позволяющей обеспечивать круглогодичную загрузку объекта. Поэтому первая задача, которую нужно будет решать — это чем заняться гостям в течение всего года.
Также мы планируем проводить новое зонирование всей территории, которое в дальнейшем станет базой для развития курорта.
— На «Розе Хутор» подавляющее большинство гостей являлись самостоятельными туристами, и только 20% приезжали в рамках турпакетов по линии туроператоров. В «Горки Город» ситуация иная: туроператоры обеспечивают довольно большую долю загрузки. Планируется ли менять это положение вещей?
Действительно, у «Горки Город» есть действующий контракт с туроператором «Библио Глобус», в рамках которого он реализует в составе турпакетов в основном апартаменты на территории курорта. Мы сейчас обсуждаем изменения в политике работы, которые будут более удобны, как туроператорам, так и курорту и туристам. Пока я не могу сообщить больше подробностей, но в течение скорого времени мы предложим рынку наши новые идеи.
— Также в Розе Хутор политика продвижения строилась в том числе и на маркетинге впечатлений. Насколько она применима к Горки Городу, и что из этого вы будете применять на новом месте?
Модель продвижения Розы Хутор, по-сути, формировалась самостоятельно нашей командой внутри курорта, поэтому мы готовы взять все самые успешные идеи и то, что еще не реализовали и использовать на новом объекте, плюс мы добавим в свой арсенал новые технологии и инструменты. И конечно — маркетинг впечатлений!
О масштабной перезагрузке и новых возможностях для туристов
Курорт Красная Поляна (бывший «Горки Город») готов поделиться промежуточными итогами после ребрендинга и внедрения новой стратегии развития. За глобальный перезапуск оргкомитет премии «Ты Будешь Гордиться – 2020» наградил курорт в спецноминации «Ребрендинг года». Как понять, что пора меняться и найти при этом верную стратегию, – рассказала Ольга Филипенкова, директор по стратегическому развитию курорта.
Как изменился турпоток после ребрендинга и с чем вы это связываете в первую очередь?
К примеру, прирост гостей в феврале 2020 составил порядка 30 % – по отношению к этому же периоду прошлого года. Мы связываем увеличение туристического потока с хорошими снегопадами, которые привлекли гостей на горнолыжные трассы. Загрузка номерного фонда отелей в это время была 100 %-ной, что сравнимо с показателями новогодних каникул. В целом в текущем зимнем сезоне мы ожидаем не менее 400 000 гостей.
То есть сезон еще не закончен?
Завершается горнолыжный сезон только в середине мая. Традиционно Курорт Красная Поляна в это время проводит массовые соревнования «Мегалавина» – спуск на горных велосипедах с Поляны 2200, где еще лежит снег, на Поляну 960, где уже появляются первые растения. Так символично проходит переход из зимы в лето, и сезон официально заканчивается. Также курорт проводит любительские соревнования для лыжников и сноубордистов в горной долине Цирк-2, показательные выступления и готовит гастрономическую и музыкальную программы.
Прирост турпотока – заслуга ведь не только снегопадов?
В первую очередь, рост турпотока связан с новой стратегией развития курорта, о которой мы объявили в преддверии зимнего сезона и четкого позиционирования. В инфраструктуре курорта произошли большие изменения: в частности, открылся новый комплекс горных бань «4 стихии», новые рестораны, в том числе первая в горах Красной Поляны территория Après Ski с модной гастрономией и танцевальными вечеринками от диджеев. В горнолыжной инфраструктуре увеличилась зона вечернего катания до 5 км, выросло число фрирайд-зон (их теперь шесть).
Также появился и новый сноупарк на Поляне 960: таким образом, теперь их на курорте уже два, первый – в горной долине Цирк-2.
Впервые в зимнем сезоне на курорте заработал расширенный парк аттракционов Gorky Fly, где гости могут покататься на высокогорных качелях и самом длинном зиплайне в России. Тему экстремальных впечатлений дополнила новая программа на парапланах – в этом сезоне добавились полеты с акробатическими элементами. Любители спокойного созерцания горных вершин смогли впервые в этом сезоне увидеть заснеженные горы с высоты Поляны 2200 с новой панорамной площадки курорта с уникальным для Красной Поляны обзором 360 градусов.
Также привлекательность курорту добавили три новых отеля с мировым именем международного гостиничного оператора Accor. В декабре открылись дизайнерский отель Ibis Styles 4* и люксовый Mövenpick 5*, которые стали премьерами для российского туристического рынка в целом. Еще одна новинка – отель для бизнесменов и семейного отдыха Novotel Congress, который начал принимать гостей на Поляне 960.
Среди новинок, которые понравились гостям в уже функционирующих отелях, – запуск программы Pets Friendly в Courtyard by Marriott. В одном из корпусов отеля оборудован целый этаж для комфортного проживания хозяев с их животными. Причем размер питомца, как и его вид, не имеют значения. Для них бесплатно предоставляются миски, коврики для сна и другие аксессуары, и даже специально разработанное сбалансированное pets-меню с доставкой в номер.
Новинок в инфраструктуре действительно много, а планируете ли обновлять событийный календарь?
Только что на Курорте Красная Поляна состоялось крупное событие – музыкальный фестиваль «Жара». Он прошел 14 марта на новой многофункциональной площадке WOW Арена на территории игорной зоны курорта. Перед гостями выступили 15 популярных российских исполнителей. Среди них Григорий Лепс, Сергей Лазарев, CYGO, Мари Краймбрери и Grechanik.
В апреле в горной долине Цирк-2 пройдут самые экстремальные игры России – Russian Freestyle Games, которые соберут тысячи поклонников фристайла. В рамках этого события будет организован Happy Hour Camp, гостей которого ждут многочисленные мастер-классы, кинопоказы, лекторий, выставки и квесты. На церемонии награждения победителей экстремальных игр выступит российский хип-хоп-исполнитель Федук. (18 марта Курорт сообщил о переносе данных мероприятий на 2021 год и май 2020 года соотвественно в связи с рекомендацией Министерства спорта об отмене массовых спортивных мероприятий в период пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 - прим. редакции)
Также для путешественников курорт впервые организовал еженедельные любительские соревнования на Кубок Красной Поляны – по слоупстайлу и слалому Бонне, в которых участие могут принимать и взрослые, и дети. Для продвинутых поклонников зимнего отдыха курорт открыл фристайл-школу и установил рейс-зону для тренировок скоростных спусков с препятствиями.
На какую аудиторию рассчитана новая стратегия развития курорта?
Сейчас наша целевая аудитория формируется из трех категорий гостей. В первую входят так называемые гедонисты – туристы, которые особенно ценят комфорт, качество и высокий сервис. Вторая группа – это динамичная молодежь и активные пользователи развлекательных услуг в горах. Зимой они приезжают на курорт за катанием, а летом – за походами и прогулками. Причем в эту категорию входит не только молодежь. И третья, самая многочисленная группа – это семьи, чаще всего с детьми.
Растет ли число иностранных туристов?
На данный момент среди гостей Курорта Красная Поляна иностранных туристов не более 12 %. Мы видим большой интерес со стороны путешественников как из стран СНГ, так и из Европы, Израиля, ОАЭ и даже США и Бахрейна. Уверена, что в скором времени появится и прямой рейс в Индию по маршруту Сочи – Дели: представители игорной зоны «Красная Поляна» провели уже большое количество переговоров – интерес со стороны индийских туристов к Курорту Красная Поляна очень высокий.
Новая концепция звучит как «Курорт Красная Поляна – горный курорт развлечений». Как сформировалась такая стратегия?
Мы изучили десятки курортов в разных странах, предпочтения самих туристов, их опыт, ожидания от отдыха. Во время масштабного исследования мы выяснили, что большую часть туристов интересует, чем они будут заниматься в отпуске. Ответ на вопрос «Что делать?» мы и взяли в основу стратегии и предложили путешественникам готовые идеи для отдыха. Причем круглый год. По сути, так мы и сформировали наше уникальное торговое предложение. Подобную концепцию – горного курорта развлечений – действительно можно назвать уникальной. Ни в России, ни в мире мы ничего подобного не нашли.
Маркетологи нередко называют ребрендинг крайней мерой. Насколько оправданы были риски?
То, что нужно поменять бренд, мы поняли во время разработки новой стратегии. Пришло время – мы переросли олимпийский курорт и теперь готовы развиваться дальше. За 5 последних лет сюда приезжали в основном из-за Олимпиады-2014, а когда она совсем ушла из информационного поля, мы решили создать новые ценности, ради которых стоит сюда приехать. В целом ребрендинг курорта такого масштаба – это уникальное событие на туристическом рынке России. Но в итоге наши ожидания оправдались. Успех проекта подтверждает и то, что Курорт Красная Поляна стал обладателем награды в специальной номинации премии «Ты Будешь Гордиться – 2020», и то, что значительно вырос медиаиндекс.
О каких достижениях в рамках новой стратегии с момента ребрендинга уже можно говорить?
На самом деле пока рано подводить итоги, прошло не так много времени и первый горнолыжный сезон нового бренда еще не закончен. Но определенно точно уже можем сказать, что по числу туристов этот сезон показывает лучшие результаты, чем прошлый.
Какие планы под новым брендом на этот год?
Мы продолжим активно развивать дополнительные сервисы для каждой категории туристов в рамках новой стратегии позиционирования, наполнять услугами курорт и обновлять событийный календарь. Для гостей курорта созданы новые продукты: специальные пакетные предложения для отдыха в межсезонье. Например, речь идет и о программе «Горный детокс» – для тех, кто хочет перезагрузиться и набраться сил после зимы. Спецпредложение будет действовать не только весной, но и осенью. А наш флагманский летний продукт – программа «Зарядись энергией гор» – полноценный летний отпуск для всей семьи, компании или пары, который помогает путешественникам спланировать активный и выгодный отдых в горах и получить настоящие впечатления.
Красная Поляна без «Горки Город»: чего ждать туристам?
Бренд «Горки Город» официально прекратил существование — с 24 сентября курорт носит название «Красная Поляна». О деталях новой концепции развития Profi.Travel рассказала директор по стратегическому развитию курорта Ольга Филипенкова. А эксперты по российскому туризму и горнолыжным турам оценили перспективы.
Основным драйвером принятия решения о смене концепции и ребрендинге «Горки Город» стали сложности в конкурентной борьбе с соседними объектами, в первую очередь, с «Роза Хутор».
По словам Ольги Филипенковой, за пять лет «Горки Город» так и не смог стать сильным, раскрученным брендом. А вот название «Красная поляна» имеет богатый эмоциональный бэкграунд: «Нас окружают другие горные курорты, и бренду „Горки Город“ не удалось стать таким узнаваемым, как у них. Сейчас он фактически мешает новой концепции и новым смыслам, которые мы вкладываем в этот объект. Мы решили, что будет правильнее взять историческое название, неразрывно связанное с этим местом, и придать ему современный вид». В результате в управляющей компании рассчитывают, что загрузка курорта превысит 1 млн гостей в год (для сравнения, до конца 2019 года здесь намерены принять 900 тыс. отдыхающих), в том числе нарастить количество иностранных туристов вдвое.
По мнению экспертов, название «Красная поляна», действительно, более известно туристам, которые не всегда даже делят эту локацию на три разных курорта. Поэтому смена бренда — удачный шаг. Но за ним должны последовать и другие, иначе турпоток может подрасти лишь на время, а затем откатиться к прежним значениям.
В чем основная проблема курорта сегодня?
С летней загрузкой у курорта и сейчас все хорошо, считает генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин, однако он традиционно проигрывает соседям с началом горнолыжного сезона: «Тут проблема не в низкой узнаваемости бренда, а в небольшом разнообразии трасс. Общая их протяженность на этом курорте — всего 30 км, это очень мало для опытных горнолыжников. Для примера, в „Розе Хутор“, где около 100 км трасс, зимой уже довольно плотное катание, и райдеры готовы сделать выбор в пользу соседних курортов — если они предложат равноценные условия на склонах». Что касается новых активностей в бывшем «Горки Город», то они, по мнению эксперта, вряд ли смогут привлечь туристов зимой. В это время года туристы приезжают именно за горнолыжным катанием.
При этом у Красной поляны есть естественные преимущества, такие как более бюджетное размещение по сравнению с соседями. «Это недорогой курорт, там много апартаментов и доступных по цене отелей, и многие горнолыжники живут в них, но не катаются там, а каждый день трансферятся к соседям», — говорит г-н Ромашкин.
Потенциал эксперт видит в коллаборации между всеми тремя курортами. Сейчас в «Красной Поляне», «Розе Хутор» и «Газпроме» действует единый ски-пасс, но если компании объединят свою горнолыжную инфраструктуру в единое целое, то это может дать большой толчок развитию всей территории.
Что касается планов по увеличению иностранного потока вдвое, то на рынке обращают внимание на два основных препятствия. Прежде всего, транспортная составляющая. Необходимо больше прямых рейсов в Сочи, тогда появится и больше желающих провести время в горах. Второй серьезный вопрос — продвижение продукта. Необходимы серьезные вложения, чтобы познакомить с ним потенциальных потребителей за рубежом.
По официальной информации, на обновление курорта потратят 5 млрд рублей за ближайшие пять лет, из них 500 млн предполагается вложить уже в этом году. Как утверждают в управляющей компании, сторонних инвесторов привлекать не планируется. По неподтвержденным данным, часть необходимой суммы готов предоставить ВЭБ, который всерьез заинтересован в наращивании прибыли бывшего «Горки Город» - осенью 2017 года долг курорта перед ним оценивался в почти в 60 млрд рублей.
«Горки город» прекращает свое существование
Курорт меняет концепцию своего развития, а вместе с ней — и бренд: «Горки город» сменит «Красная поляна». Об этом заявили на пресс-конференции 24 сентября генеральный директор НАО «Красная поляна» Андрей Круковский и директор по стратегическому развитию «Горки Города» Ольга Филипенкова.
Поскольку «Горки Город» не стал действительно сильным брендом и испытывал сложности в конкурентной борьбе с соседними курортами, принято решение поменять и саму стратегию развития, и название, чтобы ассоциироваться у туристов уже с новым подходом.
«Мы переросли олимпийский курорт „Горки Город“ и готовы идти дальше, уже под новым брендом, с новой̆ концепцией̆ — горного курорта развлечений. Красная Поляна — любимое и знакомое место отдыха для многих», — прокомментировал Андрей Круковский.
Ставку будут делать на более состоятельных клиентов. «Мы пришли к выводу, что сейчас турист выбирает курорт исходя из объема активностей и развлечений, а уже потом — из стоимости отдыха», — пояснила Ольга Филипенкова.
Согласно новой стратегии развития, территории будет разделена на две части: Поляна 540 и Поляна 960. На первой сохранятся бюджетные варианты отдыха, вторая будет рассчитана на тех, кто готов платить за комфорт. В том числе планируется привлекать и иностранных туристов, чему будет, в частности, способствовать облегчение визового режима. Целевой рынок — это, в первую очередь, Индия, ОАЭ и Китай.
Цель руководства — увеличить среднегодовую загрузку номерного фонда на 100 тыс. человек. Если до конца текущего года планируется разместить 900 тыс. гостей, то в 2020 г. эту цифру хотят довести до одного миллиона туристов минимум.
По мнению участников рынка, инициатором смены модели развития курорта стал его основной кредитор — ВЭБ. С подобным предложением он уже выступал в прошлом году. Его мотивы понятны: долг «Красной поляны» перед ВЭБ еще осенью 2017 г. оценивался в почти 60 млрд рублей.
Эксперты считают, что курорт может стать более прибыльным после изменения концепции и предложения гостям отелей с оптимальным соотношением цены и качества. Однако для этого необходимо вложиться в новые объекты и реновацию инфраструктуры. Речь идет о сумме в 5 млрд рублей в ближайшие пять лет. Инвесторов привлекать не планируется, поэтому возникает вопрос: удастся ли выделить необходимые средства из операционных? По неподтвержденным данным, часть необходимой суммы готов предоставить ВЭБ.
Рынок «частников»
Кроме профессиональных отельеров, заработать на близости к морю пытаются простые владельцы недвижимости. По оценке Павла Быкова, директора федерального центра недвижимости и ипотеки «Этажи» в Сочи, на рынке более 20 000 квартир и порядка 5000 домов в Сочи и Поляне. «Проблем с тем, чтоб найти жилье для краткосрочной или долгосрочной аренды в Сочи, сейчас нет, а вот в Красной Поляне практически невозможно что-то подобрать, — уверяет эксперт. — Те, кто имеет жилье в Красной Поляне, на фоне ажиотажа предпочитают его сдавать, а сами жить в Сочи».
Пик спроса пришелся на август-сентябрь 2020 года, но большинство собственников долгое время не решались поднимать цены на аренду из-за неопределенности с коронавирусом. Сейчас квартиру-студию в Сочи можно снять за 20 000-30 000 рублей в месяц, причем сезонного снижения спроса и скидок (как правило, в конце осени и в начале весны) на аренду в этом году не было.
«Из-за потребности в самоизоляции больше всего выросли ставки аренды отдельно стоящих домов — в 1,5-2 раза», — добавляет Быков. — Высокая заполняемость говорит о том, что часть россиян еще не спешат возвращаться в свои города». По его оценке, сейчас спрос на жилье в Сочи и Поляне снизился по сравнению с августом-сентябрем, но остается вдвое выше среднемесячных значений допандемийного периода.
По данным сервиса «Едем-в-Гости.ру», цены на аренду жилья в Сочи выросли на 35-40% по сравнению с прошлым годом, в первую очередь — в сегментах квартир посуточно, гостевых домов и мини-гостиниц. На 28% в среднем выросли цены на долгосрочную аренду. «В несезон аренда однокомнатной квартиры на долгий срок обойдется в 70 000-80 000 рублей без учета коммунальных услуг, если находится в шаговой доступности от моря, и 40 000-60 000 рублей вдали от него. В сезон (май-сентябрь) цены выше в 1,5 раза», — говорит Дмитрий Констанжа.
Реклама на ForbesНомер в гостевом доме в несезон на долгий срок стоит от 20 000 до 50 000 рублей в зависимости от расстояния до моря. Летом гостевые дома никогда не сдают на долгий срок — только посуточно, цены 2500 — 6000 рублей в сутки.
Ольга Филипенкова
Тема выступления: «MICE продукт как инструмент развития и продвижения дестинации».
Достижения:
С 1998 года работает в сфере рекламы и связей с общественностью. С 2011 по 2014 год — директор по маркетингу и рекламе группы компаний «Санрайз тур».
В апреле 2014 года открыла собственную компанию Travel Consulting, оказывающую консалтинговые услуги на рынке туризма для зарубежных гостиничных брендов и туроператоров. В июле 2014 года назначена на должность директора по маркетингу и продажам горного курорта «Роза Хутор». С марта 2019 года — директор по стратегическому развитию курорта «Красная Поляна».
Постоянный участник и спикер профильных конференций (Российская неделя маркетинга, Евразийская неделя маркетинга, Dive in Marketing и др.). Лауреат премии «Медиа-менеджер России» — 2016», член экспертного совета Национальной премии бизнес-коммуникаций.
Член экспертного совета при комитете по туризму Госдумы РФ, наставник Всероссийского конкурса «Мастера гостеприимства».
Три точки роста для развития MICE-индустрии в регионах России:
Читайте также: