Помоги федору подобрать клиентам подходящие места отдыха

Обновлено: 06.05.2024

Вы хотите съездить отдохнуть, но не знаете, куда полететь? Мы поможем вам выбрать правильное место для отпуска, где вы сможете максимально отдохнуть и сделать все, о чем вы так давно мечтали. Успешный отдых начинается с выбора страны. Задайте себе пару вопросов, чтобы разобраться, чего вы хотите видеть от путешествия, что вам интересно и как вы желаете отдохнуть. Начнём с самого простого.

Олимпиада "Дино" 3 класс "Путешествие­ ", какой ответ?

В этом задании нам требуется распределить пять семей по пяти местам отдыха. Распределять семьи нужно в зависимости от их бюджета, времени поездки и личных предпочтений. Должно получиться следующим образом:

Семья Зиминых - Великий Устюг;

Семья Воробьевых - Москва;

Семья Бобровых - Владивосток;

Семья Шишкиных - Озеро Байкал;

Семья Добряковых - Ессентуки.

Именно такое расположение семей и мест отдыха будет верное, учитывая их денежные накопления, длительность путешествия, а также предпочтения к местам отдыха тех или иных семей. (причем, очень интересно получается, что точно такие же ответы в задании "Путешествие" будут не только для 3-го класса, а и для 4-го, если не ошибаюсь, странно это как-то всё.)

Чтобы вы точно не ошиблись с выбором, ниже я продублировал свой ответ в графической форме, возможно, кому-то так будет легче понять.

Помоги Фёдору подобрать подходящие места отдыха

Семья Южных (2 взрослых и ребенок)
Сумма: 700 монет
Время поездки: август (1 неделя)
Предпочтение: пляжный отдых

Семья Клюковых (2 взрослых)
Сумма: 500 монет
Время поездки: январь (10 дней)
Предпочтение: сноуборд

Семья Карповых (дедушка с внуком)
Сумма: 500 монет
Время поездки: июнь (5 дней)
Предпочтение: рыбалка

Виктория Турова
Сумма: 200 монет
Время поездки: апрель (5 дней)
Предпочтение: музеи

Семья Фоминых (дедушка с бабушкой)
Сумма: 600 монет
Время поездки: июль (10 дней)
Предпочтение: оздоровительная программа

Учи.ру Дино олимпиада ответы для 1,2,3,4 класса (основной тур)

На официальном сайте Учи.ру 17 сентября 2018 началась Осенняя Дино олимпиада и появились задания основного тура. В данной статье представлены ответы на все задания олимпиады для 1, 2, 3 и 4 классов. Олимпиада продлиться до 30 сентября 2018 года.

Какое путешествие вы хотите?

Конечно, вам нужно решить, предпочитаете ли вы горы или пляжи, экскурсии по главным достопримечательностям города или активности на свежем воздухе, гастрономический туризм или посещение известных музеев и галерей.

Кроме того, если вы едете не один, необходимо решить, что хочет ваш попутчик.

Задайте ему вопросы:

  • Что он надеется получить от путешествия?
  • Какой он хочет запомнить эту поездку?
  • Любит ли больше сидеть в номере отеля или же предпочитает активные прогулки?

Возможно, вам подойдет пляжный отдых или горное путешествие. Может быть, вы путешествуете с детьми и хотите, чтобы путешествие несло образовательный характер. Тогда рассмотрите европейские страны с удивительными историческими достопримечательностями и соответствующие возрасту детей музеи. Если вы хотите провести отпуск со своим партнером, самое время пойти в поход или попробовать поплавать под водой.

Понимание, какое именно путешествие вы хотите - это важно. Ведь только так вы сможете выбрать правильное место отдыха, а значит сделать отпуск незабываемым. Слишком часто люди говорят: «Я просто хочу развеяться». Так не должно быть. Здесь нет четкой цели. Ваша поездка может в конечном итоге быть неудачной и не стоить вашего времени и денег. Путешествие пойдет вам на пользу только в том случае, если вы заранее подумаете, зачем вам оно нужно и где вы хотите отдохнуть.

Олимпиада "Дино сентябрь- 2018", "Реклама" 3 класс, какие ответы?

Павел работает в рекламном агентстве. Помоги ему предложить каждому клиенту подходящее место для рекламы.

Добрый день! Мы продаем новые квартиры вместе с парковочными местами. Нам нужна реклама для тех, кто передвигается по городу на автомобиле. У нас есть 600 монет. Предлагаем вариант 2 - рекламные плакаты вдоль всех проспектов города

Здравствуйте! Мы открываем магазин продуктов. Нам нужна реклама, которую увидят все жители района. У нас есть 200 монет. Предлагаем вариант 5 - рекламные листовки во всех почтовых ящиках в районе

Физкульт-привет! Мы открываем секцию каратэ для детей от 7 лет. Нам нужна реклама для школьников и их родителей. У нас есть 70 монет. Предлагаем вариант 1 - рекламные плакаты возле всех школ города

Привет! Скоро начнется фестиваль детских игрушек. Нам нужна короткая и яркая ТВ-реклама для детей. У нас есть 400 монет. Предлагаем вариант 4 - рекламная пауза во время популярных мультфильмов

Хэй! У нас быстрая доставка обедов в любой район города. Нам нужна реклама для занятых людей. У нас есть 140 монет. Предлагаем вариант 3 - реклама возле всех офисных центров города.

Определяемся с бюджетом: сколько денег вы готовы потратить в отпуске

Конечно, не всем хочется тратить на путешествия несколько сотен тысяч, поэтому таким людям стоит рассмотреть бюджетный отдых. Даже за небольшие деньги вы сможете получить хороший уровень обслуживания, приятный отель и отличный выход к морю с песчаным пляжем: Абхазия, Албания, Краснодарский край, Турция, Тунис, Польша, Вьетнам, Грузия, Болгария.

Если вы привыкли тратить огромные деньги ради своего комфорта, люксового номера и шикарных ресторанов, то вам подойдут Арабские Эмираты, Карибские острова, Мальдивы, курорты в Штатах вроде Флориды или Гавайев, Мексика, Бали и так далее.

  • Определитесь, приемлем ли для вас только эконом-класс или же вы можете себе позволить бизнес (впрочем, необязательно лететь в «бизнесе» в Дубаи. Вы можете купить себе авиабилеты первого класса и полететь с комфортом хоть в самый дешёвый отель Турции).
  • Подумайте, будет ли дешевле найти апартаменты на Airbnb или вам вполне подойдёт отель с B&B (только с завтраком).
  • Не забывайте, что в стране отдыха вы будете тратить деньги. Значит нужно заранее подумать, в какую страну можно полететь, чтобы с собой не брать много средств (если вы сторонник бюджетного отдыха). Например, в Швеции довольно дорогие продукты. И вам придётся брать с собой достаточно много денег (по расчетам многих опытных путешественников, минимальное количество денег на день - 62€).
  • Рассмотрите страны с более выгодным курсом валют для вас, например, Вьетнам, Индонезия.

Финансово подкованный турист знает ответы на все эти вопросы и планирует путешествие разумно.

Помоги федору подобрать подходящие места отдыха для пяти клиентов

Семья Южных (2 взрослых и ребенок)
Сумма: 700 монет
Время поездки: август (1 неделя)
Предпочтение: пляжный отдых

Семья Клюковых (2 взрослых)
Сумма: 500 монет
Время поездки: январь (10 дней)
Предпочтение: сноуборд

Семья Карповых (дедушка с внуком)
Сумма: 500 монет
Время поездки: июнь (5 дней)
Предпочтение: рыбалка

Виктория Турова
Сумма: 200 монет
Время поездки: апрель (5 дней)
Предпочтение: музеи

Семья Фоминых (дедушка с бабушкой)
Сумма: 600 монет
Время поездки: июль (10 дней)
Предпочтение: оздоровительная программа

1 класс

Общие друзья

Заврики встретили старого знакомого. Как оказалось, у них есть общие друзья. Расположи завриков на схеме, чтобы узнать, кто с кем знаком.

Рифмы

На карточках написаны слова. У большинства слов есть рифма на другой карточке. Приступай к задаче, чтобы поиграть в рифмы. Составь пары рифмующихся слов. Помни, что не все слова имеют пары.

Слова: краны, вафля, пятерня, пустыня, штаны, ракушка, карманы, простыня, ватрушка, ворота, петля, зевота.

Ответ

Без пары останутся слова: вафля, пустыня, петля, штаны.

Стая или стадо

У нас бывает семья, класс и компания. Интересно, а как называются группы у разных животных? Если животные одного вида собираются вместе, то они называются одним общим слово.
Подбери названия группам животных.

Животные: вороны, овцы, гадюки, львы, слоны, собаки.
Названия группы животных: стадо, стая, свора, прайд, отара, гнездо.

Ответ
  • свора собак,
  • прайд львов,
  • отара овец,
  • стадо слонов,
  • стая ворон,
  • гнездо гадюк.

Реклама

Павел работает в рекламном агентстве. Помоги ему предложить каждому клиенту подходящее место для реклам.
Подбери пятерым клиентам подходящую рекламу.

Ответ: 1 -> 3, 2 -> 2, 3 ->5, 4 -> 1, 5 -> 4

Перекрестки

Ба отправила Гришу в магазин, а Соню в школу. Помоги им встреться, чтобы вместе пойти домой.
Нарисуй путь каждого из завриков, соблюдая условия. Постарайся пройти по одному отрезку один раз, иначе путь будет длиннее.

Расписание

Расставь задачи на пятницу в таком порядке, чтобы можно было всё успеть. Перетяни задачи в пропуски с указанием времени так, чтобы можно было всё успеть.

  • до 13:00
  • до 14:00
  • до 15:00
  • до 16:00
  • до 17:00
  • до 18:00
  • до 19:00
  • до 20:00
  • Сделать географию на понедельник
  • Поужинать с пяти до шести часов
  • Погулять с собакой как только приду домой
  • Зайти в магазин по дороге из школы
  • Почитать книгу прямо перед ужином
  • Полчасика смотреть мультик (до 19:30) потом играть с собакой
  • Остаться на продлёнку после уроков
  • Пойти в школу к первой смене
  • до 13:00 Пойти в школу к первой смене
  • до 14:00 Остаться на продлёнку после уроков
  • до 15:00 Зайти в магазин по дороге из школы
  • до 16:00 Погулять с собакой как только приду домой
  • до 17:00 Почитать книгу прямо перед ужином
  • до 18:00 Поужинать с пяти до шести часов
  • до 19:00 Сделать географию на понедельник
  • до 20:00 Полчасика смотреть мультик (до 19:30) потом играть с собакой

Гриша и его друзья любят шутить! Они переставляют буквы в словах, чтобы в переписке было над чем поломать голову. Восстанови слова, в которых друзья перемешали буквы.

Восстановим слова, в которых Гриша и Катя перевернули буквы. Получим:

У врача

Филя играет в больницу. К нему приходят пациенты, а он направляет их к нужному врачу. Помоги Филе выбрать правильного врача для каждого больного. Каждый пациент обращается к жалобой:

  1. Я чихаю, когда весной расцветают деревья.
  2. Я много нервничаю и не могу уснуть.
  3. У меня острая боль в правой нижней части живота, и поднялась температура.
  4. У меня болит зуб.
  5. Моя кошка заболела.
  6. Я упал и сильно ушиб руку.

Заказать звонок

Помоги федору подобрать подходящие места для пяти клиентов

Семья Южных (2 взрослых и ребенок)
Сумма: 700 монет
Время поездки: август (1 неделя)
Предпочтение: пляжный отдых

Семья Клюковых (2 взрослых)
Сумма: 500 монет
Время поездки: январь (10 дней)
Предпочтение: сноуборд

Семья Карповых (дедушка с внуком)
Сумма: 500 монет
Время поездки: июнь (5 дней)
Предпочтение: рыбалка

Виктория Турова
Сумма: 200 монет
Время поездки: апрель (5 дней)
Предпочтение: музеи

Семья Фоминых (дедушка с бабушкой)
Сумма: 600 монет
Время поездки: июль (10 дней)
Предпочтение: оздоровительная программа

Условия предоставления займов и кредитов

Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег.

Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме потребительского кооператива финансовой взаимопомощи, могут быть только физические лица – члены такого кооператива, осуществляющие ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведение личного подсобного хозяйства, получающие заем на цели осуществления указанной деятельности, а также физические лица, являющиеся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческих организаций, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме общества взаимного финансирования, могут быть члены такого общества, являющиеся исключительно субъектами малого и (или) среднего предпринимательства, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме фонда, могут быть как физические, так и юридические лица. При этом заем физическим лицам предоставляется на цели осуществления ремесленной деятельности, деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведения личного подсобного хозяйства, а физическим лицам, являющимся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческой организации, – на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации. Субъектам малого и (или) среднего предпринимательства заем предоставляется на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Финансовая помощь для людей, попавших
в сложную ситуацию!


Сайт не оказывает финансовых услуг. Все предложения размещенные на сайте не являются офертой. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям. Информация на сайте размещается с задержкой и может не соответствовать действительности, конечные условия уточняйте на сайтах организаций

Требования к заемщикам:

  • Возраст от 19 лет
  • Гражданство РФ или СНГ
  • Постоянный подтвержденный доход необходимым для оплаты платежей
  • Кредитная история не имеет значения

Условия:

  • Суммы займов — от 500 до 200 000 рублей в зависимости от оценки Кредитора
  • Сроки займов — от 1 до 365 дней
  • Полная стоимость займа — от 0% до 365% годовых по решению банка или МФО
  • Просрочка платежа — Оплата 0,2% в день от суммы, но не более 20% от общей ссуды
  • В случае отсутствия оплат МФО или банк имеет право передать информацию в Бюро кредитных историей (БКИ)

Бизнес-тренеры советуют менеджерам в таких случаях следующее:

– Займите экспертную позицию
Клиент нуждается в консультации, у него не должно быть сомнений, что он обратился именно к профессионалу. Поэтому агент должен быть уверен в себе, при этом нужно вести себя спокойно и доброжелательно, демонстрировать свои знания туристических возможностей и опыт поездок. Вы должны быть готовы ответить на все вопросы, поделиться впечатлениями. Одним словом, нужно вызвать полное доверие у туриста.

– Определите потребности клиента и их приоритеты
Причем не на уровне запроса, а именно на уровне иерархии потребностей! Постарайтесь выяснить, что в принципе важно для человека: безопасность, комфорт, экономия и так далее. Не надо подменять потребности клиента собственными представлениями о них, клише. Для этого нужно активно задавать вопросы, как открытые, так и альтернативные. Менеджер должен интересоваться и стараться понять клиента.

– Используйте технику «образности»
Помогите клиенту «увидеть» отдых при помощи описаний, определения ключевых особенностей и отличий мест отдыха. Используйте также ссылку на свой опыт, расскажите, что вам понравилось/не понравилось на данном курорте, покажите фотографии (лучше свои). Вы должны помочь клиенту создать образ желаемого отдыха.

Как подобрать тур, если клиент сам не знает, чего хочет?

Profi.Travel вместе с опытным бизнес-тренером попытался смоделировать такую беседу.

Итак, дверь турагентства открывается, заходит ваш потенциальный клиент. Садится за ваш стол, молча и в нерешительности поднимает на вас глаза, словно надеясь на помощь.

Менеджер: Добрый день! Планируете путешествие?

Турист: Да, хотелось бы поехать отдохнуть.

М: Отлично! Вы уже выбрали конкретное направление?

Т: Нет, просто хочу отдохнуть, как раз хотел подобрать варианты.

По словам экспертов, потребности туристов бывают явно выраженные («Подберите мне тур в Гоа за 80 000 руб. на двоих, на неделю, отель не ниже 4*), неявно выраженные («Хотел бы отдохнуть на море в экзотической стране, но не знаю, где именно») и невыраженные — клиент с невыраженными потребностями сейчас как раз перед нами. То есть у турагента не достаточно данных для того, чтобы подобрать варианты отдыха, в то же время образ отдыха клиента размыт и не ясен ему самому.

Какая температура и климат вам подходят?

Любите солнечную погоду, хотите загорать и купаться в море? Для этого подойдут Турция, Кипр, Тунис, Таиланд, Черногория.

Если вы не против жить на берегу океана, но при этом ваше настроение не испортится, если вы застанете дождь - вам на Сейшелы. Там довольно сложно жить людям, которые плохо переносят сильную жару. Поэтому будьте аккуратны и никогда не путешествуйте в жаркие страны без солнцезащитных кремов.

Любите цивилизацию, дорогие рестораны, пальмы? Вам в Эмираты. Идеальная страна для отдыха, но не забывайте о некоторых запретах: вам нельзя пить алкоголь, а девушки должны ходить в закрытой длинной одежде.

Очевидно, что предпочтения в погоде могут сузить вашу выборку мест для отдыха. Но не расстраивайтесь, ведь лучше провести отпуск незабываемо, чем мучиться от неподходящего вам климата и температуры.

Сколько будет длиться отдых?

Вы собираетесь покинуть свою страну всего лишь на выходные, на 10 дней, на 2 недели? Или же вы можете себе позволить провести там больше месяца? Этот вопрос очень важен, ведь существуют города, в которых главные достопримечательности можно посмотреть за 2 дня, а есть те, в которых излюбленных мест для туристов настолько много, что их можно изучать неделями, а затем возвращаться снова и снова. Очень важно правильно распределить временные ресурсы, чтобы ваш отдых получился неспешным, как вы и хотели, или, наоборот, активным и энергичным.

С кем ты собираешься поехать?

Вы путешествуете вдвоём с парнем/девушкой, с родителями, с детьми, с женой, с коллегой, с лучшим другом/подругой или, может быть, вообще один? Очень важно иметь в виду, поедете ли вы за границу один или с кем-то, так как в нашем Сион, к сожалению, существуют страны, куда одному (или даже с подругой, если вы тоже девушка) ехать довольно опасно.

  • Куда-то также удобно ехать с семьей, например, на популярные курорты вроде Туниса, Турции.
  • Вам нужен спокойный отдых, если вы решили вывезти своих родителей, например, Скандинавия.
  • Если вы отправляетесь в медовый месяц с женой или супругом, выберите шикарный курорт вроде Таиланда или Мальдив.
  • С коллегой или другом на пару дней можно поехать в Европу.

Никогда не отправляйтесь в Филиппины, Индию, ЮАР, Таиланд и многие страны Южной Америки, если вы путешествуете один (опасные животные или ввиду высокого уровня преступности).

Консультация астролога онлайн
по любым вопросам

Мы консультируем в сложных жизненных коллизиях, помогаем сделать оптимальный выбор, прогнозируем, как наиболее вероятно будут разворачиваться события и гарантируем полную конфиденциальность всей информации.

Хочу заказать Консультация астролога онлайн


Консультации, это всегда диалог с клиентом

В жизни каждого человека возникают моменты, когда консультация астролога может стать важнейшей подсказкой, неоценимым советом, спасительным фарватером в критической ситуации. Вам поможет опытный астролог, достаточно просто обратиться в школу Доктора Соула. Консультация астролога в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодара осуществляется для клиентов из любой точки России и зарубежья, по электронной почте или скайпу, а иногда — и при личной встрече.

Обращайтесь, и мы предоставим подробные рекомендации по волнующему Вас вопросу. Мы консультируем в сложных жизненных коллизиях, помогаем сделать оптимальный выбор, прогнозируем, как наиболее вероятно будут разворачиваться события и гарантируем полную конфиденциальность всей информации. Да, найти квалифицированного астролога непросто, но у нас Вы сможете обрести надежного помощника и получить профессиональный совет, независимо от статуса, возраста и Ваших убеждений.

Успех астрологической консультации – в открытости клиента и профессионализме астролога. Мои консультации (личные или онлайн, письменные или устные) – это всегда диалог с клиентом. Я говорю просто и понятно, избегая астрологических терминов, но если вы попросите все объяснить – я объясню (это я тоже люблю). Я прошу вас так же открыто подойти к консультации, особенно на момент формулирования вашего запроса.

Чем точнее вы мотивируете свой интерес к определенной теме, тем более ясный ответ вы сможете получить.

ТЕМЫ КОНСУЛЬТАЦИЙ
НАТАЛЬНАЯ КАРТА

Составление и расшифровка личного гороскопа на основе даты, времени и места рождения. Из него можно узнать, как реализована ваша индивидуальность, в какой сфере вы могли бы ярче проявить таланты и достигнуть всех целей. Это основа работы с астрологом.

БИЗНЕС АСТРОЛОГИЯ

Укажет в какой сфере бизнеса вы реализуетесь наиболее эффективно, определить стиль ведения дел и подскажет, как управлять человеческим ресурсом и подобрать наиболее подходящую работу для каждого сотрудника.

ЛИЧНАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ

Этот гороскоп поможет узнать, как ваш союз может обогатить обоих и как его сделать более гармоничным и прочным, как обойти сложные моменты. Насколько перспективны ваши новые отношения. что они принесут вам, тоже расскажет гороскоп совместимости.

ПОДБОР ДАТЫ

Гороскоп поможет выбрать благоприятное время для начала важного события или избежать негативных последствий от неудачной даты. правильный момент несет в себе семя удачи или неудачи, которое вырастет и принесет плоды.

ГОРОСКОП РЕБЕНКА

Поможет вам лучше понять внутренний мир ребенка, его таланты и особенности, какие методы воспитания и обучения будут эффективнее. Как с ним наладить душевный контакт. Все это поможет ему как можно раньше сориентироваться на жизненном пути.

АСТРО ПРОГНОЗЫ

Точная информация на любой запрос, за интересующий период. Поможет организовать жизнь в соответствии с движением энергии удачи, избежать неприятностей и максимально реализовать потенциал на волне успеха.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Санкт-Петербург
Невский пр., дом 111/3

Направления консультаций
Что включает ответ
Информация для работы
Хотите узнать
свое предназначение?

Мы составим полную натальную карту с расшифровкой и разберем все аспекты. После этого, проработаем все моменты, которые пошли не по тому сценарию, что были заложены.

Хочу узнать свое предназначение

Как проходит консультация
и сколько стоит

Мы консультируем при личной встрече, по телефону или онлайн — по Скайпу, вайберу, ватсапу или по электронной почте.

После того, как вы обращаетесь к нам с вопросом и даете свои данные рождения, мы согласовываем сроки, стоимость моих услуг и способ их оплаты. После согласования запроса мы берем от 3 до 10 дней на построение и анализ вашего индивидуального гороскопа. Затем мы созваниваемся или встречаемся для консультации, либо мы отправляем вам ответ в письменном виде.

Если вопрос срочный, и у нашего специалиста есть возможность на него посмотреть, отвечаем день в день (обычно это проще сделать для постоянных клиентов).

Средняя консультация длится около часа. Объем письменного ответа зависит от вопроса.

Если после консультации у вас возникают уточняющие вопросы, мы обязательно на них отвечаем. Для нас важно, чтобы мой ответ быть полностью понятен вам.

Стоимость услуг варьируется в зависимости от сложности необходимого анализа и способа консультирования (личная встреча – дороже), и мы это оговариваем заранее.

Когда-то давно услуги астролога были доступны только правителям и вождям. «Простые смертные» не могли заглядывать в будущее. Сейчас же личная консультация астролога вполне доступна каждому.

Консультация астролога в Москве и Санкт-Петербурге, где очень высок общий уровень цен, может стоить более 200 тысяч рублей. Понятно, что не каждый располагает такими возможностями или готов выложить круглую сумму за совет от звезд. Но астрологическая консультация онлайн хороша тем, что астролог может находиться в любой точке мира и не обязательно проживать в вашем городе. А, значит, в ценник услуг не будут заложены столичные расходы на рекламу или аренду офиса. При этом консультация будет профессиональной, качественной и намного более доступной. Именно такой вариант предлагаем мы.

Попробуем привести пример диалога:

Сначала «снимаем» запрос — выясняем минимум необходимых фактов: когда, с кем, за сколько (в отели какого уровня) хочет поехать клиент. Без этой информации развитие диалога невозможно.

Менеджер: Добрый день! Проходите, присаживайтесь. Планируете путешествие?

Турист: Да, хотел бы поехать отдохнуть на пару недель.

М: Отлично. Уже выбрали направление?

Т: Нет, как раз хочу подобрать варианты.

М: Понятно. А когда вы планируете поездку? (И другие вопросы, проясняющие запрос: с кем планирует поехать, какой бюджет запланирован на поездку? И так далее.)

Т: Через 2-3 недели. Едем мы — родители - и двое детей, 8 и 10 лет. Бюджет около 170 000 рублей.

М: Поняла вас. Вы планируете отдых у моря?

Т: Да.

Т: Да, 2-3 экскурсии нам бы хотелось за 2 недели совершить.

Затем при помощи открытых вопросов (где уже были?, что понравилось? что не понравилось? что имеет значение? и так далее) получаем информацию о потребностях и предпочтениях клиента.

Менеджер: А где вы уже отдыхали?

Турист: В Турции, в отеле N 5*.

М: И какие впечатления от отдыха?

Т: Ну, отдыхать всегда хорошо.

М: Это да! А что понравилось, что не очень? Я задаю этот вопрос, чтобы лучше понять, какие факторы имеют для вас значение при планировании отдыха.

Т: Понравилось, что перелет не слишком долгий, от аэропорта недалеко, климат очень хороший в Кемере, море было теплое и чистое, горки на территории и анимация для детей на русском, территория зеленая. Правда, очень уж многолюдно, кормили средне - фруктов мало, мороженого нет, номер у нас был маленький - вчетвером тесно было.

М: Поняла, хорошо, постараюсь учесть. В этот раз мы будем рассматривать Турцию как один из вариантов для проведения вашего отпуска?

Т: Думаю, что можно, но лучше бы что-то новенькое.

М: Что еще вам бы хотелось видеть в месте своего отдыха? (Что еще имеет для вас значение при планировании отпуска?)

Т: Самое главное, чтобы мальчишкам не скучно было, чтобы покупаться можно было вдоволь, чтобы питание хорошее. Здорово, если спортивное что-то на территории отеля будет. И чтобы новое и интересное что-нибудь посмотреть.

Далее при помощи описаний начинаем конструировать образ отдыха. Но учтите! Если предложить больше трех-четырех вариантов — это затруднит выбор клиента. Если меньше трех — может вызвать вопрос «а что, больше ничего нет?». Описания должны быть красочными и емкими, построены на отличиях одного варианта от другого.

Менеджер: Под описанные вами требования (недлительный перелет, теплое чистое море, возможности для отдыха с детьми, возможность совершить несколько увлекательных экскурсий и т. д.) хорошо подходят следующие страны: Турция, которую вы уже видели, Греция, Болгария. Турцию вы себе представляете, отдых в Греции отличается от турецкого. вот, посмотрите. (фото, иллюстрации). В Греции приятные гостеприимные люди, прекрасная кухня. Если говорить про Болгарию, то там своя специфика. вот, посмотрите. (фото, иллюстрации). Что вам ближе? (Менеджер помогает составить образ отдыха, задает вопрос на сужение потребности.)

Турист: Пожалуй, рассмотрим Грецию. Какие красивые фотографии!

М: Отличный выбор! Да, Греция очень красива! В Греции можно отдохнуть на континентальной части и на островах. Отдых на континентальной части отличается. отдых на островах, возьмем, например, Крит, отличается. (Описывает разницу, помогает понять особенности курортных мест.) Я бы рекомендовала вам островную Грецию в первую очередь. А на ваш взгляд, что вам больше подходит? (Вопрос на сужение потребности.)

Т: Думаю, что лучше рассмотреть Крит. он мне, пожалуй, по вашему описанию больше всего понравился!

И в заключение — показываем конкретные отели, преимущества выбранного клиентом направления.

Менеджер: Отлично. На Крите есть отели, условия отдыха в которых позволят не скучать вашим сыновьям и приятно провести время с супругой. Хочу отметить, что Крит очень интересен в экскурсионном отношении - распечатать вам список возможных экскурсий?
Могу предложить вам несколько вариантов отелей: X, Y и Z. Отель Х расположен, отличается. его стоимость. отель Y. отель Z. - на него сейчас действует очень выгодное спецпредложение. обычно он стоит на 30-40% дороже (описывает отели, поясняя разницу между ними, делая упор на те условия, которые важны для клиента, помогает сделать выбор, делая «эмоциональное подкрепление» одного из вариантов) Какой вариант вам больше нравится?(Подводит к завершению сделки.)

Турист: Думаю, что вариант Z наиболее интересен. Там, пожалуй, есть все, что нам требуется.

Менеджер: Согласна с вами. Бронируем?

Обратите внимание, что в течение почти всего диалога при помощи вопросов, побуждающих клиента к выбору (что вам ближе? что больше нравится?), менеджер делает так называемую «воронку» возможностей: каждый раз подталкивает выбрать наиболее понравившийся образ и подводит клиента к завершению сделки.

Кроме того, на практике сам клиент вопросами и возражениями будет уточнять свои потребности, а значит, сужать количество нужных ему туров. В диалоге этого не прописать, так как для каждой ситуации поведение туриста будет индивидуально. Но обязательно обращайте внимание на все нюансы, на все вопросы, которые вам сообщают в ходе беседы. Учитывая все это, вам наверняка несложно будет подобрать подходящий тур для клиента и обеспечить ему счастливый отдых.

Благодарим за помощь в подготовке материала бизнес-тренера Екатерину Никитину.

Читайте также: