Как поехать на электричке в первый раз

Обновлено: 18.05.2024

Монополистом, предоставляющим услуги по перевозке людей на железнодорожном транспорте, является РАО РЖД. Поэтому основные условия и требования, которые предъявляются пассажирам, базируются на правилах этой компании.

Все станции и вокзалы обеспечиваются необходимой инфраструктурой :

Кафе, магазины
Банкоматы
Зоны отдыха
Туалеты, комнаты матери и ребенка
Пункты полиции и медицинской помощи и т.д.

Распитие алкогольных напитков также запрещено (штраф от 100 рублей) .

Все электрички оборудованы туалетами, тип которых зависит от класса состава (в случае, если кабина закрыта, необходимо обратиться к помощнику машиниста) .

В вагонах, не оборудованных кондиционерами, можно открывать окна.

На данный момент практически все железнодорожные станции оборудованы билетными кассами, а на вокзалах дополнительно установлены терминалы самообслуживания.

Как правило, оплата производится наличными, поэтому уточнить возможность использования банковской карты необходимо заранее (но она точно осуществляется на крупных вокзалах Москвы).

Важно : льготные категории граждан должны иметь при себе соответствующие документы для получения скидок (к примеру, студенческий билет или удостоверение ветерана) , а также социальную карту москвича.

Билет можно приобрести как заранее (за 10 дней) , так и непосредственно перед прибытием поезда.

Работа касс и терминалов самообслуживания начинается с момента открытия вокзала (или станции) , а заканчивается в соответствии с расписанием работы поездов (после отправления последнего состава).

Важно : билет на одну поездку действителен в течение указанных на нем календарных суток и одного часа следующих суток.

Льготы и скидки на билеты

Право на оформление льготного абонемента со 100% скидкой имеют следующие категории граждан:

Возврат денежных средств за билеты

Для получения компенсации необходимо обратиться в билетную кассу на станции отправления пассажира.

При возврате неиспользованного билета не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда
При возврате неиспользованного билета до отправления поезда :

В случае его отмены
В случае его задержки более чем на 1 час

При возврате неиспользованного билета менее чем за 2 часа до отправления поезда

Важно : если задержание состава повлекло за собой материальные потери (к примеру, пассажир опоздал на другой поезд или самолет) - единственным способом получения данной компенсации станет обращение в суд.

Проверка билетов осуществляется на протяжении всей поездки, поэтому их необходимо предъявлять по первому требованию контролера.

Помимо этого, льготные категории граждан также должны показывать документ, подтверждающий право на оформление безденежного билета.

Если на станции посадки отсутствуют касса или терминал самообслуживания, пассажир может оплатить проезд у контролера во время движения или в пункте прибытия.

На некоторых платформах выход через турникеты возможен только при помощи билета. Поэтому его необходимо сохранять от начала до конца поездки.

В случае если пассажир отказывается оплачивать проезд, контролером составляется акт, в котором указываются :

Наименование перевозчика
Дата и время составления акта
Ф.И.О. и должность уполномоченного представителя перевозчика (контролера)
Остановочный пункт или ж/д станция на которой было зафиксировано нарушение
Номер поезда и вагона
Ф.И.О. безбилетного лица
Сумма штрафа

Отопление, освещение и вентиляция в вагонах осуществляются в соответствии с нормами "Санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте".

В пригородных поездах (в отличие от поездов дальнего следования) данные системы не могут регулироваться индивидуально. Поэтому в случае возникновения каких-либо неисправностей (к примеру, если выключился свет или произошло возгорание) для их устранения нужно будет немедленно связаться с машинистом.

Каждый вагон оборудован стоп-кранами, использование которых разрешено только в случаях предотвращения :

Крушения
Аварии
Схода подвижного состава
Человеческих жертв

Если электричка ломается во время движения, необходимо следовать указаниям машиниста, так как определенного алгоритма действий в данной ситуации не существует.

Охрана общественного порядка

Каждый московский вокзал оборудован пунктом полиции и всеми необходимыми техническими средствами безопасности: видеокамерами, рамками металлодетекторов и т.д.

Таким образом, при возникновении конфликта необходимо обращаться к сотрудникам МВД.

Патрулем станций и поездов занимаются охранники, которые не наделены полномочиями полицейских, но вправе вызвать их для осуществления необходимых действий (к примеру, задержания) .

Пункты охраны размещаются около входа (выхода) на платформу или рядом с билетными кассами.

Во время движения охранники сопровождают контролеров, но с ними также можно связаться через переговорное устройство (которое обычно находится рядом с дверями в тамбур) .

При необходимости (к примеру, в случае возникновения драки или совершения других неправомерных действий) машинист должен вызвать наряд полиции к ближайшей станции.

В соответствии с правилами, пассажира могут высадить, если он :

Нарушает внутренние правила поезда
Нарушает общественный порядок
Мешает спокойствию других пассажиров

Если человек почувствовал себя плохо в вагоне во время движения, необходимо связаться с машинистом через переговорное устройство для того, чтобы он вызвал скорую к ближайшей станции

Если человек почувствовал себя плохо на вокзале, необходимо обратиться в пункт медицинской помощи (или к любому сотруднику вокзала)
Если человек почувствовал себя плохо на платформе, необходимо связаться с дежурным по станции, который, в свою очередь, вызовет скорую помощь

Правила перевозки животных

Для того чтобы перевезти животное (вне зависимости от его размера) , необходимо приобрести дополнительный билет.

Помимо этого существует определенный свод правил, к примеру :

Собаки средних или крупных пород могут перевозиться только в намордниках и на поводке
На каждого животного (кроме грызунов и некоторых видов птиц) должен быть оформлен ветеринарный паспорт
Инвалиды по зрению могут провозить собак-поводырей бесплатно

Правила перевозки детей

Проезд в поездах без указания мест:

Дети младше 5 лет - бесплатно
С 5 до 7 лет - оплачивается детский билет
Дети старше 7 лет - оплачивается взрослый билет

Дети младше 5 лет - оформляется безденежный билет

Дети младше 5 лет - оплачивается детский билет

Важно : возраст ребенка определяется днем начала поездки.

Правила перевозки ручной клади

Не более 36 кг на один билет
Размер ручной клади не должен превышать 180 см (в сумме трех сторон)

Не более 50 кг на один билет

Один велосипед в неразобранном виде

Детскую коляску
Инвалидную коляску и технические средства реабилитации

В здании каждого железнодорожного вокзала Москвы (за исключением Савеловского) имеются столы находок.

Для того чтобы получить забытые вещи, необходимо :

Обратиться в соответствующее окно или к дежурному по вокзалу
Написать заявление
Описать забытые предметы
Оплатить хранение (190 рублей за календарные сутки)

Подтверждение опоздания на работу

Для подтверждения опоздания на работу по причине задержки электрички, необходимо получить справку о нарушении графика движения поездов (документ прикрепляется к объяснительной записке) .

После прибытия в пункт назначения, пассажир должен сразу обратиться к дежурному по станции (или вокзалу) с соответствующим запросом.

Процедура выдачи справки занимает примерно 20 минут.

Важно : на некоторых станциях документ можно оформить в билетной кассе.

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

как ездить на электричке?

если не сложно поэтапный вариант развития событий). живу в Дмитрове третий месяц. , на электричке ездила в детстве один раз с дядей. теперь возникла потребность в поездках в Москву.

Лучший ответ

1. Идешь на вокзал
2. Покупаешь билет
3. Садишься в вагон
4. Едешь))))

Ульяна КишЗнаток (326) 8 лет назад

при покупке нужно называть станцию на которой буду выходить?или цена одна на все билеты?

ФУ Чесменского МР Оракул (77773) Естественно надо

Остальные ответы

Покупаешь билет, садишься на поезд и едешь.. .
билеты всегда продают в кассе жд вокзала, а в некоторых электричках и в самом поезде.

Цена по зонам дальности, станцию называете, а если покупают в автомате - то зону ищут и покупают за стоимость зоны этой станции .

идете на вокзал в дмитрове, покупаете билет, проходите турнекеты, садитесь не электричку, можете с собой прихватить книжку :) в пути вы будете больше часа, каких -то час с лишним в электричке и вы на савеловском вокзале

Пришел на железнодорожный вокзал, купила в кассе билет на ближайшую электричку, там указана дата и время поездки. Подошла дежурному по вокзалу, пусть еще он тебя проконсультирует. В назначенное время придет электричка. Ты села где написано на Москву и уехала в любом вагоне на любом месте.
Незабудь с собой прифатих пол буханки хлеба с полкило сала, молока с литр. И пожалуй все. А, да, бабы еще варят очень круто яйца в дорогу.

Alex MishinИскусственный Интеллект (583374) 8 лет назад

Время в билете не указывают - только дату, билет действителен на любой поезд в течение дня.

Анатолий Потапов Профи (524) Может быть и так!

выходишь из инета выключаешь комп идёшь всё выключаешь потом одеваешся затем выходишь из кв и идёшь по улеце спрашиваешь ге вокзал идёш туда куда говорят потом там покупаешь билет и едешь куда надо понял?

к ответам выше можно ещё добавить, что если поездки будут постоянными, то есть резон купить проездной билет, это заметно сэкономит затраты на билеты. Лет 20 назад было проще -проверялись билеты не часто и турникетов никаких не было, и электричка была самым халявным видом транспорта, можно было раз в месяц нарваться на штраф, который окупался бесплатным проездом в остальное время. К сожалению, а может и к счастью, эти времена прошли.

Часть поездов следует до Москвы-Савёловской Бутырской, часть до Москвы-Смоленской Белорусской и дальше. Это из Дмитрова и Каналстроя. Из Иванцева мало прямых на Москву (и только до Москвы-Савёловской Бутырской, скорее всего) , надо пересаживаться в Дмитрове или Икше. Приходить на станцию Дмитров надо заранее, а то там турникеты, без билета не пройти. Расписание сатый ТУТУ. РУ, Яндекс, ТУТУ. РУ

Что делать, если на станции нельзя купить билет

Чтобы проехать на электричке, нужно купить билет от той станции, где вы сядете в поезд, до станции, на которой планируете выйти. По оплаченному билету можно выйти раньше, а вот купить билет не от станции отправления — нельзя.

Оформить в электричке или на выходе по тарифу

Если на станции, где вы планируете сесть в поезд, нет круглосуточной кассы или билетного терминала, билет можно оформить в электричке или на выходе со станции прибытия. В этом случае вам не придётся платить сбор за оформление билета — заплатите только по тарифу.

Оформить по талону

На некоторых станциях, которые обслуживает ЦППК, есть терминалы предварительного проездного документа, которые выдают талоны. Если такой терминал стоит, то талон нужно обязательно взять и сохранить его до покупки билета. Талоны подтверждают, что вы едете со станции, где нельзя купить билет.

Талон действует в течение четырёх часов. Покажите контролёру в поезде или введите код с талона в автомате на станции прибытия, где будете оформлять билет «на выход».

Оформить билет «на выход»

Если вы ехали без билета, а на станции назначения оказались турникеты, понадобится оформить билет «на выход». Если на станции отправления была касса или автомат, который выдавал талоны, то помимо проезда придётся оплатить сервисный сбор за оформление — 200 рублей. Если на станции отправления не было ни кассы, ни автомата с талонами, вы заплатите только по тарифу.

Как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте

Карты москвича для получения жилищных субсидий и карты москвича для будущих матерей выпускаются со встроенным приложением «Тройка» — проезд оплачивается как по обычной «Тройке». Узнайте номер «Тройки» для удаленного пополнения.

Пользоваться картой москвича, в том числе для проезда в общественном транспорте, может только ее владелец. Единственное исключение — сопровождающие инвалидов I группы и детей с инвалидностью. Они могут зайти в транспорт, используя карту москвича для льготника-инвалида, если едут вместе с ним, — у этих карт нет задержки перед повторным проходом. По всем остальным картам повторный проход возможен только через 7 минут.

Для проезда на общественном транспорте по карте москвича ее владелец должен иметь при себе документ, подтверждающий право на льготный проезд, например студенческий билет или пенсионное удостоверение.

2. Как пользоваться картой москвича в наземном транспорте?

Если у вас уже есть карта москвича (и есть право на бесплатный проезд), проездной на нее уже записан. Просто приложите ее к желтому кругу на валидаторе при входе в транспорт и дождитесь зеленого сигнала.

3. Как пользоваться картой москвича в метро, на МЦК и МЦД?

Проезд в метро и на МЦК

Если у вас уже есть карта москвича (и есть право на бесплатный проезд), просто приложите ее к желтому кругу на турникете при входе в метро или на МЦК и дождитесь зеленого сигнала — проездной на нее уже записан.

Проезд на МЦД

В пределах зон «Центральная» и «Пригородная» можно ездить по карте москвича, приложив ее к турникету для прохода на МЦД. Но для этого нужно раз в месяц обращаться в кассы пригородных поездов для записи на карту москвича безденежного проездного.

Проезд в зоне «Дальняя» — по правилам проезда на электричке.

4. Как пользоваться картой москвича в электричке?

Для бесплатного проезда в электричке нужно оформить разовый безденежный билет «туда» или «туда-обратно». Именно такой билет нужно вставлять в турникет для прохода к поездам. Сохраняйте его до конца поездки — на некоторых станциях он требуется и на выходе, также его могут проверить контролеры поезда.

Чтобы впервые получить бесплатный билет для проезда в электричке, обратитесь в пригородную кассу железнодорожного вокзала и предъявите карту москвича — на нее будет записана информация о бесплатном проезде.

После этого бесплатные билеты можно будет оформлять как в кассах, так и в автоматах по продаже билетов.

5. Как пользоваться картой москвича на аэроэкспрессе?

Чтобы воспользоваться своим правом на бесплатный проезд на аэроэкспрессе, вам нужно получить специальный безденежный билет («туда» или «туда-обратно») в кассах «Аэроэкспресса». Для этого вам нужно показать кассиру:

документ, удостоверяющий личность;
для региональных льготников: действующая карта москвича либо временный единый социальный билет, удостоверение, подтверждающее льготный статус;
для федеральных льготников: действующая карта москвича, карта жителя Московской области, либо другое удостоверение, подтверждающее право на льготу, а также справка из Пенсионного фонда Российской Федерации, в которой указано, что вы получаете ежемесячную денежную выплату (ЕДВ) и имеете право на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте в рамках набора социальных услуг.

6. Как оплачивают проезд школьники и студенты?

Право на льготный проезд предоставляется:

учащимся очно в школах и колледжах;
студентам, аспирантам, ординаторам, ассистентам-стажерам очных отделений.

Наземный транспорт, метро, МЦК, МЦД

Школьникам, учащимся колледжей, студентам, аспирантам, ординаторам и ассистентам-стажерам круглый год предоставляется скидка на оплату проезда в городском наземном транспорте, метро, на МЦК и МЦД (в зоне «Центральная»).

Чтобы воспользоваться льготным проездом, необходимо получить карту москвича учащегося или карту москвича студента, а затем записать на нее льготный билет — без лимита поездок, сроком действия 1 или 3 месяца. Стоимость проезда по карте учащегося, студента, аспиранта или ординатора можно посмотреть на сайте Мосгортранса и на портале «Московский транспорт».

Кроме того, обучающиеся и студенты могут ездить на МЦК со скидкой 50% по льготному проездному билету для обучающихся на 1 поездку на МЦК с 1 сентября по 15 июня. Для покупки билета необходимо предъявить в кассу МЦК карту учащегося или студента.

Электрички и МЦД в зонах «Пригородная» и «Дальняя»

Школьники, студенты, аспиранты, ординаторы и ассистенты-стажеры могут ездить на пригородных электричках и МЦД в зонах «Пригородная» и «Дальняя» со скидкой 50% с 1 сентября по 15 июня. Для этого при покупке билета нужно предъявить в кассу карту москвича учащегося, студента, аспиранта, ординатора, ассистента-стажера.

7. Как оформить временный льготный билет?

Держатели карты москвича для льготника могут получить временный билет на 30 дней в любом центре «Мои документы». Билеты выдают при оформлении новой или перевыпуске ранее полученной карты москвича.

Студенты, аспиранты, ординаторы и ассистенты-стажеры, школьники и учащиеся колледжей могут получить временный билет в сервисных центрах «Московский Транспорт», если проезд по карте был оплачен. Для этого понадобятся:

Как отличить экспресс от электрички и как купить билет на экспресс

Экспрессы — это скорые пригородные поезда. В расписании они появляются с 7000-ми номерами. К ним, например, относятся поезда «РЭКС» и «Спутник».

Билеты на такие поезда бывают с указанием и без указания мест.

Покупка билета на экспресс с указанием места

Чтобы купить билет с указанием места, потребуется паспорт. Не забудьте взять его с собой, чтобы показать контролёрам во время проверки билетов.

Билет на экспресс с указанием места можно купить заранее в кассе или онлайн, но если покупаете его в день поездки в кассе, попросите кассира оформить проезд без паспорта — это сэкономит вам время.

Покупка билета на экспресс без указания места

Для покупки билета на экспресс без указания места паспорт не нужен. Билеты на такие поезда продаются в пригородных кассах на ж/д станциях и вокзалах, а также в терминалах. Их можно купить и в поезде, доплатив сервисный сбор.

Проезд по другим билетам и доплата «до экспресса»

Если вы купили билет на электричку, но позже решили поехать на экспрессе, то можно доплатить разницу и поехать по купленному билету. Сделать это можно в кассе в течение часа после покупки или уже в экспрессе. В кассе вы заплатите только разницу между билетами, в экспрессе же придётся ещё оплатить сбор за оформление билета.

Исключение — абонементы. По ним не получится проехать в экспрессе. Если вы уже сели на поезд, то за поездку нужно будет заплатить как за разовый билет на экспресс и дополнительно оплатить сбор за его оформление.

Билеты на экспрессы с указанием мест продаются на конкретные дату и поезд. Если вы по какой-то причине не сели на свой поезд, то ещё сможете проехать по купленному билету с местом на экспрессе со свободной посадкой или электричке.

По билету без места вы сможете проехать на любом экспрессе со свободной посадкой и на электричке. На экспрессе с местами с таким билетом проехать не получится — вас не посадят в поезд, а оформить билет с местом прямо на платформе или в поезде нельзя.

ЛЬГОТНЫЕ РАЗОВЫЕ БИЛЕТЫ

Информация о льготных билетах размещена в разделе «Льготные билеты»

В первый раз еду в поезде, расскажите.

В первый раз еду в поезде, одна (Плацкарт) . Возникло несколько глупых вопросов! )
Прочитав форумы пришла к выводу, что лучше взять место небоковое верхнее.
Сразу же возник вопрос, как залезть туда? )
И куда ставить обувь?
А постельное белье уже будет постелено, или сначала нужно будет взять его у проводницы?
Спасибо за ответ))

Лучший ответ

я заядлый путешественник.
поездами пользуюсь из ряда вон часто.
ничего сложного и страшного нету, но я понимаю.
вообщем: чтоб залесть на верхнею полку,
есть специальный железный выступ напротив
нижний полки, туда ставишь ногу
и залезаешь.
так же если боишься упасть,
есть специальные перегородки, которые ты сразу
как залезешь, увидешь (их надо поднять) .
постельное бельё тебе даст проводница (всем даст)
матрац лежит на саааамом верху (поросишь дядечку достать его)
стелешь матрац, поверх данное постельное белье.
сразу его стелить не обязательно, можешь вообще не стелить.

Остальные ответы

это романтика.. . просто не обьяснишь. надо испытать самой

Обувь на полу, постельное принесет проводник, придется оплатить, на полку научишься взлетать ласточкой.

Эк тебя угораздило!. . И какими же путями логических умозаключений ты пришла к выводу, что "второй" этаж это круто?. . Если ты даже не знаешь, как туда залезть, разуться и застелить постель.. . Господи, когда же уже женская логика станет доступной для понимания простому смертному.

Вообще-то правильно. Девушка молодая, да внизу. А как попутчики соберутся знакомые в одном купе, мешать будут. В наверху, сам себе хозяин. Просто не стесняйся предупредить, что собираешься покушать, чтоб столик тебе освободили. В ресторан не ходи, очень дорого. Чай у проводника не покупай, если будет предлагать, откажись. Лотерею не бери. Будут ходить лоточники с телефонами и т. п. - ни в коем разе. Готовую пищу на перроне - опасно. Узнай, где длительная стоянка, на вокзале в кафе возьмешь обед, упакованный с собой. На стоянке из вагона выходить с паспортом, билетом и деньгами. Возьми пачки две влажных салфеток. Если что, на вокзалах есть банкоматы. Если какие-то проблемы возникли в поезде, спроси начальника поезда. Если на вокзале, ищи дежурного по вокзалу. На вокзалах платные туалеты при предъявлении билета - бесплатно. Может так не везде, но имей в виду. На вокзалах бывают интернет-кафе, иногда бывает нужно.

Самые удобные места-это нижние и не боковушки. Боковушки они меньше и уже. Так же если ты едешь зимой, то будет обдувать из окна все твое тело. И что для меня очень важно, чтобы были места не у туалета (там просто жесть) . Белье тебе выдаст проводница, когда тронется поезд, так что заходи, присаживайся и жди. Обувь оставляй на полу или под нижнюю полку, если там будет место. Я убираю всегда обувь туда, а то вдруг ночью какой нибудь недобросовестный гражданин их свистнет.

Люблю поездки на поезде! Романтичноооо) сколько пейзажа за окном и каждый раз разные. ) ) Ничего сложного там нет, рядом ведь поедут такие же люди, подскажут если что непонятно, познакомишься, бывают очень приятные попутчики)) которых ты больше никогда не увидишь) ) да вообще-то кто-знает. земля ведь круглая)))))) ) деньги, мобильный, паспорт держать при себе. Все будет путём - не переживай!! ! Счастливого пути.

Белье выдадут проводники. Для залезания наверх есть ступеньки, увидишь. Обувь оставляют внизу, но не на проходе.
Для багажа есть ящики под нижними полками и верхний ярус. Он бывает даже удобнее тем, кто едет сверху. Но если попадется группа туристов, они забьют все своим снаряжением. А на майские их ездит много. Особенная прелесть - детские группы в плацкарте с орущими на них воспитателями. Жесть.
По поводу продуктов на перроне - я беру спокойно и не заморачиваюсь

главное, ничего не бойся! за помощью и с вопросом всегда можно подойти к проводнику

ДЕТСКИЕ БИЛЕТЫ

Возраст ребёнка определяется на дату начала поездки.

Проезд детей до 5 лет:
Обычные пригородные поезда: бесплатно, без оформления билета.
Экспрессы без предоставления мест (РЭКС и другие): бесплатно, без оформления билета.
Экспрессы с предоставлением мест (фирменные экспрессы):
1). Если ребёнок до 5 лет не будет занимать отдельное место: бесплатно, оформляется безденежный билет.
2). Если ребёнок до 5 лет будет сидеть на отдельном месте: по детскому тарифу или льготе, оформляется билет.

Проезд детей от 5 до 7 лет:
Обычные пригородные поезда: по детскому тарифу, льготе или за полную стоимость (в зависимости от региона), оформляется билет.
Экспрессы без предоставления мест: по детскому тарифу, льготе или за полную стоимость (в зависимости от региона), оформляется билет.

В Москве и Московской области для детей от 5 до 7 лет установлена льгота, поэтому их проезд в пригородных поездах всех категорий будет бесплатным, однако для этого надо будет оформить безденежный билет в билетной кассе непосредственно в день поездки, предоставив в кассу следующие документы:
1. Свидетельство о рождении
2. Для детей г. Москвы справка о регистрации по месту жительства в г. Москве (форма №8)
3. Для детей Московской области справка о праве на льготу.

С 20 сентября 2021 года при отсутствии указанных документов оформления билета осуществляется за полную стоимость.
Льготные детские билеты оформляются только в билетных кассах или автоматах. В мобильном приложении «ЦППК: расписание и билеты» и на сайте АО «Центральная ППК» можно оформить только билеты за полную стоимость.

Проезд детей от 7 лет:
Если в день отправления поезда ребенку исполняется 7 лет, то на него оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку детей, льготный билет или билет за полную стоимость (в зависимости от региона).
Если ребёнку 7 лет, а День Рождения уже прошёл, то для него во всех случаях оформляется полный билет.

В ноябре 2019 года в столице запустили две линии Московских центральных диаметров – МЦД-1 «Одинцово – Лобня» и МЦД-2 «Нахабино – Подольск».

Ж/Д
МЦД

Чтобы пассажиры привыкли к новому виду транспорта – куда прикладывать «Тройку», в какую сторону идти и в какую электричку садиться – две недели проезд по МЦД сделали бесплатным. Кроме того, специалисты перевозчика совместно с представителями Московского метрополитена за это время наладили работу турникетов и валидаторов.

Тестовый режим закончился, теперь за проезд нужно платить. Однако пассажиры до сих пор периодически совершают ошибки при оплате поездки. Отвечаем на ТОП-7 вопросов по оплате проезда на МЦД.

1. Активировать «Тройку»: как и где?

Чтобы пользоваться диаметрами, а также получить бесплатную пересадку с МЦД на пересадочные станции метро и Московского центрального кольца (МЦК), карту «Тройка» нужно активировать. Сделать это можно бесплатно в кассе любой станции метро, через автомат по продаже билетов при пополнении «Кошелька» или записи абонемента, а также с помощью удаленного пополнения «Кошелька» на желтом информационном терминале в вестибюлях метро.

Если на карте записан абонемент и есть деньги в «Кошельке», то активировать карту надо полностью в кассе метро: сектор для абонементов и сектор билета «Кошелек».

2. Почему карта «Тройка» должна быть персональной?

По правилам метрополитена и всего наземного транспорта Москвы каждый пассажир должен иметь свою карту «Тройка». Многие ошибочно полагают, что пополнив «Кошелек» карты «Тройка», можно пройти сразу двум пассажирам, приложив к турникету карту два раза.

Оплатить проезд двух пассажиров по одной карте «Тройка» на МЦД невозможно технически. Когда карта прикладывается к турникету первый раз – она валидируется на вход, а если приложить ее на валидаторе сразу два раза, то карта валидируется на выход и поездка закрывается. В таком случае на станции прибытия проблемы возникнут у обоих пассажиров: каждому придется приобретать билет на выход за полную стоимость.

3. Забыл провалидировать — «Тройку» заблокируют?

Если пассажир при входе забыл приложить к валидатору свою карту «Тройка», для него станет проблемой выход на станции, где установлены турникеты. Ему придется купить билет на выход на станции прибытия.

Если пассажир забыл провалидировать карту на выходе, то не получит бесплатную пересадку на метро и МЦК: полная стоимость поездки на метрополитене спишется в момент прохода через турникеты подземки.

При отсутствии одной из двух валидаций – на вход или выход – блокировать карту «Тройка» не будут, пока пассажиры не привыкнут к новой билетной системе МЦД.

Однако в будущем при отсутствии двойной валидации карта будет блокироваться. Для ее разблокировки придется заплатить в кассе пригородных электричек 150 рублей. Информировать пассажиров о включении системы блокировки будут заранее.

4. Нужно ли прикладывать карту к турникету, а затем — к валидатору на платформе?

На некоторых станциях в час пик при высокой загрузке турникетов пассажиры могут пройти через открытые створки и валидироваться на платформе. При этом приложить карту на вход нужно один раз: либо на турникете, либо на валидаторе.

И обязательно дождитесь подтверждающего зеленого сигнала на валидаторе, когда прикладываете карту «Тройка». Если убрать карту до появления галочки и зеленого сигнала, валидация не записывается.

МЦД: работа над ошибками

5. Как проходить по социальным картам?

Иногда у пассажиров не срабатывают социальные карты, дающие право на бесплатную поездку. Чтобы ездить по МЦД бесплатно, нужно каждый месяц записывать бесплатный абонемент для проезда или оформлять льготу в прежнем режиме в кассах МЦД.

При этом никакого отдельного входа для льготников нет, карту необходимо прикладывать и на входе, и на выходе на турникетах. Прикладывать их к валидаторам не надо. Социальные карты бесплатных пассажиров блокировать за отсутствие валидации не будут.

6. Как проездной на метро работает в разных тарифных зонах МЦД?

Проездной метро на «60 поездок» действует на МЦД только в зоне «Центральная», то есть на участках Марк – Сетунь (МЦД-1), Волоколамская – Остафьево (МЦД-2).

Если пассажир нарушает правила использования абонемента и выходит, например, в зоне «Пригород», то помимо одной поездки, которая спишется за вход в «Центральной» зоне, он заплатит также полную стоимость в зоне «Пригород» – 45 рублей.

То же самое будет при поездке в обратную сторону, в зоне «Пригород» пассажир заплатит на входе 45 рублей по «Кошельку» карты «Тройка», а при пересадке на метро с него спишется одна поездка из проездного на «60 поездок».

7. Что делать, если с карты списали больше, чем нужно?

Если возникли проблемы с некорректным списанием при оплате проезда на МЦД, можно обратиться в любую кассу пересадочных с МЦД станций метро для проверки карты.

Карту можно будет забрать через 24 часа. Если некорректное списание подтвердится, вам выдадут бесплатно новую тематическую «Тройку» МЦД с балансом 100 рублей.

Напомним, президент России Владимир Путин и мэр столицы Сергей Собянин запустили движение по первым двум линиям Московских центральных диаметров «Одинцово – Лобня» (МЦД-1) и «Нахабино – Подольск» (МЦД-2). Церемония открытия состоялась 21 ноября на Белорусском вокзале.

Линии, связавшие столицу с Подмосковьем, работают в режиме наземного метро. Поезда по МЦД курсируют с интервалом 5-7 минут в час пик.

5 линий МЦД на карте метро: таймлайн

График работы МЦД выстроен как в метро – с 5:30 до 1:00. Тарифы зависят от зоны, в которой вы едете. На МЦД их три: Центральная, Пригород и Дальняя. Оплатить проезд можно картой «Тройка». При этом текущие билеты пригородных электричек также доступны для оплаты проезда, однако при их использовании бесплатной пересадки на метро и МЦК не будет.

Какие билеты можно записать на транспортную карту

На транспортные карты перевозчиков, карты «Стрелка», «Тройка» и ИТК можно записать разовые билеты «туда» или «туда-обратно» по полному тарифу, а также почти все абонементы. Исключение — абонементы «на количество поездок». Их выдаёт кассир или печатает терминал для покупки билетов. Записать билеты на транспортные карты можно в кассе, терминале или приложении «Пригородный билет».

На транспортную карту нельзя записать льготные билеты, в том числе билеты по детскому тарифу. Их нужно оформлять в кассе. Кроме того, не получится оформить на карту и билет с местом — купить такой билет можно онлайн или в кассе.

На одну и ту же транспортную карту можно одновременно записать не больше двух ж/д билетов — разовых или абонементных. Чтобы не стереть записанные абонементы, покупайте бумажные разовые билеты или оформляйте электронные билеты онлайн.

Как оплачивать поездки на МЦД: раскрываем все нюансы

ПРОЧИЕ ДОКУМЕНТЫ

Тарифы для расчета стоимости проезда в пригородных электропоездах на территории Москвы, Московской области и других субъектов РФ.

Как купить билет на электричку

В электричках и экспрессах можно проехать по разовым и абонементным билетам, которые оформляются за полную стоимость или со скидкой по льготе в день поездки или заранее.

Разовые билеты

Стоимость разовых билетов зависит от маршрута следования и вида электропоезда.

Укажите станцию отправления и назначения:

СПОСОБ
ПОКУПКИ СПОСОБ
ПОКУПКИ

В пригородных кассах АО «Центральная ППК»
В билетопечатающих автоматах (БПА)
На сайте или в приложении ОАО «РЖД» (для экспрессов с местами)
В официальном мобильном приложении АО «Центральная ППК»
В Электропоездах за наличный расчет

Виды разовых
билетов Виды разовых
билетов

Разовые билеты «туда»

подробнее

Разовый билет «Туда» действует для проезда на пригородном электропоезде в одну сторону.
Действует в течение календарных суток, указанных в билете, а также до 03:00 следующих календарных суток.
Действует от станции, указанной в билете.

Билет "Туда". Приобретен в понедельник. Этот билет действует для прохода через турникет (зайти и затем выйти) до 03:00 вторника.

Разовые билеты «туда-обратно»

подробнее

Разовый билет «Туда-обратно» действует для проезда на пригородном электропоезде в одну и обратную сторону.
Для поездки в одну сторону действует в течение календарных суток, указанных в билете, а также до 03:00 следующих календарных суток.
Для поездки в обратную сторону действует также в течение следующих календарных суток, а также до 03:00 последующих календарных суток.
В случае если следующие за указанной в билете датой календарные сутки попадают на выходной или праздничный день, то срок действия такого билета для поездки «обратно» продлевается (на 1 сутки, следующие за выходным/праздником до 03:00 последующих календарных суток).
Действует «туда» от станции, указанной в билете. Действует «обратно» от станции, указанной в билете.

Билет "Туда-обратно" приобретен в понедельник. По этому билету в одну сторону можно пройти через турникет (зайти и затем выйти) до 03:00 во вторник. Совершить обратную поездку можно (зайти и затем выйти) до 03:00 среды.
Билет "Туда-обратно" (пример с учетом выходных или праздников). Приобретен в пятницу. По этому билету в одну сторону можно пройти через турникет (зайти и затем выйти) до 03:00 субботы. Совершить обратную поездку можно (зайти и затем выйти) до 03:00 вторника.

ДОПЛАТА
ДО ЭКСПРЕССА ДОПЛАТА
ДО ЭКСПРЕССА

Доплату можно оформить в пригородной кассе в течение 60 минут после покупки билета на обычный электропоезд.
Доплату также можно оформить непосредственно в поезде, но в этом случае взимается сбор (100 рублей) за оформление билета в поезде.
Стоимость доплаты – это разница между стоимостью проезда по разовому билету на экспресс и в обычной электричке.
Доплата при наличии абонемента. При наличии действующего абонементного билета на обычную электричку доплата до разового билета на экспресс без предоставления места осуществляется в размере стоимости разового билета на экспрессе. Оформление осуществляется только в поезде со сбором за оформление билета в поезде (100 рублей)

Может ли пассажир по разовому билету входить или выходить на промежуточной станции своего маршрута?

Разовые билеты при проходе через турникетные комплексы действительны для осуществления входа только в указанном в них пункте отправления (для билетов «туда») либо только в указанных в них крайних точках маршрута (для билетов «туда и обратно») и для осуществления выхода на любой станции, входящей в указанный в них маршрут.

Указанные выше положения содержатся в Правилах использования проездных документов и предоставления дополнительных услуг АО "Центральная ППК", не противоречат каким-либо нормам закона и являются действующими, публичными и доведенными до потребителей как на сайте АО «Центральная ППК», так и в билетных кассах и на информационных стендах. При приобретении проездного документа пассажир при своей добросовестности может ознакомиться с данным условием пользования разовыми билетами, добросовестно запланировать свою поездку и принять решение – какой проездной документ ему необходим.

Подробнее о разовых билетах:"Тарифы - Разовые билеты"
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ И АБОНЕМЕНТОВ: "Расписание и стоимость" (Тарифный калькулятор)

Вам помогла эта статья?

Спасибо за отзыв!
Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить статью?

Как купить билет для велосипеда или багажа

Если ваш багаж превышает по сумме трёх измерений 180 см, то нужно оформить специальный билет. Если у вас несколько таких предметов, то для каждого понадобится отдельный билет. Это правило касается и велосипедов.

Велосипеды можно провозить в тамбуре или устанавливать на специальные крепления внутри вагона. Эти билеты можно оформить в терминалах или в кассах, а в некоторых регионах — в приложении «Пригород».

Для детских и инвалидных колясок отдельные билеты не нужны — их можно провозить бесплатно.

Как купить билет на электричку онлайн

Билеты на электрички и экспрессы продаются на сайтах перевозчиков и в мобильных приложениях. Кроме того, билеты на экспрессы с указанием мест можно оформить на сторонних сервисах, например, в Яндекс.Расписаниях. При этом далеко не на всех участках пригородных направлений можно оформить электронный билет.

При покупке билета онлайн в первый раз вам потребуется некоторое время, чтобы выбрать подходящий способ и ввести свои данные, поэтому лучше это делать накануне поездки. Разные приложения продают разные типы билетов и на разные направления. Некоторые купленные онлайн билеты нужно активировать перед поездкой. Всё зависит от того, на каком сайте и в каком приложении или сервисе вы оформляете электронный билет.

В сервисе Яндекс.Расписания и на сайте РЖД можно купить разовые билеты с указанием мест на экспрессы всех пригородных направлений Москвы.

На сайте ЦППК тоже продаются разовые билеты на экспрессы с указанием мест, но только тех направлений, что обслуживает перевозчик — все, кроме Ленинградского. Ещё ЦППК продаёт разовые билеты за полную стоимость через своё приложение «Расписание и билеты ЦППК».

Электронный билет сохраняется на мобильном устройстве, поэтому будет доступен и без интернета.

Перед поездкой билет нужно активировать в турникете со специальной маркировкой. В приложении нажмите кнопку «Активировать билет» и отсканируйте QR-код на экране, встроенном в турникет. Вы получите штрихкод — отсканируйте его на турникете для входа на платформу. На станции прибытия штрихкод из приложения нужно будет отсканировать ещё раз, чтобы выйти через турникеты с платформы.

Если вы не активировали билет до начала поездки, то он считается недействительным и контролёр выпишет штраф.

В приложении «РЖД Пассажирам» можно оформить разовые билеты «туда» и «туда и обратно» на электрички и экспрессы Москвы, Московской области и некоторых регионов.

Приложение «Пригородный билет» позволяет не только купить билеты, но и абонементы на электрички, а также записать их на транспортные карты. Кроме того, если ваш телефон поддерживает технологию NFC, то билет, купленный в приложении, можно записать прямо в память телефона. «Пригородный билет» продаёт разовые билеты на Ленинградское направление и абонементы на все пригородные направления Москвы.

Билеты, оформленные через приложение «РЖД Пассажирам» и «Пригородный билет» активировать не нужно, QR-код билета достаточно приложить к турникету с внешним сканером.

Билеты на электрички и экспрессы за пределами Москвы и Московской области можно также оформить в приложении «Пригород». Помимо этого, можно дополнительно оплатить провоз багажа, велосипеда и домашних животных.

РАЗОВЫЕ БИЛЕТЫ

Разовый билет на электричку

Разовые билеты «туда» и «туда-обратно» можно купить в пригородных кассах, в терминалах на станциях, в электропоездах или онлайн.

В кассах и терминалах можно оплатить картой, наличными, бесконтактно и со счёта транспортной карты. Если оформлять билет в поезде у контролёра, то придётся доплатить сервисный сбор — 100 рублей. Кроме того, контролёры принимают только наличные.

Разовые билеты за полную стоимость можно купить за 10 дней до поездки.

Льготные билеты оформляются только в день поездки и только в кассе, поскольку для их покупки нужно подтвердить право на льготу.

ВОЗВРАТ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ РАЗОВЫХ БИЛЕТОВ

Внимание! Утерянный разовый билет восстановлению не подлежит.

В случае внеплановой замены состава электропоезда с понижением его классности (например, по техническим причинам) пассажир имеет право на возврат разницы в стоимости билета. При этом предъявление оригинала билета обязательно. Возврат разницы денежных средств за билет, оформленный за наличный расчет, осуществляется в билетных кассах станции его оформления или на конечной станции маршрута следования. В случае оплаты билета безналичным способом пассажиру необходимо подать заявление в адрес Компании с приложением билета; срок рассмотрения – до 30 дней.

Пассажир может получить в кассе полную стоимость проезда:

При возврате до отправления поезда неиспользованного билета в случае отмены отправления поезда, задержки отправления поезда более чем на час;
При возврате неиспользованного билета не позднее чем за два часа до отправления поезда.

Читайте также: