Как поехать на автобусе с электронным билетом

Обновлено: 16.05.2024

1. Воспользуйтесь виджетом «Купить билет» на странице сайта ГУП «Мосгортранс».

3. Выберите пункт назначения и дату поездки, чтобы увидеть расписание.

4. Нажав на кнопку «Купить», вы перейдете к приобретению билета. А кликнув на маршрут в строке конкретного рейса, вы увидите промежуточные остановки маршрута.

2. В какое время открыты автостанции?

Все автостанции и автовокзалы работают ежедневно.

При этом Международные автовокзалы «Саларьево», «Северные Ворота», «Южные Ворота» и автостанция «Варшавская» работают круглосуточно.

Автостанция «Орехово» работает с 6:30 до 22:00.

3. Когда и где можно приобрести билеты?

Приобрести билеты на проезд по любым междугородным и международным направлениям можно в кассах на автостанциях и автовокзалах, а также с помощью онлайн системы e-traffic.

Продажа билетов начинается за 10 дней и заканчивается за 5 минут до отправления рейса.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

1. Все кассы на автостанциях и автовокзалах работают ежедневно. Точное время работы можно узнать на страницах автостанций и автовокзалов.

2. Приобрести билеты онлайн можно с помощью виджета «Расписание междугородных автобусов» на главной странице сайта ГУП «Мосгортранс» или по ссылке «Купить билет», которая размещена на страницах автостанций*.

*При регистрации в системе e-traffic возможен переход на сайт контрагента. Для продолжения покупки билетов без комиссии необходимо вернуться на сайт ГУП «Мосгортранс».

Обращаем Ваше внимание, что оплатить перевозку багажа с помощью системы e-traffic невозможно. Для оплаты необходимо обратиться в кассу автостанции и предъявить маршрутную квитанцию электронного билета.

4. Какие документы необходимы для покупки билетов и посадки в автобус?

При покупке билета в автобус необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

При этом при посадке в автобус необходимо предъявить билет и документ, удостоверяющий личность (по которому куплен билет).

Перечень документов, удостоверяющих личность:

Паспорт гражданина РФ;
Общегражданский заграничный паспорт гражданина РФ;
Свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет);
Дипломатический паспорт;
Служебный паспорт;
Удостоверение военнослужащего (для действующего состава);
Временное удостоверение личности (действует только на территории РФ);
Вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
Свидетельство о возвращении из стран СНГ;
Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ (действует только на территории РФ);
Документы, согласно Указу Президента РФ от 18.02.17 «О признании в Российской Федерации документов и регистрационных знаков транспортных средств, выданных гражданам Украины и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территориях отдельных районов Донецкой и Луганской областей Украины».

5. Какие льготы действуют при покупке билетов?

При отправлении от автостанций и автовокзалов ГУП «Мосгортранс» действуют льготы на перевозку детей. Для их получения при покупке билета необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка (копию или оригинал). При этом во время поездки пассажир обязан иметь с собой оригинал свидетельства о рождении ребенка и в обязательном порядке предъявлять его по требованию лиц, осуществляющих контроль оплаты проезда при посадке в транспортное средство.

Пассажир имеет право:

2. Перевозить с собой одного или двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50% провозной платы.

*За исключением случаев, если перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения запрещена.

6. Необходимо ли печатать билет, приобретенный онлайн?

Да, пассажиру требуется распечатать билет и предъявить его вместе с документом, удостоверяющим личность, контролеру автостанции или автовокзала при посадке в автобус.

Распечатать билет можно самостоятельно или за отдельную плату в любой специализированной кассе.

С 5 ноября 2019 года посадка на автобус возможна при предъявлении электронного билета на мобильном устройстве. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира (для детей в возрасте до 14 лет – оригинал свидетельства о рождении), на основании которого был приобретен билет.

7. Как получить дубликат билета?

Для печати дубликата билета необходимо обратиться в любую специализированную кассу ГУП «Мосгортранс». Стоимость печати дубликата билета составляет 35 руб.

8. Как сдать билет и вернуть деньги?

Для возврата билета, приобретенного в кассе или через терминал самообслуживания, вы можете обратиться в любую специализированную кассу ГУП «Мосгортранс». Возврат билета осуществляется при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность пассажира, на имя которого был куплен билет.

Возврат электронных документов производится как онлайн (прекращается за 15 минут до отправления автобуса), так и в специализированных кассах.

При возврате билета с пассажира взимается сбор:

более чем за 2 часа до отправления – 5%;
в течение 2 часов до отправления – 15%;
в течение 3 часов после отправления – 25%.

Обратите внимание: возврат билетов позднее чем через 3 часа после отправления автобуса и переоформление билетов не производятся.

При отмене отправления транспортного средства по техническим причинам или задержке отправления транспортного средства более, чем на час, договор о перевозке может быть расторгнут по желанию пассажира. При этом возврат денежных средств производится в полном объеме.

9. Какие правила перевозки животных?

Пассажиры могут бесплатно перевозить собаку-проводника, а также животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах и контейнерах), сумма длины, ширины и высоты которых не превышает 120 см. При этом собака-проводник должна иметь ошейник, намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Животные и птицы, перевозимые в междугородных и международных автобусах, должны находиться рядом с хозяином и под его постоянным присмотром. При перевозке животных и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение чистоты в салоне автобуса и комфорт других пассажиров.

Добавим, что пассажирам, перевозящим животных и птиц в другие страны, рекомендуется иметь при себе все необходимые сопроводительные документы во избежание проблем при пересечении границы.

10. Какие правила перевозки багажа?

Пассажиры могут перевозить* в багажном отделении транспортного средства не более двух мест багажа, сумма длины, ширины и высоты каждого из которых не превышает 180 см. Провоз багажа в междугородных и международных автобусах оплачивается дополнительно – соответствующая квитанция (на каждое багажное место) предъявляется при посадке в транспортное средство. Багажная бирка должна быть наклеена на багаж.

Ручная кладь

Пассажиры могут бесплатно перевозить* не более одного места ручной клади, сумма длины, ширины и высоты которой не превышает 120 см. В качестве ручной клади можно провозить одну пару лыж в чехле, детскую коляску или детские санки.

Допускается расположение ручной клади на верхней багажной полке. Размещение ручной клади на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сидениями, возле входа или выхода из транспортного средства, в том числе аварийного, запрещается.

*Не допускаются к перевозке в качестве багажа и ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.

11. Какие правила перевозки детей?

При отправлении от автостанций ГУП «Мосгортранс» действуют льготы на перевозку детей. Для их получения при покупке билета необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка (копию или оригинал). При этом во время поездки пассажир обязан иметь с собой оригинал свидетельства о рождении ребенка и в обязательном порядке предъявлять его по требованию лиц, осуществляющих контроль оплаты проезда.

Пассажир имеет право:

*За исключением случаев, если перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения запрещена.⁠

12. Как перевезти ребенка без сопровождения взрослых?

Самостоятельный проезд в междугородных и международных автобусах без сопровождения взрослых возможен с 14 лет.

Некоторые перевозчики предоставляют услугу перевозки ребенка под наблюдением водителя или другого сопровождающего. Для получения данной услуги родителям ребенка необходимо заранее связаться с перевозчиком и написать соответствующее заявление. По просьбе родителей под наблюдением перевозчика могут перевозиться и дети до 16 лет.

13. Что делать, если пассажиры отстали от автобуса?

На каждой остановке водитель междугородного или международного автобуса сообщает о времени стоянки. Тем не менее, при выходе из транспортного средства рекомендуется брать с собой документы, проездные билеты, денежные средства и средства мобильной связи.

Пассажиру, отставшему от автобуса, необходимо связаться с дежурным по автостанции в пункте назначения или по ближайшей автостанции и сообщить о случившемся.

14. Что делать, если забыли в автобусе личные вещи или ручную кладь?

Пассажир, забывший багаж или ручную кладь в междугороднем или международном автобусе, должен обратиться к дежурному автостанции или автовокзала. По письменному заявлению пассажира дежурный обязан обратиться к представителям ближайшей автостанции или автовокзала, находящегося на пути следования транспортного средства, и согласовать время и место возврата багажа или ручной клади. При этом пассажир должен доказать свое право на оставленные в салоне вещи, точно описав их в соответствующем заявлении.

Все расходы, связанные с возвратом вещей (отправка телеграммы, факса или телефонограммы, упаковка, перевозка и др.), производятся за счет их владельца.

Кроме того, для своевременного обнаружения забытых вещей необходимо связаться с перевозчиком и получить всю необходимую информацию о месте их хранения и способах возврата.

15. Как застрахованы пассажиры?

Обязательное страхование жизни и здоровья пассажиров входит в стоимость билета и действует на весь период перевозки (включая посадку и высадку).

115035, Москва, Раушская набережная, дом 22/21, строение 1

Телефон: 8 (495) 951-66-53

Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.

Как добраться до Красной площади

Сохраните эту инструкцию, чтобы не растеряться в незнакомом городе и бюджетно добраться до Кремля.

От аэропорта Внуково. Сесть на аэроэкспресс до Киевского вокзала — 500 Р . На вокзале спуститься в метро на станцию «Киевская» Арбатско-Покровской линии (синяя ветка) — 40—57 Р . Выйти на третьей станции — «Площадь Революции».

От аэропорта Шереметьево. Сесть на аэроэкспресс до Белорусского вокзала — 500 Р . На вокзале спуститься в метро на станцию «Белорусская» Замоскворецкой линии (зеленая ветка) — 40—57 Р . Выйти на третьей станции — «Театральная».

От аэропорта Домодедово. Сесть на аэроэкспресс до Павелецкого вокзала — 500 Р . На вокзале спуститься в метро на станцию «Павелецкая» Замоскворецкой линии (зеленая ветка) — 40—57 Р . Выйти на второй станции — «Театральная».

От Казанского, Ленинградского и Ярославского вокзалов. Спуститься в метро на станцию «Комсомольская» Сокольнической линии (красная ветка) — 40—57 Р . Выйти на четвертой станции — «Охотный ряд».

От Курского вокзала. Спуститься в метро на станцию «Курская» Арбатско-Покровской линии (синяя ветка) — 40—57 Р . Выйти на следующей станции — «Площадь Революции».

Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить при посадке?

Мы реализуем автобусные билеты на основании прямых договоров с перевозчиками. Цены на сайте не выше, чем у самих перевозчиков, но правила расчета за предоставляемые билеты устанавливают перевозчики. В случае если перевозчик гоотв принимавь оплату в автобусе, мы как и при других формах расчетов, передаем транспортной компании все данные о пассажире, а пассажиру передаем все данные о перевозчике и его рейсе. Но выборе полного расчета непосредственно при посадке, Вам следует помнить, что перевозчики не любят такой способ расчета, поскольку в этом случае зачастую пассажиры не приходит на посадку, и обычно выделяют таким пассажирам места по остаточному принципу. Поэтому, если вы все-таки решили выбрать этот вариант, советуем после получения от нас информации о перевозчике и его рейсе, обязательно позвонить в транспортную компанию и, назвав номер своего заказа на нашем сайте, подтвердить свое согласие на поездку. Следует также учесть и то, что в отличие от других форм расчета за билеты, при полной оплате в автобусе, бронирование места осуществляется не на сайте, а только сам перевозчик.

Какие способы оплаты возможны?

1. Банковскими картами: Visa, Master Card, Maestro Это самый удобный способ оплаты. Он дает много преимуществ. Среди главных:

Минимальный расход времени. Оплатить с карты очень просто и быстро. Но если на первый раз что-то не будет получаться - помогут наши операторы.
Полная безопасность. Ни при каких обстоятельствах деньги с вашей карты не уйдут кому-то постороннему. Ошибки исключены уже хотя бы потому, что все банковские реквизиты для перечисления денег уже находятся в форме оплаты. Также там указана стоимость билета. Но, даже если предположить невозможное, то при расчете с банковской карты, у Вас всегда сохраняется вся история платежей о том, когда, куда, какую сумму и за что конкретно Вы платили.
Минимальная комисия при возврате денег за купленный билет. За транзакции по переводу денег банковские структуры берут с нас оплату. У нас нет никаких скрытых комиссий и когда Вы оплачиваете нам стоимость билета, эти издержки мы полностью принимаем на свой счет и Вы платите только сумму, указанную в расписании. Но если Вы решили сами отказаться от поездки, мы вынуждены удерживать часть стоимости билета для компенсации своих затрат. У нас этот размер значительно ниже, чем у других онлайн-сервисов. Но он существенно отличается в зависимости от того, как Вы рассчитывались. При расчете с пластиковых карт удержания составляют 15%. При других формах расчетов - 30%.
Максимально короткий срок для возврата денег за купленный билет. Действующее законодательство предусматривает различные процедуры возврата денег. Общий принцип их таков. Деньги должны быть возвращены туда, откуда они поступили. Если Вы платили с пластиковой карты, мы туда же их вам и зачисляем. Это просто и быстро (кстати, потому и обходится дешевле). По договору мы обязуемся, вне зависимости от способа оплаты обработать заявку на возврат денег не более чем за два рабочих дня и перечислить их не более чем за три рабочих дня. Но если вы платите с карты, с момента получения заявки на возврат до момента зачисления возврата на вашу карту, обычно уходит несколько часов.

2. Наличными В любом салоне сетей "Связной" или "Евросеть"; В любом отделении "Почты России"; В любом банке, банковским переводом; В терминалах самообслуживания "Сбербанк"; В платежных терминалах сетей: "Элекснет", "УБРиР", "Форвард Мобайл", "Московский Кредитный Банк", "Федеральная Система ГОРОД", "Оплата.Ру", "НКО ЗАО "Лидер".

Обязательно ли распечатывать электронный билет?

Большинство автостанций, автовокзалов и перевозчиков разрешают посадку без распечатанного электронного билета (с собой нужно иметь только документ удостоверяющий личность, который Вы указали при бронировании билета), потому, что Ваша фамилия, имя и другие данные уже присутствует в посадочной ведомости у контролера и/или водителя.

Но, если возможность распечатать билет у Вас есть, то лучше ей воспользоваться.

Можно ли провозить животных (собак, кошек и т.д.)?

Мы продаем только взрослые и детские билеты. Билеты для животных мы не продаем. В тоже время действуют общие правила провоза животных которые регламентированы «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденными постановлением Правительства Российской федерации от 14.02.2009 г. № 112. В которых говорится: "При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров, пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров." Согласно п. 62 «Правил», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном. Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника, поводка и справки, имеющей надпись "Собака привита против бешенства". На собаку должен приобретаться багажный билет." Однако мы настоятельно рекомендуем уточнять возможность перевозки животных непосредственно у транспортной компании обслуживающей нужный Вам рейс, т.к. не каждый перевозчик допускает провоз животных на своих автобусах.

Как и когда я получу электронный билет?

Ваш электронный билет приходит на указанный вами e-mail сразу после факта оплаты, в автоматические. Однако, существует небольшое количество рейсов (в основном это международные рейсы), обработка которых проводится нашими операторами в ручном режиме, тогда для получения электронного билета нужно подождать от 5 минут, до нескольких часов.

В любом случае, информацию о скорости получения билета всегда можно уточнить, связавшись с нашими менеджерами по телефону.

Обязательно ли распечатывать электронный билет?

Большинство автостанций, автовокзалов, а также перевозчиков допускают посадку в автобус без распечатанного электронного билета (с собой обязательно нужно иметь документ удостоверяющий личность), так как Ваша фамилия, имя и другие данные имеются в посадочной ведомости. Но, если у вас имеется возможность распечатать бумажный билет, то лучше все же ею воспользоваться. Если такой возможности у вас нет, то мы рекомендуем Вам связаться с нами, по телефону, указанному в шапке сайта и уточнить разрешена ли посадка на конкретный рейс без распечатки.

На каких вокзалах обязательно иметь распечатанный билет?

На целом ряде автовокзалов и автостанций распечатанный билет обязателен. Его можно распечатать на вокзале. Для этого нужно обратиться в кассу с просьбой о предоставлении дубликата билета и предоставить оригинал документа удостоверяющего личность, на который был приобретен билет. Стоимость услуги 35 рублей.
К вокзалам и автостанциям в Москве, на которых действует данное правило относятся все автовокзалы МосГорТранса и Автостанция Новоясеневская. Полный список:

Наземный транспорт

Для кого: для тех, кому далеко идти
Сколько стоит поездка: 40—57 Р
Посмотреть расписания маршрутов: на сайте Мосгортранса

В наземном транспорте ориентироваться сложнее, чем в метро: в городе 800 маршрутов автобусов, троллейбусов и трамваев. А пункт назначения не всегда в пешей доступности от метро. Я езжу на наземном транспорте каждый день — добираюсь от дома до станции метро.

Когда еду в незнакомое место, уточняю у того, к кому еду, маршрут нужного автобуса или троллейбуса и как называется остановка, на которой выходить. А еще узнаю, из какого выхода выйти из метро, чтобы не заблудиться и не уехать в другую сторону.

Если спросить дорогу не у кого, используйте приложение «Яндекс.Транспорт» или прокладывайте маршрут в «Яндекс.Картах» — приложения покажут, где выйти и на каком автобусе доехать до нужного адреса.

Для проезда на наземном транспорте лучше пользоваться картой «Тройка», но если ее нет, билет можно купить в кассе метро или у водителя за 57 Р . Еще билеты продаются в наземных кассах или специальных автоматах у остановок. Но кассы и автоматы есть не везде и часто не работают.

В кассах и автоматах можно расплатиться наличными или карточкой. А в автобусах, троллейбусах и трамваях стоят новые валидаторы с функцией бесконтактных платежей — оплачивайте проезд, приложив карточку или телефон. При таком способе оплаты проезд обойдется в 44 рубля.

Раньше в Москве были маршрутные такси, но в 2020 году их практически не осталось. Вместо них ездят синие микроавтобусы — там действуют те же тарифы, что и на остальном наземном транспорте.

Наземный транспорт работает круглые сутки — действуют 13 ночных маршрутов. Если не успели на последний поезд метро, до дома все равно доберетесь.

Этот автомат по продаже билетов в районе Новогиреево не работает уже неделю

Шаг 4. Подготовьте документы для поездки

Адрес отправления автобуса указан в билете. Садиться в автобус можно только на той остановке, которая указана в билете. Если вы хотите сесть на другой остановке, верните билет и купите новый.

Перед поездкой распечатайте электронный билет. Его нужно предъявить контролеру при посадке в автобус.

Если нет возможности распечатать билет, уточните в кассе вокзала, можно ли получить его на бланке.

Для получения понадобится документ, на который вы оформили заказ. Получить билет можно в любое время до отправления автобуса. Выдача бумажного билета может быть платной (примерно 40 руб.) и занять время, поэтому постарайтесь приехать на вокзал заранее. Если автобус уже отправился, получить билет на бланке в кассе нельзя.

Найти и купить билет на автобус

Продажа электронных билетов на большинство рейсов начинается за семь дней до даты отправления.

Чтобы выбрать рейс:

Перейдите на вкладку Автобусы . Заполните поля Откуда и Куда , укажите дату отправления и нажмите кнопку Найти .

Результаты поиска можно отсортировать по времени отправления, прибытия, нахождения в пути или по цене.

Если есть информация о дополнительных услугах на рейсе, она отображается в результатах поиска:

— Wi-Fi;
— розетка для зарядки телефона;
— кофе;
— журналы;
— телевизор.

Как осуществить бухгалтерский учет электронного билета на автобус?

Использовать льготы на проезд

Как это работает. Есть федеральные, региональные и муниципальные льготы. Для разных категорий пассажиров установлен бесплатный проезд или скидка на его оплату.

На федеральном уровне право на бесплатный проезд установлено для детей, оставшихся без попечения родителей, и детей-сирот, которые учатся в федеральных вузах на бюджете. Они имеют право бесплатно ездить:

В городском транспорте.
В пригородном транспорте.
В сельской местности — во внутрирайонном транспорте.
Один раз в год — в междугородном транспорте до дома и обратно.

Другие федеральные льготы — это часть набора социальных услуг. Набор включает бесплатные лекарства, санатории и проезд в некоторых видах транспорта. Его имеют право получать участники Великой Отечественной войны и инвалиды. Полный перечень — в ст. 6.1 закона о социальной помощи. Льготники имеют право на бесплатный проезд:

В пригородном железнодорожном транспорте.
В междугородном транспорте к месту лечения и обратно.

Набор социальных услуг можно получать в натуральной форме или в виде денег. Если отказаться от права на бесплатный проезд, можно получать каждый месяц примерно 134 Р . Денежный эквивалент всего набора социальных услуг с 1 февраля 2021 года составляет 1211 Р в месяц, каждый год его немного повышают. Как оформить эти услуги или отказаться от них, можно подробно узнать в ПФР.

Поездки в городском автобусе в набор социальных услуг не входят. Но для инвалидов, пенсионеров и других категорий такую льготу могут устанавливать субъекты РФ. Обычно льготы есть у пенсионеров и предпенсионеров, школьников и студентов, ветеранов труда. Узнать полный перечень можно в соцзащите.

Льготник должен подтвердить свое право на бесплатный проезд. По требованию кондуктора или контролера он обязан предъявить:

Документ, подтверждающий право на льготу.
Если там нет фотографии, то еще и документ, подтверждающий личность.

То есть паспорт для подтверждения льготы может попросить не только представитель органа власти — транспортного управления, но и сотрудник компании-перевозчика — кондуктор или контролер. И всем льготникам, у которых нет фотографии в социальном проездном, паспорт нужно возить с собой.

Не совсем понятно, чем в данном случае поможет свидетельство о рождении: оно подтверждает личность детей младше 14 лет, но фотографии ребенка там нет. Хотя ребенка в любом случае из автобуса за безбилетный проезд не высадят. Даже если свидетельства у него с собой не будет.

Аэроэкспресс

Для кого: для тех, кто только прилетел
Сколько стоит поездка: 500 Р
Посмотреть расписание и купить билет: на сайте аэроэкспресса или в приложении

Если вы прилетели в аэропорт Шереметьево, Домодедово или Внуково, добраться до города можно на аэроэкспрессе. Это скоростные электрички с мягкими креслами, местами для чемоданов и велосипедов и бесплатным вайфаем, которые ездят от аэропортов до железнодорожных вокзалов.

Из аэропорта Шереметьево доедете до Белорусского вокзала и метро «Белорусская», из Домодедово — до Павелецкого вокзала и метро «Павелецкая», из Внуково — до Киевского вокзала и метро «Киевская».

Расписание, тарифы и табло аэропортов смотрите на сайте аэрокспресса, а в приложении можно купить электронный билет, который не нужно распечатывать: для прохода через турникет приложите экран телефона с QR-кодом билета к считывателю.

В мобильном приложении — расписание поездов и цены на билеты

Когда я лечу один, без семьи и чемоданов, пользуюсь аэроэкспрессом. На метро и экспрессе выходит в два раза дешевле, чем на такси, и не приходится переживать из-за пробок.

Электронная регистрация

Электронная регистрация позволяет не получать билет на бланке в кассе. Достаточно распечатать билет самостоятельно или показать его проводнику на смартфоне вместе с документом.

Отметка об электронной регистрации появляется после выбора мест и ввода данных о пассажирах.

Если регистрация не предусмотрена, то при посадке нужно предъявить билет на бланке, который можно получить в кассе или в терминале самообслуживания на территории России. Для этого понадобятся:

документ, на который был оформлен билет (например, паспорт); номер заказа РЖД.

Электронная регистрация производится сразу при покупке билета. Дополнительно ничего делать не нужно. Статус электронной регистрации можно посмотреть в разделе Билеты.

Для посадки в поезд достаточно предъявить:

документ, на который был оформлен заказ (например, паспорт); распечатанный электронный билет или его изображение на экране смартфона или планшета.

Перед поездкой по некоторым направлениям нужно обязательно получить билет в кассе или терминале. К таким направлениям относятся:

Россия — Латвия; Россия — Беларусь; Россия — Эстония; Россия — Казахстан; Россия — Киргизия; Россия — Таджикистан.

Шаг 2. Укажите данные пассажиров

На странице заполнения данных можно увидеть подробную информацию о рейсе, в том числе условия возврата билета.

Полный — для взрослого или ребенка старше 12 лет. Детский — для ребенка младше 12 лет.

Выберите документ, на который хотите оформить билет, и укажите данные.

Примечание. Внимательно проверьте данные. После оплаты невозможно будет внести изменения в заказ. Перевозчик может отказать в проезде по билету с ошибками. Мы рекомендуем вернуть старый и купить новый билет.

Если в списке документов нет свидетельства о рождении, значит на этот рейс нельзя купить билет для ребенка онлайн. В этом случае обратитесь в кассу вокзала или напрямую к перевозчику, чтобы узнать, как купить билет.

Если ваш багаж не соответствует условиям бесплатной перевозки, нажмите кнопку Добавить багаж . Подробнее об условиях перевозки багажа читайте в разделе Багаж и ручная кладь. Если покупаете билеты для нескольких пассажиров, нажмите кнопку Добавить пассажира и заполните форму. Максимальное количество пассажиров в одном заказе — пять. Электронную почту — на нее придет письмо с подтверждением покупки и билетом. Номер мобильного телефона. Проверьте данные и нажмите кнопку Забронировать и оплатить .

Как правило, стоимость билета на сервисе соответствует стоимости в кассе. Внизу страницы в блоке К оплате указан размер сборов Яндекса и перевозчиков.

Получить билет и багажную квитанцию

Как это работает. При поездках в автобусе водитель обязан выдать билет. Он подтверждает факт поездки и ее оплату. Требовать билет нужно не ради торжества бюрократии, а чтобы защитить свои права. Например, если вы оплатили проезд, а билета нет, вас могут оштрафовать. А иногда нужно подтвердить факт оплаты из средств работодателя.

В Московской области женщина оплатила проезд, но водитель не выдал ей билет. Или выдал, но другие пассажиры его не передали. Когда контролер стал проверять билеты, у женщины его не было. Оштрафовали и водителя, и пассажирку. Штраф для женщины составил 1000 Р .

Подробно тонкости с билетами регулируют региональные и муниципальные акты. Где-то есть электронные проездные, где-то нет. Где-то можно оплачивать поездки картой, где-то еще нельзя. Система с бумажными проездными тоже везде своя. Поэтому билет может выглядеть по-разному . Например, как талон с номером или чек с данными об оплате. А может вообще быть электронным — тогда его отправляют на электронную почту или телефон.

Багажная квитанция подтверждает провоз багажа в автобусе. Это актуально в основном для междугородных поездок. Квитанция подтвердит, что вы сдали багаж, и поможет получить его обратно.

Билет и багажная квитанция пригодятся при подаче жалобы на перевозчика, оформлении компенсации за вред, причиненный во время поездки, и для подтверждения расходов во время командировки. Если водитель не выдал билет, хотя должен, не стесняйтесь его об этом попросить.

Шаг 3. Оплатите билет

Для оплаты сервис принимает только банковские карты. Оплатить заказ можно в течение 15 минут, иначе он аннулируется.

После оплаты откроется страница Ваши билеты , где вы можете скачать или распечатать билет. Сервис отправит билет и чек на ваш электронный адрес. Если у вас возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки.